6 1.49.30.* 1 건물
I. 목적
1. 직원 행동 안내 개선, 직원 자체 관리 강화, 업무 성과 향상, 직원 잠재력 발굴, 직원과 상급자 간의 의사 소통 향상, 발전 잠재력과 창의력을 갖춘 우수한 팀 구성, 회사의 전반적인 전략 목표 달성 촉진.
2. 직원의 업무 태도, 성격, 능력, 업무 성과 등 기본 상황을 더 정확하게 이해하기 위해 회사의 인력 선발, 근무동원, 상벌, 훈련, 직업계획 등에 대한 정보 근거를 제공한다.
둘째, 적용 범위
성과 평가는 주로 모든 정규사원에 대한 정기 평가로, 회사의 정규직이 되는 모든 정규직원에게 적용된다. (윌리엄 셰익스피어, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가) 신입 인턴, 경직 인턴, 전근, 승진, 강직 등 특수 단계 직원에 대한 평가는 별도로 제정돼 이번 평가에는 적합하지 않지만 성과 평가 결과의 객관적 데이터 정보를 의사결정 근거로 인용할 수 있다.
셋. 평가의 분류 및 내용 (평가 구조는 일정 1 및 일정 2 참조)
평가직에 따라 일선 직원, 정부 직원, 임원의 세 가지 범주로 나눠 각각 성과를 평가한다. 세 가지의 범위와 중점은 다르다.
1, 일선 직원 성과 평가
(1) 일선 직원으로는 영업원, 프런트 종업원, 컨시어지, 계산원, 노금 회수원, 고객관계원, 거래원 등 매장에서 일하는 일반 직원이 있습니다.
(2) 일선 직원은 반년마다 한 번씩 심사하고, 매년 연말에 종합 심사를 실시한다.
(3) 평가 방법에는 백분율 평가 요약 결과, 고객 의견 조사 요약, 일반적인 이벤트 덧셈, 작업 완료 평가, 민주적 평가, 판매 완료율, 작업 계획 완료, 작업 목표 달성 평가 등이 포함됩니다.
(4) 평가 수행 (총 성과 평가의 30%)
① 행동 특성 (10%): 직원이 규칙과 제도를 준수하는 비율 평가 기록을 평가한다.
스타급 서비스 기준 이행 및 고객 의견 조사 결과를 종합해 직원의 서비스 행동을 평가하고 고객의 호평을 더해 고객의 불만을 공제합니다. 만족 플러스 1 점, 불만족 마이너스 1 점.
(참고: 조사 횟수가 다르기 때문에 덧셈, 덧셈, 뺄셈, 덧셈, 뺄셈, 덧셈, 덧셈, 뺄셈, 덧셈, 뺄셈, ) 을 참조하십시오
② 근무 태도 (65,438+00%): 직원의 지각과 조퇴, 사휴가, 초과근무 출석 및 초과근무 상황을 평가한다. 매번 1 점 또는 사휴가를 공제할 때마다 하루에 1 점을 공제한다. 병가는 점수를 공제하지 않고, 일을 더 잘 완성하기 위해 주동적으로 야근을 하고 1 점을 더하고, 열심히 일하며, 계획되지 않은 업무 일정에 따라 1 점을 더한다.
협동정신이 옳다. 각 임무, 특히 임시 임무의 협력협력, 증가 1 점, 이유 없이 1 점 감소 (전형적인 사건의 가감점 또는 정기적인 민주평론).
③ 정신적인 면모와 심리적 자질 (65,438+00%): 직원들의 일상적인 언행, 회사의 명성을 적극적으로 홍보할지 여부, 회사의 정책을 정확하게 이해하고 홍보할지 여부, 직원들이 회사를 사랑하는지 여부 평가, 회사의 정책과 방침을 지지한다. (주요 이벤트 플러스-마이너스 포인트)
직원의 일상 업무 상태와 동료에 대한 태도는 직원의 정신적 면모와 심리적 소질을 평가한다. (전형적인 사건에 대해 덧셈과 뺄셈을 하거나 정기적으로 민주평의를 실시해 점수만 공제하지 않고 불량행위에 지나치게 민감하여 긍정적인 좋은 행동을 의식하지 못하게 하는 것을 방지한다.)
