우편물 지연은 우편물 배달 시한이 법정이나 약속된 전체 시한을 초과하는 상황을 말한다. 우편물 지연은 위약 책임 형태의 지연 이행으로, 전형적인 계약 불이행 형식이다. 지연 이행을 구성하는 것은 채무자가 이미 만기가 되어 아직 이행되지 않은 채무를 이행할 수 있어야 한다. 법정이나 약속한 면책 사유가 채무 이행을 방해하는 것은 지연 이행을 구성하지 않는다. 즉, 우편물 배달 과정에서 불가항력이나 쌍방이 약속한 면책 사유가 발생할 경우 우편업체는 우편물 지연에 대한 책임을 면제할 수 있다는 것이다.
이행 기한은 법정 기준이나 약속에 따라 확정해야 하며, 이행 기한이 만료되면 채무자가 이행하지 않는 것은 이행 지연으로 구성된다. 이행 기한을 설정하거나 약속할 수 없는 경우 민법전의 규정에 따라 거래 습관을 참고하여 결정할 수 있습니다. 우편 업무의 경우, 우편 보편적 서비스 업무 범위 내의 메일 배달 시한은 국가 주관 부서의 감독 규정에 따라 집행된다. 우편 보편적 서비스 범위 밖의 우편 배달 시한은 거래 습관, 즉' 택배 서비스 기준' 의 서비스 시한 규정에 따라 결정될 수 있다. 우편기업은 배달 시한에 대한 약속이 있으므로 약속에 따라 집행해야 한다. 서비스 시한에 대한 특별한 요구 사항이 있는 사용자는 선언해야 한다는 점에 유의해야 한다. 사용자가 배달할 때 선언하지 않은 경우, 일반 서비스 시한에 따라 처리하며, 우편업체는 사용자의 특수한 시한 요구 사항에 따라 지연 행위가 있다고 생각하지 않습니다. 가격에 따라 우편 서비스 시한의 높낮이가 결정되기 때문이다. 사용자가 서비스 시한에 대한 특별한 요구 사항이 있는 경우 요구 사항에 맞는 비즈니스 제품을 선택해야 합니다.
민법전은 "당사자는 약속에 따라 의무를 전면적으로 이행해야 한다" 고 규정하고 있다. 우편 기업은 감독 규정, 대외 약속 및 쌍방이 약속한 시한에 따라 우편물을 배달하고, 우편물이 지연되는 경우 그에 상응하는 책임을 져야 한다. "민법전" 은 손해 배상, 가격 인하 (보수), 위약금 지급, 구제책 등 위약책임에 관한 규정으로, 우편기업이 우편물 지연에 대한 위약책임을 지는 법적 근거다. 메일 지연이 내부 부품의 가치에 영향을 주지 않고 사용자에게 피해를 주지 않는 경우 일반적인 위약입니다. 이 경우, 우편 보편적 서비스 범위 내의 우편물은 원칙적으로 배상 책임을 지지 않는다. 분명히, 사용자가 배상 책임을 지지 않을 수는 있지만, 우편 관리 부서는 우편 보편적 서비스를 제공하는 기준에 따라 법에 따라 행정처벌을 할 수 있습니다. 보편적 서비스 업무 범위 밖의 우편물 지연은 일반적인 위약에 속하며, 가격 인하와 기한이 지난 위약금 지불에 대한 책임을 질 수 있으며, 일반적으로 서비스 요금의 전부 또는 일부를 반납하는 것이다.
