비서 업무는 매우 힘든 일이며, 비서 업무의 첫 번째 임무는 자료를 잘 쓰는 것이다. 다음은 비서 업무에 대한 몇 가지 건의입니다. 참고하시기 바랍니다.

첫째, 사무실의 중요한 임무는 서비스입니다.

사무실에 그렇게 많은 일이 있어서 서비스라는 주제를 떠나는 사람은 하나도 없다. 우리는 때때로 지도자가 사무실 일을 중시하지 않는다고 불평하거나, 우리가 매일 바쁘고 피곤하고, 지도자가 그다지 만족스럽지 않다고 불평한다. 제도적 원인도 있고 리더십 문제도 있을 수 있다. 하지만 더 많은 이유는 우리의 서비스 품질과 효율성에서 찾아야 한다고 생각한다. 이른바' 출세한 사람이 있어야 자리가 있고, 자리가 있어야 더 출세할 수 있다' 는 것이다. 직장인으로서 먼저 서비스를 잘 하는 것이 우리의 가장 중요하고 기본적인 의무라는 것을 분명히 해야 한다.

(a) 정부 서비스 중 어느 것이 더 중요한지 강조하십시오.

사무실 업무에서 정부 서비스와 상업 서비스는 각각 그 중요성이 있으며, 모두 전체 업무의 일부이다. 그러나 양자는 결코 추색을 똑같이 나누지 않고, 세력이 균등하게 맞서는 것은 아니다. 사무실에 있어서 정부 서비스는 상업 서비스보다 더 중요하다. 정부 서비스의 질은 리더십 결정의 집행과 직결된다. 정부 서비스는 전체 센터를 관통하여 업무의 모든 측면에 침투한다. 결정을 내리기 전에 사무실은 지도자의 외뇌와 조수이다. 가능한 한 직접적인 자료를 제공하고, 초보적인 종합 분석을 하고, 가치 있는 참고의견을 제시해야 한다. 의사 결정에서 지도자의 의도를 정확하게 이해하고, 상급자의 정신을 꿰뚫어보고, 깊은 이해를 바탕으로 지도자와 일치시켜야 한다. 의사 결정 후, 우리는 구현 계획을 신속하게 수립하고, 세심함에서 용기를 드러내며, 세심함에서 효율성을 드러내고, 모든 부서를 조정하고, 진실하게 구현해야합니다. 따라서 정부 서비스가 관건이다. 물론, 상업 서비스도 세심하고 주도면밀해야 하며, 물방울이 새지 않도록 해야 한다. 사무실로서 정무 서비스를 잡는 것은 주요 갈등, 즉 갈등을 파악하는 주요 방면이다. 사무실 일은 복잡하고 바쁘다. 경중완급을 모르고, 종종 한 무더기의 일에 끼어든다. 바쁠수록 어지러워지고, 노력할수록 수동적이다. 합격한 사무실은 반드시 정부 서비스를 최우선 과제로 삼고, 미리 대비하고, 주도면밀하게 안배하고, 신속하게 실시하고, 정확한 피드백을 하고, 번잡한 일에서 실마리를 정리하고, 침착하게 대응하고, 일의 주도권을 쟁취해야 한다.

(b) 냉정하고 집중된 서비스.

사무실은 매일 대량의 일상 업무를 처리해야 한다. 전체 기관의 효율적인 운영을 보장하기 위해서는' 대장풍' 이 있어야 하고, 일에 부딪히면 침착하고, 냉정하게 업무 사고를 정리하고, 중점 서비스를 강조해야 한다. 무슨 의미가 있습니까? 지도자의 관심의 중점은 중점이고, 업무 추진의 난이도는 중점이다. 물론, 중점은 종종 시간에 따라 다르다. 각 단계마다 자기만의 중점이 있고, 각 업무마다 자기만의 관건이 있다. 구체적인 조작 중에 정확하게 포착하고, 냉정하게 생각하고, 과학적으로 파악하는 법을 배운다. 중대한 결정을 내리기 전에 실정을 파악하고 대담하게 발언하는 것이 관건이다. 구현에서는 적극적인 조정과 실독실찰이 중점이다. 시행 후, 진지하게 총결하고, 법칙을 파악하고, 제때에 피드백하는 것이 관건이다. 요점을 파악하지 못하면 생산성이 없고 서비스도 제대로 하기 어렵다. 물론, 요점을 강조하는 것은 다른 것을 무시하는 것을 의미하지 않는다. 사무실에 사소한 일이 없다고 말해야 한다. 만약 우리가 한 가지 일을 소홀히 한다면, 중요하지 않은 업무에서 잘못을 저지르면 전역에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다.

(3) 소견으로 큰 것을 보고 중요한 서비스를 강조하다.

