첫 번째 관리 수업이 막 끝났을 때, 왕 선생님이 우리에게 주신 다섯 마디 말은 나에게 깊은 인상을 주었다. "방향은 노력보다 중요하고, 능력은 지식보다 중요하고, 건강은 성적보다 중요하고, 생명은 졸업장보다 중요하고, 정서는 지능보다 중요하다.-대만성 칭화대 교장." 선생님은 이 다섯 문장에 대해 상세히 설명했다. 그 수업은 매우 진지하게 들었고, 매우 미혹되었다. 왜냐하면 선생님이 너무 잘 말씀하셨기 때문에, 많은 말이 우리의 마음에 들어와서, 나로 하여금 많은 생각을 하게 하고, 지난 2 년간의 대학을 반성하고, 앞으로 2 년간의 대학 생활을 다시 계획하게 했다. 첫 번째 관리 수업부터 나는 이 수업에 흥미를 가지게 되었다. 교과서 지식부터' 후수능 시대 내 대학',' 아르바이트황제-당준',' 시대 광화관리과정-여세웅',' 중국에서 이기다' 에 이르기까지 자신의 지식면이 넓어지는 것을 느끼고 이번 학기부터 많은 것을 배웠다. 제가 이 수업을 배운 경험에 대해 구체적으로 말씀드리겠습니다.
관리는 현대 사회에서 대체 할 수없는 역할을합니다. 현실 사회에서 사람들은 공장, 학교, 병원, 군대, 회사 등 다양한 조직에 살고 있다. 사람은 조직에 의존하고, 조직은 인간의 존재와 활동의 기본 형식이다. 조직이 없으면 개인의 힘만으로는 자연을 정복하고 어떤 일도 이룰 수 없다. 조직이 없다면 오늘날 인류 사회의 발전과 번영은 없다. 조직은 인류가 자연을 정복하는 힘의 원천이며, 인류가 모든 성과를 거둔 주요 요인이다. 그러나 조직만으로는 충분하지 않다. 인간 사회는 반드시 인파 활동이 있어야 하고, 인파 활동은 반드시 관리되어야 하기 때문이다. 관리가 있어야 조직이 정상적이고 효과적인 활동을 전개할 수 있다. 간단히 말해서, 관리는 조직의 효과적인 운영을 보장하는 데 필요한 조건이다. 효과적인 관리에는 고정 된 모델이 없다고 생각합니다. 우선 1 위에 두어야 할 것은 분명 현실이다. 상황에 따라 목적에 따라 많은 관리상의 선택이 있을 것이다. 우리는 가장 효과적이거나, 가장 경제적이거나, 가장 쉽게 실현할 수 있는 방법을 선택하기가 쉽지 않다. 그러므로 우선 핵심적이고 본질적인 목표를 명확히 해야 한다. 기업 관리에 있어서, 그것은 최소한의 투자로 최대의 수익을 얻는 것이다. 나는 일과 사람이 관리의 두 가지 중요한 부분이라고 생각한다.
첫 번째는 일에 관한 것이다. 모든 기업은 수많은 사람들이 수많은 직무를 담당하여 형성되기 때문에 모든 기업은 일정한 조직 구조와 작업 방식을 가지고 있다. 동시에, 모든 직위의 사람들, 관리원, 기술자, 근로자는 모두 일정 계획 내에서 일을 완성해야 하는데, 이것들은 모두 기업 운영 전에 설계와 계획이 필요한 내용이다. 따라서 관리의 최우선 과제는 이러한 작업의 구조와 내용을 계획하는 것입니다. 업무적으로만 볼 때, 한 기업의 조직 구조가 가장 합리적이고 과학적이라면, 모든 사람이 기업에서 하는 일이 가장 적합하고 정확하다면, 이 기업은 최소한의 투자로 최대의 수익을 얻을 수 있다. 현실에서 이것은 불가능하다. 왜냐하면 우리는 영원히 완벽한 작업 방식을 찾을 수 없고, 동시에 실제 상황도 변화하고 있고, 현실 요구도 끊임없이 변화하고 있기 때문이다. 완벽을 이루기 위해서는 끊임없이 변화해야 하는데, 이는 관리자들에게도 매우 비현실적이다. 따라서 경영 과학자들은 "완벽한" 을 찾는 것이 아니라 생산성 향상에 주력하고 있습니다. 이와 관련하여 20 세기 초에 나타난 과학관리사상은 큰 성과를 거두었다. 테일러의 과학적 관리 사상에는 합리적인 업무 기준 결정, 업무 방법 표준화, 근로자 합리적 분배, 차등 성과급제 시행, 직능 노동장제 실시 등이 포함된다. 이러한 이론 자체는 효과적인 관리에 큰 역할을 하며, 사람들이 일의 과학적 설계와 개조에 더 많은 관심을 기울이게 하여 효율성을 높인다. 모든 관리자는 과학적 관리 사상에서 더 많은 본질적인 내용을 얻어야 한다. 즉, 과학적이고 효과적인 관리를 통해 사람들의 생산성을 지속적으로 높여야 한다.
