은행 직원들은 규범의 요구에 따라 카드 통장 예금 등의 계좌를 대량으로 개설해야 하며, 자금의 정당한 납부를 보장하는 경우 계약서에 서명한 사항에 따라 정기적으로 또는 한 번에 각종 금액을 지급해야 한다. 다음으로 여러분께 은행의 개인 총결산을 가져다 드리니, 여러분들이 좋아하시길 바랍니다.

시간은 쏜살같이 지나가고, 1 년은 순식간에 지나간다. 지난 20__ 년을 돌이켜 보면, 내 한 해의 일과 공부의 만감이 교차하고, 기쁨과 슬픔, 좌절과 수확, 지도자의 관심과 지시, 동료의 지지와 도움, 어려움을 극복한 후의 기쁨과 안도감, 실망과 망설임 후의 후회 없는 선택이 있다. 저는 은행에서 3 년 동안 일한 평범한 직원이지만, 꾸준한 노력을 통해 올해 실적은 연초 _ _ _ _ 에서 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 으로 많이 향상되었습니다

첫째, 이론 학습을 강화하고 전문적인 자질을 높이다.

1 년 동안, 나는 은행금융의 업무지식을 열심히 공부하고, 끊임없이 나의 이론적 자질과 업무능력을 향상시켰다. 학습 과정에서, 내가 하는 업무 특성과 결합해서, 나는 점차 자신의 특징에 맞는 학습 방법을 총결하였다.

(1) 탄탄한 기본기를 연마하다. 현재 은행 시스템은 이미 전산화와 정보화를 완전히 실현하였다. 관련 운영 체제를 능숙하게 사용하면 업무 처리의 효율성을 높일 수 있을 뿐만 아니라 오류 확률도 크게 낮출 수 있다. 이 한 해 동안 저는 다양한 비즈니스 시스템을 능숙하게 운영할 수 있을 뿐만 아니라, 업무의 난이도에 관계없이 정확하고 효율적으로 업무를 처리하고 고객 만족을 위해 부단히 노력해 왔습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

(2) 이론과 실천을 결합한 은행 프런트의 업무량이 크고, 위험도가 높고, 책임이 무겁기 때문에, 각종 문제와 어려움에 직면해야 한다. 그래서 끊임없는 학습과 개선을 통해서만 침착하게 대처할 수 있다. 1 년 동안, 나는 책의 지식을 실제 운영에 적용하려고 노력하며, 모든 업무를 진지하게 받아들이고, 실제 응용에서 끊임없이 자신의 업무 수준을 향상시키며, 사용자들의 광범위한 호평을 받았다.

(3) 비교 학습. 다른 동료, 다른 업무 부서, 다른 은행, 동료들에 비해 내가 부족한 것은 내가 배워야 할 것이다. 다른 업무 부서에 비해 나의 약점은 내가 강화해야 할 곳이다. 다른 은행과 비교했을 때, 우리와는 달리, 나는 탐구하고, 다른 사람의 장점을 배우고, 자신의 짧은 판을 보완하고, 비교에서 꾸준히 전진하여 개인과 집단의 진보를 실현해야 한다.

두 번째는 개척과 혁신으로 새로운 성장 포인트를 찾는 것이다

양질의 고객을 지속적으로 발전시키고, 업무를 확대하고, 예금을 늘려야만 효율을 높일 수 있다. 은행이 조직한 각종 홍보 행사와 함께 나는 개인의 사회관계를 충분히 발전시켜 예금자와 좋은 관계를 맺고 상당한 수의 고객을 얻었다. 고객 개발 과정에서 거부, 냉안, 이해가 안 되는 경우가 많았지만 다행스럽게도 기존 마케팅과 개인 고객 유지를 바탕으로 많은 신규 고객을 발굴해 많은 신규 예금을 유치했다.

새로 개발된 재테크 프로젝트가 온라인상에 올라간 후 사전 예방적으로 연락해 각종 재테크 상품을 상세히 소개하고, 최종적으로 필요에 따라 배정된 임무를 완수하게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재테크, 재테크, 재테크, 재테크)

셋째, 충성스럽고 집요하며 은행업의 발전을 위해 최선을 다한다.

