직원 행동 강령

I. 직원 규칙

1 국가 정책, 법령 및 규정을 준수하고, 시민 행동 규범 및 윤리를 준수하며, 회사의 각종 규칙과 규정을 준수합니다.

사무실은 각종 양식을 사실대로 작성하여 유효한 증명서를 제공해야 하며 숨기거나 위조해서는 안 된다.

3. 회사 교육제도의 요구에 따라 업무지도, 각종 교육 및 심사를 받습니다.

지도자에게 복종하고, 지휘에 복종하고, 동료를 단결하고, 서로 돕고, 제때에 각 임무를 완수하다.

5 노동규율을 엄격히 준수하고, 품질기준에 따라 업무를 전개하며, 관계없는 인원이 직장에 머무르는 것을 금지한다.

사회공덕과 직업도덕을 중시하고, 회사의 비밀을 엄수하고, 청렴하고, 공적을 봉하고, 집단의 이익과 회사의 명성을 보호한다.

공공재산과 공공시설을 아끼고, 자각적으로 환경 위생을 보호하고 관리하다.

근검하게 일을 처리하고, 물과 전기를 절약하고, 모든 낭비를 근절하다.

옷차림이 깔끔하고, 정신이 충만하며, 사람을 열정적으로 대하고, 문명어를 사용한다.

10 은 기업에 관심을 갖고 합리화 건의를 제기하고, 기업정신을 발양하고, 기업에 기여한다.

둘째, 일하는 태도

1 리더십에 복종하다-상급자의 업무 계획과 업무 배치에 충실히 복종한다.

2 직무에 엄격하다-직무를 견지하고, 무단 이직, 직근, 잠직을 해서는 안 된다.

성실-상급자, 동료, 고객에게 성실하고 주제넘은 일은 하지 않는다.

4 단결하여 협력하십시오—부서와 직원들은 서로 협조하여 힘을 합쳐 어려움을 해결해야 합니다.

5 근면하고 효율적이다-근면하고 착실한 정신을 발양하고, 양질의 효율적인 일을 완성하다.

셋째, 서비스 태도

1. 예의-직원들이 고객과 동료를 대하는 가장 기본적인 태도이며, 언제나 따라야 한다.

예의바른 언어를 사용하면서 머리는 "제발" 하고 입으로는 "감사합니다" 라고 말한다.

2. 낙관주의-낙관적으로 고객을 접대합니다.

3. 우호-'미소' 는 우호를 표현하는 가장 적절한 방법이므로 미소로 맞이해야 한다.

고객을 데리러 동료들과 어울리다.

4. 열정-가능한 한 동료와 고객에게 편리하고 열정적인 서비스를 제공한다.

5. 인내심-고객의 요구를 신중하게 경청하고 우리 회사의 규정을 위반하지 않고 최대한 처리하십시오.

6. 평등-모든 고객을 동등하게 대하며 빈부의 구분이 없고, 서로 두껍다.

넷째, gfd

(1) 복장

1 .. 겨울에는 보안요원이 검은색 무장벨트와 검은색 군용 구두를 착용해야 합니다. 여름에 유니폼 경찰 벨트를 착용하다.

2. 경비원은 근무증을 착용해야 하며, 근무증에는 단위, 이름, 직위, 번호 등을 명시해야 한다.

3. 직장에 나가면 옷차림을 깔끔하게 유지해야 하고, 단추는 열 수 없고, 상의는 바짓가랑이, 소매를 걷어 올리고, 넥타이는 잘 매야 한다.

4. 제복 상의의 소매, 옷깃, 제복 셔츠의 네크라인은 개인의 옷이나 액세서리를 드러내서는 안 되고, 제복은 일과 무관한 개인 물품을 드러내서는 안 되며, 주머니에 넣어서는 안 된다.

너무 크고 두꺼운 물건.

5. 직장이나 비준을 제외하고는 유니폼을 입거나 가지고 관할 구역을 떠나서는 안 되며, 퇴근 후에는 유니폼을 입지 말아야 한다.

(2) gfd

1 기운을 차리고 올바른 자세를 취하세요. 긴 머리와 큰 귀밑머리는 허용되지 않으며, 머리는 모자 처마 밖에 드러내지 마세요. 캡 벽 아래의 머리카락은 1.5CM 를 초과하지 마십시오.

옷차림이 깔끔하고, 직통모자를 쓰고, 넥타이를 매고, 단추를 매다. 알몸이 아닌 옷, 소매, 바짓가랑이, 속옷 노출, 휴대폰 열쇠고리.

물품은 옷 밖에 노출되어서는 안 되고, 옷 주머니에는 큰 물건을 담을 수 없으며, 무장 허리띠는 단단히 매야 한다.

4 근무 중 근무증과 당직 장비를 착용하다.

(3) 행위

1 문명, 대범하고 단정하며 듬직하다.

