본 조례에는 규정이 없고, 법률 법규는 영업상 환경 최적화에 대한 규정이 있으며, 관련 법규의 규정이 적용된다. 제 3 조이 규정에서 언급 된 "정부 서비스" 는 모든 수준의 행정 기관, 법률 및 규정에 의해 승인 된 조직, 공공 기업 및 기관 (이하 신청자) 이 법에 따라 행정 허가, 행정 지불, 행정 확인, 행정 기록 및 공공 서비스 문제와 같은 행정 권한 문제를 처리하는 활동을 의미합니다. 제 4 조 정무서비스는 성실, 효율성, 민민, 공개, 공정성, 성실, 규범의 원칙을 따르고, 정무서비스 방식을 혁신하고, 신기술을 보급하고, 정무서비스 표준화, 정규화, 협동화, 편리화를 추진해야 하며, 정무서비스를' 최대 한 번' 실현해야 한다. 제 5 조 시, 현 (시, 구) 인민정부는 본 행정구역 내 정무서비스에 대한 지도력을 강화하고, 보완조치를 제정하고, 중대 문제를 조율하고, 필요한 경비를 동급 재정예산에 포함시켜 정무서비스의 장소, 인력, 시설 및 운영유지 관리를 보장해야 한다. 제 6 조 시와 현 (시, 구) 정무서비스 관리부는 본 행정구역 정무서비스의 총괄계획, 조정, 지도 및 감독을 담당한다.
시, 현 (시, 구) 정무서비스관리부 종합정무서비스기관은 규정에 따라 정무서비스홀의 관리, 운영 등을 책임진다.
시, 현 (시, 구) 정부 서비스 핫라인 작업 기관은 규정에 따라 정부 서비스 핫라인 관련 업무를 잘 한다.
향진 인민정부, 거리사무소는 향진, 거리 정무서비스홀, 마을 (지역사회) 편의 휴게소 관리를 담당하고 있습니다. 제 7 조 발전개혁, 공업과 정보화, 공안, 민정, 천연자원과 계획, 생태환경, 교통운송, 시장감독관리, 위생건강, 비즈니스, 교육, 농업농촌, 사법행정, 도시와 농촌 주택 건설, 인적자원과 사회보장, 공공기업 기관 등 부서 (이하 정부라고 함) 제 8 조 건전한 상벌 매커니즘을 세우고, 공공감독을 받고, 정무서비스 업무에서 눈에 띄는 성과를 거둔 단위와 개인을 관련 규정에 따라 표창과 장려를 한다. 제 2 장 정무서비스 건설 제 9 조 각급 인민정부는 정무서비스 홀을 기본 공공서비스 체계 건설에 포함시켜야 한다. 정무서비스홀의 장소, 시설 및 운영은 국가와 성의 관련 기준과 규범을 준수해야 한다.
안전, 장소 등 특수한 이유로 부서 전문 서비스 홀을 설립해야 하는 경우, 동급 인민정부의 비준을 보고하고 동급 정무서비스 관리부의 지도와 감독을 받아야 한다. 제 10 조 시, 현 (시, 구) 인민정부는 전국 일체화 인터넷 정무서비스 플랫폼 건설의 요구에 따라 표준화, 정규화, 집약화된 온라인 정무서비스 플랫폼을 구축해 정무서비스를 지역, 부서 간, 계층 간 데이터 공유 및 업무 협력을 추진해야 한다.
정무서비스 관련 부서의 정무정보시스템은 국가와 성의 관련 규정에 따라 정무서비스 플랫폼과 데이터 교환을 실현해야 한다. 제 11 조 정무서비스 관련 부서는 법에 따라 정무데이터를 수집, 승인, 갱신 및 향유하고, 본 부서의 정무정보자원목록을 작성하며, 법률, 규정 및 규정에 따라 취득한 정무정보를 합법적으로 사용하여 * * * * 의 데이터 보안을 보장해야 한다. 정부 데이터는 직무 수행과 무관한 활동에 사용해서는 안 되며, 마음대로 변경하거나 조작해서는 안 된다. 제 12 조 정부 서비스는 카탈로그 관리 제도를 시행한다. 시, 현 (시, 구) 인민정부는 해당 부처를 조직하여 본급 정부 서비스 목록을 작성하고 사회에 공개해야 한다.
향진, 거리 정무서비스 목록은 현급 인민정부가 편성하여 시 정무서비스 관리부에 보고하여 기록한다.
법률 제정, 폐지, 개정 또는 정부 서비스 관련 부서의 직능 승계, 분권화, 취소, 조정 등의 이유로 정부 서비스 사항을 변경하는 경우, 정부 서비스 관련 부서는 제때에 카탈로그 갱신에 대한 의견과 건의를 제출해야 한다. 제 13 조 정무서비스 관련 부서는 감축 고리, 자료, 시한, 비용, 운영, 최적화 프로세스의 요구 사항에 따라 정무서비스 표준화 워크플로우 및 서비스 가이드를 작성해야 합니다. 정무서비스의 이름, 설정 기준, 접수 조건, 신청 자료, 감사 기준, 처리 절차 및 시한을 법에 따라 정무서비스청과 온라인 정무서비스 플랫폼 공시
정무서비스청과 온라인 정무서비스플랫폼은 충분히 통합해야 하고, 정무서비스사항 서비스가이드는 통일되고 모호한 용어를 없애고, 밑바닥 성격의' 기타 자료' 와' 관련 자료' 에 대해 하나씩 명확히 해야 한다.
법률, 법규, 규칙의 근거가 없으면 정무 서비스 문제를 처리하는 조건과 고리를 늘려서는 안 된다. 제 14 조 정무서비스부는 정무서비스 문제를 한 내설기구에 집중해 본 부서를 대표하여 정무서비스청에 입주하여 정무서비스 문제를 통일적으로 접수하고 비준해야 한다.
동급인민정부의 동의를 거쳐 정부 서비스 관련 부서는 동급정부 서비스 관리 부서에 관련 정부 서비스 사항을 접수하고 승인하도록 의뢰할 수 있다.