전기문답.

질문 1 부 (50)

1.' 네 가지 서비스' 취지의 구체적인 내용은 무엇입니까?

답: 당과 국가 업무의 대국, 발전 기업, 전력 고객, 사회 발전에 봉사하다.

2.' 일강삼우' 에서' 서비스' 를 물어보세요

"품질" 의 의미는 무엇입니까?

A: 사고율이 낮고 신뢰성이 높으며 프로세스 사양, 서비스 효율성, 사회적 만족, 브랜드 이미지가 좋습니다.

국가 전력망 회사의 서비스 개념은 무엇입니까?

A: 성실한 서비스, * * 개발을 추구하십시오.

국가 전력망 회사의 주요 사회적 책임은 무엇입니까?

A: 사회 각계에 대한 회사의 공동 책임으로는 과학 발전, 안전한 전력 공급, 탁월한 관리, 기술 혁신 및 교류가 있습니다. 사용자에 대한 양질의 서비스, 직원에 대한 직원 개발, 파트너에 대한 협력, 환경 보호 및 절약에 대한 책임을 동시에 수행합니다. 사회법인으로서 기업 시민의 책임을 맡다. 새로운 사회주의 시골을 건설하는 중요한 힘으로서 삼농에 봉사하는 책임을 지고, 경제 세계화가 심화되는 시대에 글로벌 비전을 세우고, 글로벌 자원을 이용하여 회사를 발전시키고, 기업이 사회적 책임을 이행할 수 있는 능력을 높인다.

5. 국가 전력망 회사와 귀사의 서비스 고객은 무엇입니까?

A: 우리 국에서 직접 전원을 공급하는 모든 고객 (농전 포함) 은 공업 고객, 주민 고객, 기업사업 단위, 농촌 고객 및 상업 고객을 포함한다.

6. 중국 양질의 서비스 연도 국가전력망회사의 주제는 무엇입니까?

A: 조화로운 전기, 사회 봉사.

7. National Grid Corporation 직원 서비스의' 10 불허' 는 무엇입니까?

대답: 1. 규정을 위반하여 정전이나 무리하게 전기를 보내서는 안 된다.

2. 별도 청구 품목이나 무단으로 청구 기준을 변경해서는 안 됩니다.

고객에게 설계, 건설, 공급 단위를 지정할 수 없습니다.

4. 고객 불만 및 컨설팅에 대한 회피는 허용되지 않습니다.

5. 친지들을 위해 전기를 써서 사리사욕을 추구하지 않는다.

고객의 영업 비밀을 공개하지 마십시오.

7. 고객의 선물, 선물, 유가증권을 받아서는 안 됩니다.

8. 고객이 조직한 연회, 여행, 오락 활동은 허용되지 않습니다.

9. 근무시간에 술을 마시지 마세요.

10. 일의 편의를 이용하여 다른 부당한 이익을 도모하지 마라.

8. 국가전력망회사' 삼공' 은' 10 가지 조치' 를 배정하는데 어떤 것이 있습니까?

대답: 1. 법에 따라 공개, 공정, 공정한 파견을 견지하여 전력 시스템이 안전하고 안정적으로 운영되도록 보장하다.

2. 전력감독규정을 준수하여 분기별로 관련 전력감독기관에' 삼공' 파견작업을 보고한다.

3.' 국가전기망 회사 파견 업무 관리 규정' 을 반포하고' 삼공' 파견 관리를 규범화하다.

4. 전력 구매 및 판매 계약과 계통 연계 파견 협정을 엄격히 집행하여 과학적으로 합리적으로 운행 방식을 배정한다.

5. 사양 일정 정보 게시의 내용, 형식 및 주기를 지정하고 매월 10 일 동안 웹 사이트 정보를 업데이트합니다.

6. 문의와 답변제도를 수립합니다. 계통 연계 발전소에서 제기한 문의는 반드시 10 영업일 이내에 답해야 합니다.

7. 인터넷 공장 연락제도를 개선하여 매년 적어도 두 차례 네트워크 공장 연석회의를 개최한다.

8.' 삼공' 파견 감독관을 초빙하여 외부 감독 메커니즘을 세우다.

9. 책임제를 확립하고, 검사를 엄격히 감독하며,' 삼공' 일정을 심사 파견 기관의 업무의 중요한 내용으로 삼는다.