물론, 중점과 급한 일을 하는 것이 가장 중요한 작업 방법과 요구 사항이지만, 사무실로서는 그것만으로는 충분하지 않다. 진지하고, 세심하고, 엄밀하게 노력하여 중점 서비스 중의 중요한 서비스를 강조해야 한다. 전체 서비스 과정에서 사소한 일이 반드시 사소한 일이 아닐 수도 있고 큰 실수가 있을 수도 있다. 따라서 사무실의 서비스 수준을 측정하려면 품질을 보고 전반적인 상황과 관련된 사소한 일과 세부 사항에서 수준을 토론해야 한다. 작은 것은 큰 것을 포함하고, 작은 그림자 고리는 크다. 소위 작은 것은 우리가 쉽게 간과할 수 있는 곳일 뿐만 아니라, 추가적인 보살핌이 필요한 곳이기도 하다. 소견대로라면 우선 상급자의 방침 정책과 지도자의 의도를 철저히 파악해야 한다. 창조적인 구현에서는 어떤 것도 소홀히 해서는 안 된다. 특히 지도자의 관심사는 반드시 대국을 견지하고 끝까지 잡아야 한다. 둘째, 전반에서 업무를 고려하고 계획하고, 전반을 파악함으로써 큰일을 파악해야 한다. 셋째, 일의 민감성을 높이고,' 물 한 방울로 태양을 보는 것' 을 발견하고 파악하는 데 능숙하며, 일거수일투족을 들고 대국을 잘 한다.

(d) 전반적인 상황을 염두에두고 전반적인 서비스를 강조하십시오.

사무실은 종속적인 위치에 있어서 진퇴를 모르면 오프사이드를 해야 한다. 그러나 일의 성격과 역할 안배는 우리가 반드시 대국의식을 가지고 계획 서비스 업무를 총괄해야 한다는 것을 결정한다. 어떤 사람들은 사무실이 지도자에게만 복종해야 한다고 생각한다. "그 자리에 있지 않고, 그 정치를 도모하지 않는다." 사실 이것은 사무실의 금기이다. 대국적 관념이 없으면 지도자의 중대한 의사결정을 정확하게 이해하고 전면적으로 관철하고, 지도자와 보조를 맞추고, 서비스 수준과 품질을 높일 수 없다. 대국은 어디에서 왔습니까? 강한 사업심과 책임감, 근면한 학습과 사고에서 실패의 교훈과 성공의 경험에서 탐구할 수 있다. 대국으로, 일에 좌지우지되고, 더 이상 일에 대해 논하지 않고, 전반적 의미에서 국부적인 일에 직면하고, 한 발짝 끌려 전신을 움직이며, 한 점을 엿보고 전 표범을 안다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이것은 사무실의 종합적인 자질과 리더십 수준을 가장 잘 반영하는 방면이다. 전체 서비스에서 세 가지 관계를 잘 처리해야 한다. 하나는 주요 지도자와 다른 지도자 구성원의 관계에 복종하는 것이다. 둘째, 급한 일, 잡일, 중심 업무의 관계를 잘 처리한다. 셋째, 상하좌우 관계를 잘 처리한다. 세 방면의 관계가 잘 처리되면 전체 서비스가 업그레이드될 것이다.

(e) 앞서서 의사 결정 서비스를 강조하다.

사무실로서, 일반적으로 지도자가 맡긴 일상 업무를 실천하는 것은 비교적 쉽지만, 종종 미리 대비하고 건설적인 의사결정 참고 자료를 제시하기는 어렵다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그 이유는 다음과 같습니다. 첫째, 분수감이 높지 않기 때문에 높은 수준의 계획이 필요하고, 현실에 입각하고, 앞날을 내다보고, 서비스를 오프사이드할 수 없기 때문입니다. 둘째, 일상적인 사무적인 일을 잘 처리해야 할 뿐만 아니라, 그것에서 벗어나 큰일을 도모해야 한다. 기층은 실정을 파악하기가 어려울 뿐만 아니라, 높은 수준의 심층적인 의사결정 건의를 제시하는 것은 운영이 매우 어렵다. 이런 곤경을 돌파해야 하는 것은 용기와 고달프다. 정상을 이해할 수 없다면, 배의 꼬리표가 없는 항해와 같다. 너는 반드시 상급자의 방침 정책을 배우고 창조적인 집행에서 성적을 내야 한다. 문을 닫아서 더 좋은 아이디어가 떠오르지 않고, 일도 평범할 수밖에 없다. 의사 결정 서비스를 잘 하려면 네 가지 핵심 사항을 파악해야 한다. 하나는 정치적으로 예민해야 하고, 다른 사람이 쉽게 간과할 수 있는 중요한 부분을 발견할 수 있어야 한다는 것이다. 두 번째는 상황에 익숙하고, 사방을 바라보고, 귀담아 듣고, 지도자가 모를 수 있는 것을 알고, 정확한 의사결정 근거를 제공하는 것이다. 셋째, 피드백은 시기적절하고, 의사결정 집행을 동적으로 반영하고, 가치 있는 정보를 제공하고, 의사결정 후 규제를 이끌어내는 서비스를 제공해야 한다. 넷째, 감독은 힘이 있어야 하고, 일의 빠른 진전을 보장하고, 결정의 권위를 유지해야 한다.

