북경은 물건도 좋고 슈퍼마켓의 화물원은 하루에 몇 시간씩 일하고, 매주 며칠 쉰다. 질 좋은 규정은 8 시간이지만, 무료 초과근무는 항상 몇 시간이 걸리며, 특히 힘들다. 질 좋은 그룹의 사장이 노동법을 이해하지 못하는지, 그 법들은 누구에게 보여 주는 것입니까?
월마트 체인 슈퍼마켓의 화물원은 무엇을 하고, 임금 대우는 어떻습니까? 슈퍼마켓의 화물원은 단순하고 평범한 것처럼 보이지만 고객과 직접 접촉하는 사람이다. 그들의 일거수일투족은 한 마디로 슈퍼마켓의 전반적인 서비스 품질과 서비스 수준을 반영한다. 그들의 자질은 회사의 업무와 명성에 직접적인 영향을 미칠 것이다. 그래서 우리 슈퍼마켓은 화물원의 자질과 업무능력을 지속적으로 높여야 치열한 시장 경쟁에서 무패의 땅에 설 수 있기 때문에 직원들의 기초지식 훈련이 중요하다.
첫째, 화물원의 의무
1. 화물원은 화물을 접수하고 고객에게 반품 서비스를 제공할 책임이 있다.
2, 상품 가격 코드 및 가격표 관리 책임에 따라.
3. 상품 진열 방법 및 원칙에 따라 상품 분류 및 상품 전시 (보충 포함) 를 담당합니다.
4. 고객에게 컨설팅 및 구매 안내 서비스를 제공할 책임이 있습니다.
5. 슈퍼마켓의 위생을 청소하고 화물의 손실을 관리할 책임이 있습니다.
둘째, 일상 업무의 요점:
1. 본직에서 운영하는 상품의 효율성, 목적 및 용도에 익숙하다.
2. 경영하는 상품의 부족을 정기적으로 기록하고 보충 계획을 수립합니다.
3. 상품과 선반은 5-7 일마다 세척해야 하고, 지상용품은 하루에 한 번 세탁해야 합니다.
4, 시장 조사를 잘 하고, 소비자 수요를 파악하고, 제때에 주관에게 보고하고, 신제품 구매 계획을 수립합니다.
5. 상품 전시는 계절성 상품, 판촉상품, 베스트셀러 상품, 마진율의 고저에 따라 효과적이고 합리적이어야 합니다.
다상품 진열의 진열 방법과 진열 원칙.
셋째, 화물원과 부서장 간의 관계
하급자는 상급자에게 복종하여 상급 주관이 하달한 각종 임무 지표를 전면적으로 완성하였다. 만약 상급 책임자가 내린 지시가 파괴된다면,
회사의 이익과 이미지가 법규를 위반하면 명령에 복종하면서 상급 부서에 신고할 권리가 있다.
넷째, 화물원과 로비의 관계
화물원과 프런트의 관계: 고객이 반품하는 경우, 화물원은 적극적으로 협조하여 반품 문제를 처리해야 합니다.
또는 유효한 상품 교환 절차. 프런트에서 사은품이나 판촉 상품을 발급할 때, 화물원은 부족이나 기타 문제를 방지하기 위해 적극적으로 협조해야 한다.
화물원과 계산원의 관계 종업원: 계산원이 고객과 결제할 때 상품 가격이 잘못되었다는 것을 알게 되면, 화물원은 적극적으로 협조해야 한다.
원인을 정확히 파악하려면 매일 퇴근할 때 수금처에 가서 당일 고객이 미정산한 상품을 수거하고 효과적인 수속을 해야 한다.
화물원과 손해방지원의 관계: 보안원과 손해방지원에 적극 협조하여 본 부서의 화물에 대한 손해방지 작업을 잘 합니다. 발견
도둑은 경비원이 처리해야 하고, 경비원은 판매 이외의 물품 출입 수속을 잘 해야 한다.
5. 화물원이 업무 중에 어떤 문제를 자발적으로 발견하고 제때에 보고해야 합니까?
1, 상품 품질 문제
2, 상품 가격 문제.
3, 신제품 개발.
4, 안전 손실 예방 및 질서 건강 문제
5, 슈퍼마켓 장비, 전기 제품, 선반 등 발생할 수 있는 일시적인 문제.
6. 판매량이 많은 상품할인, 공동구매량이 많은 상품할인, 구매량이 많은 상품할인 등의 문제를 주관에게 보고해야 한다.
7. 상품진열에는 넓은 면적의 조정과 변화가 필요합니다. 즉 판촉, 환절기, 자기교환점입니다.