우편물 지연으로 내건의 가치 손실이 발생하여 사용자에게 피해를 입히면 심각한 위약이 이루어지므로 우편물 손실에 따라 배상해야 한다. 이곳의 내부 가치 손실에는 메일 지연으로 인한 내부 변질뿐만 아니라 특허 문서, 특정 물품의 지연 교착으로 인한 사용자 권익의 손실과 같은 메일 지연으로 인한 내부 효용 손실도 포함됩니다. 이 경우, 위약 책임을 져야 하며, 우편 보편적 서비스 범위 내의 우편물에 대해서는' 우편법' 의 관련 규정에 따라 배상해야 한다. 우편 보편적 서비스 범위를 벗어나는 우편물은 이미 보험에 가입되어 있으며, 우편 기업과 사용자가 약속한 보험 규칙에 따라 배상한다. 보험에 가입하지 않은 경우, 일정표의 최고 배상 조항이' 민법전' 의 형식 조항에 부합할 경우, 한도배상 조항에 따라 배상할 수 있습니다. 우편물 지연은 심각한 위약의 경우, 우편업체가 중대한 과실을 가지고 있거나 힌트, 설명 의무를 다하지 못한 경우, 사용자가 위약 책임을 주장하는 경우,' 민법통칙' 에 따라 위약 손실 보상에 관한 규정에 따라 처리하면, 일반적으로 실제 손실을 배상해야 한다. 첫째, 메일 지연으로 인한 손실에 대해 사용자가 증명 책임을 져야 한다는 점에 유의해야 합니다. 만약 그들이 손실의 존재를 증명할 수 없다면, 우편 기업은 우편물이 지연되는 일반적인 위약에 따라 처리할 것이다. 둘째, 메일 지연으로 인해 사용자에게 손실이 발생하는 경우, 관련 규정에 따라 우편 기업은 사용자에게 증명서를 발급하고 권리 구제를 돕는 등 적시에 시정 조치를 취해야 합니다. 이는 윈윈 (win-win) 선택이며, 사용자의 이익을 극대화하고 기업의 신용도가 손상되지 않도록 보호합니다.
법적 근거
택배 시장 관리 조치 제 20 조
택배 서비스 과정에서 택배 (메일) 가 지연, 분실, 파손 또는 내부가 맞지 않는 경우 택배 업무에 종사하는 기업은 사용자와의 약속에 따라 배상해야 합니다. 기업과 사용자는 배상을 약속하지 않고, 보가택배 (메일) 에 대해 보가금액에 따라 배상한다. 미보증의 속달 우편 (우편) 에 대해서는' 중화인민공화국 우편법',' 중화인민공화국 민법통칙' 등 관련 법규에 따라 배상을 한다.
민법통칙 제 509 조 당사자는 약속에 따라 의무를 전면적으로 이행해야 한다.
당사자는 성실신용 원칙을 따르고 계약의 성격, 목적 및 거래 습관에 따라 통지, 협조 및 기밀 유지 의무를 이행해야 합니다.
계약 이행 과정에서 당사자는 자원 낭비, 환경 오염, 생태 파괴를 피해야 한다.
제 510 조 계약은 약속이나 합의가 불분명한 구제책이 없다. 계약이 발효된 후 당사자는 품질, 가격, 보수, 이행장소 등에 대한 약속이나 약속이 명확하지 않다. , 그들은 계약을 보완 할 수 있습니다; 보충 협의를 달성할 수 없는 것은 계약의 관련 규정이나 거래 습관에 따라 결정된다.
제 511 조 계약 조항이 명확하지 않고 당사자가 계약 내용에 대해 불분명하며, 전조의 규정에 따라 아직 확정할 수 없는 경우 다음 규정이 적용된다.
(a) 품질 요구 사항이 명확하지 않고 필수 국가 표준에 따라 집행된다. 강제적인 국가 기준이 없는 것은 추천성 국가 표준에 따라 집행된다. 업계 표준에 따라 권장 국가 표준이 없습니다. 국가 표준이나 업계 표준이 없는 경우, 통상적인 표준이나 계약 목적에 부합하는 특정 표준에 따라 집행한다.
(b) 가격 또는 보수가 명확하지 않고 계약 체결 시 이행지의 시장 가격에 따라 이행된다. 법에 따라 정부 정가나 정부 지도가격을 실시해야 하며 규정에 따라 집행해야 한다.
(3) 이행지가 불분명하고, 화폐로 지불되며, 통화를 받는 쪽의 소재지에서 이행된다. 부동산을 인도하는 사람은 부동산이 있는 곳에서 이행해야 한다. 다른 대상은 의무를 이행하는 쪽이 있는 곳에서 이행해야 한다.