테일러는 단지 이 방면에서 사람들을 위해 머리를 내밀었을 뿐이다. 후기 관리자는 자신의 창의력을 발휘하고, 여러 가지 상황에 직면하고, 조직 구조와 작업 방식을 과학적으로 합리적으로 설계하여 효율성을 극대화해야 한다. 이것은 일의 일부이다. 물론 과학적 관리사상이 긍정적인 역할을 하는 것이 아니라, 궁극적으로 업무 조정을 통해 효율을 극대화하는 것이다. 첫 번째 부분은 의심할 여지없이 관리에서 가장 중요한 부분이지만, 두 번째 부분이 없다면 첫 번째 부분은 의심할 여지 없이 크게 할인될 것이다.
두 번째 부분은 사람에 관한 것이다. 일의 디자인과 조정이 상대적으로 고정적이고 경직된다면, 사람의 일은 탄력적이고 고정되지 않은 요소로 가득 차 있다. 사람과 업무 도구가 다르기 때문에 다양한 심리적, 생리적 요인이 사람의 업무 효율성에 영향을 미칠 수 있다. 업무 효율을 높이려면 사람에 대한 관심을 소홀히 해서는 안 된다. 그렇지 않다면, 단순히 첫 번째 측면을 개선하여 효과를 크게 떨어뜨릴 것이다. 사람에 대한 관심을 오랫동안 소홀히 하면 더 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 사람에게 있어 관리자가 해야 할 일은 사람의 업무 효율을 극대화하는 것이다. 이를 위해서는 일에 대한 큰 열정이 필요하며, 모든 업무 요소는 사람의 업무 효율을 극대화하는 데 유리하다. 근무환경, 인간관계, 인문적 분위기는 모두 중요하다. 이 방면에서 메이오의 인간관계 관리는 이 분야의 선구자이다. 유명한 호손 실험을 통해 그는 사회인 가설, 사기, 비공식 조직 등 과학관리와는 다른 새로운 개념을 제시했다. 메이오의 이론은 사람들이 직장에서 "사람" 에 초점을 맞추게 한다. 조화롭고 즐거운 작업 환경, 조화롭게 경쟁하는 노동자들, 긍정적인 작업 분위기는 일반적인 작업 환경을 훨씬 능가할 것이다. 이 방면은 업무와는 확연히 다르고, 엄청난 유연성과 변화로 가득 차 있으며, 관리자들에 대한 요구도 더 높다. 관리자마다 완전히 다른 작업 환경을 만들 수 있습니다. 심지어 훌륭한 관리자도 만들 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 관리자명언) 좋은 근무 환경에는 구체적인 기준이 없다. 사람의 일을 더 잘 촉진시킬 수 있다면 좋겠다. (조지 버나드 쇼, 일명언) 관리자들이 인간관계와 의사소통 능력이 강해야 사람의 일을 잘 할 수 있다는 것도 상당히 어려운 일이다. 전반적으로, 사람에게는 일에 그렇게 중요한 것은 아니지만, 그 역할은 더욱 두드러질 수 있으며, 한 기업에 업무 개선으로 가져올 수 없는 내용도 가져올 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
나는 기업의 관리가 크게 두 가지 측면, 즉 일과 사람에 대한 것으로 나눌 수 있다고 생각한다. 관리에 포함된 계획, 조직, 통제, 인센티브, 리더십의 다섯 가지 측면을 모두 이 두 가지 구체적인 임무에 포함할 수 있습니다. 관리는 관리자에게 다양한 능력을 갖추어야 하는 예술이며, 동시에 구체적인 조작 방법은 제한과 속박을 받지 않고 좋은 창의력을 필요로 한다.
또한 효율적인 팀을 만드는 방법에 대해서도 이야기하고 싶습니다. 이것은 선생님이 방송하는 여세위의 강의 비디오 중 하나입니다. 그의 질서 정연한 서술은 나로 하여금 단체와 팀의 차이, 팀의 자율성, 사고성, 협력성의 특징, 그리고 많은 반성의 문제를 이해하게 했다. 팀워크는 생활과 교육에서 끊임없이 배양되고 규범화된 것이다. 어릴 때부터 팀워크를 키우지 못했고, 매일 훈련을 한 후에도 효과가 좋지 않다는 연구결과가 나왔다. 사람의 마음은 어려서부터 길러졌기 때문에 젊었을 때 알아차리지 못했다면 자라서 팀워크를 키우는 것은 사실 매우 어렵다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 여세비 교수의 말은 중국 아이들이 외국 아이들에 비해 필요한 팀워크가 부족하다고 느끼게 해 주었고, 실생활에서도 증명할 수 있는 예가 많다. 초중고등학교 교육에서 학생들의 팀 의식 육성에 중점을 두어야 한다는 점도 알 수 있다. 이는 우리 차세대가 시장경제로의 전환과 국제경쟁에 참여하는 맥락에서 단결협력정신을 발양하는 데 큰 의미가 있다. 이런' 팀워크' 가 있어야 치열한 경쟁에서 번영할 수 있다.