여섯째, 상품 전시
슈퍼마켓의 고객들은 모두 인근 주민인데, 어떻게 단골손님을 기초구매에서 일반구매로 바꿔서 대중구매로 바꿀 수 있을까? 그리고 가장 가까운 곳에서 사세요.
구매 → * * * 구매 → 반복 구매 .. 상품 진열을 잘 해서 슈퍼마켓의 상품 전시예술이 진정으로 예술로 바뀌게 해야 한다.
판매。
(1) 층별로 깔끔하게 전시하다
(2) 바닥 트레이 표시 방법
(3) 플랫폼 데모
..... (4- 12 생략)
일곱째, 상품 전시 관리 규범
(a) 상품 디스플레이의 정의
상품 진열이란 상품을 직접 또는 간접적으로 전시하여 고객을 한눈에 볼 수 있게 하는 것을 의미하며, 그 목적은 판매를 위한 것이지 장사를 위한 것이 아니다
점포는 적극적인 태도를 판촉의 보조수단으로 삼아 자기 가게가 소유한 상품이 자신을 표현하고 더 좋은 효과를 얻을 수 있도록 했다.
* * * 고객이 구매하여 점포의 이미지를 높이다.
(b) 전시 원칙
1, 명백한 원칙
2, 고객이 손을 내밀게 하는 원칙.
선반의 원칙을 완전히 보여줍니다.
..... (4-8 생략)
(3) 위치 차이
선반은 상, 금, 중, 하 네 단락으로 나뉜다.
(4) 상품 전시 구성
1, 상품 진열의 첫 번째 고려 사항-깔끔하고 포만함
2, 상품 분류는 분명해야 한다.
판매용 상품은 주요 통로 공간에 진열되어 있습니다.
..... (4- 12 생략)
(5) 상품 전시 방법 및주의 사항.
1, 중앙 집중식 디스플레이
2. 특수 디스플레이
(VI) 상품 전시 순서
1. 선반 길이를 계산하고 다양한 상품을 따로 분배하다.
2. 각 품목에 대해 표준 표시 수량과 최소 표시 수량을 지정합니다.
3, 화물 운송 업체 상품 전시 시간 규정
4, 상품 전시 방법 결정
5. 팝광고의 전시 통계를 결정하고 주로 판매되는 상품을 결정합니다.
(7) 상품 전시 검사 초점
1. 상품의 가격표가 고객을 향하고 있습니까?
상품이 덮여 있는지 여부는 "명백" 할 수 없습니다.
3. 상품 뒷면이 숨겨져 있습니까?
4. 상품은 항상 깨끗합니까?
......... (5- 16 약간)
여덟, 보충 운영 관리 규범
1. 화물원이 순점할 때 보충이 필요하지 않으면 화물을 정리할 수 있습니다.
보충 시 화물원의 운영 플로우는 다음과 같습니다.
Ix. 상품 가격 관리 규범
1, 가격 위치가 일치해야 고객이 쉽게 볼 수 있고 계산원이 가격을 계산할 수 있습니다. 일반 상품의 라벨은 모두 상품에 있습니다.
정면 오른쪽 위 구석.
2, 몇 가지 특수 상품 라벨의 위치.
..... (3-6 생략)
X. 표준화 된 서비스 기술 (약간)
XI. 화물원의 업무 요구 사항 (즉, 새 화물원의 업무 요구 사항)
[영업 전]
(1) 일일 정기 모임에 참가하다.
(2) 당일 카운터 판매에 필요한 원자재, 반제품, 완제품 및 용품은 반드시 입고부에서 생산실로 들어가야 한다.
..... (3-9 생략)
[비즈니스 중]
(1) 생산된 상품은 반드시 좋은 생산공정과 품질보증량을 보장해야 한다.
(2) 가공 과정에서 생숙한 공구 혼합을 엄금한다. 식품과 비식품, 생식과 숙식은 따로 보관해야 한다.
올려놓다.
..... (3- 10 생략)
[퇴근 후]
(1) 위생 관리 규정에 따라 신선한 구역의 위생 청결을 잘 하여 깔끔함, 위생, 무취를 보장한다.
(2) 일주일에 한 번 포괄적 인 청소 작업을 수행해야합니다.
(3) 정기적으로 전기설비를 검사하고 숨겨진 위험을 발견하면 즉시 주관에게 보고한다.
(4) 매일 저녁 회의에 참석하다.
12, 비 식품 검사원 책임
[영업 전]
(1) 제시간에 출근하고 정기회의에 참석하다.