주: 운영평가의 점수 기록은 누적될 뿐, 일일 급여표에 직접 반영되지 않고, 이번 평가의 원시 데이터 근거로만 사용됩니다. 각 부처 책임자는 직원들의 일상적인 성과를 기록할 때 반드시 명확하게 구분해야 하며 상벌을 반복하지 말아야 한다.
(5) 성과 평가 (총 성과 평가의 70%)
① 판매 실적 (40%): 평균 판매 작업 완료율; 40 점으로 환산하다.
② 직무 직무 수행 상황 (65,438+00%): 직무상의 과실이 있는 감점, 요구에 따라 효율적이고 높은 품질로 본 업무나 기타 임시 업무를 완성하는 가산점. 끊이지 않는 기록을 유지하고 한 달에 한 번 평가하다. 반년마다 한 번씩 총결하여 완전한 평가를 하다. (다중 보상, 다중 포인트, 직원에 대한 긍정, 직원들이 지속적으로 업무의 질과 효율성을 높이도록 독려함)
③ 임시 작업 임무 실행 (65,438+00%): 임무 배정자는 직원에게 맡겨진 임시 작업 임무의 실행 효과를 평가하거나, 대규모 활동이나 임무가 끝날 때마다 한 번씩 평가하거나, 부서 책임자가 한 달에 한 번 평가한다. (2004 년 공포된' 대규모 행사 조직 규정 및 요구 사항' 에 따라 모든 참여 조직 활동인의 성과를 기록한다.)
④ 업무 기술 테스트 (65,438+00%): 부서 조직의 모든 주요 시험 및 테스트 점수는 평균 100% 로 환산됩니다. (부서는 문제를 내고 조직하고 인적자원부가 집행을 감독한다. 시험 성적은 인적자원부가 보관한다)
주: 영업 사원이 아닌 위치: 30% 는 직무 역할, 20% 는 임시 작업 태스크, 20% 는 업무 기술 테스트입니다.
2. 정부 직원 평가
(1) 정부 기관 직원에는 사무실, 재무, 계획, 인사부 (보증인 제외) 추천인 수준 이하의 인원이 포함됩니다.
(2) 사무원은 6 개월마다 한 번씩, 1 년에 한 번 종합적으로 심사한다.
2008-8-20 10:09
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(3) 평가 방법에는 백분제 평가 및 결과 요약, 전형적인 사건 감감, 업무 완료 평가, 민주적 평가, 작업 계획 수립 및 완료, 작업 목표 결정, 성과 평가 등이 포함됩니다.
(4) 평가 수행 (성과 평가 결과의 25%)
① 행동 특징 (5%): 백분율 평가 기록에서 직원이 규칙과 제도를 준수하는 상황을 평가한다.
언어, 행동 등 전형적인 사건에서 직원의 직업 소질을 평가하다
(2) 근무 태도 (10%): 직원 지각이나 조퇴, 사비 등 출석 평가 매번 1 점 또는 사휴가를 공제할 때마다 하루에 1 점을 공제한다. 적극적으로 일을 완성하기 위해 자각적으로 야근을 하고, 한 번에 1 점을 더했다.
각 업무 임무, 특히 임시 중점 업무 임무의 협조와 협력, 예를 들어 여러 업무+1 점, 이유 없이 1 점 (전형적인 사건 감점, 또는 정기적인 민주평론, 감점 시 직원의 실제 근무 상황을 고려해야 함) 을 적극 부담한다.
③ 정신적인 면모와 심리적 자질 (65,438+00%): 직원들의 일상적인 언행, 회사의 명성을 적극적으로 홍보할지 여부, 회사의 정책을 제대로 홍보할지 여부, 회사를 사랑하는지, 회사의 정책을 지지하는지 여부. (회사의 평판, 방침, 정책을 적시에 자각하고 적극적으로 홍보하고 1 분을 추가합니다. 그렇지 않으면 언어를 추가해서 녹음하지 않으면 회사의 명성에 해를 끼치고, 1 2 점을 공제한다.)