2 문명화 된 언어를 사용하여 자연스럽게 말하십시오.

기운을 차리고 좋은 자세를 취하다. 고개를 들어 가슴을 펴고, 허리를 굽히지 않고, 몸을 굽히지 않고, 앞으로 기울이고, 기지개를 펴지 않는다. 손을 등 뒤에 두지 말고, 허리에 걸치거나, 주머니에 손을 넣지 마세요. 당직할 때 담배를 피우거나 간식을 먹지 말고 어깨를 나란히 하지 마라.

흥얼거리거나 휘파람을 불거나 발을 동동 구르지 마라.

아무데나 가래를 뱉거나 쓰레기를 함부로 버리는 것을 금지하다.

기기를 검사하고 보관하는데 주의하되 공공장소에서 개인 옷을 정리하지 마세요.

7 겨드랑이에 아무것도 끼지 말고, 책상과 의자를 두드리거나, 다른 것을 가지고 놀지 마라.

(2) 작업 절차

1 교대하기 15 분 전, 후계자가 지정된 장소로 집합해 자신의 이미지에 신경을 쓴다. 서로 쫓지 말고, 좋은 자세를 유지하고, 쪼그리고 앉아서는 안 된다.

팀장은 반 전체 대열을 조직하고, 출석을 부르고, 통계와 기록을 잘 해야 한다. 통일된 대오로 모든 직위를 향해, 발걸음이 정연하고, 구호가 우렁차고, 정신이 충만하다.

당직장은 술 취함, 헛소리, 또는 기타 직무를 할 수 없는 현상이 있는지 점검할 책임이 있다. 그렇다면 즉시 팀을 떠나 자격을 취소하고 주관 지도부에 보고하여 원인을 규명하여 상응하는 처벌을 해 주십시오. 그리고 당직 주의사항.

4 제때에 교대하고, 늦지 않고, 조퇴하지 않고, 후계자가 도착하기 전에 스스로 해고해서는 안 된다.

5 교대할 때 팀 구성원은 교대 팀 구성원에게 안전 상황, 근무설비 및 특별 지침 사항을 설명하고 근무기록을 잘 작성해야 합니다. 쌍방은 향후 조사를 위해 교대서에 서명해야 한다.

6 교대 과정에서 긴급 상황이 발생하여, 팀은 처리하고 기록을 잘 작성하며, 제때에 보고하고, 팀은 적극적으로 협조한다.

7. 다음 경우에는 양도 할 수 없습니다.

(1), 작업 상황이 불분명하고, 도구, 장비, 돈 등이 인계되지 않거나 손상되어, 책임이 불분명하고, 작업 지역 주변 시설이 미비하다.

(2), 근무자는 교대해야 하고, 퇴직자는 해고를 해서는 안 된다.

8. 모든 기록, 등록부가 낙서를 하고, 작업대, 작업실이 깨끗하지 않아 인계하지 않는 것을 발견했다.

9 인수인계 과정에서 사고가 발생하면 즉시 인수인계를 중단하고 후계자가 처리하고 후계자가 협조해야 한다.

10 교대할 때 쌍방은 서로 경례를 해야 한다.

(3) 보안 요원 교대 관리

1, 당직 보안팀장이 인수인계작업의 심사와 검사를 담당하고 있습니다.

2, 당직 안전팀장이 팀의 교대를 책임질 때.

3, 값 보안 직원이 특정 작업 이전을 담당 할 때.

4. 교대하기 전 15 분, 후계자가 지정된 장소로 가서 자신의 이미지에 주의를 기울이고, 서로 쫓지 않고, 좋은 자세를 유지하고, 쪼그리고 앉지 않는다.

5. 반장은 반 전체 팀원들을 조직하고 출석을 부른 후 통계를 진행하여 기록을 잘 한다. 통일된 대오로 모든 직위를 향해, 발걸음이 정연하고, 구호가 우렁차고, 정신이 충만하다.

6. 반장은 대원이 술에 취했는지, 정신이 흐리멍덩한지, 혹은 다른 직무를 맡을 수 없는 현상이 있는지 점검할 책임이 있다. 만약 즉시 그들을 출열시키고, 그들의 자격을 취소하고, 주관에게 보고해 달라고 부탁한다.

그에 상응하는 처벌을 하기 위해 원인을 규명하도록 지도하다. 그리고 당직 주의사항.

7. 제때에 교대하고 늦지 않고 조퇴하지 않고 후계자가 도착하기 전에 스스로 해고해서는 안 된다.

8. 교대할 때 교대팀 구성원은 후계자에게 안전상황, 당직설비, 특별한 교대가 필요한 사항을 인계하고 당직기록을 잘 해야 한다. 이중으로 넘기다

측이 서명하여 나중에 조사할 수 있도록 하다.

9. 교대 과정에서 긴급 상황이 발생할 경우, 팀은 처리하고 제때에 보고해야 하며, 팀은 적극적으로 협조해야 한다.