10.' 삼공' 업무 규율을 엄수하고 국가전력망회사 전력파견기구 직원의' 5 개 엄금' 규정을 엄격히 집행한다.

9. 국가전력망회사의 농촌 전력 발전 전략은 무엇입니까?

A: National Power Grid Corporation 의 농전 발전 전략은' 새로운 농촌, 새로운 전력, 새로운 서비스' 입니다.

10. 국가가 규정한 전원 공급 품질 기준은 무엇입니까?

A: "전원 공급 업무 규칙" 제 53 조는 전원 공급 주파수 허용 편차가 다음과 같다고 규정하고 있습니다.

1, 전력망 설치 용량 300 만 킬로와트 이상, 0.2Hz

2, 전기망 설치 용량은 300 만 킬로와트 이하이며, 양수와 마이너스 0.5 헤르츠입니다.

전원 시스템 이상 상황에서 전원 주파수의 허용 편차는 65438±0.0Hz 를 초과해서는 안 됩니다.

제 54 조에 따르면, 전력 시스템이 정상적인 상황에서 전력 공급 업체가 사용자에게 전력 터미널에 제공하는 전력 공급 전압의 허용 편차는 다음과 같습니다.

전압이 1, 35kV 이상인 경우 전압의 양수 및 음수 편차 절대값의 합은 정격의10% 를 초과할 수 없습니다.

2,10kv 이하 3 상 전원 공급 장치, 정격 7%;

3,220v 단상 전원, 정격 +7%,-10%.

전력 시스템 이상 상황에서 사용자가 받는 끝 전압의 최대 허용 편차는 정격의 10% 를 초과해서는 안 됩니다.

1 1. 고객의 안전한 전기 서비스 내용은 무엇입니까?

답: "고객의 안전한 전기를 위한 비즈니스 지침과 기술 서비스를 제공하고 전기 검사 책임을 수행합니다."

12. 사업 확장 관리의' 4 대 원칙' 은 무엇입니까?

답: 편리하고 효율적이며, 세 가지가 지정되지 않고, 일이 공개됩니다.

13. 비즈니스 확장' 3 불지정' 의 구체적인 내용은 무엇입니까?

A: 설계 단위, 시공 단위 및 장비 재료 공급자를 지정하여 고객 전기 프로젝트의 설계, 장비 주문 및 시공을 수행할 수 없습니다.

14. 전원 공급 프로그램의 응답 시간은 얼마입니까?

A: 접수일로부터 주민고객은 3 일 (영업일 기준), 저전압 전력 고객은 7 일 (영업일 기준), 고압 단일 전원 공급 장치는 15 일 (영업일 기준), 고압 이중 전원 공급 장치는 30 일 (영업일 기준) 을 초과하지 않습니다.

15. 전원 공급 계약 체결 원칙은 무엇입니까?

답: 관련 법령 및 평등 협상 원칙에 따라 정식으로 전원을 받기 전에 고객과 전원 공급 계약을 체결합니다.

16. 전력 공급 계약에는 어떤 조항이 있어야 합니까?

A: 전원 공급 방법, 품질, 시간.

전기 용량, 전기 주소 및 전기 특성 사용

전기 가격 및 전기 요금 측정 방법 및 결제 방법

전력 공급 시설 유지 보수 책임 부문

계약의 유효 기간

위약 책임

쌍방이 합의해야 한다고 생각하는 기타 조항.

17. 전원 공급 업무 규칙에서 임시 전력 사용에 대한 구체적인 요구 사항은 무엇입니까?

답: 인프라 건설현장, 농토수리, 시정건설 등 비영구용 전기는 임시 전원을 공급할 수 있습니다. 전력 공급 업체의 허가를 받은 것 외에, 임시 전기 사용 기간은 일반적으로 6 개월을 초과할 수 없다. 기한이 지나도 연기나 영구 정식 전기 사용 수속을 처리하지 않은 경우, 전력 공급 업체는 전력 공급을 중단해야 한다.

임시 전원을 사용하는 사용자는 다른 사용자에게 전기를 전송할 수 없으며, 전력 공급 업체는 전기 변경을 받아들일 수 없습니다. 정규용 전기로 바꿔야 한다면 새로 설치한 전기에 따라 처리해야 한다. 긴급 구제에 비상전력이 필요할 때, 전력 공급 업체는 신속하게 힘을 조직하여 임시 전원을 가설해야 한다. 임시전력 건설에 필요한 공사비와 납부해야 할 전기세는 현지 인민정부 관련 부처가 구호자금에서 지출한다.