은행에서 일하는 것은 줄곧 나의 무명 직업이었다. 졸업 후, 나는 운이 좋게도 _ _, 영업부에서 이 이상적인 직업을 얻었지만, 합격한 은행원이 되는 것은 결코 쉬운 일이 아니라는 것을 알고 있다. 반드시 끊임없이 공부하고 끊임없이 연마해야 한다. 한 해 동안 나는 많은 어려움과 문제를 만나 가족들이 나를 걱정하게 했지만, 나는 여전히 내 이상을 견지하고 가족을 설득했다. 나도 망설임과 저촉이 있었지만. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 하지만 이성적인 사고를 통해, 나는 현재의 좌절과 어려움 때문에 피하는 것이 아니라 계속 노력하기로 결심했다. 나는 끝까지 버티고 나의 우세를 발휘할 수만 있다면 난관을 극복할 수 있을 것이라고 믿는다. 그리고 나의 성적으로 나의 첫 상상을 실천하고 가족의 걱정을 해소할 수 있을 것이라고 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언)

지난 1 년 동안, 비록 내가 직장에서 몇 가지 성적을 거두었지만, 많이 향상되었지만, 나는 우리 영업부의 모든 멤버들과 함께 자신의 일과 상급자가 배정한 각종 임무를 완수했지만, 나에게는 여전히 많은 문제와 개선이 필요한 부분이 있다. 지도자의 요구와 대중의 기대와는 아직 큰 차이가 있다.

첫째, 이데올로기 적 이해가 충분히 깊지 않고 서비스 의식이 강하지 않다.

은행 프런트 직원으로서, 나는 대중과 밀접한 관계를 맺고, 대중의 근본적인 이익에 대한 인식을 실현하고, 보호하고, 발전시키기 위해 노력해야 한다. 그러나, 나는 이 방면에서 분명히 부족하다. 일상 업무가 지루하고 때로는 사용자들의 비난을 받기도 하지만, 나는 항상 좋은 서비스 태도를 유지할 수는 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 때로는 말투가 무뚝뚝하고 태도가 나쁘거나 사용자와 싸우는 등 대국적 의식을 확립하지 못해 단위 현상에 부정적인 영향을 미칠 때가 있다. 앞으로, 나는 점차 강한 책임감과 서비스 의식을 키우고 인민을 위해 봉사하는 사상을 세울 것이다. 고객 만족 불만족 지지를 내 일의 출발점과 발판으로 삼고, 고객을 위해 실제적인 일을 하고, 모든 고객을 진지하게 대하려고 노력할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

자기를 엄하게 다스리고, 작풍이 정파적이고, 청렴결백하며, 자각적으로 은행 직원의 좋은 이미지를 보호한다.

두 번째는 학습 내용이 단일해서 문제에 대한 이해가 포괄적이지 않다는 것이다.

현재 사회 변화는 나날이 변하고 있으며, 많은 문제와 위험은 예측할 수 없다. 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고 잠재적 위험을 효과적으로 줄이려면 은행 업무와 관련된 금융 지식을 지속적으로 업데이트해야 합니다. 평소에는 관련 업무 지식을 제때 적극적으로 배우고 자신의 모든 노트를 꼼꼼히 베껴 쓸 수 있지만, 주로 실제 운영을 위주로 하고, 다른 거의 사용되지 않는 것에 대해 업계에서도 요구한 적이 없는 지식에 대한 관심이 적다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언) 앞으로는 미래를 지향해야 하며, 책임 범위 내에서 자신의 전문 지식 외에 다른 분야의 관련 지식을 풍부하게 하여 자신의 분석과 문제 해결에 더 높은 수준과 더 먼 시야를 가질 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

셋째, 심리적 소질이 좋지 않아 자신의 감정을 잘 통제할 수 없다

매일 업무를 하러 오는 사람이 많아서 사소한 일로 다투며 불평하는 고객이 자주 있습니다. 이때 나의 감정은 때때로 냉정함을 유지할 수 없고, 고객이 싸우는 상황에서 나타난다. 그러나 대외 서비스 창구로서 다툼이 없는 것은 불가능하다. 내가 하고 싶은 것은 바로 이런 상황을 정확하게 이해하고, 이를 연마로 여기고, 이성적으로 좌절과 실패에 직면하고, 시종 양호하고 차분한 마음가짐을 유지하고, 그것을 자신의 성장으로 생각하는 것을 배우는 것이다.

이상은 내 개인의 업무 총결산이니, 나는 지도자와 동료에게 보고할 것이다. 올해 모든 성적은 과거만을 대표하며, 모든 교훈과 부족함을 나는 마음속에 기억한다. 매일매일 반복되는 것처럼 보이지만, 우리는 내가 오늘을 잘 파악하고 시대와 함께 전진할 수 있다면, 나는 내년의 일에서 장점을 살리고, 개선이 부족하며, 작은 일부터 시작하여 끊임없이 혁신하고, 책임을 다하고, 스스로 성장하며, 지사의 발전에 기여할 것이라고 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

웅관만도가 철처럼 때렸는데, 지금은 시작까지는 아직 한 걸음 모자란다. 현재 바로 전국 경제 발전의 열풍으로 닝샤는 전국 최초의 내륙 자유무역구가 되었다. 그래서 우리 은행의 미래 발전은 무한하다. 꿈을 소중히 여기고, 꿈을 추구하고, 꿈을 날리고, 힘을 모아 함께 휘황찬란하게 만들자. 중국 꿈과 사업 비약의 꿈을 이루기 위해 노력하다.