10, 다음 상황에서는 인계가 허용되지 않습니다.

(1), 작업 상황이 불분명하고, 도구, 장비, 돈 등이 인계되지 않거나 손상되어, 책임이 불분명하고, 작업 지역 주변 시설이 미비하다.

(2), 근무자는 교대해야 하고, 퇴직자는 해고를 해서는 안 된다.

(3), 발견 기록, 등록부 낙서 현상, 작업대, 작업실이 깨끗하지 않고 넘겨지지 않습니다.

(4), 인수인계 과정에서 사고가 발생할 경우 즉시 인수인계를 중단하고 후계자가 처리하고 후계자가 협조해야 한다.

1 1. 교대할 때 쌍방은 서로 경례를 해야 한다.

7 개의 안전 기숙사 관리 시스템

1 기숙사 안팎을 청결하게 유지하고 아무데나 가래를 뱉지 않고 과피, 종이 부스러기, 담배 꽁초 등 잡동사니를 함부로 버린다.

2 매월 또는 매주 월요일 1 일, 주택장안은 해당 달 또는 해당 주의 주택 당직편을 배정하고 공고를 게시합니다.

3. 객실 종업원은 실내 구역, 문 앞 책임구역, 화장실, 공공재가 진열된 청결 위생을 담당한다.

4. 침대와 벽을 깨끗하게 유지합니다. 이불과 베개를 제외하고는 침대에 다른 물건을 놓아서는 안 된다 (베개는 문 한쪽에, 이불은 반대편에 놓임). 벽이 어수선해서는 안 된다.

낙서와 게시

5. 필요에 따라 신발을 일렬로 세우고, 높음부터 낮음까지 굽을 배열하고, 필요에 따라 비누와 수건을 일렬로 정렬한다.

6. 실내와 로커를 깨끗하게 유지하고, 다른 위치가 없는 물품은 실내나 로커 안에 둘 수 없습니다.

7 방문객은 다른 사람의 휴식에 영향을 주어서는 안 된다. 접대 시간은 원칙적으로 두 시간을 넘지 않으며 방문객은 반드시 24 시 이전에 기숙사를 떠나야 한다. 방문객은 무단으로 보안 집단 기숙사에 들어가서는 안 된다. 안전부 장관과 주관 분대장의 승인 없이는 어떠한 외부인도 체류할 수 없다.

안전부장의 승인 없이는 누구도 밖에서 살 수 없다. 주관 구역 지휘관의 동의 없이 경비원은 무단으로 방이나 침대를 바꿀 수 없다.

9 경비원이 외출할 때는 반드시 휴가를 내야 하고, 휴반 대원들은 반드시 24 시 이전에 기숙사로 돌아가 휴식을 취해야 한다.

10 기숙사 내에서는 인화성, 폭발성, 독성 등 위험물을 보관하는 것을 엄금한다.

1 1 기숙사는 조용해야 하며, 실내에서 떠들거나 마작을 해서는 안 된다. 포커를 치고 오락활동을 할 때 다른 사람의 휴식에 주의하고 도박 활동을 하지 마라.

12 기숙사 내에서는 부뚜막을 사용할 수 없습니다.

13 박 휴회 기간 동안 아무도 떠들거나 노래를 부르는 것을 허용하지 않으며, 교대원들은 다른 대원들의 휴식에 영향을 주지 않도록 주의한다.

14 기숙사의 전원 콘센트는 무전기 충전 및 저전력 전기 제품에만 사용할 수 있습니다.

15 공중 보건에 중점을 둡니다. 실내외 세숫대야는 청결을 유지해야 하고, 변기는 깨끗이 씻어야 하며, 청결하고 냄새가 나지 않도록 유지해야 한다.

16 모든 경비원은 옷차림이 단정하지 않고 기숙사 밖에서 걸어다닐 수 없다.

내부 위생 기준

1 기숙사 바닥이 깨끗하고 가래, 껍질, 종이 부스러기 등 쓰레기가 없다. 벽면은 깨끗하고 깔끔하며 지저분한 스티커, 거미줄 등이 없다. 기숙사의 유리는 깨끗하고 얼룩이 없다.

침대 위에는 이불 외에는 다른 물건을 넣을 수 없다. 이불 스타일은 통일되고, 정사각형으로 접히고, 침대 시트 스타일은 통일되고, 침대 시트 표면은 깨끗하고 냄새가 없어야 한다. 침대 밑에 있는 신발은 다음과 같은 위치에 놓아야 한다

선과 굽은 높음부터 낮음까지 순차적으로 배열합니다. 유니폼과 사복은 지정된 위치에 걸어야 한다. 철궤가 가지런히 놓여 있고, 표면에는 먼지가 없다.

3 컵, 칫솔, 비눗통, 물통, 수건은 지정된 위치에 놓고 필요에 따라 늘어서 있습니다.