직원의 일상 업무 상태와 동료에 대한 태도는 직원의 정신적 면모와 심리적 소질을 평가한다.
평가 방법: 전형적인 사건에 대해 덧셈, 덧셈, 또는 정기적으로 민주평의를 진행한다.
(5) 성과 평가 (총 성과 평가의 75%)
(1) 비즈니스 테스트 및 전문 지식 테스트 (10%)-전문 지식 요구 사항이 높은 전문 기술자 또는 직책에 적용됩니다.
② 일상 업무의 자기 관리 (65,438+00%)-평가 월 (주) 작업 계획, 목표 설정, 합리적인 작업 배치 등. (계획 진도가 적절하고, 적절하며, 운영가능하며, 구체적인 작업 약정의 효율성이 있습니까? 상급 주관 평가, 직원 자체 평가)
③ 임시 작업 임무 수행 (10%)-대규모 활동 또는 작업 계획의 임무 할당에 대해 직원이 담당하는 임무 완료를 검토합니다. (각 대규모 행사가 끝난 후 모든 직원 평가)
④ 직무직무 이행 상황 (20%)-직속상사가 정기적으로 심사하고, 직무상 과실은 감점, 직무외 업무는 가산점을 준다. (점수만 공제하고 가산점을 가산하지 않는 현상에 유의하고 직원들에게 격려를 많이 해 주세요. ) 을 참조하십시오
⑤ 작업 계획 완료 및 목표 달성 (25%)-직접 책임자는 매월 부서 및 직원의 작업 계획 완료 및 목표 달성을 평가합니다.
3, 경영 성과 평가
(1) 관리자는 주로 회사 내에서 정식으로 임명된 주관자 수준 이상 (진행자 포함) 의 임원이다.
(2) 평가주기: 1 년에 한 번, 매월 평가 결과를 요약합니다.
(3) 평가 방법: 백분율 평가 요약 결과, 전형적인 사건 가감점, 부서 작업 계획 수립 및 요약 평가, 부서 작업 계획 완료 및 목표 달성, 부하 직원 성과 및 전체 평가 결과, 연간 민주 평가 또는 2 표제 평가 등
(4) 평가 수행 (총 성과 평가의 30%)
① 언행품격 (65,438+00%): 백분율 평가 기록에서 관리자가 규율과 자율을 준수하는 능력을 평가한다.
연설 행위, 직원들에게 회사 정책 발표, 교육 지도 등 전형적인 사건을 통해 관리자가 회사 정책을 지원하고 올바르게 홍보할 수 있는지, 직원의 행동을 제대로 교육하고 지도할 수 있는지 평가합니다.
② 전문적인 자질 (10%): (일 년에 한 번, 상급자, 하급, 동급평가)
U 행정부 사무실-균형, 신중함, 신뢰성, 겸손, 시간 엄수, 친절, 관용
U 인사부-공평, 고결, 신중함, 성실, 예민함, 친절, 설득력 등. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
U 영업부-주동성, 적극성, 유연성, 민감성 등. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
U 시장 기획부-기민함, 선견지명, 자신감, 용기, 진취적, 혁신, 반응이 예민함 등.
U 재무부-진지하고, 세심하고, 엄밀하고, 똑똑하고, 오픈소스, 조리가 있는 등. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
U 공상관리과-유연성, 열정, 관심, 부드러움, 인내, 검소, 설득력 등.
(3) 근무 태도 (5%): 직원 지각이나 조퇴, 사휴가 등 출석 상황을 평가한다. 매번 1 점 또는 사휴가를 공제할 때마다 하루에 1 점을 공제한다. 중요한 순간에 직원들이 초과 근무를 조직하여 임무를 완성할 수 있는 것은 1 점, 중요한 순간에 업무 진도를 늦추는 것에 신경을 쓰는 것은 1 점입니다.