은행 판문다전 (제 2 부 발췌) 동지, 여자, 본과학력, 초급직함, 현직 양곡역 앞거리 지점 고궤원. 20__ 년 7 월 일에 참가한 이후로 이 동지는 은행업에 대한 열정이 충만했다. 그는 몇 년 동안 하루 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음

첫째, 공부에 치중하고, 자신을 강화하고, 사상 수준과 업무 자질을 높이기 위해 노력한다.

최근 몇 년 동안, 새로운 작업 환경과 새로운 업무는' 일을 하면서 공부하다' 는 평생 학습 이념을 세우고, 자신의 학습을 강화하고, 강경한 기술을 연마하고, 자신의 자질을 높여야 고객에게 효율적이고 양질의 서비스를 제공할 수 있다는 것을 깊이 깨닫게 되었다. 젊은 직원으로서, 루몽 동지는 항상 업무 학습과 지식 비축을 최우선으로 한다. 은행이 운영하는 업무라면, 그녀는 제때 공부하고, 제도와 업무 요구를 파악하고, 모든 세부 사항을 숙지하는 데 앞장서고 있다. 그녀는 배우면서 연습하고, 기술이 전면적이고, 업무에 정통하며, 끊임없이 시야를 넓히고, 종합적인 자질을 향상시키기 위해 노력한다. 그녀는 엄밀하고 세심하며 책임있는 업무 태도로 자신의 업무 능력이 강한 동료들로부터 겸허하게 배우고, 탄탄한 은행 업무 기반과 은행 업무에 대한 종합적인 이해를 통해 적시에 정확하게 각종 업무를 처리한다. 그녀는 자신의 끈기, 근면한 정신, 뛰어난 업무 표현으로 전체 직원의 높은 인정을 받았다. 오랫동안, 루몽 동지는 끊임없이 정치 학습을 강화하고, 사상인식을 제고하며, 적극적으로 당 조직에 접근하였다. 모든 방면에서 그녀는 점차 일반 은행 직원으로부터 정치적 사상적 자질, 업무 업무 능력, 문화 수준이 높은 신세기 농행 여직원으로 성장했다.

둘째, 성실하고 근면하다.

중국 농업은행 개혁의 심화와 표준화 서비스가 실시됨에 따라, 이 은행의 일선 카운터원에게 더 높은 요구를 제기하고, 전면적인 전문적인 자질을 갖추어야 할 뿐만 아니라, 고객에게 고품질, 개인화, 감정화된 높은 수준의 서비스를 제공해야 할 뿐만 아니라, 예리한 후각이 있어야 각 방면의 정보를 적시에 포착할 수 있다. "열정, 예의, 빠른" 서비스 약속을 바탕으로 모든 고객의 질문을 참을성 있게 설명하고, 모든 질문에 답하고, 세심한 서비스를 제공하고, 세심한 서비스에 의지하여 고객과 좋은 관계를 맺을 수 있습니다. 직장에서 그녀는 대국적 관념이 있고, 팀워크 의식이 강하며, 조화에 능하다. 그녀는 부서 업무를 위주로 개인주의를 하지 않는다. 그녀는 내부 통제 제도를 위반하지 않는 한, 진지하게 책임지고 열심히 일할 수 있으며, 여태껏 핑계를 대지 않은 현상이다. 은행이 각종 활동을 조직할 때 직원들이 당직을 서야 할 때, 그녀는 항상 당직을 요구하고, 기회를 다른 사람에게 양보하고, 당직을 잘 수행하고, 관련 업무를 제때에 처리하고 업로드한다.

셋째, 열정적인 서비스, 진심으로 고객 확보

장기간의 일선 서비스 업무에서, 루몽 동지는 항상 고객을 가족으로 여기고, 고객에게 전방위적이고, 주도면밀하며, 편리하고, 효율적인 서비스를 제공하여, 성실한 서비스로 고객의 존경과 신뢰를 얻었다. 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 운영 규범, 서비스 사양, 언어 예절, 행동거지가 적절하여 고객에게 좋은 인상을 주고 고객의 신뢰를 얻었습니다. 평소, 나는 항상 일찍 직장에 도착하여 앞다투어 내무관리를 잘 하고, 성 () 시 지점에서 규범, 문명 (), 양질의 서비스 () 를 실시하는 요구에 따라 성실하고 부지런하며 엄격한' 삼조 ()' 서비스로, 업무에 온 모든 고객을 정성껏 맞이하고, 개별 태도가 나쁜 고객과 부딪치지 않고 말로 맞이한다.

