제 5 장 국가 품질 감독 검사 검역총국 가정용 자동차 제품 수리, 교체, 반품 책임 규정 3 팩 책임
제 17 조 국산 자동차 제품의 보증 기간은 3 년 이상 또는 마일리지 6 만 킬로미터보다 낮지 않으며 선착순이 우선한다. 가정용 자동차 제품 3 팩 기한은 2 년 또는 마일리지 5 만 킬로미터보다 낮지 않으며 선착순이 우선한다. 가정용 자동차 제품의 보증 기간과 3 팩 유효기간은 판매자가 자동차 구매 영수증을 발행한 날부터 계산됩니다.
제 18 조 국산 자동차 제품 보증 기간 동안 국산 자동차 제품에 제품 품질 문제가 발생했고, 소비자는 세 봉지의 증명서 (인건비 포함, 재료비 포함) 로 수리자가 무료로 수리한다. 판매자가 자동차 구매 영수증을 발행한 날로부터 60 일 이내 또는 3000km 이내 (선착순 기준) 엔진 변속기 등 주요 부품에 품질 문제가 발생한 경우 소비자는 엔진, 변속기를 무료로 교체할 수 있습니다. 엔진과 변속기의 주요 부품 범위는 생산업체가 세 봉지의 증빙서에 명시해야 하며, 국가 관련 기준이나 규정에 부합해야 하며, 구체적인 요구 사항은 국가검사총국이 별도로 규정해야 한다. 가정용 자동차 제품의 취약한 부품이 품질 보증 기간 동안 제품 품질 문제가 발생하는 경우 소비자는 파손된 부품을 무료로 교체할 수 있습니다. 소모품의 모델 범위 및 품질 보증 기간은 제조업체가 세 가지 바우처에 명시해야 합니다. 생산자가 명시한 취약 부품의 종류와 범위는 국가 관련 기준이나 규정에 부합해야 하며, 구체적인 요구 사항은 국가검사총국이 별도로 규정해야 한다.
제 19 조 수리 시간은 소비자와 수리자가 수리를 확정할 때부터 수리가 완료될 때까지이다. 수리 시간이 24 시간 미만이면 미지급은 1 일입니다.
제 20 조 가정용 자동차 제품의 3 팩 유효 기간 내에 본 규정 교체, 반품 조건에 부합하는 소비자는 3 팩 증명서, 구매송장 등에 따라 판매자가 교체하거나 반품해야 한다. 전향 시스템 고장, 제동 시스템 고장, 차체 균열 또는 연료 누출, 소비자가 자동차 제품을 교체하거나 반품하기로 선택한 경우 판매자는 무료 교체 또는 반품에 대한 책임을 져야 합니다. 가정용 자동차 제품은 3 팩 기간 동안 다음 상황 중 하나가 발생했으며, 소비자가 교체하거나 반품하기로 선택한 경우 판매자는 교체 또는 반품에 대한 책임을 져야 합니다. (1) 심각한 안전 성능 고장은 두 번의 수리를 거쳐 제거되지 않았거나 새로운 심각한 안전 성능 고장이 발생한 경우 (b) 엔진, 변속기의 누적 교체 두 번 또는 엔진, 변속기의 동일한 주요 부품이 품질 문제로 인해 제대로 작동하지 않는 경우 엔진, 변속기 및 주요 부품의 교체 횟수를 두 번 계산해서는 안 됩니다. (c) 스티어링 시스템, 브레이크 시스템, 서스펜션 시스템, 앞/뒤 차축 및 차체의 동일한 주요 부분이 품질 문제로 인해 제대로 작동하지 않습니다. 스티어링 시스템, 브레이크 시스템, 매달림 시스템, 앞/뒤 차축, 차체 등 주요 부품은 모두 제조업체가 세 봉지의 증빙서에 명시합니다.
제 21 조 가정용 자동차 제품은 3 팩 기간 동안 제품 품질 문제로 누적 수리 시간이 35 일이 넘거나, 같은 제품 품질 문제로 누적 수리 시간이 5 회 이상인 경우 소비자는 3 팩 증명서와 구매차 인보이스로 교체할 수 있다. 다음 경우 소요 시간은 이전 단락에 명시된 수리 시간에 포함되지 않습니다. (1) 차량 식별 번호 (VIN) 에 따라 사용자 정의된 도난 방지 시스템, 차량 하네스 등 특수 부품의 운송 시간이 필요합니다. 제조업체는 세 가지 바우처에 특수 부품의 범위를 명확하게 표시해야 합니다. (b) 구조 여정이 차지하는 시간.