4. 벽면, 창문 및 기타 지역은 낙서, 낙서, 낙서, 낙서, 스티커, 매달림 현상이 없습니다.

5 샤워실, 화장실은 제때에 청소해야 합니다. 더러움, 잡동사니, 냄새가 없습니다.

기숙사 내에는 인화성, 폭발성, 독성 등 위험물이 없다.

경비원 8 명 당직제도

1 의무를 다하고 직무를 고수하다. 당직 중에는 잡담, 장난치기, 사적인 일, 책 읽기, 보도를 해서는 안 된다. 흡연, 음주, 졸음은 금지되어 있습니다. 늦지 않고, 조퇴하지 않고, 무단 이직하지 않고, 직장에 나가지 않는다.

2 계기가 단정하고 문명이 근무하다. 규정에 따라 옷차림을 엄격히 하고, 옷차림을 깔끔하게 하고, 외모가 단정하고, 언어문명이 있으며, 서비스 열정이 주도면밀하다.

3. 규율과 법을 준수하고 사리사욕을 도모하지 않는다. 경비원은 집근과 치안을 지킬 때 국가의 법률과 회사, 부서의 규칙과 제도를 진지하게 준수해야 한다. 사리사욕을 도모하지 않고, 뇌물을 받지 않고, 부정행위를 하지 않고, 좋은 사람을 모함하지 않고, 나쁜 사람을 묵인하지 않는다.

4. 안전을 보장하기 위해 진지하게 당직을 서다. 경비원은 근무 중 꼼꼼히 관찰해야 하며, 어떠한 의문점도 놓치지 않고 책임 구역의 안전을 확보해야 한다.

5 검사 빈도와 교대 제도를 엄격히 집행하다. 업무 중의 문제를 발견하고, 제때에 보고하고, 반팀과 적극적으로 협조하여 치안 예방 업무를 잘 수행하다.

7. 근무할 때 자신의 이미지에 주의하세요. 특별한 경우가 아니면 쌓지 마세요.

10 대 예의 서비스 용어

(1) 50 가지 예의 바른 서비스 용어

1! 2. 안녕하세요! 3. 어서 오세요. 4. 당신을 기다립니다. 5, 오래간만이에요. 6, 동행. 7. 참관하다. 8. 제발. 9. 실례합니다. 10 들어오세요! 1 1, 앉으세요!

12, 감사합니다! 13, 안녕! 14, 죄송합니다. 15, 죄송합니다 16, 죄송합니다! 17 양해해 주십시오. 18, 괜찮아! 19, 천만에요! 20. 별말씀을요!

2 1 잠시만 기다려 주세요. 22. 잘 부탁드립니다. 23. 조심하세요! 24. 갑시다. 이쪽으로 가세요. 26. 먼저 부탁드립니다. 27. 갑시다. 28. 안심하세요! 29. 몸조심하세요. 저를 따라오세요. 3 1, 환영합니다! 32. 다시 오신 것을 환영합니다! 걱정하지 마세요. 천천히 말씀해 주세요. 35. 기다려 주셔서 감사합니다!

36. 폐를 끼쳐서 죄송합니다. 37. 만족하시길 바랍니다! 38. 다시 한번 말씀해 주세요. 4 1 무슨 일 있어요? 42. 당신을 위해 봉사하게 되어 매우 기쁩니다!

39. 당신을 위해 무엇을 할 수 있습니까? 40. 당신은 누구를 찾고 있습니까? 43. 이것은 내가 해야 할 일이다. 44. 당신의 필요를 알려주세요.

나는 최선을 다해 너를 도울 것이다. 46. 당신을 위해 뭔가를 해 주세요. 언제든지 연락 주세요. 48. 귀중한 의견을 많이 제시해 주십시오! 49. 이해가 안 돼요. 50. 너의 요구는 나의 책임이다. 5 1 .. 죄송합니다. 여기 주차할 수 없습니다. 주차장에 차를 세워 달라고 부탁드립니다. 협조해 주셔서 감사합니다. "먼저 경례를 하고 위반 사항을 바로잡는다"

(b) 에티켓 및 문명 용어

1. 고객이 길을 물어볼 때, 그들은 반드시 경례를 하고 예의 바른 어조로 상대방에게 위치를 간단히 설명해야 한다.

2. 당직을 설 때 보안반장, 주관위 지도자, 경영매니저, 사장 및 회사 기타 부서의 임원을 만나 순시하거나 당직을 통과할 때 똑바로 경례를 해야 한다.

3. 보안부 사무실이나 회사 사무실은 규정에 따라 보안복을 입어야 하고 슬리퍼를 신으면 안 된다. 문에 들어가기 전에 문을 두드리고 "보고" 를 외쳐야 한다.

4. 동의 없이 책상 위에 있는 사무실 자료나 서류를 함부로 뒤져서는 안 된다.