바로 이 동지가 농발부의' 직원 수칙' 에 따라 자신의 모든 일이 엄격하고, 일이 착실하며, 노고를 마다하지 않고, 성실하고, 직무를 성실히 수행하면서 조직의 많은 영예를 얻었기 때문이다.

20 _ _ 년은 의미심장한 해다. 나에게는 끊임없이 발전하고 번창하는 해다. 그것은 내가 xx 은행이라는 대가족에 녹아들어 신입 사원에서 노사원으로 변한 해였다. 그것은 내가 일하고, 공부하고, 생각이 점점 성숙해지는 해였다.

Xx 은행 직원 중 컨테이너 직원은 고객을 직접 대면하고 카운터는 xx 은행의 이미지를 보여주는 창구입니다. 점원은 숙련되고, 서비스 열정이 있어야 하며, 매일매일 조금씩 세심한 서비스로, 고객이 나의 성의와 이곳에서 장사하는 따뜻함을 느낄 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) 이런 일은 바쁘고 단조로울 수도 있지만 평범하지도 않다. 이에 대해 나는 시종 금융사업에 대한 동경과 추구를 품고, 충만한 열정과 적극적인 업무 태도로 일에 직면했다. 항상 스스로 할 것을 요구합니다.

첫째, 지나치게 강한 업무 기술을 습득하고, 결코 업무 학습을 늦추지 않는다. 겸허한 마음으로 경험 많은 노직원에게 가르침을 청하고, 적극적으로 새로운 업무를 배우고, 적극적으로 시험을 보고, 자신의 취미와 함께 적극적으로 다양한 제품과 설비의 조작을 배우고, 정보기술 지식을 광범위하게 배운다. 그래야만 시대와 보조를 맞추고, 새로운 작업 환경의 필요에 끊임없이 적응하고, 이 일을 잘 할 수 있기 때문이다. 종합카운터원으로서 업무가 바빠서 프론트 데스크 카운터, ATM 기계 관리자, 비밀번호보관원, 보관정리 대형 현금지급등록서, 국고 징수처, 세금표 인도 지원, 인검카드 관리 등 다른 동료들과 함께 여러 가지 직무를 수행해야 한다. 저는 고객이 온라인 은행을 적극적으로 배우고 익히고, 고객을 위해 다양한 문제를 해결하고, 은행 및 증권시험 등을 계속 참가하고 통과하기를 간절히 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 이런 사무와 일이 나를 풍요롭게 했다. 하지만 앞으로도 계속 노력해야 하는데 고객 서비스 자체가 부족합니다. 예를 들어, 일은 좀 더 조리가 있어야 하고, 의사소통과 조화를 이루는 능력을 향상시키고, 부주의한 결점을 바로잡기 위해 노력해야 한다.

둘째, 나는 항상 좋은 직업윤리를 유지하고, 국내법 법규를 준수하고, 은행의 각종 규칙과 제도를 준수할 것을 요구한다. * * * 당원으로서, 나는 끊임없이 자신의 당성 수양을 제고하고, _ 동지가 우리 행의 선진사적을 잘 듣고 공부하며, 그의 사심 없는 헌신과 묵묵히 견지하는 우수한 자질을 배운다. 동시에 각급 지도자의 간곡한 가르침을 명심하고, 자신의 위챗 모멘트 정화를 하고, 더 많은 긍정적인 사람을 사귀었다.

셋째, 나는 항상 자신과 화목한 인간관계를 키우고 동료들과 화목하게 지낼 것을 요구한다. 각 항목의 일을 진지하게 완성하는 것을 목적으로, 고생을 두려워하지 않고, 피로를 두려워하지 않고, 개인의 득실을 따지지 않는다. 동료가 최선을 다해 도와주고, 야근을 해서 일을 완성해야 하는데, 나는 반드시 마지막 순간까지 완성할 것이다. 동성애자와 젊은이로서 우리는 더 많은 일을 하고, 자신의 장점을 발휘하고, 다른 사람을 행복하게 도울 의무가 있다.

넷째, 항상 깨어 있는 자의식을 유지하고 겸허하게 다른 사람의 비판을 받아들여야 한다. 나는 지난 한 해 동안 약간의 발전을 이루었지만, 나는 항상 내가 아직 부족한 점이 많다는 것을 알고 있다. 계속 노력해야 한다. 많은 동료들과 경험 많은 노인들이 나에게 큰 도움을 주었다. 나에게 긍정을 주는 동시에, 그들은 일에 있어서 더욱 조리가 있고, 소통과 조화를 이루는 능력을 향상시키고, 때로는 부주의하게 하는 등 적절한 건의를 했다. 이 방면에서, 나는 나에게 유익한 도움을 준 지도자와 동료들에게 진심으로 감사한다. 당신들의 보살핌이 나를 일과 생활 속에서 더욱 안정적으로 걷게 했다.