(4) 이행 기한이 명확하지 않은 경우 채무자는 언제든지 이행할 수 있고 채권자도 언제든지 이행을 요구할 수 있지만 상대방에게 필요한 준비 시간을 주어야 한다.
(5) 이행 방식이 명확하지 않은 경우 계약 목적 달성에 유리한 방식으로 이행해야 한다.
(6) 이행 비용 부담이 불분명하며 의무 이행 당사자가 부담한다. 채권자의 원인으로 증가된 이행 비용은 채권자가 부담한다.
제 512 조 인터넷 등 정보네트워크를 통해 체결된 전자계약의 표지물은 화물을 배달하고 택배 물류를 통해 배달하는 것이고, 수취인이 받은 시간은 배달 시간이다. 전자 계약의 대상은 서비스 제공, 생성된 전자 인증서 또는 물리적 인증서에 명시된 시간은 서비스 제공 시간입니다. 위의 증명서에는 시간이 명시되어 있지 않거나 시간이 실제 서비스 제공 시간과 일치하지 않는 경우 실제 서비스 시간이 우선한다.
전자 계약의 표지물은 온라인 전송 방식으로 배달되며, 계약 표지물은 상대방이 지정한 특정 시스템에 진입하여 검색하고 식별할 수 있는 시간은 배달 시간입니다.
전자계약의 당사자는 화물을 납품하거나 서비스를 제공하는 방식과 시간에 대해 따로 합의하고, 그 약속에서 출발한다. (윌리엄 셰익스피어, 전자계약, 전자계약, 전자계약, 전자계약, 전자계약, 전자계약)
제 513 조 정부 가격 또는 정부 지도 가격을 시행하는 경우, 계약서에 규정된 인도 기한 내에 정부 가격을 조정하는 것은 납품 시 가격에 따라 가격을 책정한다. (존 F. 케네디, 가격, 가격, 가격, 가격, 가격, 가격, 가격) 표지물이 기한이 지난 경우, 가격이 오를 때 원가가 우선한다. 가격이 떨어지면 새 가격이 우선한다. 기한이 지난 인출표물이나 기한이 지난 지불, 만약 가격이 오르면, 새 가격으로 계산한다. 가격이 떨어질 때는 원가를 기준으로 한다.
제 514 조 통화 이행에 대한 합의가 명확하지 않다. 채권자는 채무자에게 실제 이행지의 법정통화로 채무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 단, 법에 달리 규정되어 있거나 당사자가 별도로 약속한 경우는 제외된다.
제 515 조 선택한 채무 중 옵션의 소유권과 양도 대상은 여러 개이며, 채무자는 그 중 하나만 이행하면 되고, 채무자는 선택권이 있다. 단, 법률, 당사자 약속 또는 거래 습관에 별도로 규정된 것은 예외입니다.
선택권을 누리는 한쪽은 약속기한 내 또는 이행기한이 만료될 때 선택을 하지 않고, 독촉 후 합리적인 시간 내에 선택을 하지 않은 경우, 선택권을 다른 당사자에게 양도한다. (윌리엄 셰익스피어, 선택권, 선택권, 선택권, 선택권, 선택권, 선택권)
제 516 조 당사자가 선택권을 행사할 때, 제때에 상대방에게 통지해야 하며, 상대방에게 도착했을 때 표기된 물건이 확정되었음을 통지해야 한다. 표지물이 확정된 후에는 변경할 수 없습니다. 단, 상대방의 동의를 받은 경우는 예외입니다.
선택할 수 있는 표지물은 이행할 수 없고, 선택권을 가진 쪽은 이행할 수 없는 표지물을 선택할 수 없습니다. 단, 그 이행이 상대방에 의해 야기되지 않는 한 말입니다. (존 F. 케네디, 선택권, 선택권, 선택권, 선택권)
제 517 조 공유 채무에는 두 명 이상의 채권자가 있으며, 표지물은 나눌 수 있다. 각 채권자는 몫에 따라 채권을 향유하는 것은, 몫에 따라 채권을 향유하는 것이다. 만약 두 명 이상의 채무자가 있다면, 표지물은 나눌 수 있고, 각 채무자는 그 몫에 따라 채무를 부담할 수 있다면, 그것은 채무에 따른 것이다.