18. 현장 검침은 무엇을 주의해야 합니까?

대답: 1. 추정 및 복사는 허용되지 않습니다.

2. 잘 배열된 순서에 따라 베끼기, 잘못 베끼기 또는 꼬치 베끼는 것을 피한다.

다음을 포함한 전기 에너지 계량 장치의 일상적인 검사:

(1) 밀봉 및 기타 외관 검사;

(2) 압력 손실 및 유량 손실이 있는지 여부.

4. 고객의 주소, 호명, 전기계량기 번호를 자세히 체크합니다.

5. 계기 코드, 최대 수요 및 압력 손실 레코드를 올바르게 복사합니다. 자동 동결 전력 기능을 갖춘 전력량계, 동결된 전력 데이터도 복제해야 합니다.

(1) 전력량계의 테이블 코드 수에 따라 전력량계의 모든 테이블 코드를 복사합니다. 선행 번호는 0 일 때 "0" 으로 채워지며 빈자리가 없어야 합니다.

(2) 용량에 따라 기본 전기 요금을 받는 고객은 반드시 최대 수요를 베껴야 한다.

(3) 최대 수요를 베껴 쓸 때는 총수요와 각 호의 최대 수요를 베껴 써서 쌍방이 합의한 방식으로 확인해야 한다. 시분할 전력량계를 베껴 쓸 때는 각 기간의 표코드를 정확하게 베껴 써야 한다.

(4) 미터 판독 책 미터 판독, 미터 판독 코드, 위/아래 자릿수는 정렬되어야합니다;

(5) 자동 검침 시스템의 경우 시스템 유지 관리 및 관리를 담당하고 정기적으로 검침 데이터를 전체 백업 (신규 및 비정상 데이터 포함) 해야 합니다. 검침 일 배열에 따르면, 매일 자동 검침 및 복사 데이터 복사 (마케팅 정보 시스템으로 데이터 복사) 를 완료합니다.

6. 고객의 전력이나 최대 수요가 갑자기 증가하거나 감소하면 현장 상황을 이해하고 오독으로 인한 전력 사용량과 최대 수요가 오산되는 것을 방지해야 합니다.

19. 검침 날짜 결정 원리는 무엇입니까?

A: 미터 판독 날짜는 다음 원칙에 따라 결정됩니다.

1. 매월 25 일 이후의 검침 전력은 이달 판매량의 70% 이상이며, 월말 24: 00 의 검침 전력은 이달 판매량의 35% 이상이다.

2. 영업 지역 내 고객 수, 고객 전력 사용 및 고객 분포에 따라 고객 검침 샘플 날짜를 결정합니다.

검침 날짜가 확정되면, 연전에 고객에게 알리고, 엄격히 검침 날짜에 따라 검침 날짜를 맞춰야 한다.

20. 검침 품질에 대한 요구 사항은 무엇입니까?

대답: 1. 추정 및 복사는 허용되지 않습니다.

2. 잘 배열된 순서에 따라 베끼기, 잘못 베끼기 또는 꼬치 베끼는 것을 피한다.

2 1. 전기세 빚졌냐고 물었는데, 그 이유는 무엇입니까?

답: 빚은 주로 소매 주민, 부동산 관리 회사, 당정 기관에서 나온다. 그 중에서도 소매주민은 월체불인데, 주로 일부 외근알바, 월비 납부가 귀찮은 고객이 좋은 분담금 습관을 형성하지 않았기 때문에, 수료원이 여러 차례 일깨워줘야 납부할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언) 둘째, 분가표 개조를 하지 않은 물관회사가 체납을 하고 주민이 요금을 반영했지만 물관은 요금을 내지 않았다고 말했다. 동시에, 그들은 내부 손실이 크고 인테리어를 하고 싶다고 생각했지만, 집주인과 물관 회사는 인테리어 비용을 부담하기를 원하지 않았다. 이 둘의 갈등은 전기 요금 회수에 큰 영향을 미쳤다. 셋째, 회계관리국이 지불한 재무집중관리단위로서, 시 재정은 제때에 자금을 지급하지 않아, 그 달의 전기료가 제때에 도착하지 못하게 했다.

22. 일부 고객에게 전기 요금을 분할 분담하는 이유는 무엇입니까?

