"규정 준수는 모든 사람에게 책임이 있다" 는 것은 구호일 뿐만 아니라 정신이기도 하다. 규정 준수 경영을 하려면 항상 규정 준수의 마음이 있어야 한다. 은행은 서비스 산업이자 고위험 산업입니다. 은행 직원으로서, 위험을 방지하고, 위험을 피하고, 규정 준수 경영은 중요하고 영원한 주제이다. 속담에' 규칙 없이는 방원 없다' 는 말이 있는데, 이것은 준수의 중요성에 대한 해석이다. 이것은 사회 발전의 영원한 법칙이다. "위험 통제" 와 "무위험" 은 상업은행의 첫 번째 원칙이다. 무위험을 보장하기 위해서는 법을 준수해야 하고, 법을 준수하려면 전체 법을 준수해야 할 뿐만 아니라, 각 개인이 법을 준수해야 한다. 개별 개인의 위반은 전체 비준수를 의미하므로 준수는 모든 사람에 대한 요구 사항입니다.

규정 준수는 요행심리를 용납할 수 없으며, 1% 의 부주의는 100% 의 손실을 초래할 수 있다. 놀랍게도 프랑스 흥업은행은 내부 거래원 한 명이 선물을 불법 매매하여 100 억원을 잃었다. 국가개발은행 전 부행장은 직무의 편리를 왕이 이용하고, 위반으로 기업에 대출을 발행하고, 수천만 위안을 뇌물로 받아 결국 포로로 전락했다. 은행 위험 사건이 속출하다. 비통한 경험은 9 건의 위반은 일종의 작업 태도이지 종이에 인쇄된 서예가 아니라는 것을 우리에게 알려준다. 그것이 필요한 것은 모두가 계속 연습하는 것이다.

"천리의 제방이 개미굴에서 무너졌다." 중대 위험 사건의 발발은 종종 직원의 일상 활동에서 비준수 행위의 축적으로, 자발적으로 규칙을 준수하고,' 나' 부터 시작하여 네 가지 의식을 확립하고, 위험사건으로부터 멀어지는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 위험, 위험, 위험, 위험, 위험, 위험) 첫째, 책임감을 세워야 한다. 업무에 대한 책임, 동료에 대한 책임, 자신에 대한 책임 원칙에 따라 각종 규칙과 제도를 성실히 집행하고, 자각적으로 함께 알고, 사후 규정 준수 검사를 견딜 수 있다. 두 번째는 규정 준수 의식을 확립하는 것이고, 행동은 사유에 파괴된다. 자신을 정확하게 파악해야하며, 항상 규정 준수의 끈을 조여야합니다. 셋째, 비밀의식을 확립하고, 비밀업무에 사소한 일이 없는 원칙을 수립한다. 사적인 일에 대한 감독 의식을 확립하고 상호 감독하는 습관을 형성하여 실수를 줄이고 다른 사람들이 실수하지 않도록 감독할 수 있다.

속담에' 3 피트 얼면 하루가 아닌 추위',' 적습은 고치기 어렵다' 는 말이 있다. 한 사람의 적은 자신이다. 나쁜 습관을 바로잡으려면 정말 큰 용기와 끈기가 필요하다. 하지만 아무리 어려워도 자신을 이겨야 한다. 모든 사람이 규정 준수 의식을 확립하고 좋은 업무 습관을 길렀다면, 당연히 전면적인 규정 준수 관리를 실현할 수 있을 것이다.

2. 은행 직원의 규정 준수 경험.

본점 종합카운터원의 학습훈련에 참가하면 개인적으로는 기층지점인 종합카운터원으로서 자신의 각 방면의 요구를 높여야 한다고 느낀다. 본사의 세심한 안배와 강사의 훌륭한 강의에 감사드리며, 저의 규정 준수 의식과 이론적 기반을 크게 향상시켰습니다. 다음은 제 생각과 경험입니다. 규정 준수 운영을 하는 실무자입니다. 규정 준수 경영은 줄곧 은행업의 온건한 경영의 내재적 요구였으며, 각 종사자가 반드시 이행해야 할 의무이자 금융소비자 재산안전권, 알 권리 등 8 가지 권리를 보호하는 가장 기본적인 요구 사항이다. 규정 준수 경영이 엄격하게 시행되는지 여부는 전 업종의 지속적인 건강 경영에 영향을 미칠 것이다. 보잘것없어 보이는 불법 조작은 사실상 우리에게 무거운 교훈과 대가를 가져다 줄 수 있다. 규칙과 규정은 간단히 말할 수 없고, 일부 고객이 지인이라고 해서 경각심을 늦춰서는 안 된다. 자신의 업무 지식에 대한 학습을 강화하고, 규정 준수 경영 의식을 높이고, 경종을 울려야 진정으로 효과적으로 서비스 품질을 향상시킬 수 있다.