몫에 따라 채권자나 채무자의 몫을 확정하기 어려운 것은 몫이 같은 것으로 간주해야 한다.
제 518 조 공동채무에는 두 명 이상의 채권자가 있으며, 전체 또는 일부 채권자는 채무자에게 채무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 채무자는 두 개 이상이며, 채권자는 일부 또는 전체 채무자에게 전체 채무를 이행할 것을 요청할 수 있으며, 연대채무로 삼을 수 있다.
연대 채권이나 연대 채무는 법률 규정이나 당사자가 합의한다.
제 519 조 연대 채무자 간의 몫은 확정하기 어렵고, 몫이 같은 것으로 간주된다.
실제로 채무가 자신의 몫을 초과하는 연대채무자는 미이행 지분 범위 내에서 다른 연대채무자에게 초과분을 회수하고 그에 따라 채권자의 권리를 누릴 권리가 있지만 채권자의 이익을 훼손해서는 안 된다. 다른 연대채무자의 채권자에 대한 항변은 채무자에게 주장할 수 있다.
추징된 연대 채무자는 그 몫을 이행할 수 없으며, 다른 연대 채무자가 해당 범위 내에서 비례적으로 분담한다.
제 520 조 연대 채무는 기타 효과와 관련이 있으며, 일부 연대 채무는 공동으로 이행, 상쇄 또는 기탁된 물건과 관련이 있으며, 다른 채무자들은 채권자에 대한 채무를 해당 범위 내에서 소멸한다. 채무자는 전조의 규정에 따라 다른 채무자에게 추징할 수 있다.
일부 연대 채무자의 채무는 채권자에 의해 면제되고, 다른 채무자의 채권자에 대한 채무는 연대 채무자의 몫 범위 내에서 소멸된다.
일부 연대채무자의 채무와 채권은 한 사람에 속하며, 다른 채무자에 대한 채권은 채무자의 몫을 공제한 후에도 계속 존재한다.
일부 연대채무자에 대한 채권자의 지불이 지연되는 것은 다른 연대채무자에게 유효하다.
제 521 조 연대채권의 내부 관계 및 법률 적용 연대채권자 간의 몫은 확정하기 어렵고 점유율이 같은 것으로 간주된다.
실제로 채권을 받은 연대채권자는 비례에 따라 다른 연대채권자에게 돌려주어야 한다.
연대채권은 이 장의 연대채무에 관한 관련 규정을 가리킨다.
제 522 조 제 3 자에게 계약을 이행하는 당사자는 채무자가 제 3 자에게 채무를 이행해야 한다고 약속하고, 채무자가 제 3 자에게 채무를 이행하지 않거나 채무를 이행하지 않는 경우 채권자에게 위약 책임을 져야 한다.
법률 규정이나 당사자는 제 3 자가 채무자에게 직접 채무를 이행할 것을 요구할 수 있다고 약속하고, 제 3 자는 합리적인 기한 내에 명시적으로 거절하지 않거나, 채무자가 제 3 자에게 채무를 이행하지 않거나, 약속을 지키지 않는 경우, 제 3 자는 채무자에게 위약 책임을 요구할 수 있다. 채무자의 채권자에 대한 항변은 제 3 자가 주장할 수 있다.
제 523 조 제 3 자가 이행한 계약, 당사자는 제 3 자가 채권자에게 채무를 이행하기로 약속하고, 제 3 자가 채무를 이행하지 않거나 채무를 이행하는 것은 합의에 맞지 않으며, 채무자는 채권자에게 위약 책임을 져야 한다.
제 524 조 채무자는 채무를 이행하지 않고, 제 3 자는 채무 이행에 합법적인 이익을 가지고 있으며, 제 3 자는 대신 이행할 권리가 있다. 그러나 채무의 성격, 당사자의 약속 또는 법률 규정에 따라 채무자만 이행할 수 있는 것은 예외다.