(2) 선반, 카운터 및 상품 위생을 청소하십시오.
..... (3-8 생략)
[비즈니스 중]
(1) 판매 ...
(2) 할당 ...
(3) 가격 조정 및 손실 보고서 ...
[퇴근 후]
(1) 청구 판매 지역:
(a) 캐비닛 그룹 재고 상황에 따라 즉시 매장 내 창고로 배송하여 캐비닛 그룹 화물이 꽉 차 있는지 확인합니다.
(b) 이날 쇼핑 목록에 따라 장부를 판매하고, 쇼핑 목록을 정리하고, 주관에게 제출하고, 카운터가 잠긴 후 열쇠를 주관에게 맡겨 보관한다.
(2) 비 청구 판매 지역:
(a) 물품이 가득 찼는지 확인하고, 제 시간에 보충하고 정리한다.
(B) 화물이 부족할 때 즉시 화물을 임시 보관소에서 꺼내서 선반 위에 놓는다.
마트 화물원의 이 직위는 무엇을 하는 것입니까? 여름방학에 마트에서 아르바이트를 해서 힘들지만 괜찮아요. 설날이 가장 피곤하다. 그는 수업과 잡화가 있다. 수산물, 간식, 가전제품 등. 가전제품은 가장 간단합니다. 화물원은 주로 화물과 보충을 담당하고 있습니다 ~ 바로 선반을 가지런히 배열해야 합니다. 그리고 창고에 가서 선반이 비어 있는 곳을 찾아가서 위아래로 추가해 주세요! (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 가전제품, 가전제품, 가전제품, 가전제품, 가전제품) 어차피 재미없어 ~ ~ ~
화물원은 무엇을 해야 합니까? 화물담당자란 상품 전시, POP 광고, 가격표시, 표면정리, 상품보충조정, 환경위생, 쇼핑도구 준비 등을 통해 고객과 간접적으로 또는 직접 접촉하는 직원을 말한다.
화물원의 직무와 매일 자신의 일을 완성하는 것은 1 이어야 한다. 화물원의 직무는 화물을 받아들이고 고객에게 반품 서비스를 제공하는 것이다.
2. 상품의 정가와 가격표 관리 업무 책임. 상품 전시 방법 및 원칙에 따라 상품을 분류하고 전시 (보충 포함) 하는 직무 책임. 4. 고객에게 컨설팅 및 구매 안내 서비스를 제공할 책임이 있습니다. 5. 슈퍼마켓의 위생을 청소하고 화물의 손실을 관리할 책임이 있습니다.
① 버려진 종이 상자를 제때에 처리하고 통로에 두지 마라.
(2) 본 부서의 작업용구와 청소용구를 잘 보관하여 지정된 위치에 두다. 사격총과 바코드는 반드시 잘 보관해야 하며, 고객이 쉽게 구할 수 있는 곳에 두어서는 안 된다. 일상 업무 요점: 1. 본직에서 경영하는 상품의 효능, 용도 및 용법에 정통하다. 2. 경영하는 상품의 부족을 정기적으로 기록하고 보충 계획을 수립합니다. 3. 5-7 일마다 상품과 선반을 청소하고 하루에 한 번 바닥기구를 청소합니다. 4, 시장 조사를 잘 하고, 소비자 수요를 파악하고, 제때에 주관에게 보고하고, 신제품 구매 계획을 수립합니다.
상품 진열은 계절성 상품, 판촉 상품, 베스트셀러 상품, 마진율 높낮이의 특징에 따라 효과적이고 합리적인 진열 방식을 취하여 다상품 진열의 원칙에 따라 전시해야 한다.
화물원과 프런트의 관계: 화물원과 프런트의 관계: 고객이 구매한 상품을 반품할 때, 화물원은 적극적으로 협조하여 유효한 반품이나 교환 수속을 밟아야 한다. 프런트에서 사은품이나 판촉 상품을 발급할 때, 화물원은 부족이나 기타 문제를 방지하기 위해 적극적으로 협조해야 한다. 화물원과 계산원의 관계: 계산원이 고객과 결산할 때 상품의 정가가 잘못되었다는 것을 알게 되면, 화물원은 원인을 묻는 데 적극적으로 협조해야 하며, 즉시 잘못을 바로잡고 관련 책임을 져야 한다. 매일 끝날 때, 당신은 계산소에 가서 당일 고객이 미정산한 상품을 수거하고, 효과적인 수속을 해야 합니다.