부서와 동료 간의 조화와 협력은 관리자의 협력과 책임감을 평가한다. (전형적인 사건의 덧셈, 뺄셈, 또는 정기적으로 민주평론)
④ 정신적인 면모 (5%): 관리자의 일상적인 언행, 회사의 명성을 적극적으로 홍보할지 여부, 회사의 정책을 적극적으로 정확하게 홍보할지 여부, 의식적으로 직원들에게 긍정적인 정신 상태를 전달할지 여부.
일상 업무 상태, 동료와 부하 직원에 대한 태도, 특수시기의 표현 등.
관리자의 정신 상태와 심리적 자질을 평가하다.
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평가 방법: 전형적인 사건에 대해 덧셈, 덧셈, 또는 정기적으로 민주평의를 진행한다.
(5) 성과 평가 (총 성과 평가의 70%)
(1) 부서 업무 배정 및 분배 (10%)-평가 관리자의 전반적인 배치 능력
(2) 부서 직무 수행 및 부서 업무 성과 향상 (20%)-부서 업무 책임에 대한 경영진의 파악, 관리 능력 및 부서 업무 개선 능력을 평가합니다. (상급 리더십 평가, 기타 부서 평가, 관리자 자체 평가)
(3) 각 작업 계획의 완료 및 부서 목표 달성 (20%)-경영진이 작업 및 회사에 기여한 전반적인 기여도를 평가합니다. 기업관리부는 감독 평가에 따라 회사 총회가 각 부서의 계획 완료 상황을 평가할 것이다. ) 을 참조하십시오
(4) 부서의 임시 작업 임무 완료 (5%)-평가 관리자가 부하 직원을 이끌고 임시 대규모 활동이나 임무를 완료하는 데 있어서의 성과입니다. (대형행사가 끝날 때마다 행사 책임자는 평가를 하고, 고위 리더도 책임자를 평가하고, 전형적인 사건을 기록한다. ) 을 참조하십시오
⑤ 부하 직원의 성과 및 평가 결과 (5%)-부하 직원의 교육, 지도 및 관리 능력을 평가합니다. (부서의 징계 상황 및 부하 직원의 전반적인 평가 결과)
⑥ 각 재무 지표 평가 (10%)-영업부의 판매 지표, 이익 지표 및 비용 절감, 기능처실의 비용 관리 및 활용 지표 등 재무부가 현 실태를 결합하고 외부 요인을 고려해 종합 평가를 진행한다.
⑦ 종합 능력 평가-직접 상급자는 경영진의 분석 의사 결정 능력, 관리 리더십, 조직 조정 능력, 의사 소통 표현 능력 등을 종합적으로 평가한다. (이 평가는 관리자들이 연말에 업무를 보고할 때 수행되며, 통상적인 항목별 총결산을 보완한다. ) 을 참조하십시오
⑧ 2 표제 심사: 회사 2 표제 심사 규정에 따라 시행한다. 즉, 1 년에 한 번 직원과 지도자를 투표해 모든 임원을 심사한다. 직원들이 60% 표를 던질 때, 첫 번째 표가 통과되고, 첫 번째 표가 통과된 후, 두 번째 표를 던진다. 두 표가 모두 통과되면 회사는 초빙서를 발급할 것이다.
참고: 마지막 두 항목은 심사에 포함되지 않고, 관리자의 직무 2 표 심사 참조 결과로만 사용됩니다.
넷째, 성과 평가의 구체적인 이행 단계
1. 기업관리부는 매월 직원의 백분율 평가를 제공하고, 인적 자원 일부 범주는 각 개인의 백분율 평가를 기록합니다.
2. 동시에, 인적자원부는 직원의 병가를 통계하여 정기적으로 백분율제로 환산한다.
3. 일상 업무에서 각 부처 책임자는 본 부서 직원의 성과와 전형적인 사건을 기록하고 규정에 따라 가산점을 가감할 책임이 있다. 부서장과 사원은 작업 계획의 실행과 목표 달성을 평가합니다. 기업관리부는 정보를 수집하여 인적자원부에 제출할 책임이 있다.
