주택의 질
현기를 숨기고, 막을 수 없다.
보고서에 따르면, 주택 품질 방면에서 소비자들이 불만을 제기하는 주요 문제는 첫째, 집의 질이 좋지 않고, 벽, 천장이 갈라지고, 기초가 가라앉고, 지붕이 새고, 파이프가 새는 것이다. 둘째, 하드 커버 룸 숨겨진 신비, 소재 거짓, 하이 엔드 홍보, 낮은 표준 구성, 거친 프로세스, 낮은 품질; 셋째, 숨겨진 프로젝트는 재료를 훔치고 열등한 재료를 사용합니다. 넷째, 수력 파이프 라인 배치가 표준화되지 않고, 불합격 불량재료를 사용하며, 같은 동네 공사의 품질은 대동소이하며, 품질 문제가 생기면 집단 불만을 불러일으키기 쉽다. 다섯째, 집에는 품질 문제가 있어 제때에 수리하거나 품질이 좋지 않다.
중소협은 주택 주체 구조의 품질이 불합격하여 심각한 품질 문제가 소비자 거주에 영향을 미칠 경우 소비자는 계약 해지를 요구하고 개발자에게 손해 배상을 요구할 수 있다고 보고 있다. 주택 침투, 공고 등 심각하지 않은 품질 문제가 발생할 경우 개발자는 보증 의무를 져야 하며 보증 기간 내에 발생하는 기타 손실에 대한 배상 책임을 져야 합니다.
추가 가격 인상
변장하여 판매가격을 올리다
집값 방면에서 소비자의 불만은 주로 집을 사서 인테리어 가방, 업그레이드 가방 등을 사야 한다는 것이다. , 변장하여 집값을 올리다. 일부 엑스터시 판매 인기 건물의 주택 고문들은 주택 구입자에게' 인테리어 업그레이드 가방' 을 사지 않으면 구매 계약을 체결할 수 없다고 은밀히 말했다. 두 번째는 공동구매비, 번호비, 수리비, 계좌 개설비 등 집값 이외의 비용을 마음대로 징수하는 것이다. 셋째, 계약금, 계약금, 의향금 등을 혼동했다. 일부 개발업자들은 판매 시 성의금을 받고 소비자의 동의를 받지 않은 상태에서 성심금을 계약금으로 바꾸고 전용 영수증을 발급한다. 논란의 여지가 있는 계약금이 환불되지 않는다는 이유로 환불을 요구하다.
중소협은 분양주택 판매에서 개발상이 청약금, 성의금, 대기비 등 다양한 이름으로 사전에 소비자에게 비용을 부과한 다음 계약을 통해 계약금으로 전환해 소비자의 계약 해지권을 제한하고 소비자의 권익을 해치는 경우가 많다고 지적했다. 소비자는 관련 어음과 계약의 내용에 주의를 기울여 지불의 명칭 변경을 방지해야 한다.
숨기고 과장하다
위반으로 구매자를 유도하다
판매 홍보에서 소비자 불만의 주요 문제는 다음과 같습니다. 첫째, 주택 성격을 숨기고, 제한된 판매 (제한된 판매 기간 동안 양도할 수 없음) 상황, 아파트 재산권 (대부분 40 년) 등 소비자 권익을 침해하는 소비자 불법 거래를 유도하는 것입니다. 둘째, 도안과 무성, 현장 전시, 구두 약속 등을 통해 허위 홍보, 허위 약속을 하는 것이다. 셋째, 대출 처리에 협조한다는 이름으로, 조건에 맞지 않는 소비자들이 집을 사도록 유도한다. 넷째, 중요한 불리한 요인을 숨기고, 주변 시설과 같은 통보 의무를 충분히 이행하지 못한다. 다섯째, 주택 판매원의 유리한 조건을 과장하고, 교역을 유도하는데, 예를 들면 학구방, 교통조건 등이다.