새해, 새로운 시작, 과거를 요약하는 것은 더 나은 미래를 전망하기 위해서이다. 20 년 동안, 나는 20 년 동안 더 큰 발전을 이루기 위해 노력할 것이다. 여러분의 지도자와 동료들이 잘 일하고 성적이 더 좋기를 바랍니다. Xx 은행이 안정적이고 건강한 발전을 기원합니다. 이것은 모든 장거리 보행자들의 공통된 소망입니다.

은행 개인 요약 판문대전 (선정 4 편) 이 20__ 의 새해를 맞았다. 먼저 여러분께 감사드립니다!

20__, 의미 있는 해, 전 일행의 바쁜 업무 분위기 속에서 조용히 떠났다. 이 한 해의 일을 돌이켜 보면, 자신이 아무 일도 하지 않고 허송세월을 보내지 않아서 다행이다. 나는 내가 일에서 많은 것을 거두고 경험을 쌓은 것을 은근히 기쁘게 생각한다. 리더십과 동료의 관심, 지원, 도움으로 나는 업무 책임과 임무를 원만하게 완수했다. 다시 한번 감사드립니다! 내가 점원 주관으로 일한 지 벌써 3 년이 넘었다. 지속적인 학습과 총결산을 통해 과거의 업무에서 풍부한 경험을 쌓았으며, 복잡한 캐비닛 업무든 다변적인 도트 일상적인 관리든, 모두 수월하고 포괄적으로 할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 이러한 진보는 동료들의지지와 도움의 결과입니다. 내부 통제 방면에서, 우리는 올해 제로 착오를 유지했다. 오당지점의 착오 문제율은 전행이 모두 실수통제에서 좋은 성적을 거두었다고 생각하는 것이다. 일상 업무에서 나는 지점의 규칙과 규율을 엄격히 집행하고, 점원이 주관하는 일상적인 워크플로우를 견지하며, 각 업무를 꼼꼼히 완수하고, 위험 업무 관건의 통제를 중시하며, 업무에 대한 진지한 심사를 허가한다.

점원 간의 제때 인계를 감독하여, 허위 인계를 엄금한다. 재고 현금을 모니터링하여 도트 준비율 범위 내에서 더 잘 통제할 수 있습니다. 안전 예방 방면에서 우리도 규칙과 규정에 따라 엄격하게 일을 처리하고, 지사와 성 지사의 여러 차례의 안전검사를 받았으며, 아무런 문제도 발생하지 않았다. 안전사고의 발생을 근절하다. 내부 통제 관리를 잘하면서, 아울렛 아침 회의, 주회를 최대한 활용하여 지점의 요점, 요구 사항, 임무를 모든 동료에게 전달하고 카운터에서 업무를 처리할 때 적극적으로 마케팅하고, 앞장서고, 연구하고, 연구하고, 동기를 부여합니다. 항상 카운터 직원에게 기초제품의 마케팅 업무를 잘 하도록 독촉하고, 중점제품의 계수가 항상 지점 1 위를 차지하며, 지점의 미래 발전을 위한 든든한 토대를 마련했다.

물론, 나는 아직 약간의 부족함이 있다. 올해 지사 감사를 받을 때 상식적인 문제가 드러났다. 그 이유는 내가 잠시 소홀했기 때문이다. 자기 반성을 통해, 나는 이러한 누락이 점원 주관으로서 해서는 안 되는 실수라는 것을 깨달았다. 나는 여기서 심도 있는 검토를 했지만, 나는 앞으로의 일에서 잘못을 바로잡기 위해 노력할 것이며, 두 번째 유사한 일이 다시는 일어나지 않도록 단호히 근절할 것이라고 믿는다. 자신의 업무 효율을 높이고, 각종 규칙과 제도를 엄격히 집행하며, 업무가 진지하고 엄격하며, 품질이 효율적이다. 지난 한 해 동안 나는 몇 가지 일을 해서 약간의 성적을 거두었는데, 이는 은행 지도자의 관심과 동료들의 도움과는 분리될 수 없다. 나는 동료들의 리더십과 관심, 그리고 도움과 지원에 매우 감사한다. 앞으로의 일에서, 나는 자신의 이론적 자질과 전문 기술을 강화해야 할 뿐만 아니라, 일선 회원으로서, 나는 열심히 나의 업무 지식을 배우고, 나의 업무 기술을 실천하고, 끊임없이 배우고, 자신을 향상시키고, 일에서 공부해야 내가 일을 잘 할 수 있다.