4. 인적자원부는 6 개월마다 각 부서의 3 개월 비율 평가, 출석, 기록, 평가표를 수집하고, 매년 7 월 초 반기 종합평가를 조직하여 일상적인 평가 기록을 보완하며 총 성과 평가 결과의 비중을 차지한다.
5. 매년 7 월, 인사부는 모든 실적을 비례적으로 나누고, 과학적 변환 방법을 사용하여 직원의 모든 실적을 비교 가능한 100 점수로 변환하고, 일정 비율에 따라 우수, 양호, 중간, 불량으로 나눕니다.
6. 매년 7 월 말, 인사부는 직원의 반기별 성과 평가 결과를 총괄하고, 각 개인의 성과를 부서와 직원에게 피드백하며, 각 부서에 직원에 대한 성과 개선 면담을 요구하고, 개선 방안을 제시하고, 인사부 (하반기 평가의 근거로) 를 에스컬레이션한다.
주: 성과 개선 면접 기간도' 심사 고충 기간' 으로, 심사 고충 규정에 따라 집행된다.
7. 매년 8 월 초 인적자원부는 상벌, 임금 조정, 전근, 인재 비축, 훈련, 발전, 교육 등의 건의를 한다. 반기별 성과 평가의 종합 결과에 대하여 사장의 비준을 보고하다. 승인 후 구체적으로 실시하다.
8. 매년 연말에 관리자에 대해 한 번씩 2 표 심사를 진행하면서 종합적이고 종합적인 민주평의를 실시한다. 경영진의 일상적인 평가 기록을 보완하기 위해 경영진의 총 성과 평가 결과 중 차지하는 비율이 적다.
9. 매년 말 근로자의 성과 평가 (예: 반년 1 회 평가, 상반기 성과 평가 결과) 는 직원의 연간 성과 평가 결과에 통합됩니다.
10. 이듬해 첫 달 중순에 연간 평가를 완료하고, 사후 완료 결과 요약 및 정보 피드백을 완료합니다. 두 번째 달, 상벌, 급여 조정, 일자리 이동, 훈련, 발전 교육, 인력 비축 등 대우 조치에 대해 건의합니다. , 승인 후 구현.
동사 (verb 의 약어) 성과 관리에서 부서 또는 관리자의 직무 구분입니다.
2008-8-20 10:09
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(1) 인사부는 성과 관리 구현 및 사용 결과를 감독하는 부서입니다. 심사 체계와 심사 기술의 과학성과 실용성을 책임지고 관리팀의 성과 관리 능력을 높이다. 전체 성과 관리 과정에서 인사부는 구체적으로 다음과 같은 책임을 진다.
L 회사가 요구하는 구현 계획 및 인력 평가 계획을 제출하십시오.
L 회사의 성과 관리 제도와 계획을 홍보하고, 심사 기준과 관련 대우 정책을 발표한다.
L 평가자에게 성과 평가 방법 및 기술에 대한 교육 및 지침을 제공합니다.
L 각 평가에 대한 원본 정보를 수집하고, 정기적으로 요약하며, 직원의 평가 결과에 대한 피드백 및 개선 권장사항을 제공합니다.
L 조직 기능 처실의 성과 평가, 연간 2 표제 심사와 연간 민주평의를 조직한다.
L 계획 및 요구 사항에 따라 각 부서의 성과 관리를 감독합니다.
L 평가 결과에 따라 상벌, 승진, 강직, 전근, 훈련 등의 결과에 대한 건의를 하고 지도자의 지시에 따라 집행한다.
L 평가 의견 수집, 성과 관리 평가 및 진단, 관리자의 성과 관리 수준 향상 및 향상
L 다양한 평가 자료, 보관, 보관을 정리하다.
(2) 성과 관리의 직접 책임자는 일선 관리자, 즉 각 부서의 주관이나 관리자이다. 각 일반 직원의 성과 관리 및 평가는 부서 책임자나 관리자가 직접 수행하기 때문입니다.
성과 관리 프로세스 전반에 걸쳐 각 부서의 책임자나 관리자는 주로 다음과 같은 책임을 집니다.