채권자가 제 3 인의 이행을 받아들인 후 채무자에 대한 채권은 제 3 자에게 양도된다. 단, 채무자와 제 3 자가 따로 약속한 경우는 제외된다.
제 525 조 항변권을 동시에 이행하는 당사자는 서로 채무를 지고, 순서를 이행하지 않은 사람은 동시에 이행해야 한다. 상대방이 이행하기 전에 한쪽은 이행 요청을 거부할 권리가 있다. 채무 이행이 계약약정에 부합되지 않을 때, 한쪽은 상대방의 상응하는 이행 요청을 거부할 권리가 있다.
제 526 조 항변권을 먼저 이행하는 당사자는 서로 채무를 지고, 이행 순서가 있는 사람은 먼저 이행할 권리가 있다. 만약 갑이 채무를 이행하는 것이 약속에 부합되지 않는다면 을측은 그에 상응하는 이행 요청을 거부할 권리가 있다.
제 527 조 항변권이 불안하다. 먼저 채무를 이행하는 쪽은 상대방이 다음 상황 중 하나를 가지고 있다는 확실한 증거가 있어 이행을 중단할 수 있다.
(a) 사업 상황이 심각하게 악화되었다.
(2) 재산을 이전하거나 자금을 인출하여 채무를 피한다.
(3) 상업 신용의 손실;
(4) 채무 이행 능력을 상실하거나 상실할 수 있는 다른 상황이 있다.
당사자가 이행을 중단할 확실한 증거가 없다면 위약 책임을 져야 한다.
제 528 조 불안한 항변권을 행사하는 쪽이 전조의 규정에 따라 이행을 중단하는 것은 제때에 상대방에게 통지해야 한다. 상대방이 적절한 보증을 제공하는 것은 이행을 재개해야 한다. 이행을 중지한 후, 상대방은 합리적인 기한 내에 이행 능력을 회복하지 못하고, 적절한 보증을 제공하지 않고, 자신의 행위로 주채무를 이행하지 않는 것으로 간주하며, 이행을 중단한 쪽은 계약을 해지할 수 있으며, 상대방에게 위약 책임을 맡길 것을 요구할 수 있다.
제 529 조 채권자의 분립, 합병 또는 변경 거주지가 채무자에게 통보되지 않아 채무 이행이 어려운 경우 채무자는 이행을 중단하거나 표기된 물건을 인출할 수 있다.
제 530 조 채권자는 채권자의 이익에 해를 끼치지 않는 경우를 제외하고 채무자가 앞당겨 채무를 이행하는 것을 거부할 수 있다.
채권자가 채무자의 조기 채무 이행으로 지출하는 비용은 채무자가 부담한다.
제 531 조 채권자는 채권자의 이익에 해를 끼치지 않는 일부 이행을 제외하고는 채무자가 부분적으로 채무를 이행하는 것을 거부할 권리가 있다.
채권자가 부분적으로 채무를 이행하여 지출하는 비용은 채무자가 부담한다.
제 532 조 계약이 발효된 후 당사자는 이름이나 법정 대표자, 담당자, 계약자의 변경으로 계약 의무를 이행하지 않아야 합니다.
제 533 조 계약이 체결된 후 계약의 기본 조건에 중대한 변화가 발생했는데, 이 변화는 당사자가 계약을 체결할 때 예측할 수 없는 것으로, 상업적 위험에 속하지 않는다. 계약을 계속 이행하는 것이 당사자에게 명백히 불공평할 경우, 불리한 영향을 받는 쪽은 상대방과 재협상할 수 있다. 합리적인 기한 내에 협상이 이루어지지 않을 경우 당사자는 인민법원이나 중재기관에 계약 변경 또는 해지를 요청할 수 있습니다.
인민법원이나 중재기관은 사건의 실제 상황에 따라 공정원칙에 따라 계약을 변경하거나 해지해야 한다.
제 534 조 당사자가 계약을 이용하여 국익이나 사회공익을 해치는 행위를 실시하는 경우, 시장감독관리부와 기타 관련 행정부는 법률, 행정법규의 규정에 따라 감독 처리를 책임져야 한다.