둘째, 사무실 직원을 잘 하는 방법

한 가지 보편적인 견해는 사무실이 지도자의 참모 조수라는 것이다. 일의 이해를 바탕으로 진지하게 연구하고, 이성적 분석, 과학적 추리, 리더쉽을 위한 방법을 적극적으로 생각하고, 사고를 생각하고, 지도자가 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕는 것은 사무실이 참모 역할을 하는 표현이다. 관련된 계획을 현실에 부합시키고, 급소를 찌르고, 역할을 하기 위해서는, 사무실은 반드시 연구를 중시하고, 일상 업무와 생활 속에서 부지런하고, 임기응변을 해야 한다. 구체적으로 말하자면,' 육유' 를 하는 것이다.

-좋은 생각이 있어. 리더십 의사 결정에 필요한 상황과 관련 정책을 이해하는 것은 사무실에서 직원들의 역할을 충분히 발휘할 수 있는 기초이다. 관할 시스템, 단위의 관련 상황 및 문제에 대해 아무것도 모르거나 거의 알지 못하는 직장인이 리더십 결정에 실질적인 참고의견을 제공할 수 있다고 상상하기 어렵다. 사무실로서 기존 상황과 문제의 모든 측면을 숙지해야 할 뿐만 아니라, 새로운 상황에서 미묘한 변화를 이해하고 최신 상황과 정보를 파악할 수 있는 다양한 채널을 거쳐야 한다. 한편 직장인들은 반드시 자신의 세 가지 능력을 키우는 데 집중해야 한다. 하나는 심도 있는 연구와 축적이다. 너의 기층 일선 상황과 지식을 풍부하게 해라. 둘째, 심층적 인 분석, 거짓 실존. 얻은 직접적인 상황을 세밀하게 가공하고, 표면 현상을 제거하고, 사물과 문제의 본질을 확고히 파악하는 법을 배우다. 셋째, 추세를 파악하고 결과를 예측합니다. 본질을 파악하는 기초 위에서 사물의 발전 법칙에 따라 사물의 발전 방향과 결과를 정확하게 예측하고 참모의 기초를 다지다.

-뇌에 한 가지 방법이 있습니다. 직장인으로서 마음속으로는 몇 가지 기초 위에 분석, 빗질, 추론의 세 가지 부분을 잘 파악하고, 어떤 것이 문제의 원인인지, 어떤 것이 원인의 결과인지, 어떤 것이 제약과 영향 문제의 주요 요인인지, 어떤 것이 부차적인 요인인지, 결정을 내릴 때 먼저 무엇을 해야 하는지 파악하는 것이 좋다. 이러한 문제를 결합하여 과학적 논리적 추론을 바탕으로 문제를 해결할 올바른 방법을 찾을 수 있습니다. 즉, 머리 속에 방법이 있습니다.

-네 입에 뭔가 있어. 사무실은 지도자의 참모와 조수로서 사상이 있어야 할 뿐만 아니라, 말솜씨도 좋고, 지도자의 결정에 대한 자신의 생각을 정확하게 표현할 수 있어야 한다. 찻주전자에는 만두를 끓일 수 없고, 뱃속에 물건이 있어도 쏟을 수 없다. 말솜씨와 언어의 예술을 중시하고, 말과 뜻을 가지고, 급소를 찌르고, 간결하게 말해야 한다. 사무실은 단지 고문이지 최종 의사결정자가 아니기 때문에 직원들의 의견을 표현할 때는 최적의 정책, 중간 정책, 최악의 정책을 참고할 수 있도록 관점을 바꿔야 한다. 또 두 가지 현상을 막아야 한다. 첫째, 마음속에 생각이 있는지, 서숙은 항상 조영으로 들어간다. 아무 말도 하지 않는다. 둘째, 직원 의견의 표현은 단편적이고, 일방적이고, 준비되지 않고, 계층적이며, 지도자가 당신이 무슨 말을 하고 싶은지 이해할 수 없게 한다.

귀에 "틈" 이 있습니다. 우리는 명확한 생각이 있어야 한다고 말했다. 이 숫자들은 어디에서 왔습니까? 겸청칙명, 겸용, 귀에' 틈' 을 남기는 것은' 기억' 을 지속적으로 확대하고 가슴 속의 숫자를 풍부하게 하는 효과적인 방법이다. 사무실 주임은 여러 방면에서 온 목소리를 끊임없이 경청하고 분석하고 총결하여 머릿속에 축적된 것이 점점 많아지고, 리더로서의 의사결정참모로서의 기초도 점점 더 두꺼워지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지혜명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지혜명언) 창밖의 일에 귀를 기울이지 마라. 이렇게 하면 다른 부서와 기층 직원들로부터 단절될 수 있고, 너도 지도자의 좋은 고문이 될 수 없다.