L 부서의 작업 계획 및 목표를 설정하고 부하 직원에게 각 직책에 대한 작업 구현 계획 및 목표 달성을 위한 표준 요구 사항을 설정하도록 지시합니다.
L 부하 직원의 행동 지향과 성과 개선을 지속적으로 의사 소통, 지도 및 감독합니다.
L 필요에 따라 자신과 직원의 성과 및 계획 목표 달성을 정기적으로 기록 및 평가하고 인사부에 정기적으로 제출합니다.
L 부하 직원에게 성과 평가 결과에 대한 피드백을 제공하여 부하 직원이 개선 및 개선 구현 계획을 개발할 수 있도록 지원합니다.
인적자원부가 성과 관리 이념, 제도 및 관련 요구 사항을 홍보하는 데 도움을 주며, 동시에 부서의 성과 평가 등에 대한 의견과 건의를 객관적이고 적시에 반영합니다.
(3) 기업관리부는 회사 주주총회에서 인적자원부에 백분율 평가, 직원 출석 기록, 각 부문 업무계획 또는 총결산, 각 부문 업무계획 완료, 각 부문 업무계획 완료 평가 데이터시트 등을 제공한다.
여섯째, 성과 평가 시스템
직원들은 성과 관리 및 성과 평가에 대해 심각한 의문이 있을 경우 성과 피드백 정보 양식을 받은 후 15 일 이내에 기업 관리부 또는 인사부에 불만을 제기할 수 있습니다. 기업관리부나 인적자원부는 불만을 접수한 뒤 서로 협조해 불만을 처리한다.
불만 처리 절차는 다음과 같습니다.
1. 사실 조사: 불만과 관련된 모든 당사자에게 직원의 불만을 확인하고 직원, 동료, 직속 상사, 부서장 또는 담당 부사장과 관계자의 의견과 건의를 듣고 사건의 경과와 원인을 파악하여 불만 사실을 정확하게 파악합니다.
2. 소통 조정: 상황을 이해하고 사실을 파악하는 기초 위에서, 항소 쌍방의 소통과 이해를 촉진하고, 항소 쌍방과 문제 해결 방법을 협의한다.
3. 처리의견 제출: 불만과 관련된 사실을 규명하고, 성과관리에서 회사 규정을 위반한 행위가 있는지 확인하며, 불만에 대한 처리건의를 제출한다.
4. 의견의 이행 처리: 사실 인정 결과와 불만 처리 의견을 불만 쌍방과 부서의 총지배인에게 피드백하고 시행을 감독한다.
일곱째, 성과 관리 및 성과 평가는 효과를 달성해야합니다.
L 우수한 품행과 우수한 실적을 식별하고, 불량품행과 불량 실적을 식별하고, 직원을 식별하고 구별하여 우수한 인재를 두드러지게 한다.
조직의 모든 사람의 품행과 성과 수준을 이해하고 건설적인 피드백을 제공하여 직원들이 자신의 업무에 대한 회사의 평가, 사장의 기대와 요구 사항, 회사의 우수한 직원의 기준과 요구 사항이 무엇인지 알 수 있도록 합니다.
관리자가 부하 직원의 기존 올바른 행동을 강화하고, 상하 간의 효과적이고 지속적인 의사 소통을 촉진하며, 관리 성과를 향상시킬 수 있도록 돕습니다.
직원 교육 및 교육 요구 사항을 이해하고 회사의 교육 개발 프로그램에 대한 근거를 제공합니다.
L 회사의 급여 결정, 직원의 상승, 일자리 이동, 보너스 등. 정확하고 유용한 기초를 제공하십시오.
부서 및 직원 작업 계획과 목표의 명확성을 강화하고, 광범위한 관리에서 모니터링 가능한 평가로 전환하여 회사의 전반적인 성과를 향상시키고 회사의 전반적인 목표 달성을 촉진하는 데 도움이 됩니다.
여덟, 성과 평가 결과 처리
1. 평가 결과 요약 후 일선 직원, 정부 직원, 경영진에 대한 정규 분포 정렬: 상위 5% 우수, 20% 양호, 30% 일반, 20% 불량, 마지막 5% 불량.