답: 단계적으로 주요 빈곤층과 전력대고객에게 전기세를 분담하는 목적은 전기세 수거 환경을 개선하고 전기세 수거 수단을 강화하고 전기세 회수 위험을 줄이는 것이다.

23. 어떤 행위가 절도에 속합니까?

A: 도난 사건에는 다음이 포함됩니다.

(a) 전력 공급 기업의 전력 공급 시설에서 무단으로 전기를 배선한다.

(b) 전력 공급 기업의 전기 계량 장치를 우회한다.

(3) 법정이나 인가된 계량검사기관이 봉인한 전기계량장치 도장을 위조하거나 여는 것;

(4) 의도적으로 전력 공급 기업의 에너지 계량 장치를 손상시킨다.

(5) 의도적으로 전력 공급 기업의 계량 장치를 부정확하거나 실효시켰다.

(6) 다른 방법으로 전기를 훔치다.

24. 정전채무와 절도조사 과정에서 피해야 할 행위는 무엇입니까?

A: 맹인 정전, 잘못된 정전이 밝혀지지 않았습니다. 절도 사건 수사에서 개인의 프라이버시를 피하고 사실을 규명하지 않고 함부로 처리하는 것을 피하다.

25. 고객이 체납으로 인해 법에 따라 정전이 필요한 경우 정전 통지를 며칠 전에 고객에게 전달해야 합니까?

A: 연체 정전은 7 일 전에 고객에게 통보합니다.

26. 전력 공급 업체가 고객에게 전력 공급을 중단하도록 요구하려면 어떤 절차를 따라야 합니까?

대답: 1. 정전된 사용자, 원인 및 시간은 단위 책임자의 승인을 받아야 한다. 승인 권한 및 절차는 주정부 전력망 운영 기업이 정한다.

2. 정전 3 ~ 7 일 이내에 사용자에게 정전 통지를 전달하고, 중요한 사용자의 정전 통지는 동급 전력 관리 부서에 제출한다.

3. 정전 30 분 전, 사용자에게 정전 시간을 다시 통지해야 통지에서 규정한 시간에 정전을 실시할 수 있다.

27. 전력 수리 요원이 고장 현장에 도착하는 시한은 얼마입니까? 답: 전원 수리공이 현장에 도착하는 시간은 일반적으로 시내 45 분입니다. 농촌 90 분; 특수 외진 지역 2 시간.

전원 공급 장치 수리 서비스의 사양은 무엇입니까?

대답: 1, 24 시간 정전 수리 서비스를 제공하여 정전 수리 요청에 신속하고 효과적으로 대응할 수 있습니다.

수리 속도를 높이고 문제 해결 시간을 단축하십시오. 조건부 지역은 임시 전원 공급을 위해 발전 차량을 장착해야합니다.

3. 수리 전화를 받은 후 수리 인원이 고장 현장에 도착하는 시한, 도시는 45 분, 농촌은 90 분, 외진 지역은 2 시간, 특수한 외진 지역은 실제 상황에 따라 합리적으로 결정된다.

4. 날씨 등 특수한 이유로 여러 차례 고장이 나서 정해진 시간 내에 현장에 가서 처리할 수 없는 경우, 고객에게 가능한 한 빨리 수리 작업을 안배하도록 설명해야 한다.

29. 전력사업장' 삼공개' 의 구체적인 내용은 무엇입니까?

A: 전원 공급 사업장의 전기 가격, 요금 기준 및 서비스 프로세스를 공개합니다.

30. 농전 관리' 4 가구' 의 구체적인 내용은 무엇입니까?

답: 네 집은 "집집마다 판매, 검침, 유료, 서비스" 입니다.

3 1. 전력영업소 VI 로고 홍보를 위한 6 가지 필수 옵션은 무엇입니까?

A: 영업실 상인방, 영업실 명판, 영업시간판, 영업실 배경판, 충돌방지바, 95598 양면 등롱상자.

32. 전력영업소의 업무 처리 시한은 어떤 요구 사항이 있습니까?

답: 일반적으로 주민고객을 위한 충전업무는 5 분을 넘지 않고, 고객을 위한 전기업무는 20 분을 넘지 않습니다.

33.95598 고객 서비스 핫라인의 서비스 내용은 무엇입니까?