-손에 과일이 있어요. 리더쉽 결정이 형성되어 실행에 옮기면 실제 효과는 어떻습니까? 사무실은 지도자의 참모 조수로서 심도 있는 조사와 감독을 통해 의사결정을 확인하고, 의사결정 집행 결과를 신속하게 파악하고, 의사결정을 개정하고 개선하기 위한 새로운 참모를 할 수 있다. 무과한' 반강령' 인원을 피하고, 의사결정 전 인원에 대해서만 책임을 져야 하며, 의사결정 후 모든 것이 잘되고, 모든 일이 뜻대로 된다. 이 경우 직원의 역할을 충분히 발휘할 수 없습니다.

참가는 계획이 있다. 사무실이 지도자 참모를 하는 과정은 자기 사고, 귀납, 제련의 관점과 아이디어의 창조적 과정이다. 직원들의 의견은 이 문제에 대한 그들의 독특한 사고와 관점을 반영해야 한다. 단순히 자료와 보도를 나열하는 것이 아니다. 분석, 연구, 사고를 하지 않으면, 단지 본선과에 따르거나 대류를 따를 뿐 아니라, 지도자의 결정에 불리할 뿐만 아니라, 때로는 지도자의 시야를 어지럽히거나 심지어 지도자의 의사결정을 오도하기도 한다. 사무실 직원들은 일상 업무에서 네 가지 습관을 길러야 경험을 더 쉽게 배울 수 있다. 첫째, 좋은 연구, 문제 발견; 둘째, 분석, 규칙 파악에 능숙합니다. 셋째, 광범위한 접촉, 독립적 사고; 네 번째는 신중하고 참여하지 않는 것이다.

셋째, 사무실은 올바른 일의 이념을 고수해야 한다.

사무실 일은 보통 매우 바쁘고, 큰일은 사소한 일이다. 그러나, 어쨌든 일을 잘 하는 것이 본론이고, 아주 좋은 일이다.

사소한 일이 아니다.

사무실 업무는 사소한 일이 없는데, 사무실의 성격상. 사물 자체의 크기와 경중완급은 다르다. 많은 잡다한 일에 직면하여 사무실이 집중하고, 집중하는 법을 배우고, 큰일에 집중하는 것이 현명하다. 하지만 사소한 일에 집중하지 않으면 큰일을 초래하고 일을 그르치게 된다. 특히 보잘것없어 보이는 사소한 일들은 잘 파악하지 못하면 일, 단결, 리더십에 영향을 미칠 수 있으며, 더욱이 놓아서는 안 된다. 이것은 또한 사무실 업무의 내포이기도 하다. 사무실의 경우 크기에 관계없이 잡아서는 안 되는 문제는 없고 각도와 힘의 차이밖에 없다. 사소한 일을 잡다. 해야 할 일: (l) 큰 것을 알고 작은 것을 안다. 사무실은 대국적 관념이 있어야 하고, 대국의 저울로 사무실의 일을 측정하고, 1 차, 2 차, 크기, 난이도를 구분하고, 일이 엉망이 되는 것을 피해야 한다. (2) 소견으로 크다. 사소한 일로 큰일을 낳는 것은 사무실의 두드러진 특징이다. 예를 들어 당직, 회의 통지, 좌석 배치, 물류 서비스, 접대 등은 자칫하면 큰 실수를 할 수 있다. (3) 가볍다면. 사소한 것처럼 보이는 일상적인 업무의 경우, 규칙과 제도를 세우고, 교묘하게 붙잡고, 몇 가지를 이끌고, 관리 원칙을 구체적으로 (자신의 부하들이 일을 잘 할 수 있다는 것을 충분히 믿고), 세부 사항을 조사하지 않고, 결과만 감독해야 한다. 강경한 쿵푸로 잡고, 그 사람을 깨끗하게 하고, 완성될 때까지 쳐다본다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 힘명언) 조금도 빈틈이 없고, 차근차근, 엄격하고 세심하며, 착오가 없다.

(2) 물건을 함부로 놀리지 마라.

사무실 업무 실마리가 많고 임무가 자질구레하고 복잡하다. 사무실은 무엇을 해야 하는지, 무엇을 해서는 안 되는지 알아야 한다. 분명해야지, 함부로 해서는 안 된다. 잘못하지 않으면, 중요한 것을 중시하고, 중요한 일을 소홀히 하고, 중요한 일이 잡히지 않는 것을 피하고, 부차적인 일은 과도하고, 과도하게 해야 한다. 함부로 오지 않으면 상부의 정을 알고, 방향이 있고, 주심이 있다는 것을 알아야 한다. 상황을 이해하고, 일의 목표가 명확하다. 말썽을 일으키지 않으면 책과 예의를 알아야 한다. 책을 아는 것은 공부를 많이 하고, 이론 수준을 향상시키고, 각 방면의 지식을 익히고, 일을 잘 하는 것이다. 지례, 다방면으로 공을 들이고, 예술을 말하고, 일을 할 뿐만 아니라, 각 방면에서 모두 승복하고, 만족하게 하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 예술명언) 함부로 오지 않으면 규칙을 알아야 한다. 규칙 없음, 방원. 사무실은 규칙이 가득한 방이므로 규칙의 본보기가 되어야 한다. 아무리 복잡한 일이라도 아무리 해결해도 규칙을 잊어서는 안 된다. 부탁할 필요가 있고, 보고해야 할 필요가 있고, 보고의 크기를 알아야 하며, 득의양양하게 체면을 잃지 말고, 웃음을 자아내지 마라.