5. 주인이 자리를 통과할 때는 오른쪽으로 미소를 짓고 일어나 인사해야 합니다. 어떤 일 때문에 가게 주인, 고객과 소통한다면, 미리 경례를 해야 한다.

6. 일이 있어 업주방에 들어가야 하는 경우, 미리 문을 두드려 업주와 고객의 동의를 얻어야만 방에 들어갈 수 있다.

7. 고객, 업주, 직원이 가방을 가지고 관할 구역에서 검사를 받아야 할 때 "안녕하세요, 선생님 (아가씨), 가방을 열어 검사를 받아주세요" 라고 정중하게 말하고, 검사가 끝나면 "협조해 주셔서 감사합니다" 라고 말해야 합니다.

8. 상대방이 인보이스나 인보이스를 가지고 있지 않을 때 정중하게 "정말 죄송합니다. 다시 돌아가서 인보이스를 넣어 주십시오", "우리는 주인의 재산을 손실로부터 보호하기 위해 이렇게 합니다", "이렇게 하지 않으면 우리는 무능합니다. 만약 지도자가 알았다면, 그는 우리를 처벌할 것이다. 용서해주세요. "상대방은 석방서를 발표 한 후에 말해야합니다.

9. 자동차가 너저분하게 주차되어 있다. 대원들은 차 앞 (앞) 으로 가서 운전기사에게 경례를 한 후 정중하게 말했다. "선생님, 여기는 주차할 수 없습니다. 차를 XX 에 주차해 주세요. 협조해 주셔서 감사합니다. " 상대방이 지휘자의 충고를 듣지 않으면, "죄송합니다, 선생님, 우리는 여기에 주차할 수 없습니다. 우리가 이렇게 하는 것은 너를 위한 것이다. 만약 다른 차량이 너의 차를 손상시킨다면, 우리도 책임이 있다. " "만약 당신의 차가 여기에 주차된다면, 우리 지도자가 우리를 비판할 것이니, 우리의 어려움을 이해해 주십시오." 동시에 경례를 많이 해야 한다.

(3) 존중

대상:

A) 회사 부서 관리자 이상의 리더십

B) 회사 지도자의 동행;

C) 상급 공안기관의 관계자;

D) 지역 사회 검사, 검사의 지도자 및 수행원;

E) 차량에 카드를 발급하고 차량으로부터 카드를 받을 때;

F) 지역 사회에 오는 고객에게 길을 물어본다.

G) 보안부 지도자, 반장, 안전검사원이 직장에 도착했을 때

H) 징계 위반 또는 검사를 시정 할 때;

요구 사항:

A) 좋은 자세를 유지하고 경례는 일반적으로 차려 위주로 한다.

B) 표준 방식으로 경례하다. 지도자와 검사 업무를 동행하는 지도자는 보초 앞 5- 10 미터에서 경례를 하고, 선물을 받는 사람이 의식을 마칠 수 있을 때까지 기다린다.

고객이 길을 물었을 때, 한 걸음 뒤로 물러서서 경례를 할 수 있다. 왜냐하면 그들은 매우 가깝기 때문이다.

13 화재 안전 지식

1. "일지" "삼능" "삼회": 소방 작동 원리, "예방 위주, 소방 결합"; 세 가지 주요 기능은 다음과 같습니다: "숨겨진 위험을 확인하고, 화재 예방 지식을 홍보하고, 초기 화재를 진압 할 수 있습니다." 세 번째 만남은 "소방기재를 사용하고, 정비설비를 수리하고, 인원을 조직하여 대피하고, 경찰에 신고할 것이다" 는 것이다.

2. 사고 처리의' 4 불방임' 원칙은 사고 원인이 규명되기 전에 가만두지 않는다는 것이다. 간부와 주변 군중은 교육을 받지 못했다. 사고 책임자는 처리되지 않았다. 필요한 예방 조치를 취하지 않으면 손을 놓을 수 없다.

3. 화재 위험: 생산생활 과정에서 화재를 일으킬 수 있는 안전하지 않은 요소를 말한다.

4. 회로 화재의 기본 원인은 단락, 과부하, 접촉 저항이 너무 큼, 스파크 및 아크입니다.

형광등 화재: 주로 안정기입니다. 냉각 조건이 좋지 않거나 램프가 제대로 일치하지 않으면 내부 온도가 점차 높아지고 코일 절연 온도가 손상되어 단락간 단락이 생기고 접촉 불량으로 고온이나 불꽃이 생겨 주변 가연성 물질이 불에 타게 된다.

6. TV 에 불이 붙었다. TV 를 나무상자 (궤) 안에 넣거나 천으로 둘러쌌을 때, 그 열량은 방출되지 않고 시간이 너무 길어서 온도점이 점점 높아져 불이 났다.

7. 담배꽁초의 중심온도는 보통 700 ~ 800 도 정도이며 모기향의 연소온도는 700 도에 달하며 종이, 나무, 면, 마 등 다양한 물품의 연소점에 속한다.