답: (1) "95598" 고객 서비스 핫라인: 정전 정보 공고, 정전 수리, 서비스 품질 불만, 전기 정보 조회, 상담, 업무 접수 등.

(2) "95598" 고객 서비스 웹 페이지 (웹 사이트): 정전 정보 공고, 전기 정보 조회, 업무 처리 정보 조회, 전력 정책 규정 조회, 서비스 품질 불만 등. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다

(3) 24 시간 무중단 서비스.

34.95598 좌석에서 전화를 받는 데 어떤 서비스 요구 사항이 있습니까?

답: (1) 언제든지 휴대전화를 원활하게 유지하고, 4 번 이내로 응답하고, 4 번 이상 울리는 것에 대해 사과합니다. 대답할 때 먼저 인사를 하고, 다시 부서의 이름과 근무번호를 보고한다.

(2) 전화를 받을 때, 언어가 친절하고, 말투가 성실하며, 입이 또렷하고, 말투가 적당하며, 말투가 평화롭고, 간결하고 간결하게 말해야 한다. 우리는 실제 상황에 따라 수시로' 예' 와' 예' 라고 말해야 한다. 이는 우리가 강의에 집중하고 있다는 것을 나타내고, 우리는 중요한 내용을 반복하고 확인해야 한다는 것을 보여준다. 통화가 끝나면 고객이 전화를 끊을 때까지 기다려야 끊을 수 있다. 강제로 전화를 끊지 마라.

(3) 고객 문의를 받을 때, 고객과의 의사 소통 효과에 영향을 주지 않도록 생소한 전력 기술 용어를 최대한 적게 사용해야 한다. 즉시 회신할 수 없다면 고객에게 사과하고 연락처를 남겨야 합니다. 지도자를 연구하거나 상담 한 후 가능한 한 빨리 회신해야합니다. 고객이 상담하거나 불만을 제기할 수 없을 때, 예의 바르고 주도면밀한 언어로 고객을 안내하거나 안내한다. 손님의 말을 함부로 방해하지 마라.

(4) 고객 정보를 확인할 때 (이름, 주소 등). ), 다음자는 중성어나 표의어를 사용하여 비하어나 부정명을 피해야 한다.

(5) 고객 수리 보고서를 받을 때 고장 상황을 상세히 문의합니다. 전력 공급 업체의 수리 범위에 속하는 고장을 판단하거나 고장의 원인을 판단할 수 없는 경우, 상세히 기록하고 즉시 수리 부서에 통지해 처리해야 한다. 고객 내부 고장으로 판단될 경우 전화로 고객에게 문제 해결을 안내하거나 고객 요청에 따라 긴급 수리 서비스를 제공할 수 있지만, 고객에게 서비스가 유료임을 미리 설명해야 합니다.

(6) 송전 및 배전 장비 사고 및 유지 보수로 인한 정전으로 인해 고객이 요청할 경우 고객에게 정전의 원인을 알리고 사전에 사과를 해야 합니다.

(7) 고객이 잘못된 번호로 전화를 걸 때 상황을 예의 바르게 설명해야 한다. 주관적이고 악의적인 괴롭힘 전화의 경우 적절한 구두 경고를 한 후 먼저 전화를 끊고 당직장이나 주관에게 보고할 수 있습니다.

(8) 고객이 전화를 걸어 분풀이를 할 때, 주의 깊게 경청하고 필기를 하고, 고객의 발언에 응답하고, 상대방의 감정에 대한 이해를 표현해야 한다. 처리하기 어렵다면 당직장, 주관 등에 전화를 전달해야 한다. 고객과의 직접적인 충돌을 제때에 피하다.

(9) 고객 답방 제도를 수립하다. 고객 불만의 경우 100% 는 불만 접수 전 과정을 따라가서 5 일 이내에 답변을 해야 합니다. 고장 수리에 대해서는 필요할 때 수리한 후 제때에 답방하여 의견과 건의를 듣습니다.

35. 전력 공급 업체가 고객 불만 신고를 받는 채널은 무엇입니까?

답: (1) "95598" 전원 공급 고객 서비스 핫라인 또는 전용 불만 신고 전화

(2) 사업장에 의견상자나 의견서를 설치하다.

(3) 편지

(4) "95598" 전원 공급 고객 서비스 웹 페이지 (웹 사이트);

(5) 리더십 접수일;

36. 불만 신고의 회신 기한에는 어떤 구체적인 요구 사항이 있습니까?