(3) 급해서 맹목적으로 굴지 마라.

사무실에는 고정적이고 절차적인 일이 많지만, 예상치 못한, 예상치 못한 일은 언제든지 나타날 것이다. 사무실은 종종 돌발사건과 돌발사건에 대한 첫 번째 관계자이자 처분의 첫 번째 절차이다. 이런 상황에서, 사무실 직원들은 정치적으로 예민하고, 머리가 냉정하고, 눈이 멀지 않아야 한다. 첫째, 냉정하게 처리하고 자기 혼동을 피해야 한다. 일이 얼마나 갑작스럽고 긴급하든, 먼저 냉정하게 분석하고, 제때에 해결책을 제시하고, 지도자에게 제출하고, 지도자의 요구에 따라 관련 부서와 조직력을 조율하여 처리해야 한다. 둘째, 수동적인 것을 피하기 위해 강한 마음을 가져야 한다. 돌발사건이나 돌발사건에 직면하여 움츠러들지 말고 대담하게 나서라. 처리 과정에서 반드시 자신의 주견이 있어야 하며, 문제를 철저히 해결하기 위해 숨겨진 위험을 묻지 않도록 함부로 표명하거나 소원을 빌어서는 안 된다.

(4) 물건을 두려워하지 마라.

처분 거래를 처리하는 데 있어서 예견, 책임 초과, 처리하기 어려운 일이 많다. 이런 일들에 대해 이리저리 밀거나, 이리저리 돌아다니거나, 주동적으로 출격하고, 환영하는 것은 사무실의 업무 수준을 반영할 뿐만 아니라, 사무실의 책임감과 업무 태도를 시험하고 있다. 유능한 직장인은 반드시 견지해야 한다: 갈등을 두려워하지 않고, 억울함을 두려워하지 않고, 기분을 상하게 하는 것도 두려워하지 않고, 말썽을 일으키는 것도 두려워하지 않는다. 이를 위해, 첫째, 주저하지 않고 자신의 직책을 중시해야 한다. 일이 아무리 어려워도 너는 주저하지 않고 나서야 한다. 두 번째는 품질을 중시하고, 먼저 모범을 보이는 것이다. 결정적인 순간에 사무실은 앞장서서 지도자를 위해 근심을 나누어야 한다. 세 번째는 예술을 말하고 행동거지가 적절하다는 것이다. 얼굴, 말투, 한 가지 방법으로 문제를 처리할 수 없다. 원칙성과 유연성에 대해 모두 이야기해야 하는데, 사람이 적당히 해야 하기 때문이다. 넷째, 정신을 말하고, 감히 어려움에 직면하다. 강유하고 화목한 경제를 중시해야 하는데, 특히 원칙 앞에서, 용감하게 어려움에 맞서야 한다. 그렇지 않으면, 오로지 화합을 추구하고, 다른 사람들은 너를 대수롭지 않게 여기지 않고, 조화가 잘 되지 않고, 우유부단함을 처리하며, 아무 일도 해결할 수 없고, 아무 일도 할 수 없다.

넷째, 사무실은 어떻게 표현합니까?

어떻게 세상에 살 것인가는 모든 사람이 직시해야 할 인생 화제다. 사무실의 관점에서 보면, 이 문제는 일자리와 역할의 요구로 인해 인생관에는 반드시 그 특수성이 있어야 한다. 자격을 갖춘 직장인은 다음과 같은 점을 갖추어야 한다고 생각합니다.

-열린 마음. 사무실은 각 방면의 업무와 인사 관계를 잘 조율하고 고효율을 보장하려면 당당하고 우아해야 한다. 상하를 막론하고 국내외를 불문하고 당당하고 언행이 일치해야 한다. 업무 중의 갈등과 문제를 처리할 때, 전폭적인 책망을 구하는 것이 아니라 이해를 통해 적극적으로 문제를 해결할 수 있는 최선의 방법을 찾는 것이다. 직장에서 오해가 생길 수 있지만 진짜 금은 불로 정련하는 것을 두려워하지 않는다. 시간이 지남에 따라 문제가 명확히 밝혀질 것이라고 믿는다. 상하이와의 관계에서 사무실은 평상심으로 자신의 일을 적극적으로 대해야 한다. 하급 관계를 처리할 때, 우리는 사람을 평등하게 대하고, 사람을 선하게 대해야 한다. 동료의 단점이나 잘못에 대해서는 편파적이어서는 안 되며, 참을성 있는 도움과 시정을 위한 공간을 주어야 한다. 두 가지 점에 특별한주의를 기울이십시오: 첫째, 자신이 원하지 않는 것은 남에게 행하지 마십시오. 둘째, 동료의 능력을 넘어선 일을 내버려 두지 마라.