앞으로의 일에서, 나는 시종 자신을 엄격히 요구하고, 실무적인 태도로 적극적으로 착실하게 일하며, 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 더 나아가며, 상류에 힘쓰고, 우리 은행의 발전에 공헌할 것을 요구할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

달력이 한 페이지에 찢겨 마지막 페이지만 남았을 때, 1 년은 어느새 살금살금 지나갔다. 올해 우리는 컴퓨터 키보드로 하늘을 그리고 주판구슬로 만 개의 별을 꺼냈다. 우리는 행복, 끈기, 수확을 유지한다. 매일 장부를 기록하고, 장부를 계산하고, 소환장을 발행하고, 장부를 쓰고, 보고서를 작성하다. 눈에 띄는 업적과 천지를 놀라게 하는 사업은 없지만, 우리는 직무에 충실합니다. 1 년 동안 우리는 이 밋밋한 생활과 밋밋한 직업으로 인생의 궤적을 그려내고 풍작의 기쁨을 얻었다. 지난 한 해 동안 요약할 일이 많았습니다.

첫째, 이데올로기 적, 정치적 측면

1 년 동안, 나는 각종 금융법규를 꾸준히 공부하고, 끊임없는 학습을 통해 사상 이론의 소양이 더욱 향상되었으며, 전심전력으로 인민을 위해 봉사하는 인생관과 가치관을 확고히 확립하였다. 근면과 직업도덕은 모든 일의 순조로운 전개와 최종 성공의 보증이다. 1 년 동안, 나는 행동에서 삼농의 취지를 자각적으로 실천하고, 열정, 열정, 진지함, 세심한 태도로 모든 임무를 완수하고, 각종 재경법규와 기관의 각종 규칙과 제도를 엄격히 준수하며,' 삼철삼화' 의무를 성실히 이행하며, 자각적으로 규정에 따라 경영하고, 일상생활에서 동지와 전우를 단결시켰다.

둘째, 주요 작업

20__ 년, 제 직업은 주로 종합카운터원입니다. 우선, 업무 지식과 업무 능력 방면에서, 나는 끊임없이 배우고 경험을 쌓을 수 있다. 자신의 노력을 통해 업무 능력이 뛰어나 예금자의 상담을 여유롭게 받을 수 있다. 비즈니스 기술, 조직 관리, 종합 분석 능력, 조정 능력, 문자 및 언어 표현 능력 등 , 이미 큰 발전을 이루었습니다. 업무에서는 업무 운영 법칙에 따라 고객 요구 사항을 중심으로 가장 편리하고 실행 가능한 방법을 업무 운영에 적용한다.

둘째, 업무 태도와 노력의 정도에 있다. 본업을 사랑하고, 모든 임무를 정확히 진지하게 받아들이고, 당과 국가의 재경 정책과 정신을 유연하게 반영하고, 업무에서 적극적으로 참여하고, 단위 조직의 각종 업무 훈련에 적극적으로 참여하고, 지역행의 각종 규칙과 제도를 진지하게 준수하며 출석을 보장하고, 근무 시간을 효율적으로 활용할 수 있다. 나는 엄격한 규칙과 제도로 자신을 구속하고 자신을 승진시켰다. 내부 통제 제도를 학습함으로써 업무 각 방면의 관리가 더욱 향상되었다. 농행 내부의 분업이 점점 가늘어지면서 우리 카운터 인원의 분업도 점점 가늘어지고 있다. 이 한 해 동안 나는 실질적인 학습과 진보를 이루었고, 업무 운영은 더욱 엄격해졌다. 고객 정보 구축 개인 결제 계좌 개설 대액 인출에 대하여 본인은 상급자와 인민은행의 요구에 엄격히 따라 고객에게 관련 수속을 제공하고 필요한 자료를 수집할 것을 요구합니다. 결제에서 나는 결제제도를 엄격히 준수하여 "누구의 돈이 누구의 계좌에 들어가고, 누가 통제하고, 은행은 선불하지 않는다" 고 한다. 회계에서, 나는' 오무육합' 의 회계제도를 견지하고, 한 명의 회계원의 의무를 진지하게 이행한다.

셋째, 업무의 수량, 품질, 효과, 공헌에 있어서 제때에 정해진 임무를 완수하여 원하는 효과를 얻을 수 있다. 일상 업무에서, 우리는 품질보증으로 은행이 건네준 각 임무를 완성할 수 있고, 품질보증량으로 영업부가 건네준 각종 임무를 완성할 수 있다. 동시에 많은 지식을 배웠고, 직장에서 자신을 단련했다. 1 년간의 꾸준한 노력 끝에 나는 직장에서 큰 발전을 이루었고, 섬서성현 지점영업부의 발전에 응당한 공헌을 하였다.

20__ 년 ~ 20 _ _ 년은 중행이 빠르게 발전하는 몇 년이다. 나에게도 이 몇 년은 노력의 3 년, 변화에 적응하는 3 년, 개척 혁신의 3 년, 사고를 정리하고 발전을 가속화하는 3 년이다. 지난 3 년 동안 중국은행이 발전하면서 나는 자신과 업무의 융합을 완성했고, 이 3 년 동안 조직과 지도자는 나에게 많은 학습과 단련의 기회를 주었다.

