什麽是惡意漲價?特殊時期酒店有權漲價嗎?
首先,價格明顯高於商品平時價格,是平時價格的4-5倍甚至更多,或者臨時漲價是惡意漲價。根據《價格法》第二條,價格應當根據市場供求關系和商品的自然價值確定,並應當公開、公平、合理。
在特殊時期,根據供需關系,酒店有權提高價格。酒店業是壹個充分競爭的市場,實行自主定價機制。在節假日等特殊時期大幅漲價是酒店的合法權利。但是,在災難期間,出於人道主義,酒店不應惡意漲價。這個時候,政府需要介入並處理。從這個角度來看,酒店是在節假日等特殊時期大幅提高價格,還是只是在消費者能夠接受的範圍內適度提高價格,取決於它們是否合法合規。只要合法合規,不損害消費者的合法權益,就沒有問題。壹方面,酒店度假大幅漲價應在旅遊在線平臺上明碼標價、明碼標價,確保消費者的知情權和選擇權。另壹方面,酒店要確保節假日期間服務質量不打折扣,讓消費者感受到物有所值。
商店惡意提價超過政府限價是違法的。如果涉及到經營成本的增加,在限價內銷售並不違法。具體情況可以通過咨詢物價部門關於近期具體限價的情況來確定。
從法律上講,我國價格法規定的價格有三種:市場調節價、政府指導價和政府定價。壹般來說,酒店實行市場調節價,只要明碼標價,就不涉嫌違法違規。然而實際上,各地對酒店也實行政府指導價,這意味著酒店的定價不是隨意的,還要接受市場監督。特別是在節假日等特殊時期,不同地方政府會出臺相應政策進行臨時價格幹預。如果酒店違反規定,可能會面臨罰款甚至停業整頓等行政處罰。
同時可能涉及行政違法和消費者侵權,酒店可能承擔懲罰性賠償責任。從行政責任上,該行為涉嫌虛假宣傳並因此違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條的規定;屬於預付款的,還應當按照本辦法第十壹條的規定履行告知和風險提示義務,並承擔預付款的利息和消費者必須支付的合理費用等。否則,應承擔行政處罰責任。從民事責任來看,根據《消費者權益保護法》第五十五條的規定,退單行為可能涉嫌欺詐,消費者有權向酒店要求三倍價款的懲罰性賠償。
目前,雖然沒有法律直接禁止酒店住宿在節假日漲價,但酒店和其他住宿經營者也有權根據供求關系適當漲價,但原則上上漲的幅度和金額必須合理,並在收費場所的顯著位置標明房間結算的起止時間和各種房間的價格,以確保“明碼標價”。
1.酒店價格主要由市場調節,特殊時期訂單激增。由於供求關系的影響,壹定的價格上漲是合理的。
2.很多地方也實行政府指導價,允許酒店提價,但提價幅度有限,而且不能封頂,否則會收到行政處罰。
3.房款已經付了。入住時,如果酒店臨時提高價格且酒店違約,遊客有權要求按原價入住。否則,酒店應賠償遊客因預訂另壹房間而遭受的損失,遊客有權要求酒店支付相當於損失金額三倍的懲罰性賠償金。
4.酒店退訂是不可取的。註銷或強制註銷是違法的。如果您遇到上述情況,請準備好訂單截圖和付款憑證,並撥打12315進行投訴。
如果遇到酒店惡意漲價怎麽辦?
別急著退房!!!保留全面召回等證據非常重要。
找預定平臺協商解決(飛豬、攜程等平臺介入)
如果酒店故意拖延或無理拒絕,也可以要求第三方平臺先行支付。
消費者可撥打市場監管投訴舉報電話12315進行舉報,或前往工商行政管理部門直接舉報。
(在舉報過程中,妳要說明商家的名稱、地址、價格等具體情況。)
以上是關於酒店惡意漲價的壹些介紹和知識點。如果消費者遇到商家“離譜”的漲價行為,應及時維護自身合法權益。此外,需要提醒商家的是,特殊時期的漲價固然可以在短期內獲得巨額利潤,但如果被消費者貼上“天價”“坑人”的標簽並廣泛傳播,最終的結果必然是得不償失。災害期間,惡意漲價不僅是商業道德問題,也破壞了災害應急機制的基本原則。在災難期間,企業應該主動提供援助和支持,而不是利用他人的困難來獲取巨額利潤。因此,社會應加強對惡意漲價行為的監督和懲罰力度,保護受害者的合法權益。