화물원과 손해방지원의 관계: 보안원과 손해방지원에 적극 협조하여 본 부서의 화물에 대한 손해방지 작업을 잘 하고, 의심스러운 인원에 대해 즉시 적극적으로 신고하고 추적을 합니다. 절도는 경비원에게 맡겨야 하고, 경비원은 판매 이외의 물품 출입 수속을 잘 해야 한다는 것을 누구나 발견하였다.
화물원과 부서 주관의 관계: 부하는 상급자에게 복종하고 상부에서 내려온 각종 임무 지표를 전면적으로 완성한다. 상부에서 내린 지시가 회사의 이익, 이미지 또는 법률 법규를 위반할 경우 명령에 복종하면서 상급자에게 보고할 권리가 있다.
화물원은 자발적으로 어떤 문제를 발견하고 제때 보고해야 합니까?
1, 상품 품질 문제
(1) 파손된 상품은 하차하고, 유통기한에 가까운 상품이나 기한이 지난 상품은 하차한다.
(2) 문제가 있는 물품 입고를 거부하다.
(3) 수입 상품의 품질 기준 인증
2, 상품 가격 문제.
(1) 견적을 올리거나 낮추는 상품입니다.
(2) 불량 고객이 가격표가 있는 상품을 찢거나 옮긴다.
(3) 한 상품의 다양한 가격 (작고 비싼 상품이나 고객이 쉽게 교환할 수 있는 상품)
3, 신제품 개발.
(1) 경쟁 점포는 재고가 있지만 나는 물건이 없다.
(2) 시장에서 인기 있는 상품
(3) 계절 상품
4, 안전 손실 예방 및 질서 건강 문제
(1) 도난 방지
(2) 도난 방지 코드 등.
5, 슈퍼마켓 장비, 전기 제품, 선반 등 발생할 수 있는 일시적인 문제.
6. 판매량이 많은 상품할인, 공동구매량이 많은 상품할인, 구매량이 많은 상품할인 등의 문제를 주관에게 보고해야 한다.
7. 상품진열에는 넓은 면적의 조정과 변화가 필요합니다. 즉 판촉, 환절기, 자기교환점입니다.
월마트 슈퍼마켓의 야간 화물원은 무엇을 합니까? 그들은 운반공입니까? 월마트의 야간 근무는 네가 생각하는 대로가 아니다. 야근의 수고는 주로 규칙적인 야근에 나타난다. 사실 보충 외에 해야 할 다른 일이 있다. 보충은 일부분에 불과하다. 다른 작업은 다음과 같습니다: 계산, 새롭고 효율적인 푸시 등을 설계하는 방법 등 ... 월마트에 가서 물어볼 수 있습니다.
문구점에서 화물을 송수신하고 정리하려면 무엇을 해야 합니까?
상품의 가격표를 전시하다
재고 관리 등 (김용 문구)
코카콜라 음료 화물원은 무엇을 합니까? 1. 선반에 화물을 적재하다.
고객에게 제품을 소개하십시오.
3, 상품을 전시, 전시 및 쌓는다.
4, 상품을 원하고, 판매 상황에 따라 회사에 물건을 요구하다.
5. 기타 업무.
쑤저우 오상마트 화물원은 도대체 무엇을 하는 겁니까? 컴퓨터가 필요하십니까? 우리 마트에서 물건을 수거하는 것은 주로 판매하는 제품을 정리하고 구역을 나누어 줄 책임이 있다. 품절 시 제때에 주문할 수 있도록 모든 제품의 브랜드 가격, 수량, 생산일을 기록해야 합니다. 컴퓨터를 사용할지 말지, 당신이 있는 지역의 크기를 보고, 훈련을 많이 하고, 향상시킬 수 있는 기회를 가져야 한다. (존 F. 케네디, 컴퓨터명언)
휴대폰 매장의 비보 발기인은 하루에 몇 시간, 1, 보통 8 시간 일하지만 매장마다 상황이 다르다.
2. 보통 출근할 때 사장이 언제 출근하는지, 언제 퇴근하는지, 언제 쉬는지, 단휴인지, 계속 출근하는지 알려 준다.
소개:
판촉원은 안내원이라고도 하는데, 일반적으로 공장이나 대리점이 소매단말기로 파견한 영업 담당자로 상품을 판매하는 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다.
직무 역할:
발기인은 말솜씨가 좋고, 고객과의 의사 소통 능력이 강하며, 반응이 빠르고, 사업심이 강하며, 이미지가 건강할 것을 요구한다. 개인 제품 발기인은 관련 제품 지식을 가지고 있어야 하는데, 다른 요구는 그다지 중요하지 않다.