양질의 문명의 봉사자가 되다. 금융 서비스업으로서 은행의 서비스 수준은 이미 고객을 끌어들이는 중요한 요인이 되었다. 이런 경쟁이 치열한 시장 환경에서 성연합사가 제시한' 온도가 있는 인민은행 만들기' 의 이념은 이미 우리의 지식이 되어 우리 농촌 상업은행이 고객에게 양질의 문명 서비스를 제공하는 핵심 경쟁력이 되었다. 항상 고객의 시각에 서서, 고객의 실제 요구를 이해하고, 고객의 실제 문제를 해결하고, 고객에게 편리하고 따뜻한 양질의 서비스를 제공해야 합니다. 편의를 위해 섣불리 고객에게 설명하지 말고, 고객이 얼버무리고 냉담하게 느끼게 하라.

보혜금융의 선봉이 되다. 푸혜금융은 농촌 상업은행의 지속가능한 발전을 위한 유일한 길이다. 기층망으로서, 금융 보혜 발전을 촉진하고, 금융 서비스 범위와 고객 만족도를 높이고, 금융 서비스에 대한 국민들의 접근감을 높이고, 도시와 농촌 고객에게 더욱 개방적이고, 편리하고, 따뜻한 은행 서비스를 제공해야 한다. 가입 이후 지점장, 회계가 앞장서서 마을 입주, 입주 방문, 고객 정보 등록, 농가를 위한 금융 기본 지식 보급,' 지농지소' 의 섬세한 업무를 수행하여 획득감을 높였다.

3. 은행 직원 규정 준수 경험 패러다임

최근 본사에서 점원 종합 학원을 조직했습니다. 훈련이 시작되기 전에 총행장이 훈련 연설에서 제기한 한 가지 질문은 나의 깊은 생각을 불러일으켰다. 그것은 준수란 무엇인가? 규정 준수란 무엇입니까? 내 의견으로는, 규정 준수는 은행의 지속적이고 꾸준한 경영을 위한 기본 전제조건이다. 규칙과 규정은 보이지 않는 "보장" 입니다. 우리를 끊임없이 구속하는 많은 규칙들이 있는 것 같지만, 바로 이 수많은 규칙들이 우리를 위반의' 피해자' 가 되지 않도록 보호해 준다.

신입 사원과 일선 종합 카운터원으로서, 나는 직장에서 규정을 준수하려면 항상 규정 준수 의식을 유지해야 한다고 생각한다. 일상시간을 이용해 규칙과 제도를 배우려면 의식이 있어야 이론 지식이 마음에 새겨질 수 있다. 동시에 의식과 이론을 실제 업무에 통합하고, 배워서 활용하고, 규칙과 제도로 자신을 구속하고, 자신을 보호한다.

규칙 없음, 방원. 우리는 항상 규정 준수란 무엇인지 스스로에게 상기시켜야 한다. 비준수란 무엇입니까? 어떻게 해야 할까요? 뭘 하지 마세요? 모든 제도와 방법에 대하여, 반드시' 금지' 해야 하며, 넘을 수 없는 도덕적 결론을 마음속에 지켜야 한다.

4. 은행 직원 규정 준수 경험 패러다임

최근 본점 규정 준수 운영부는 카운터원 종합 교육을 조직했다. 하루의 훈련에서, 나는 내 직무의 책임에 대해 더욱 명확한 인식을 가지게 되었는데, 특히 수업 중에 고객과 소통하는 경우는 나에게 큰 깨우침을 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 왜 소통이 필요한가? 나는 수업의 예가 우리에게 명확한 설명을 주었다고 생각한다. 고객은 이 문제를 급히 해결하려고 한다. 만약 우리가 눈을 멀게 한다면, 문제를 해결하기가 더 어려워질 뿐이다.