8. 연소에 필요한 조건은 가연성 물질, 연소물, 점화원이다.

A. 가연성 물질은 물리적 상태에 따라 가스, 액체, 고체의 세 가지 범주로 나뉜다.

B. 연소제는 가연성 물질과 산화반응을 일으킬 수 있는 물질로, 분자 구조에는 산소, 할로겐, 무기산근, 과산화물이 함유되어 있다.

C. 점화원: 화염, 고온물체, 화학열, 전기에너지, 기계열, 바이오에너지, 빛 에너지, 원자력 등.

10, 점화원 온도: 성냥불: 500-600; 기계 화성:1200; 석탄로 화염:1000; 굴뚝 비행 화재: 600; 탄소와 물의 반응: 600-700; 가스등 화염:1600-2100; 알코올 램프 화염:1180; 등유 램프 화염 700-900; 식물 오일 램프 화염: 500-700; 양초 화염: 640-940; 용접 절단 화성: 2000-3000; 자동차 배기관 화성: 600-800.

1 1. 불: 가연성 물질과 공기가 존재하는 경우 일정 온도에 도달하면 점화원과 접촉하여 연소를 일으키고 점화원이 떠난 후에도 계속 연소할 수 있다. 이런 지속적인 연소를 불이라고 한다.

12. 가연성 가스: 가연성 물질이 연속 연소를 시작하는 데 필요한 최소 온도를 연소점 또는 연소점이라고 합니다.

13, 의무소방대의 임무 (책임)

A, 국가, 지방정부, 본부의 소방법규를 관철하고 업무훈련훈련에 참가한다.

B, 방화 선전을 전개하여 소방안전제도 위반 행위를 제지하고 설득한다.

C, 화재 안전 검사, 화재 위험의 정류 촉구;

D, 화재 현장을 보호하고 화재의 원인을 조사하는 데 도움을줍니다.

E, 본직설비 (재료) 의 성능과 생산과정에서의 화재 위험성을 숙지하고, 본직의 소화 방법을 파악하고, 소방 설비, 기재 및 시설을 유지한다.

F. 시기 적절한 경보, 화재 진압에 적극적으로 참여.

14, 자동차 화재 원인:

A, 연료 시스템 고장 (예: 엔진이 시동될 때 용기로 휘발유를 기화기에 직접 붓으면 공기와 휘발유의 혼합비율이 균형을 잃게 된다. 혼합이 희소할 때, 기화기는 총을 쏘고, 기화기와 용기 안에서 넘쳐나는 휘발유에 불을 붙이고, 심지어 허둥지둥 컨테이너를 부딪쳐 화재를 일으킨다.

B. 화염으로 엔진을 가열한다.

C. 객차에는 위험물, 인화성 물질, 승객들이 위험물을 소지하고 누출이나 투명화로 폭발하거나 연소한다.

D, 전기 시스템 고장으로 인한 화재 사고.

E, 음주 운전 또는 차량 고장 충돌로 인한 화재;

F, 고온 날씨 점화 작업장 폭발물.

15, 소화기

A. 화학 거품 소화기: 이 소화제는 황산 알루미늄과 탄산수소 나트륨 수용액이 들어 있다. 사용할 때 두 가지 수용액을 혼합하여 화학반응이 일어나 거품이 생기고 압력 하에서 불을 뿜어낸다.

보통 6.9kg 휴대용이거나 40,65,90 을 밀어요. 주로 기름 소화, 6kg/40 초-6m; 9kg/60 초 ： 40kg/ 120s 입니다.

B. 이산화탄소: 안에 액화 이산화탄소 가스가 들어 있습니다. 불이 꺼지면 병 안의 이산화탄소와 대기의 접촉이 빠르게 이산화탄소가스로 바뀌어 공기 중의 산소 함량을 낮추고 불을 질식시킨다.

소화기는 주로 정밀 기기, 계기, 사무실 건물, 기록 보관소 및 초기 전기 화재에 쓰인다. 3kg/8 초 ： 5-7kg/9- 12 초,-거리 1.5-2m.

C, 건조 분말 소화기

일반적으로 사용되는 두 가지 종류가 있습니다: BC, 중탄산 나트륨 건조 분말; ABC 인산 암모늄 건조 분말. 소화기는 주로 초기 전기 화재, 가연성 가스, 가연성 액체, 고체 화재 등에 쓰인다. 2kg/8 초 ： 4kg /9 초, 35kg /20 초.

16, 불의 연소 단계: 초기, 발전, 맹렬한, 소멸.