-꼬리를 잡아. 사무실의 지위와 권력을 부러워하는 사람이 있어 명령을 내릴 수 있다. 사실 이 자리가 상하갈등의 초점에 있기 때문에, 특히 신중해야 하고, 꼬리가 타이트한 사람이 되고, 호랑이 가죽은 하지 말아야 한다. 자신이 본분인지 서비스인지 늘 생각하고, 어떤 상황에서도 잊지 마라. 일이 잘 되어도 자신을 잘 파악해야지, 오만방자해서는 안 된다. 꼬리를 잡는 것은 자만하지 않고, 과장하지 않고, 충동적이지 않다. 엄격한 자율에서 높은 기준을 요구하고, 자신을 너무 무겁게 보지 말고, 규칙을 벗어나는 일을 해서는 안 된다. 신중함은 결정을 내리고 심사숙고한 후에 하는 것이다. 그것은 경솔함으로 실수를 저지르는 것을 피하지만, 결코 겁이 나지 않고, 모든 것에 대해 침묵을 지키며, 현명하게 자신을 보호한다. (존 F. 케네디, 침묵명언)

비굴하지 않고 거만하지 않다. 어떤 사람들은 백순 () 을 따르고, 하희 () 를 좋아하고, 횡포하고, 오만하고 무례하며, 그들 사이에서' 얼굴을 바꾸는 것' 에 능하다. 일에 여유가 있는 것 같지만, 실제로는 마음의 불균형에 빠진 오해에 빠졌다. 꼭 뭔가를 중시해야 한다면, 그것은 옳고 그름은 겸허해야 하고, 옳고 그름은 자만하지 말아야 한다는 것이다. (존 F. 케네디, 겸손명언) 직언은 리더십에 대한 실사의 표현이다. 열린 마음가짐은 대중의 이해와 지지를 얻는 법보이다.

-전국 각지. 업무관계로 인해 사무실은 대외 접촉면이 넓고 접촉면이 넓다. 감정으로 소통하는 것은 옳지만, 감정적으로 일을 해서는 안 된다. 특히 일에 있어서는 안 된다. 친소를 처사 기준으로 삼아서는 안 되고, 작은 갱단을 결성해서는 안 된다. 원칙을 말하는 동시에 친구를 사귀고 성실하게 사람을 대해야 한다. 사방의 가슴으로, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 자신의 종합적인 자질을 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라, 일을 조율하고 불필요한 마찰을 줄이는 데 도움이 되며, 우리의 일에 큰 촉진 작용을 할 것이다.

영욕은 놀라지 않는다. 많은 모순의 교차점에 있어서 다양한 논평이 정상적이다. 올바른 태도는: 있으면 고치고, 없으면 격려해야 한다. 현실에 맞지 않는 비난에 대해서는 차분한 마음으로 냉정하게 대응하고, 합리적인 성분을 냉정하게 분석하고, 의분이 격분되는 것을 피해야 한다. 지도자의 신임과 영예를 위해서도 명석한 머리를 유지하고 득의양양하지 않도록 해야 한다. 영욕 앞에서 한 사람의 함양을 가장 잘 시험하고 심리적 감당능력을 단련할 수 있다. 귀한 사람은 자각력이 있고, 영욕과 공조를 이루는 데 필요한 조건은 자신에 대한 객관적이고 정확한 인식을 가지고 있다는 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 영욕은 놀라지 않는다' 는 영욕에 대한 평범함과 냉막 대신 침착하고 철학적인 태도로 영욕을 마주하고 초연한 가운데 더 많은 정력을 일에 투입한다.

-가장 똑똑한 사람조차도 어리석다. 내가 여기서 말하는 것은 진퇴절이다. 지도자의 막료와 조수로서 당연히 부지런해야 하고, 사상이 있어야 하고, 선견지명이 있어야 하며, 높을수록 더 잘 서 있어야 한다. 그러나, 그렇다고 네가 함부로 말하고 수시로 일을 관리할 수 있는 것은 아니다. 사무실의 임무는 무대 뒤에서 조수를 잘 하고 서비스를 잘하는 것이 아니라 프런트로 달려가' 스마트' 를 표시하는 것이다. 설령 정말 견해가 있다 하더라도, 참고할 수 있도록 지도자에게 전달할 적절한 시간과 방법을 선택할 수 있습니다. 절대 경거망동하여 지도자의 이미지와 의사결정 절차에 영향을 주어서는 안 된다. 대지혜' 는 작품 수준에 대한 요구이고,' 바보' 는 특수 캐릭터에 대한 구속이다. 바보' 는 위선과 어리석은 척하는 것이 아니라 특정 장소에서 지도자에 대한 존중에서 취한 올바른 태도다.

다섯째, 사무실 작업의 기본 요구 사항을 잘 수행하십시오.