5. 은행 직원 규정 준수 경험 패러다임

노인은 늘 "사람은 배워야 하고, 땅은 하늘에서 배워야 하고, 하늘은 도학에서 배워야 하고, 도는 자연적이어야 한다" 고 말한다. 자연은 자연의 법칙으로 생명의 궤적을 해석하고, 우리는 준수로 기업의 본질을 해석해야 한다. 규정 준수를 따르지 않는 기업은 반드시 사회 발전의 법칙에서 벗어나야 하며, 그 결말은 반드시 실패하게 될 것이다. 반대로 규정 준수를 따르는 기업만이 올바른 방향으로 번창할 수 있다. 2 년 전, 나는 천문농상은행의 엄격한 필기시험과 면접을 통과했다는 것을 희미하게 기억한다. 필기시험에서 면접에 이르기까지 나는 처음 입사할 때 준수한 세례를 느꼈다. 준수는 모든 금융업계의 자율이며, 모든 금융근로자의 자율이다. 규범과 자율과 동시에, 규정 준수는 우리에게 올바른 삶의 가치관을 가지고 자신의 인격적 신념을 고수할 수 있는 큰 힘을 주었다.

출근 첫날, 아버지는 나에게 돈과 교제할 때 반드시 조심하라고 거듭 당부하셨다. 조금도 소홀히 해서는 안 된다. 아버지는 항상 진지해서 내가 처음 입사했을 때 나에게 매우 엄격했다. 첫 번째 역인 송석지점에 와서 스승과 업무를 배우면서 업무 운영 절차가 정확하고 규범적이어야 한다는 것을 점차 알게 되었다. 예를 들어, 비밀번호 분실 수속을 할 때, 고객이 분실 신청서에 기재한 정보는 반드시 완전해야 하며, 고객 인증 자료를 보존해야 합니다. 한번은 시행조직이 관례적으로 규정 준수 검사를 하고 분실 등기부를 조사할 때 한 고객이 서명 필적 정보를 보존하지 않은 적이 있는데, 이 업무는 마침 그가 접수한 것이다. 고객이 나중에 자신의 분실 신고서를 찾아 서명 정보를 찾지 않으면 어떤 결과가 나올지 상상할 수 있다. 이 위험은 자명하다. 이러한 기본적인 비즈니스 규범은 우리에게 잠재적인 자기 보호를 위해 갑옷 세트를 갖추는 것임을 깊이 인식하고 있습니다.

6 개월 후, 나는 여름 지점까지 교대로 갈 것이다. 이것도 내가 일하는 두 번째 역이다. 이곳은 농업구역의 대형 아울렛이다. 한 양돈꾼 주큰언니가 오랫동안 우리 은행에서 입출금 업무를 처리해 우리와 잘 알고 있다. 한 번, 그녀는 사료 값을 지불하기 위해 200,000 현금을 인출하겠다고 서둘렀다. 관례에 따르면, 주큰언니는 항상 하루 앞당겨 예약하고, 다음날에는 돈을 찾으러 간다. 오늘은 좀 뜻밖이다. 우리는 중국 인민은행의 법률 규정에 따라 5 만 이상 인출을 하루 앞당겨야 돈을 인출할 수 있다고 반복적으로 설명했다. 주큰언니는 지점장에게 전화를 걸어 휴식을 요구했다. 지점장은 주큰언니에게 대액 인출은 하루 앞당겨 예약해야 진행할 수 있다고 단호하게 말했다. 주큰언니는 교장에 대한 엄숙한 태도에 크게 불쾌했고, 지난날의 조화는 오늘의 실망으로 홍조를 일으켰다. 인간관계에서 가장 어려운 선택이었지만, 나는 조금도 주저하지 않고 주언니의 요구를 거절했다. 인정은 없지만 업계의 기본 결론은 그대로 유지하고 있다. 다행히 사후에 주언니의 양해를 얻었다. 동시에 자신의 업계 도덕의 한계를 더욱 확고히 했다. 악을 악으로 삼지 말고, 선을 선으로 삼지 마라.

규정 준수는 우리 자신에 대한 제약이며, 대외는 고객에 대한 업계 규정 위반을 거부하는 것입니다. 나는 입사한 지 2 년이 넘었고, 줄곧 규정 준수를 자신의 기본 규범으로 삼았다. 나는 줄곧 규칙과 제도를 준수하여 감히 넘을 수 없다.