성공적인 기업에게는 팀워크도 중요하다. 집단이 자발적으로 리더로서 팀을 구성할 때 각 직원의 재능과 능력을 이해하고, 사람을 잘 알 수 있도록 해야 한다. 인적자원 관리에는' 평범한 사람' 이 없고' 평범한 관리' 라는 명언이 있다. 모든 사람은 항상 장점을 가지고 있으며, 똑똑한 관리자는 모든 일반 직원으로부터 가치 있는 것을 발견하고 인도하고 개발하는 데 능하다. 존경받는 기업, 직원들이 끊임없이 배우고 향상시키는 메커니즘 등.
오늘날의 정보화 시대에는' 독행협' 이 없어 기업 경쟁과 발전에서 팀워크의 역할이 날로 커지고 있다. 기업내 팀워크를 강화하는 것이 필수적이다. 맨 앞에서 잘하는 사람은 승자가 된다. 이를 위해서는 기업과 직원들의 공동 노력이 필요하다. 기업은' 젓가락 하나가 가볍게 부러지고 젓가락 열 켤레가 단단히 함께 잡힌다' 는 이치를 이해해야 하며, 직원들은' 큰 강에 물강이 말라 있다' 는 의미를 이해해야 한다. 따라서 소프트 관리와 하드 조치는 상호 보완적이며 기업 직원의 팀워크를 효과적으로 자극합니다.
팀워크는 개인과 단체 모두에게 매우 중요하다. 집단의 모든 사람이 강한 팀워크를 가져야만 이 집단의 팀워크를 형성할 수 있다.
경영학을 공부하는 것은 관리학 자체의 학과 내용뿐 아니라 스스로 생각하고 연구하고 문제를 발견해야 하는 학과라고 생각한다. 다른 방면에서 전면적으로 자신을 제고해야 하며, 실천에서 문제를 발견하고 문제를 연구해야 한다. 이 과정에서, 나는 내가 독립적으로 사고할 수 있는 능력이 크게 단련되었다고 느꼈는데, 이것도 이번 학기 관리 과정의 가장 큰 수확이었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 더 공부하기 위해 다음 학기에도 관리심리학을 선택했다. 관리 방면의 지식이 학습을 통해 더욱 공고해질 수 있기를 바란다.
제 2 장: 경영 기본 지식의 학습 경험
그동안' 관리학의 기초' 에 대한 학습을 통해 나는 약간의 체득을 얻었다. 관리는 특정 환경에서 설정된 조직 목표를 달성하기 위해 조직이 소유한 자원을 효과적으로 계획, 조직, 리더십 및 통제하는 프로세스입니다. 당대 대학생, 특히 경제관리학과 학생으로서 관리는 우리와 밀접한 관련이 있다고 생각합니다. 관리는 모든 조직의 기초이며, 관리는 모든 규모의 조직에 적용됩니다. 영리성과 비영리 기업 사업 단위, 제조업 및 서비스업 따라서, 관리를 잘 배우는 것은 우리의 현재 학생 업무에, 심지어 앞으로 복잡한 사회에 진출하여 다른 직장에 적응하는 데도 중요한 의의가 있다.
사람들이 개인이 달성할 수 없는 목표를 달성하기 위해 단체를 결성하기 시작한 이래로 관리는 개인의 노력을 조율하는 데 없어서는 안 될 요소가 되었다. 단체를 결성하는 목적은 단지 개인의 힘을 모아 집단의 더 큰 역할을 발휘하는 것이다. 이 집단은 사실 인류 사회에서 흔히 볼 수 있는' 조직' 현상이다. 조직이란 두 명 이상의 개인이 같은 목표를 달성하기 위해 구성된 유기적 전체다. 조직은 인간의 집합이며, 조직 구성원은 정해진 장기 조직 목표를 달성하기 위해 일정한 방식으로 서로 협력해야 한다. 그래야만 하나의 조직이 하나의 전체적인 힘을 형성하여 개인의 역량의 단순한 합으로 측정할 수 없는 모든 활동을 완수하고, 각기 다른 개인의 목표로 조직의 전반적인 목표를 달성할 수 있다. 조직은 일상 생활과 일의 모든 측면에 존재한다. 기업은 하나의 조직이다. 모든 조직에는 기본적인 사명과 목표가 있으며, 조직의 사명과 목표는 조직의 존재 이유를 설명합니다.
일을 이야기하려면 먼저 사람을 이야기해야 한다. 먼저 나 자신에 대해 말해 봐. 나의 태도는 나에게는 선택과목이 아니라 필수 과목이라는 것이다. 저는 공기업 관리전공이고, 저에게는 전공수업입니다.