17, 소화 방법

A. 냉각 방법: 가연물에 소화제를 직접 뿌려 가연물의 온도를 연소점 아래로 높인다. 가장 좋은 냉각 방법은 물이다.

B. 격리법: 가연성 물질을 가연성 물질과 격리하거나 대피시키는 것이다. 주로 고체, 액체, 기체입니다.

C. 질식법: 공기가 연소 지역으로 들어가는 것을 막거나 불활성 기체로 공기 중의 산소 함량을 희석시켜 연소 물질이 산소 부족이나 산소 부족으로 꺼지는 것을 막기 위한 적절한 조치를 취한다. 젖은 이불, 젖은 마대, 석면이불, 모래, 거품, 수증기, 이산화탄소, 곡괭이 덮개 소화법 등.

D, 억제법: 화학소화제를 연소구역에 분사해 연소반응에 참여해 연쇄반응이 연소를 멈추는 것을 막는다. 12 1 1, 130 1 등. 주의할 점은 우선 충분한 수량이 연소 구역에 들어가는 동시에 충분한 냉각 조치가 있어야 한다는 것이다.

18. 초기 화재 진압 요구 사항: A. 제때에 경찰에 신고하고 구조한다. B, 화재 확산을 통제하기 위해 소방력을 집중한다. C, 플라잉 화재 제거 (리는 경계해야합니다); D, 대피 물자, 공간 지대 설립, E, 안전 주의 (소방관); F. 갇힌 사람들을 적극적으로 구출하십시오.

19, 원칙: a, 먼저 통제한 후 파괴한다. B, 화재 진압보다 사람을 구하는 것이 더 중요하다. C, 우선 순위 후 일반.

20, 소방 의무 소방대 임무:

1. 공안소방대가 불을 끄고, 사람을 구하고, 물자를 대피시키는 임무를 완수하도록 돕는다.

B. 공안소방대가 화재 현장에 도착한 후 의무소방대 지휘관은 신속하고 정확하게 화재를 진압할 수 있도록 공안소방대 소방지휘관에게 제때에 화재 상황을 보고해야 한다.

2 1, 자원봉사자 소방관이 화재에서 하는 역할: 실제 필요에 따라 자원봉사소방대는 여러 그룹으로 나뉘어 공안소방대에 협조한다.

A. 소방대: 의무소방의 핵심 역량으로 공안 작전에 맞춰 불을 끄고, 해체하고, 날불을 때리는 등.

B. 구조대: 공안 구조대원들과 협력하여 중요한 물자를 대피시킨다.

C 급수 그룹: 급수 임무에는 소방차 급수, 수도관 수리가 포함됩니다.

D. 물류 팀: 부상자 관리 및 치료, 전투 물자, 장비 및 식품 공급

E. 경계팀: 안전경계, 소방질서 유지, 화재현장 보호, 물자 손실 방지.

2 1, 대피 자구 방법:

A. 환경에 익숙하고 위태롭지 않다. 누구나 자신이 거주하는 아파트의 구조와 출구를 잘 알고 있어야 하며, 평소에도 마음속으로 헤아려야 한다. 그가 낯선 환경에 처해 있을 때, 중요한 순간에 화재 현장을 탈출할 수 있도록 통로와 출구 방향에 주의를 기울이는 습관도 길러야 한다.

B, 냉정을 유지하고 방향을 판별한다: 돌발 화재를 당하면 냉정을 유지하고, 맹목적으로 군중을 따르지 말고, 서로를 지탱하지 말고, 가능한 한 텅 비어 있거나 밝은 곳으로 달려가 바닥 아래로 달려간다. 통로가 막히면 불꽃놀이 방향을 등지고 발코니와 공기창을 통해 실외로 도피해야 한다.

C. 위험을 무릅쓰지 말고 재물을 탐내지 마라. 부끄러움이나 귀중품 관리로 귀중한 시간을 낭비하지 말고 생명이 가장 중요하다는 것을 명심하라.

D, 간단한 보호, 코를 막고 기어간다: 연기가 나는 노선을 통과하면 젖은 수건이나 젖은 담요로 기어가서 대피할 수 있다.

E, 좋은 통로를 이용하고 엘리베이터에 들어가지 마세요. 화재가 발생하면 계단을 이용하거나 발코니, 창턱, 지붕 등을 이용하세요. 안전한 곳으로 올라가거나 하수관을 이용해 아래층으로 미끄러져 위험에서 벗어나야 한다.

F. 비를 피하고, 구호를 꾸준히 기다린다. 방 안에서 문을 만질 때 파마를 느낀다면 절대 문을 열지 마라. 너는 불이 난 문과 창문을 잘 닫고, 불이 난 창문을 열고, 젖은 수건으로 문을 막고, 끊임없이 물에 젖어 불꽃이 스며들지 않도록 해야 한다. 방을 굳게 지키며 구조를 기다리다.