사무실은 지위가 특별하여 중요한 사명을 짊어지고 있다. 질서 정연하고, 수완이 있고, 칭찬을 받고, 만족하려면, 반드시 부지런히 공부하고, 축적을 잘하며, 끊임없이 개인의 수양을 향상시키고,' 오유' 를 달성해야 한다.

하나는 미덕이다. 도덕입니다. 네 가지 측면에서 노력해야 한다.

(1) 정직한 사람이 되다. 사장에게 그를 존경하고, 비굴하지도 않고, 거만하지도 않고, 오만하지도 않고, 온순하지도 않다. 동행에 대해서는 겸손하고 열정적이어야 하고, 솔직해야 하며, 날카롭게 드러내지 말아야 한다. 부하 직원에게 솔직하고, 부하 직원에게 엄격하며, 위압적이지 않다. 일에 대한 열정이 있어야 하고, 직무에 충실하며, 지나쳐서는 안 된다. 직무에 충실하고, 의무와 일치하며, 오프사이드를 독점하지 않는다. 명리에 대하여 우리는 담담하고 럭셔리해야 하며, 그것과 함께 가자. 당연히, 우리는 지나치게 쫓아서는 안 된다. 생활은 평범해야 하고, 한가하고 조용해야 하며, 사치하지 말아야 한다.

(2) 일이 공명정대하다. 사무실 직원의 언행은 자신의 수준뿐만 아니라 지도자의 이미지도 반영한다. 따라서 정무, 업무, 조정 관계를 처리할 때는 반드시 솔직하고 활달해야 하며, 공익을 위해 음수를 해서는 안 되며, 한 벌 하고, 한 벌 하고, 한 벌 하고, 한 벌 하고, 뒤에서 한 벌 해야 한다. 사람들과 함께 지내는 것은 신뢰감, 안심감, 안정감을 준다.

(3) 고용인은 편파적이어야 한다. 사무실은 지도자 곁에서 일하여 추천인을 편리하게 한다. 부서 주관으로서 그는 사람을 쓸 책임이 있다. 그러므로 반드시 사람을 알고 사람을 고르는 법을 배워야 한다. 인간성을 잘 파악하고, 사람의 특징, 특기, 플래시를 발견하는 동시에, 사람의 결점과 부족함을 분명히 해야 한다. 사람을 쓰는 것은 공평하지 않다. 감정, 호악, 친소성으로 정책을 대신할 수 없고, 그들의 장점을 이용하여 사람의 잠재력을 최대한 발휘해야 한다.

(4) 장교는 평범해서는 안 된다. 사무실이 남에게 얽매여 수동적으로 주동보다 많은 것은 사무실 업무의 성격에 의해 결정된다. 차이를 만들고 수동을 주동으로 만들려면 높이 서 있고, 전반을 생각하고, 전공을 파악하고, 놀라운 일을 추구하지 않고, 실질적인 업무 성과를 추구해야 한다.

두 번째는 아는 것이다. 그것이 지식입니다.

(1) 식견이 있어야 한다. 사무실에서 일하는 대상은 선이 아니라 블록이고 막대가 아니다. 따라서 정치, 경제, 정책에 익숙해야 할 뿐만 아니라, 높은 이론적 소양을 가져야 한다. 상과, 경영학, 법학, 문학 등도 알아야 한다. 강한 지식욕이 있습니다. 업무에서 자주 사용하는 지식에 대해 이해해야 할 뿐만 아니라, 친숙하고 정통해야 실천을 지도할 수 있다.

(2) 지식 내용은 새로운 것이어야 한다. 사무실로서 일의 리듬을 따라가려면 먼저 한 걸음 배우고, 한 걸음 더 깊이 배우고, 새로운 영양을 잘 흡수해야 한다.

(3) 지식 학습은 깊이 들어가야 한다. 왜 그런지, 왜 그런지 알아야 합니다. 전문가처럼 박학할 수는 없지만, 그 내포와 본질에 대해 더욱 심도 있고 세밀한 이해와 숙달이 있어야 한다. 특히 업무와 밀접한 관련이 있는 지식 분야에서는 더욱 그렇다.

(4) 지식은 실제로 적용해야 한다. 의사결정참모를 잘하고 정무와 사무를 조율하며 전략 계획을 통해 업무를 추진하는 근본이다. 진재실학을 통해 의사결정자들은 사색에 개입하고 정확한 위치를 찾아야만 지도자가 정확한 결정을 내리고 안팎의 사무를 조율할 수 있고, 문외한 말은 하지 않을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지혜명언) 일을 추진해야만 뿌리와 생수가 있는 나무가 될 수 있다.

세 번째는 능력입니다. 그것이 바로 천부적인 재능이다.

첫째, 회의에 참석하여 계획을 잘 세울 수 있다. 사무실은 지도자의 유능한 조수이다. 직원에게 건의를 할 때, 사무실은 반드시 주도면밀하게 고려해야 하며, 공익을 위해 좋은 분수감을 가져야 한다. 맹목적으로 직원들에게 아이디어를 내주고 지도자의 결정을 방해하는 것을 금지하다.