첫째, 업무 학습을 강화하고, 자신의 종합적인 자질을 제고하고, 새로운 형세의 수요에 적응한다.

저축 업무에 종사한 이후로, 나는 개인 업무 능력의 배양과 학습을 매우 중시한다. 예금자에게 규범적인 양질의 서비스를 제공하는 동시에, 업무 기술을 열심히 학습하고, 기존 업무 프로세스를 장악하는 기초 위에서 적극적으로 새로운 업무, 새로운 지식, 모르는 부분이 있으면 리더십과 전문부에서 겸허하게 배운다. 은행 개혁의 필요성에 따라 나의 업무 능력과 종합적인 자질이 크게 향상되었고, 업무 수준과 전문 기술도 중국 은행의 각 단계의 개혁에 따라 쇄신과 향상되었다.

둘째, 높은 책임감과 고객 중심의 서비스 이념으로 양질의 업무를 수행한다.

저는 항상' 고객지상' 이라는 이념을 고수하고, 고객의 일을 자신의 일로 여기고, 자신의 처지를 정하고, 고객이 생각하는 것을 생각하고, 과감하게 사고하고, 고객마다 다른 작업 방법을 취하고, 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 고객의 업무에 대한 지원을 받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 여러 유형의 고객으로부터 여러 차례 호평을 받았고, 단 한 번도 고객 불만을 접수한 적이 없다.

시대가 변하고, 환경이 변하고, 은행의 일도 시시각각 변화하고 있다. 매일 새로운 것이 나타나고, 새로운 상황이 발생하는데, 이것은 내가 상황에 따라 변화해야 한다. 새로운 지식을 배우고, 새로운 기술을 익히고, 주변 환경의 변화에 적응하고, 자신의 직무 임직 능력을 향상시키고, 자신을 전면적인 중행 직원으로 키우고, 자신의 경력을 더 잘 계획하는 것이 나의 목표이다.

물론, 일부 세부적인 처리와 조작에 있어서, 나는 여전히 부족한 점이 있다. 앞으로, 나는 계속 본업을 잘 할 것이며, 시종일관' 서비스 무한, 서비스 혁신, 서비스 지속성' 의 서비스 이념으로 자신을 채찍질하고 승진시킬 것이며, 리더십과 동료의 관심, 지도, 도움 아래 자신을 개선하고, 더욱 엄격하게 자신을 요구하고, 중국은행의 개혁 발전 과정에 기여하고, 양질의 서비스 업무를 실질적으로 할 것이다!

셋째, 작업 전망

현재의 저축직에서 계속 일하고, 성실하고, 성실하고, 성실하기를 바란다. 그래서 지금의 일자리 경쟁에 대해서도 종합컨테이너라는 직위를 선택했다. 나는 200x, 20__ 년 기술테스트에서 일류 성적을 거두었지만, 나의 유일한 아쉬움은 5 성 카운터를 돌진하지 않았다는 것이다. 그래서 나의 미래 목표는 5 성 카운터를 열심히 시험하는 것이다.

나에게 이 해는 학습을 강화하고, 어려움을 극복하고, 사업을 개척하고, 빠르게 건강하게 성장하는 한 해이며, 경력의 형성에 큰 의미가 있다. 나는 일 년 내내 급여에 종사했다. 지도자의 지도와 지도 아래 나는 많은 업무 지식과 인간으로서의 이치를 배웠고, 그중에서 체득한 신맛과 쓴맛도 가장 심오했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 지도자는 나의 각 방면의 일에 대해 모두 충분히 신임할 수 있고, 나로 하여금 대담하게 재능을 시전 할 수 있게 하며, 그중에서 나는 아주 좋은 단련을 받았다. 카운터 마케팅은 나의 약점이지만, 지도자는 여전히 나에게 충분한 격려를 해 주었고, 나로 하여금 어려움에 직면할 자신이 더 있게 하고, 그 다음에 더욱 목표적으로 공부하고, 향상시키고, 진보할 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 올해의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.

첫째, 생각과 일에 있어서

나는 은행의 운영 절차와 시스템 서류를 좀 더 적극적으로 배우고 제때에 파악할 수 있다. 동료들의 헌신과 성실한 순간이 나를 감염시켰다. 일하는 동안, 나는 겸손하게 동료에게 가르침을 청하고, 책 이외의 전문지식과 기술을 많이 배웠으며, 팀워크, 소통조정의 중요성을 더욱 깊이 인식하고, 앞으로의 성장에서 자신을 위해 많은 부를 축적할 수 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 일에 있어서 나는 강한 사업심과 책임감을 가지고 있다. 나는 열심히 일하고, 까다롭지 않고, 지도자가 맡긴 모든 일과 임무를 진지하게 집행할 수 있다. 매일 시장 동향을 주시하고, 객관적인 환경을 파악하면서 고객을 연구하고, 고객에 대한 연구를 통해 고객의 비즈니스 요구 사항을 이해하고, 모든 고객을 만족시키고, 자신의 노력을 통해 모든 고객을 유지 관리합니다.