G. 불꽃놀이에 포위됐을 때 발코니와 창구 (낮에는 밝은 옷을 흔들거나 밤에는 손전등 등의 물체로 반짝이거나 문을 두드려 도움을 청할 수 있음) 에서 도움을 구하는 신호를 보낸다.

H, 불은 이미 너의 몸에 도착했으니 뛰지 마라: 너의 몸에 불이 나면 뛰지 말고 손으로 두드려라. 도망가고 두드리면 바람만 생기고 산소 보충을 가속화하고 불길을 부채질한다. 바로 옷을 벗거나 제자리에서 뒹굴어 불씨를 억제하고, 제때에 물에 뛰어들거나 물을 주는 것이 더 효과적이다.

1. 완강하탈출, 미끄럼줄 자조: 높은 층에서 각 층에 불이 난 후 주변 밧줄, 침대 시트, 커튼 등으로 간단한 밧줄을 만들어 물에 적신 다음, 줄을 따라 창문이나 발코니에서 낮은 층으로 미끄러져 탈출할 수 있습니다. 뛰어내려도 소방관이 탈출 패드나 아래 4 층을 준비한 후에야 이런 방법을 고려해야 한다. 수영장, 캐노피, 잔디 등의 선택에도 주의해야 한다. 가능하다면 이불이나 소파 쿠션을 많이 남겨 두거나 큰 우산을 열고 뛰어내려야 한다.

22, 화재 판단 전에 실린더 폭발

1. 강철병은 화염의 직접적인 작용으로 3 분 동안 연소되어 폭발의 위험이 있다.

B, 실린더 병 돌출 변형, 폭발 전 징후;

C. 화염색이 밝고 눈부시고, 소리가 가늘어지며' 쉿' 소리를 낸다. 이 상황이 약 5- 10 초 동안 지속되면 소리와 화염이 갑자기 사라지고 폭발한다.

23. 말린 가루나 12 1 1 소화기로 활화를 진압하고 일정한 거리를 유지한다.

24. 방화문 내화한계: A 급 1.20 시간, 을급 0.9 시간.

25. 차 안에는 건조 분말, 거품, 석면 이불이 갖추어져 있어야 한다.

26, 화재 응급 처치 절차

첫째, 초소 당직, 차량 관리, 순찰 보안, 부동산 관리 및 관계자가 화재 상황을 발견하고 소방 처리를 진행한다.

화재 탐지: 경보를 듣거나 층 또는 연기를 찾습니다.

1), 관리처, 부서장에게 즉시 통지하고 관계자에게 현장 확인을 통지합니다.

2), 주변 소방기재를 이용하여 자원봉사 소방대원과 함께 화재를 진압한다.

27 불의 발견: 바닥에 불이 나거나 창밖에서 불꽃이 튀어나오는 것을 보았다.

1), 즉시 "1 19" 화재 경보 전화 (특정 층, 집 번호

2), 주변의 소방 응급설비를 이용하여 제때에 현장에 도착하여 불을 끄는 것을 돕는다.

3), 화재 안전 질서 유지, 화재 현장 보호;

28 주차된 차에 불이 난 것을 발견했다.

1), 건조 분말 소화기, 거품 소화기 또는 석면 담요를 사용하여 연소 차량의 화원을 제때에 진압한다.

2), 지도자에게보고하고 소유주에게 관련 부서에 알린다.

3) 차량에 기름이 새거나 연료 탱크에 불이 나면 모래나 말린 가루, 거품 소화기로 불을 끄고 신속하게 현장을 떠나 원격 현장 감시를 실시한다.

29 중앙 통제실 인원 당직 소화, 화재 경보 처리

1) 화재 (디스플레이에 불이 표시됨) 가 발생할 경우 당직자는 관련 인원 (보안 또는 소방 서비스 요원) 에게 현장 (경보 지점) 에 가서 확인을 요청하고 수리 직원에게 시스템 문제 (절차 문서에 명시된 시간) 를 제때에 해결하도록 통지해야 합니다.

2) 화염이 발견되면 즉시 층 소방시설 설비를 이용하여 불을 끄고, 즉시 부서 관리처 지도부에 상황을 보고해야 한다.

30 화재 사고 처리

1), 화재가 확인되고 빠르게 확산되면 당직자는 즉시' 1 19

2) 동시에 당직 전기공에게 화재층, 전원, 공기원을 차단하고 엘리베이터를 1 층에 착륙시키고 소방펌프와 비상발전기를 가동하고 배기 시스템을 가동해 정상적인 소방급수를 보장한다고 통지했다.

3 1 주차장 자동차 컨트롤러 참고 사항:

1) 주차장은 인화성 및 폭발성 차량의 주차를 금지합니다.

2) 임시 하역차량은' 3 증' (위험물 운송증, 위험물 차량 운전면허증, 위험물 하역공 운영증) 이 완비되어야 하며, 동시에 순찰경비원에게 엄격히 감시해 사고를 방지하라고 통지해야 한다.

3) 하역 후 제때에 현장을 정리하고 관련 기록을 작성하세요.