둘째, 글을 쓸 수 있으면 좋은 말을 할 수 있다. 사무실은 문장 쓰기를 읽을 수 있을 뿐만 아니라 언변도 잘해야 하는 연결고리이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 그것은 또한 복잡한 사무와 정부 사무에서 질서 정연하고 자신감을 가질 수 있어야 한다. 세 가지 중 하나가 없어서는 안 되며 완벽한 사무실이라고 할 수 없다.

셋째, 회의를 조정하고, 조사를 하고, 좋은 바둑을 낼 수 있다. 조사 연구는 사무실의 기본기이다. 어떤 좋은 문장, 언론, 관점, 의사 결정 건의도 모두 실천에서 비롯되며, 심층적이고 세밀한 조사 연구에서 비롯된다. 연구를 할 줄 모르면 일을 잘 못한다. 연구가 없으면 좋은 아이디어와 새로운 수단을 가질 수 없다.

넷째, 회의 때마다 잘 조율할 수 있다. 사무실 업무 실마리가 많고, 중점도 많고, 조화가 잘 안 되면 일을 그르칠 뿐만 아니라 지도자의 이미지도 손상시킬 수 있다. 사무실은 집중해야 할 뿐만 아니라, 갈등을 분산시켜 해결하고 문제를 해결해야 하기 때문에 균형 잡힌 능력이 있어야 한다. 이런 능력은 바로 작업예술의 구현이며 원칙을 포기하고 아첨하고 잘 팔기를 바라며 잘 팔리고 과도하는 것은 전혀 별개의 일이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

넷째, 방법이 있다. 바로 수양이다.

어떤 의미에서, 사무실은 왕왕 일종의 통제된 지위에 처해 있다. 통제 사무실은 일반적으로 한 사람 (분관 지도자) 이 아니라 한 집단 (지도팀) 이다. 게다가, 이 부서의 다른 모든 부서는 예외없이 사무실의' 내부 고객' 이다. 이런 환경에서 상하 소통, 내외 연락, 좌우 조율, 사무실은 정말' 방법' 이 있어야 한다. 가벼운 말을 하지 않으면 입을 열기가 어렵다. 자신의 입장 때문에 수동적이지 마라. 높은 곳에서 내려다보지 않다. 일에 대해 걱정하지 마라. 그러나 모든 것에 대해 걱정하지 마라. 흠차에 부리지 마라. 참여하지 않고 자신의 직책과 권한을 넘어서; 이것저것 돌보지 마라. 통제되지 않고 아무것도 하지 않는다.

첫째, 머리가 맑다. 자신이 무엇을 해야 하는지, 무엇을 해야 하는지, 무엇을 해서는 안 되는지, 정확한 위치를 파악하다. 득의양양하여 남의 정원에 물을 주어서는 안 되고, 흐리멍덩하고 자신의 밭을 버려서는 안 된다.

둘째, 예리한 안목. 문제를 보고 일을 똑똑히 하고, 반응이 빠르고, 우월감이 있다. 현상을 통해 본질을 잘 파악하여 급소를 찌르다.

셋째, 겸허하다. 뭐든지 할 수 있고, 살 수 있고, 볼 수 있고, 놓을 수 있다. 비판 때문에 낙담하지 말고, 성적 때문에 교만하지 말고, 좌절을 당해도 야망을 잃지 마라. 네 마음속의 사심없는 세상은 자연히 넓어질 것이다.

마지막으로, 렌즈는 비범하다. 이렇게 하려면 칼을 갈아서 장작을 잘못 자르지 않고, 평소에도 수양과 연마에 주의를 기울이고, 재물을 쌓고, 얇은 머리를 쌓아야 한다.

다섯째, 위망이 있다. 권력이 있어야 차이를 만들 수 있다. 사무실의 위신은 주로 세 가지를 포함한다.

첫째, 위엄은 자신의 자질에서 비롯된다. 문화적 배경, 정치 이론, 전문 기술, 도덕적 품행은 자신의 자질의 직접적인 표현이다. 이 네 가지 방면의 수양이 잘되고, 자신의 자질이 높아지면 존엄성이 나타나 사람들의 존경을 받게 된다.

둘째, 위망은 자신의 능력에서 비롯된다. 위신을 세우려면 자신의 문화, 정치적 소양, 지식 경력뿐만 아니라 사물을 이해하고 분석하고, 문제를 처리하고, 해결하는 종합적인 능력을 보고, 그의 작업 방법, 예술, 업무 효과, 성적을 보아야 한다. 너의 능력은 설득력이 있고, 너의 수단과 결과는 사람을 탄복하게 하고, 너의 위신은 자연히 세워진다.

세 번째는 권력이며, 자신의 예시에서 비롯된다. 그 지위 외에 이 사무실의 힘은 주로 자신의 모범적 역할에 있다. 이것은 소리 없는 판매, 소리 없는 명령이며, 천 번의 설교보다 더 힘이 있다.

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