1. 마케팅에서 윤리적 문제를 어떻게 제기합니까? 상품 경제와 기업 마케팅 활동이 지속적으로 발전함에 따라 기업들은 사회와 소비자에게 점점 더 풍부한 제품을 제공하여 국가에 점점 더 큰 기여를 하고 있다. 이와 함께 일부 기업의 이익이 좁기 때문에, 시장에서' 일일화화' 판매, 소비자를 죽인 가짜 술 가짜 약 판매, 소비자의 얼굴을 망가뜨리는 화장품 판매 등 법과 마케팅 윤리를 위반하는 일련의 행위가 벌어졌다. 비열한 수단으로 폭리를 취하고, 예를 들어 천여 위안의 가격으로 수십 위안의 옷을 파는 것과 같은 손님을 도살한다. 소비자들을 유혹하고 강요하여 잘못된 구매 결정을 내리다. 따라서 기업의 마케팅 활동을 요구하려면 반드시 법률과 마케팅 도덕을 따라야 한다. 서방국가의 마케팅 윤리에 대한 연구는 1960 년대에 시작되었고, 80 년대는 학술계의 뜨거운 화제 중 하나가 되었다. 미국 증권거래위원회 전 주임인 샤드는 65438 년부터 0987 년까지 2300 만 달러를 기부했고, 하버드 경영대학원에 세계 최대 기업 윤리 연구센터를 설립하여 기업 마케팅 윤리를 중점적으로 연구했다. 영국, 프랑스, 이탈리아, 독일, 일본과 같은 다른 나라들도 마케팅 윤리 연구를 실시했다. 많은 학자들은 기업 관리자들이 따라야 할 도덕 기준을 제시했다고 서립설한다. 어떤 사람들은 마케팅 의사 결정자가 가져야 할 사회적, 도덕적 책임을 제기합니다. 경영윤리에 위기가 발생해 관리자에게 마케팅 윤리 건립을 중시해 달라고 호소하는 사람들도 있다. 마케팅 윤리의 의미는 무엇입니까? 도덕은 하나의 결정과 행동의 정확성을 평가하고, 하나의 결정과 행위가 대중이 받아들이는 가치 판단에 의해 평가되는지 여부를 평가하는 것이다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 마케팅 윤리란 기업 마케팅 결정에 대한 소비자의 가치 판단, 즉 기업 마케팅 활동이 소비자와 사회의 이익에 부합하는지, 소비자와 사회에 가장 큰 행복을 가져다 줄 수 있는지를 판단하는 것이다. 이것은 반드시 상업 활동의 가치 지향을 포함하고, 기업이 도덕기준으로 자신의 상업 행동을 규범화하고, 자신의 사회적 책임을 이행할 것을 요구한다. -응? 가장 기본적인 도덕기준은 이미 법률법규로 규정되어 사회가 준수하는 규범이 되었으며, 기업은 반드시 이러한 법규를 준수해야 한다. 마케팅 윤리는 법률 범주뿐만 아니라 법률 범주 외에 마케팅 활동의 정확성을 판단하는 도덕 기준도 포함한다. 기업경영자는 경영 활동에서 이 두 가지 마케팅 도덕을 따라야 한다. -응? 마케팅 도덕의 판단 기준은 무엇입니까? 많은 경우 사람들이 생각하는 것만큼 쉽지는 않다. 허위 광고, 담합 가격, 가짜 술 판매, 가짜 약, 가짜 씨앗 등과 같은 마케팅 도덕에 어긋나는 행위들은 사회에 의해 보편적으로 미움을 받지만, 도덕에 위배되는 정도는 한눈에 알 수 있다. 하지만 개인의 가치관과 생활경력의 차이로 인해 마케팅 행위가 도덕적인지 아닌지에 대해 사람마다 다른 견해를 가지고 있다. 예를 들어 사기성 광고란 무엇이며, 인사 발탁에서 어떤 행위가 뇌물을 구성하는가? 또 고객으로서 경쟁사로부터 마케팅 정보를 얻는 것이 도덕적인지, 아이에게 광고를 하는 것이 도덕적인지 등을 예로 들 수 있다. 서구 윤리학자들은 마케팅 도덕을 판단하는 두 가지 이론, 즉 공리주의와 도의론을 제시했다. 공리주의는 주로 한 행위의 결과로 그 도덕적 합리성을 판단한다. 행동이 대부분의 사람들에게 가장 큰 행복을 가져다 준다면 그것은 도덕적이다. 그렇지 않으면 비도덕적이다. (존 F. 케네디, 행복명언) 한편 의무론은 행동의 결과보다는 일을 처리하는 동기에서 일이 도덕적인지, 직관과 경험에서 사람들이 지켜야 할 도덕적 책임과 의무를 총결하여 이러한 의무가 이행되는지 여부를 판단하여 행동의 도덕성을 판단한다. 현실에서, 일반적으로 공리주의와 도의론을 결합하여 마케팅 행위의 도덕성을 판단한다. -응? 3. 마케팅 윤리는 기업 마케팅 활동의 전 과정에 반영됩니까? 기업 마케팅 활동은 시장 조사로 시작된다. 시장 조사를 통해 우리는 현실과 잠재 고객의 요구를 이해하고, 마케팅 기회를 찾아내고, 목표 시장을 선택하고, 목표 시장 수요의 특성에 따라 마케팅 포트폴리오 전략을 개발할 수 있습니다. 마케팅 윤리는 기업 마케팅 활동의 전 과정을 관통한다. -응? 기업 마케팅 활동에서 도덕문제의 출현은 관리자 개인의 도덕철학과 기업 마케팅 전략, 전략, 조직 환경 간의 갈등으로 인한 것이다. 또는 경영자가 이윤을 추구하려는 욕망과 소비자의 제품 안전과 신뢰성, 합리적인 가격, 광고 정보의 실제 수요 사이의 갈등으로 인한 것이다. 또는 기업 리더십의 잘못된 가치취향 때문에 경영자가 도덕에 어긋나는 경영을 하도록 강요할 수도 있다. 예를 들면 경영자가 이윤을 늘리고, 제품의 시장 점유율을 높이기 위해 경쟁사의 영업 비밀을 훔치거나, 고의로 위조품을 시장에 내놓도록 강요하는 것이다.