현재 온라인 거래에서는 주로 온라인 의료 정보, 의료 기기, 온라인 복권 판매, 온라인 증권 거래 등 국가의 특별 허가가 필요한 경영행위를 위반한 행위가 많다. 소비자들이 이런 거래에 종사하여 생긴 손실은 효과적인 구제를 받기 어렵다. 따라서 소비자들은 온라인 쇼핑을 할 때 신분을 인식해야 하며, 먼저 거래 자체의 합법성에 관심을 기울여야 한다.
온라인 쇼핑 전에' 블랙리스트' 에 더 많은 관심을 기울이세요.
온라인 거래는 자연스럽게 가상성과 불확실성을 가지고 있지만 소비자도 인터넷을 최대한 활용해 정보를 빨리 얻고 판매자의 기본 상황을 이해할 수 있으며, 이 가운데 인터넷에 게재된' 블랙리스트' 에 관심을 갖는 것이 필수적이다. 현재 타오바오, 인터넷거래보장센터 등 제 3 자 거래플랫폼은 소비자의 불만신고에 따라 불량신용기록이나 소비자의 권익을 침해하는 사이트' 블랙리스트' 를 형성해 제때 업데이트했다. 소비자들은' 블랙리스트' 정보에 관심을 기울임으로써 인터넷 쇼핑이 속는 것을 피할 수 있을 뿐만 아니라 이미 소비자의 권익을 침해한 전형적인 사기 행위도 제때에 이해할 수 있다.
3. 저가의 함정을 조심해라.
전통적인 현실 쇼핑에 비해 온라인 쇼핑은 저렴한 선천적인 장점을 가지고 있지만, 가격이 저렴하다는 것은 한계가 있으며, 가격이 저렴하면 함정이 숨어 있을 수 있다. 인터넷 거래에서 불법분자들은 소비자의' 작은 이익을 탐내는' 심리적 특징을 이용해 무료 증정,' 초살' 등 저가의 행동을 취해 소비자의 관심을 끌고' 낚시', 조기 지불 요청 등을 통해 소비자를 함정에 빠뜨리고 손해를 보는 경우가 많다. 소비자는 정규적인 인터넷 판촉, 할인, 사기 식별에 신경을 써야지, 맹목적으로 저가를 추구하지 말아야 한다.
4. 판매자의 자격을 결정합니다.
온라인 쇼핑 전에' 블랙리스트' 를 보는 것 외에도 소비자는 판매자가 공개한 사기나 위법 행위가 있는지 알 수 있으며, 판매자의 자질을 식별하는 것도 온라인 쇼핑의 안전을 보장하는 중요한 수단이다. 소비자는 웹 사이트를 볼 때 일반적으로 제 3 자 지불 또는 착불 결제 방법이 있는지 알아야 합니다. 일반 웹 사이트에는 일반적으로 무료 고객 서비스 전화가 있어야합니다. 또 판매자 사이트 아래에 걸려 있는 각종 인증 로고도 소비자의 관심의 초점이다. 일반 합법적인 공식 웹 사이트에서 사용하는 인증 로고는 해당 기관의 승인을 받아야 하며, 인증 로고는 해당 제 3 자 인증 페이지에 링크되어 있으며 유효 기간 동안 인증됩니다. 웹 사이트 아래의 로고가 인증 콘텐츠를 클릭하여 볼 수 없거나 링크 콘텐츠가 올바르지 않은 경우 가짜일 수 있으므로 이러한 사이트는 소비자의 특별한 주의를 기울여야 합니다.
5. 온라인 게임과 디지털 제품 구매는 신중해야 합니다.
수많은 소비자 불만 가운데 온라인 게임과 디지털 제품이 상위 2 위를 차지한 것으로 분석됐다. 이 두 분야의 소비자 권익 보호 작업이 두드러져 소비자들은 이 두 가지 유형의 거래에 특별한주의를 기울여야 한다는 분석이다. 온라인 게임은 주로 거래의 가상성 때문에 디지털 제품이 거래액이 큰 경우가 많다. 문제와 분쟁은 주로 제품 품질에 나타난다. 소비자는 온라인 게임, 디지털 제품 거래를 할 때 제 3 자 보증 지불을 선택하고, 다른 하나는 권위 있고 공식적인 사이트를 선택하여 거래한다.
6. 거래 결제 제 3 자 보증 결제 또는 착불 중 하나를 선택합니다.
안전하고 합리적인 지불은 소비자 자금의 안전을 보장하는 중요한 수단이다. 많은 소비자 권익이 손상된 경우 불합리한 지불 방식이 소비자 피해의 중요한 원인이다. 일반적으로 정규적이고 합법적인 사이트는 소비자에게 제 3 자 보증 지불과 착불 지불 방식을 제공한다. 이에 따라 판매자 거래 과정에서 소비자들에게 선불금을 요구하며, 일반적으로 사기 위법 혐의를 받고 있다. 소비자는 상대방에게 직접 지불하는 것을 피하기 위해 지불 방식을 신중하게 선택해야 한다.
안전한 온라인 쇼핑의 기본 지식을 배우고 습득하십시오.
많은 온라인 쇼핑 소비자들이 속는 것은 주로 온라인 쇼핑에 대한 이해가 부족하고 기본적인 온라인 쇼핑 안전 지식이 없기 때문에 불법분자들이 취한 저가 유혹과 피싱 시 진위를 분간할 수 없어 자신에게 불리한 행동을 하기 때문이다. 따라서 소비자들은 인터넷 쇼핑을 하기 전에 인터넷 쇼핑을 잘 아는 친구에게 문의하고, 네티즌이나 제 3 자 안전기관이 제공하는 사기 방지 상식 등의 정보를 읽고, 기본적인 온라인 쇼핑 안전 상식을 숙지하여 속지 않도록 해야 한다.