2008-8-20 10:09
대답
6 1.49.30.* 5 층
2. 상위 5% 의 우수 직원은 임금 인상 또는 승진을 목표로 하고, 상위 10% 의 직원은 일회성 영예와 물질적 보상을 받게 된다. 마지막 5% 는 강직의 목표이다.
3. 상위 65,438+00% 가 인재 풀에 진입했고, 인적자원부 협력부 관계자가 일부 직원의 경력 개발을 계획하고 지도하는 동시에 회사의 중요한 직무 승진의 최우선 고려 사항으로 꼽았다.
4. 마지막 25% 는 중점 양성, 교육 및 승진의 대상이며, 인적자원부는 부서장과 함께 이 부분의 직원에 대한 교육, 훈련, 업무 성과 향상 등 관련 지침을 진행한다.
5. 규정과 요구에 부합하지 않는 업무, 위반으로 허위 정보 제공 등 불량행위에 대해서는 백분제 심사제도의 관련 규정에 따라 상벌을 실시한다.
기타 정책 조치가 더욱 보완되고 개선되었습니다.
아홉. 보충 규정 (미정)
X. 다양한 일정 (미정)
성격 평가를위한 다양한 규모:
1, 백분율 평가 요약 통계-규정 준수 및 징계 점수 (인사부 사용, 일정 3 참조)
2. 사원 병가-출석 점수 통계 (인사부에서 사용)
3. 고객의견통계표-스타급 서비스기준에 대한 직원의 숙달과 운용 평가 (만족 1 점, 불만족 1 점, 고객 호평 1 점, 고객 불만/KLLOC
4. 전형적인 사건 기록표-주요 업무 (예: 대규모 활동이나 임무) 에서 직원의 언행, 업무 태도, 정신적인 면모를 평가한다. (부서장에게 적용 가능)
5.' 민주평가표'-평가기간은 사용되지 않고, 직원들은 업무 성과, 능력 자질, 인간관계 등을 종합한다. 평가를 받다 (상사, 동료 및 직원의 자기 평가를 위해)
6, "직업 품질 평가 양식"-관리자의 직업 품질 평가;
성과 평가에 사용된 등급:
1, 비즈니스 테스트 및 전문 지식 테스트 결과 통계표-직원의 전문 지식 평가
2. 판매 완료율 통계표-평가 기간 중 평균 완료율은 백분제로 환산됩니다. (일정 3 참조)
3, "개인 작업 계획 및 요약 평가 양식"-평가 작업 계획 및 요약이 적절하고 객관적인지 여부 (부서 지도자가 아래 직원을 평가하는 데 사용됨 (표 4 참조)
4, "임시 작업 작업 실행 평가 양식"-참여하는 모든 직원의 작업 완료를 평가합니다.
5. 일상 업무 책임 기록표-직원 직무 수행 상황을 평가하고, 품질을 보장하고, 업무를 완성하며, 개인적인 이유로 직무상 과실을 감점한다.
6, 부서 작업 계획 및 요약, 목표 평가 양식-평가 관리자의 작업 계획 및 조직 실행 능력
7,' 민주평가표'-평가관리인의 종합관리, 조직조정능력 (상위 검토, 하위 검토, 동위 검토)
기타 저울:
1, 성과 평가 피드백 정보 양식-성과 평가가 끝나면 인사부는 각 성적과 함께 각 부서와 직원에게 자세한 평가 결과 피드백 양식을 제공합니다.
2. 성과 개선 면담기록표-성과 평가가 끝난 후 인사부는 직원의 전반적인 평가 결과와 함께 각 부서장 또는 관리자에게 부하 직원에 대한 성과 개선 면담 및 기록 작성을 요청했다. 면접 후 관리자와 직원은 동일한 계획과 목표를 달성했습니다.
3. 성과 평가 평가 평가 양식-성과 평가 정보가 피드백된 후 인사부는 각 성과 평가에 대한 직원의 의견과 제안을 수집하고, 사후 성과 관리를 보다 잘 개선할 수 있도록 성과 평가를 진단 및 평가합니다.