대답: 고객 불만이나 보고서를 받을 때 고객에게 감사해야 합니다. 구체적인 상황을 상세히 기록한 후 즉시 관련 부서나 지도부에 전달해 처리해야 한다. 불만은 5 일 이내에 응답하고 신고 10 일 이내에 회신합니다.

37. 가치 이전을 위한 필수 조건은 무엇입니까?

A: 첫째, 과학적 가치 전달 관리 시스템을 구축해야합니다. 둘째, 국가 기준에서 각종 국가계량검정시스템표와 검정절차를 결정해야 한다. 셋째, 모든 수준의 가치 전달에 대한 일치 기준을 세우는 것이다.

38. 전기 에너지 계량 장치의 2 차 회로 압력 강하에 대한 요구 사항은 무엇입니까?

A: 무역결제에 사용되는 1, 2 형 전기계량기 중 전압변압기 2 차 회로의 압력 강하가 정격 2 차 전압의 0.2% 보다 클 수 없습니다. 다른 전기 에너지 계량 장치의 전압 변압기 2 차 회로의 압력 강하는 정격 2 차 전압의 0.5% 보다 클 수 없습니다.

39. 수요 측면 관리를 구현하는 주요 수단은 무엇입니까?

대답: 1. 영봉도 여름: 전력 공급이 부족할 때 비상 영봉도 여름 방안을 마련하다. 구현 중에 가급적 전력 제한, 전력 안정 보장, 에너지 절약 촉진, 우리 시의 생산 생활 질서 있는 전기 사용을 보장합니다.

2. 마이너스 모니터링: 전력 공급이 부족할 경우 부하 수준에 따라 시내 전력 사용량을 통제한다. 동시에 피크 레귤레이션 능력을 갖춘 기업의 경우 피크 피봉, 부하 제어 장치 활용 등을 통해 기술 제한 전력 제한 조치를 전면적으로 실시하다.

3. 전기가격감독: 경제규모가 작고 시장경쟁력이 떨어지며 국가산업정책과 환경규정을 준수하지 않고 에너지 소비가 높고 오염이 심한 기업에 대해 차별화된 전기가격을 실시하고, 차별화된 전기가격 정책을 이용하여 고에너지 기업의 전력 사용량을 통제하고, 단계적으로 탈락하고 생산을 중단한다.

에너지 절약 및 배출 감축 정책을 이행하기 위해 어떤 조치가 취해 졌습니까? 어떤 성과를 거두었습니까?

A: 에너지 절약 및 배출 감축 정책 측면에서 우리 국은 정부가 제정 한 차등 전기 가격 정책을 엄격히 시행하여 고 에너지 소비 산업의 전력 수요를 억제하고 고 고 에너지 소비 산업의 무질서한 발전을 제한합니다. 2004 년 이후 우리 국 14 기업 중 4 곳만이 생산을 유지했고, 모두 작은 공장이었고, 그 중 6 곳이 도산하여 생산이 중단되었고, 1 정부 개입으로 실시할 수 없었다 (2007 년 1 시행) 현재, 오직 네 가지만이 실제로 시행되고 있다. 연간 전력은 2004 년 2269 만 킬로와트에서 현재 22 1 만 킬로와트시로 떨어졌다.

4 1. 국가 폐쇄 소화전 계획 시행시 전력망 계획 건설 방면에서 어떤 일을 했습니까?

A: Zhuzhou 에는 적지 않은 화력이 있습니다.

42. National Power Grid Corporation 의 입찰 관리 원칙은 무엇입니까?

A: National Power Grid Corporation 의 입찰 관리 원칙은 입찰 활동이 국가 관련 법규 및 National Power Grid Corporation 의 관련 규정을 준수해야 하며 "공개, 공정성, 정의" 및 성실한 신용의 원칙을 따라야 한다는 것입니다.

입찰 활동에서 "세 가지 분리" 란 무엇입니까?

A: 입찰 활동에서의 "3 분리" 는 "추천, 입찰 평가, 입찰 3 분리" 이며, 제조 업체 또는 심사 입찰 단위를 추천하는 사람은 입찰 평가, 입찰에 참여할 수 없습니다. 입찰 평가관은 추천 및 교정 작업에 참여할 수 없습니다. 심사원은 제조업자의 추천과 입찰에 참여할 수 없다. 특수한 상황은 한 사람이 두 가지 일을 책임져야 하며, 입찰 지도부의 비준을 받아야 한다. 입찰 지도부 구성원, 자격 예심 팀장, 평가위원회 주임은 교차 임직해서는 안 된다. 특수한 상황은 추천, 입찰 평가, 교정 두 가지 임무에 참가해야 하며, 입찰 지도부의 비준을 받아야 한다.

