(1)' 규칙 중심 정부' 를' 임무 중심 정부 오랫동안 대부분의 공공 단체들은 발생할 수 있는 실수를 막기 위해 수많은 규칙을 제정해 왔다. 그러나, 과도한 규제는 필연적으로 정부의 활동을 늦추고 끊임없이 변화하는 환경에 대응하기에 충분하지 않을 것이다. 이제 우리가 해야 할 일은 단순히 그들의 기본 목표와 임무를 파악한 다음 그에 따라 필요한 규정과 예산을 세우고 정부 관리들이 각자의 임무를 수행하도록 하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
(b) 경쟁 메커니즘 도입, 경쟁 정부 수립, 정부의 공공 서비스에 경쟁 메커니즘 도입, 공공 서비스 제공에 대한 정부의 독점적 지위 타파, 정부와 시장은 이 분야에서 각자의 업무를 잘 수행하면서 공공 서비스의 효율성과 품질을 향상시킬 수 있으며, 한편으로는 정부의 재정적 압박을 완화할 수 있다. 서구의 관행을 참고하여 공공 서비스에 대한 거시적 통제를 강화하는 동시에 경쟁 메커니즘을 공공 서비스 분야에 도입하여 우리나라 인프라 건설의 중장기 존재하는' 병목 현상' 현상을 변화시켰다. 이는 공공 서비스 공급의 경쟁 메커니즘을 형성하고 공공 서비스의 효과적인 공급을 높여 더 나은 경제적 사회적 효과를 창출하는 데 도움이 된다. 경쟁도 규범이 필요하다. 비표준 경쟁은 심각한 사회 문제, 독점 또는 기타 불공정 현상으로 이어질 수 있다. 예를 들어, 영리병원은 사회보험이 없는 환자를 거부할 수 있다. 우리는 경쟁에서 정부의 책임을 강조해야 한다.
(c) 정부 개념을 바꾸고, "고객 의식" 을 확립하고, 정부 이미지를 재구성한다.
전통적으로, 정부는' 고객 실명' 이었다. 왜냐하면 그 돈은 기업처럼 고객으로부터 직접 오는 것이 아니라 지출에서 나온 것이기 때문이다. 따라서 정부의' 고객' 인 시민들은 정부가 그들에게 서비스를 제공하기를 수동적으로 기다리는 경향이 있다. 그러나 당대 서방국가의 공공행정 개혁은 이미 실제 업무 성과, 특히 고객 만족도에 초점을 맞추고 있다. 이것은 서구 공공 관리가보다 성숙한 상징으로 간주됩니다. 결국 사회주의 국가의 정부는 국민의 공복이다. 법률 법규를 제정하고 실시할 때, 시종 국민의 이익을 지향하여 대중의 수요에 근접해야 한다. 따라서 중국의 행정개혁은 서방국가의 고객 지향에 대한 중시를 참고할 수 있으며, 공공수요 중심의 행정관리 모델을 구축함으로써 공공기관의 서비스 품질과 이미지를 개선할 수 있다. 현재 우리나라 행정개혁에서 행정허가 수속' 원스톱' 서비스를 하는 현상이 있어 관련 증빙증을 처리해야 하는' 고객' 을 크게 편리하게 해 호평을 받았고, 정부에 대한 대중의 호감도 높아져 민중의 신뢰를 더 많이 얻었다.
물론 우리 정부는 서방 국가 행정체제 개혁의 관점과 관행을 참고할 때 자신의 국정을 결합하는 데도 주의해야 한다는 점을 설명해야 한다. 결국 중국과 서방 국가의 발전 궤적은 결코 일치하지 않고, 시대차이로 인한 사회 환경은 더욱 다르다. 따라서, 우리는 전통적인 관료 관리 체제가 그 우세로 여전히 어느 정도 지위를 차지하고 장기적으로 존재할 것이며, 서구 행정 체제의 개혁은 본질적으로 개혁의 추세이며, 기존 행정 체제를 완전히 대체하는 것이 아니라는 것을 분명히 깨달아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 관료, 관료, 관료, 관료, 관료, 관료) 즉, 개혁에는 "도" 가 있어야 하고, 이 "도" 를 잘 통제하고, 경계를 잘 파악해야 한다. 당대 서방 행정개혁은 큰 성과를 거두었지만 많은 새로운 갈등과 딜레마가 나타났다. 따라서 개혁의' 도' 를 잘 파악하고 계승과 발전, 혁신과 대체의 관계를 잘 처리하는 것은 정부 행정의 원활한 전환과 사회 전체의 안정에 큰 의미가 있다.