둘째, 기술면에서

나 자신도 적극적으로 자신을 훈련하는 데 전념할 수 있다. 이 한 해 동안, 나는 항상 좋은 근무 상태를 유지하고, 합격한 _ _ 은행 직원의 기준으로 자신을 엄격하게 요구하고, 본업에 입각하고, 업무 기술 훈련에 힘쓰고, 평범한 직무에서 _ _ 은행에 기여할 수 있도록 노력하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

개인적으로 돈을 세는 기술은 이미 기준을 초과했지만, 타자와 소환 방면은 숙련된 동료와 비교하면 어느 정도 거리가 있다. 그래서 저는 조금씩 시간을 내어 연습을 강화했습니다. 저축직의 일선 직원으로서, 우리 자신의 업무 기술을 강화해야 업무에 도움이 되고, 고객에게 편리하고, 빠르고, 정확한 서비스를 더 잘 제공할 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

셋째, 일상 업무와 생활 속에서

나는 제때에 _ _ 은행이라는 대가족에 녹아들어 적극적으로 일에 직면하고, 모두와 단결하여 서로 도울 수 있다. 실제 업무에서는 어떤 업종에 종사하든, 어떤 직위에 종사하든 동료의 협조를 빼놓을 수 없다. 물 한 방울은 바다에서만 살아남을 수 있기 때문이다. 서로 다른 부서와 동료들이 서로 소통하고, 서로 협력하고, 단결해야 생산성을 높이고, 더 많은 비범한 업적을 창출할 수 있다.

넷째, 서비스 측면

은행은 서비스업으로서 자신의 유형제품뿐만 아니라 자신의 무형제품인 서비스도 판매한다. 은행의 업무 목표는 양질의 서비스를 제공함으로써 달성해야 한다. 따라서 서비스는 은행의 가장 기본적인 문제이다. 은행 서비스를 잘 하고 금융 소비자의 이익을 보호하는 것은 은행업 금융기관의 법적 의무이자 고객 충성도를 키우고 은행의 명성을 높이며 종합경쟁력을 강화할 필요가 있다.

매일 동료의 웃음에 감염되어 그들의 열정에 감동했다. _ _ 은행의 서비스 곳곳에' 고객 중심' 이라는 개념이 반영되어 있다. _ _ 은행 업무 과정에서 나는 점차' 고객 중심' 이 모든 서비스 업무의 본질적 요구, 은행 서비스의 취지, 치열한 경쟁 세례 후의 이성적 선택, 고객과 함께 * * * * 경지를 추구하는 현실적인 요구 사항이라는 것을 깨달았다. 은행은 생활과 같다. 가끔 에피소드를 한다. 고객은 가볍게 "감사합니다" 라고 말하며 열정을 발화시킨다. 고객이 이해하지 못하는 것은 참을성 있는 설명이다. 열정은 나를 일에 대한 열정으로 가득 차게 하고, 인내심을 가지고, 모든 작은 세부 사항을 열심히 하고, 완벽을 위해 노력하고, 열정과 인내심이 서로를 보완하고, 함께 촉진해야 가장 아름다운 불꽃을 부딪칠 수 있고, 비로소 일을 잘 할 수 있다.

동사 (verb 의 약어) 가 부족합니다

업무제한과 개인적 요인으로 인해 역마케팅은 나의 약점 중 하나이다. 지도자의 지도와 동료의 도움으로 나의 개인 마케팅 능력이 향상되었다. 속담에 번거로움을 두려워하지 않으면 아무도 소란을 피우지 않을까 두렵다는 말이 있다. 문제가 많을수록 친구가 많아진다. 친구가 많을수록 업무 발전 기회가 많아진다. 그래서 앞으로 나는 적극적으로 마케팅 기교를 연습하고, 업무를 발전시킬 수 있는 모든 기회를 포착하고, 일상적인 마케팅 업무를 잘 할 것이다.

나는 기회가 항상 준비된 사람을 선호하고 평생 학습을 해야 끊임없이 혁신할 수 있다고 믿는다. 지식 성취 인재, 일자리 성취 꿈. 젊음과 이상을 추구해야 하는 사업이 있고, 노력과 노력이 필요한 땀이 있다. 내가 종사하는 은행이 영원히 젊고 휘황찬란하고 영원히 번영하기를 바랍니다!