44. 국가 전력망 회사에 어떤 프로젝트를 입찰해야 하는지 물어보십시오.

A: National Power Grid Corporation 은 엔지니어링 조사, 설계, 시공, 감독, 서비스 및 장비, 자재, 자재 구매를 포함한 다음 건설 프로젝트에 대해 입찰을 해야 한다고 규정하고 있습니다.

(a) 단일 건설 계약 견적 가격은 2 백만 위안 이상이다.

(b) 장비, 재료 및 기타 물품 구매에 대한 단일 계약 견적 가격은 654.38+0 만 위안 이상입니다.

(4) 단일 계약 추정치는 (1), (2), (3) 항에 규정된 기준보다 낮지만, 총 프로젝트 투자는 3000 만원 이상이다.

설비, 재료, 사무용품 구매, 위탁 서비스 등 단일 계약 견적가가 20 만 위안 이상인 비건설 프로젝트는 반드시 입찰을 해야 한다. 국가 법률 법규와 국가전기망 회사 관련 제도는 입찰을 해야 하는 기타 항목을 규정하고 있다.

45. 국가전력망사 입찰' 10 가지 규범' 의 내용은 무엇입니까?

A: National Power Grid Corporation 이 입찰한' 10 가지 규범' 의 내용은: 1 입니다. 입찰 조직 및 책임을 규제합니다. 둘째, 입찰 관리 시스템을 표준화한다. 셋째, 입찰 범위와 방법을 규제한다. 넷째, 입찰 절차를 규제한다. 다섯째, 입찰 기관을 규제한다. 여섯째, 입찰 방안을 규범화하다. 7, 표준 입찰 서류 텍스트; 여덟, 표준 입찰 정보 플랫폼; 9, 전문가 라이브러리 관리를 표준화한다; 10. 계약의 서명과 이행을 규범하다.

46. 양질의 서비스 정보에 따라 빠른 시스템 제출 요구 사항에 따라 제출해야 할 중요한 사항은 무엇입니까?

A: 전력 공급 품질 서비스에서 경제 건설, 인민 생활 및 사회 안정에 큰 영향을 미치는 사고와 사건은 다음과 같은 주요 사건 보고 범위에 포함됩니다.

① 뉴스 매체가 노출 한 전원 공급 장치 서비스 품질 사건;

② 지역 정부 부처 또는 사회 단체가 감독하는 고객 불만;

③ 전원 공급 장치 서비스에 대한 고객의 집단 불만;

(4) 대규모 정전 사고;

⑤ 중요한 전력 고객과 관련된 정전;

⑥ 지역 뉴스 매체에 의해 노출 된 정전;

⑦ 대중의 집단 상방과 불만을 불러일으킬 수 있는 기타 중대 사건과 사태의 발전.

⑧ 제출할 필요가 있다고 생각하는 기타 사항.

47. 전력 기업과 전력 파견 거래기관이 정보를 제출하고 공개하는 원칙은 무엇입니까?

A: 전력 기업 및 전력 파견 거래 기관이 정보를 제출하는 원칙은 진실하고 시기 적절하며 완전합니다.

전력 기업 및 전력 파견 거래 기관의 정보 공개 원칙: 진실, 시기 적절하고 투명합니다.

48. 전력 공급 서비스에 대한 혁신적인 조치는 무엇입니까?

답: (1) 우편요금을 개설하여 고객의 분담 난이도 문제를 해결합니다.

(2) 정전 정보는 신문과 텔레비전에 발표될 뿐만 아니라 주민지역에' 전기 정보 게시판' 을 설치해 전력, 전력, 전기 및 정전 정보를 적시에 통보한다.

⑶ 산업 확장 프로젝트 기한 초과 문제: 조기 서비스, 산업 확장 시장 이해, 고객 사전 연락, 프로젝트 관리자 책임제 실시

(4) 실체 업계의' 햇빛 공사' 를 확대하여 일반 설계 방안, 유료 기준, 설비 선택형, 시공팀을 사회에 발표한다.