1. 영업 사원의 일일 행동 규범, 서비스 규범 및 카운터 규율을 집행하고, 상급 지도자의 업무 안배에 복종하고, 상급자의 감독 검사를 받고, 부서에서 내린 판매 목표를 진지하게 완수하고, 임무를 초과 완수하려고 노력하다.
2. 기업 규칙과 서비스 규범을 엄격히 준수하며 표준어와 예의바른 용어로 고객을 접대하고, 주동적이고 열정적이며 인내심 있고 세심하게 모든 고객을 접대합니다.
3. 이 캐비닛에 있는 상품의 이름, 단가, 규격, 질감, 산지, 효능, 용도, 보관 방법을 잘 알고 있습니다. 좋은 고객 고문이 되어 상품의 지식과 판매 기교를 익히고, 고객이 제기한 각종 질문에 열정적으로 대답하고, 상품의 판매를 촉진하고, 상품을 소개할 때 실사구시를 하며, 다른 브랜드와 대립하는 행동을 하지 않는다.
4. 카운터와 선반 위의 상품 진열을 깔끔하고 풍만하며 아름답게 유지한다. 상품의 액세서리는 적절하고 대범하며, 신상품, 주요 판매품, 베스트셀러를 눈에 띄는 위치에 두고, 고객에게 시각적 충격을 주어 구매욕을 불러일으키고, 고객이 쉽게 구매할 수 있도록 해야 한다.
5. 카운터 안팎의 환경과 상품의 위생을 잘 하고, 개인위생에 주의하고, gfd 를 깨끗하게 유지하고, 화장을 적당히 하고, 근무시간에 작업번호표를 착용하고, 항상 생기발랄한 이미지로 고객 앞에 전시한다.
6. 책임있는 브랜드 원형을 정기적으로 교체하여 원형이 마모되지 않도록 합니다. 원형이 판매된 후에는 제때에 포장하고 물품을 깨끗하게 해야 한다. 동시에 책임지고 있는 브랜드 품종의 합리적인 재고를 확보하고, 매달 각 품종을 적극적으로 홍보하고, 상품 판매율을 100% 로 하여 장기적으로 불합리한 재고를 피하기 위해 노력해야 한다.
7. 판매가 이뤄진 후 배송 설치 서비스 주문서 (화물이 제때에 창고에 정확하게 배달되도록 보장) 를 꼼꼼히 기입하고, 고객을 안내데스크에 모시고 배송 설치를 등록합니다.
8. 견적 카드와 가격 수집 요구 사항을 진지하게 이행하고, 가격 관리를 준수하며, 상품 견적 카드를 규범화하고, 필요에 따라 가격 수집 제도를 시행하고, 주변 지역의 동종 상품의 가격, 품종, 품질, 산지를 잘 알고 있으며, 부서 관리자나 관리자에게 제때에 피드백을 드립니다.
9. 아침회와 아침 체조에 열심히 참가하여 캐비닛 그룹 운행 전 각항 준비 작업을 잘 한다.
10, 매일 출근하기 전 15 분 전에 캐비닛 그룹에 가서 캐비닛 내 미완성 물품을 인계하여 각 작업이 순조롭게 완료되도록 합니다.
1 1. 매일 영업이 끝난 후 규정에 따라 현장 정리 작업을 잘 하고 경찰과 함께 현장 정리 작업을 잘 해 물품의 안전을 확보한다.
12. 비즈니스 지식 학습, 운영 기술 파악, 본 캐비닛 그룹 상품 재고 상황 숙지, 상품 재고 역학 이해, 비즈니스 수준 및 생산성 향상, 관리자와의 업무 수행
13, 경각심을 높이고, 안전의식을 강화하고, 본 캐비닛 그룹의 화물 도난 방지 및 대금 업무를 잘 수행하고, 방화의식을 강화하고, 소방지식에 익숙하며, 안전생산을 무사시로 보장한다.
14, 필요에 따라 월별 실사를 잘 하고, 재고 상황을 진실하게 점검하고, 장부에 부합한다. 일상 업무에서 상품 재고 관리에 주의를 기울이고, 제때에 관리자에게 분기, 지연, 파손 등 문제가 있는 상품에 대한 정보를 피드백하여 제때에 처리하고 손실을 피할 수 있도록 합니다.
15, 여가 시간, 전문 지식과 비즈니스 지식을 열심히 배우고, 자신의 홍보 기술을 향상시키고, 실제 업무에 적용합니다.
16, 지도자가 제출한 기타 사항을 적극적으로 완성하다.