제 22 조: 가정용 자동차 제품의 3 팩 유효 기간 내에 교체 조건을 충족하는 경우, 판매자는 제때에 소비자를 위해 같은 브랜드, 같은 모델의 새로운 자격을 갖춘 가정용 자동차 제품을 교체해야 한다. 같은 브랜드의 같은 모델 가정용 승용차 제품을 교체하지 않은 경우, 판매자는 원차 구성보다 낮지 않은 가정용 승용차 제품을 제때에 교체해야 한다.
제 23 조 가정용 자동차 3 팩 제품의 유효 기간 내에 교체 조건을 충족하며, 판매자는 브랜드와 같은 모델 가정용 자동차 제품을 가지고 있지 않으며, 원차보다 낮은 구성의 가정용 자동차 제품은 모두 소비자가 교체할 수 있으며, 소비자는 반품을 선택할 수 있으며, 판매자는 소비자를 위해 반품해야 합니다.
제 24 조 가정용 자동차 제품 3 팩 기간 동안 교체 조건을 충족하는 경우, 판매자는 소비자가 교체 요구 사항을 제출한 날로부터 15 일 (영업일 기준) 이내에 소비자들에게 가정용 자동차 제품 교체 증명서를 발급해야 합니다. 가정용 자동차 제품 3 팩 기간 내에 반품 조건을 충족하는 경우 판매자는 소비자가 반송 요구 사항을 제기한 날로부터 15 일 (영업일 기준) 이내에 소비자에게 반송 증명서를 발급하고 인보이스 가격에 따라 소비자들에게 차비를 한 번에 반납하는 책임을 져야 한다. 가정용 자동차 제품의 교체 또는 반품은 관련 법규에 따라 차량 등록 등 관련 수속을 밟아야 한다.
제 25 조 규정에 따라 교체하거나 반품하는 경우 소비자는 가정용 자동차 제품의 합리적인 사용료를 배상해야 하지만, 판매자는 규정에 따라 무료로 교체하거나 반품해야 한다. 보상비의 합리적 사용은 [(차가격 (원) × 마일리지 (킬로미터)/1000] × n. 사용보상계수 n 은 생산업체가 가정차 제품의 사용시간과 사용상황에 따라 0.5%-0.8% 로 계산한다 가정용 자동차 제품이 교체되거나 반품되는 경우 발생하는 세금은 국가 관련 규정에 따라 집행됩니다.
제 26 조 가정용 자동차 제품의 3 팩 기간 동안 소비자가 서면으로 교체, 반품을 요구할 경우, 판매자는 교체, 반품 서면 요구일로부터 10 일 (영업일 기준) 이내에 서면 답변을 해야 합니다. 기한이 지나도 대답하지 않거나 본 조례의 규정에 따라 교체, 반품을 하지 않는 것은 고의로 미루거나 정당한 사유없이 거절하는 것으로 간주된다.
제 27 조 소비자가 가정용 자동차 제품 세 봉지를 분실한 경우 판매자와 생산자는 소비자 신청을 받은 날로부터 10 영업일 이내에 재발급해야 한다. 소비자는 판매자와 생산자에게 세 가지 증빙증 재발급을 신청한 후 본 조례에 따라 계속해서 상응하는 권리를 누릴 수 있다. 가정용 자동차 제품 교체 규정에 따라 판매자와 생산자는 소비자에게 새로운 3 팩 증빙을 제공해야 하며, 가정용 자동차 제품의 보증 기간과 3 팩 유효기간은 교체일로부터 재계산해야 한다. 가정용 자동차 제품은 보증 기간과 3 팩 기간 동안 소유권 이전이 발생했으며, 3 팩 증명서는 차와 함께 이전되었으며, 3 팩 책임은 자동차 소유권 이전으로 인해 변하지 않았습니다.
제 28 조 경영자의 파산, 합병, 분립, 변경은 관련 법률, 법규의 규정에 따라 집행된다.