중국 소비자 협회는 소비자가 주택 자체, 보조 시설, 주변 계획 등 구매한 주택의 실제 상황을 이해할 권리가 있다고 지적했다. 최고인민법원' 분양주택 매매 계약 분쟁 사건 적용 법률 몇 가지 문제에 대한 해석' 제 3 조 규정: "분양주택의 판매 광고와 홍보 자료는 청약 초청이지만, 분양주택 개발 계획 범위 내 주택 및 관련 시설에 대한 판매자의 설명과 약속은 구체적이며 분양주택 매매 계약 체결과 주택 가격 결정에 큰 영향을 미치는 것으로 약정이 구성된다. 상품 주택 매매 계약에 설명과 약속이 없더라도 계약의 내용이어야 한다. 당사자가 위반하면 위약 책임을 져야 한다. 클릭합니다 "상품 주택 판매 관리 방법" 제 15 조는 "당사자는 부동산 개발업체, 부동산 중개 서비스 기관이 발표한 상품 주택 판매 광고 및 홍보 자료에 명시된 사항에 대해 합의해야 한다" 고 규정하고 있다. 또한, "부동산 광고 발행 규정" 에 따르면 부동산 광고의 내용에는 감사 또는 투자 수익률에 대한 약속이 포함되어서는 안 되며, 프로젝트가 특정 기준에 도달하는 데 필요한 시간으로 프로젝트 위치를 표시해서는 안 되며, 국가 가격 관리에 관한 규정을 위반해서는 안 되며, 계획 중이거나 건설 중인 시정상황을 오도하고 홍보해서는 안 된다. 주택 거래에 대하여 소비자는 자신의 신용상황에 따라 합리적으로 안배해야 한다. 만약 그들이 신용조건을 충족하지 못한다면, 개발업자나 중개기구의 약속을 믿지 말고, 대출을 성공적으로 처리할 수 있도록 도와주십시오.
악의적으로 위약을 위반하다
여러 가지 이유로 책임을 지지 않는다
계약 이행 방면에서 소비자 불만의 주요 문제는: 첫째, 납품주택과 모형실, 건물 홍보가 일치하지 않는다는 것이다. 예를 들어, 건물의 높이가 낮아지고 빔이 많아집니다. 둘째, 주택 면적이 줄어드는 것은 계약서에 명시된 면적과 일치하지 않는다. 셋째, 개발자는 주택 지불을 연기하고 계약 위반에 대한 책임을 거부합니다. 넷째, 주택 인도 후, 제때에 업주를 도와 이전을 처리할 수 없다. 다섯째, 녹화대, 헬스장 등. 수영장을 주차 공간으로 바꾸는 것과 같은 다른 용도는 방과 함께 배달되거나 변경되지 않았습니다. 여섯째, 보충 협의, 특별 협의를 이용하여 불공정한 형식 조항을 판매한다.
중소협은 법에 따라 계약을 이행하고 합격한 상품을 납품하는 것은 경영자가 마땅히 다해야 할 의무라고 지적했다. 소비자에 비해 개발자는 강세 쪽에 속한다. 일부 개발업자들은 계약금 등의 수단을 이용하여 먼저 소비자를 고정한 다음, 보충 협의를 통해 시범계약을' 우회' 하여 소비자들이 자신이 작성한 불공정한 형식 조항을 일방적으로 받아들이도록 강요하고, 소비자 권리를 배제, 제한하고, 소비자 책임을 가중시키고, 경영자의 책임을 경감하거나 면제하도록 강요한다. 소비자들은 불공정조항을 받아들이든지 계약금을 잃든지 진퇴양난을 당하든지 엄벌해야 한다.
대리를 임대하다
어룡이 뒤섞이지 않도록 조심해라.
주택 중개 방면에서 소비자 불만의 주요 문제는 일부 주택 중개인이 거짓을 꾸미고, 허위 주택 정보를 발표하고, 주택 가격이 불투명하며, 주택 공급원의 실제 상황을 숨기는 것이다. 둘째, 소비자 동의를 알리지 않거나 받지 않고 중개비, 은행 대출비 등을 받는 등 무분별한 유료현상이 있다. 셋째, 일부 부동산 중개업 위반은 매매 쌍방의 개인 정보 유출, 은행 대출 약속, 은행 대신 주택 구입자를 위한 자금 감독, 주택 구입 증서 자체 소유 또는 다른 용도로 옮기는 것 등이다. 넷째, 일부 중개 회사와 직원들이 인터넷 서명 기록, 중개 인터넷 서명, 모기지 등의 개념을 혼동했다. , 주택 구입자를 오도하여 계약금과 중개료를 지불한 후 인터넷 서명 이전을 실현할 수 없도록 한다. 다섯째, 형식 조항을 이용하여 소비자의 합법적 권익을 침해하거나 계약 내용에 따라 이행하지 않는 경우도 있다.
중국 소비자 협회는 부동산 중개 서비스 계약서에 서명하기 전에 부동산 중개 기관 및 중개인이 고객에게 부동산 중개 서비스 계약 및 주택 매매 계약의 관련 내용을 사실대로 설명하고 각 당사자의 권리와 의무를 사실대로 알려야 한다고 지적했다. 부동산 중개기구와 브로커가 의무를 다하지 못하고 소비자에게 손해를 입히는 것은 배상 책임을 져야 한다.