간단히 말해서: 다른 사람에게 그녀에게 가치 있는 제품과 서비스를 제공하고, 다른 사람이 자신의 방식으로 자신을 받아들일 수 있도록 하라. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)

판매의 의미

(1) 판매 활동은 다양한 요소로 구성된 시스템 활동입니다.

(2) 판매의 핵심 쟁점은 고객을 설득하는 것이다.

(3) 판매 활동은 상품, 정보 전달, 심리적 변화 등의 과정의 통일이다.

(4) 판매는 예술이다. 가장 편리하고 매력적인 방식으로 잠재적 구매자에게 상품을 소개하려 한다.

영업 업무의 특징

사전 예방: 고객을 지속적으로 개발하고 고객에게 적극적으로 연락합니다.

유연성: 판매 자체는 예술이며, 가능한 가장 짧은 시간, 가장 빠른 방법으로 고객에게 제품을 알리고 구매 조치를 취할 수 있도록 합니다.

서비스: 판매 자체도 일종의 서비스입니다. 예전에는 제품을 고객에게 팔기만 하면 판매가 끝났는데, 지금 고객은 당신의 제품뿐만 아니라 당신의 서비스도 사고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 판매명언) 그래서 판매도 완벽한 서비스입니다. Dell 은 고객 및 잠재 고객에게 Dell 제품을 구매할 수 있는 주도면밀하고 완벽한 서비스를 제공해야 합니다.

접촉: 판매 분야에 따르면, 판매는 고객과의 대면, 어깨를 나란히 할 수 있는 기회를 만들어 당신의 제품이나 주도면밀한 서비스를 고객에게 소개할 수 있는 기회입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 판매명언)

◆ 상호 운용성: 판매는 서비스에 관한 것이며, 서비스는 우리 제품과 고객 만족을 위한 제품과 서비스뿐만 아니라 부가 가치 서비스와 같은 특별한 것들도 있을 수 있습니다.

시효성: 판매는 개인, 팀, 기업, 전체 사회국가를 위한 수익을 창출하기 때문에, 당신이 하는 모든 일은 생산성이 있습니다. 이런 생산성은 개인, 기업, 판매기관에 모두 시효성이라고 합니다.

판매의 정의는 무엇입니까?

。 판매에 대한 가장 간단한 이해는 상품이나 서비스를 돈으로 바꾸는 과정이다. 솔직히 말하면 물건을 파는 것이다. 한편, 판매의 정의는 도움이 필요한 사람들이 필요한 것을 얻을 수 있도록 돕는 과정으로 해석될 수 있다. 영업 업무에 종사하는 사람은 교환 과정에서 상응하는 보수를 받는다. 판매의 정의는 간단하다. 상품이 고객의 수요를 충족시키는 과정을 소개하는 것이다. 영업사원에게 판매의 정의도 간단하다. 상품이 제공할 수 있는 특수한 가치를 찾아내 고객의 특수한 요구를 충족시키는 것이다. 예를 들어 고객의 목표는 향수 한 병을 사는 것이고, 어떤 사람들은 삶의 질을 추구하는 것이다. 다른 사람들은 체취를 감추려고 시도했다. 사람마다 수요가 다르다는 것을 알 수 있다. 향수의 냄새가 싱거우면 아무리 비싼 향수도 후자의 요구를 충족시킬 수 없다. 이를 위해서는 영업 담당자들이 고객의 요구에 따라 서로 다른 마케팅 기술을 습득하고, 마케팅 방안을 마련하고, 고객의 요구를 최대한 충족시켜야 합니다.

마케팅은 무슨 뜻인가요?

시장 수요 조직에 따라 제품을 생산하고 판매 수단을 통해 수요가 있는 고객에게 제품을 제공하는 것을 마케팅이라고 합니다. 정치, 경제, 문화가 다른 나라에서는 마케팅이 고정불변해서는 안 된다. 같은 나라에서도 소비재, 기업, 서비스업에 대한 마케팅 방식도 다르다. 같은 업종에 따라 기업마다 각기 다른 마케팅 방식이 있다. 마케팅은 기업이 목표 시장의 요구를 충족하면서 이윤을 얻기 위해 가치를 발견, 창출 및 전달하는 방법에 관한 분야입니다. 마케팅은 미충족된 수요를 식별하고, 목표 시장의 규모와 이익 잠재력을 정의 및 측정하고, 기업 진입에 가장 적합한 부문과 해당 부문에 적합한 시장 공급을 찾는 데 사용됩니다.

마케팅 모델의 정확한 정의는 무엇입니까? 10 점

정밀 마케팅은 대중 마케팅과는 다른 새로운 마케팅 추세이다. 전통적인 마케팅 모델은 과거 전쟁에서 무차별 폭격으로 보였지만 현대전쟁에서는 많이 사용되지 않았다. 현대전쟁에서 점점 더 많은 선진 포지셔닝 시스템이 현대전쟁에서 정밀 마케팅처럼 목표를 효과적으로 타격하는 데 사용되고 있다.

정밀 마케팅은 정확한 마케팅 정보, 정확한 대상 고객 정보, 효과적인 마케팅 수단을 파악하는 한 직접 마케팅, 데이터베이스 마케팅 등의 수단을 결합한 경우가 많습니다.

데이터베이스 마케팅 소개

데이터베이스 마케팅 (Database marketing) 은 마케팅 데이터를 지속적으로 수집 및 분석하여 마케팅 전략을 개발 또는 개선하고 하나 이상의 직접 미디어와 통합 및 통신하여 측정 가능한 응답을 생성하거나 거래를 성사시키는 마케팅 시스템입니다.

데이터베이스 마케팅의 특징:

1 의 커뮤니케이션 대상은 명확한 고객 연락처입니다.

2 직접 미디어를 이용한 일대일 대화형 커뮤니케이션

3 데이터 분석은 마케팅 전략 개선을위한 기초를 제공합니다.

4. 마케팅 프로세스를 재활용하여 종합투자수익률이 높다.

차트 1 정밀 마케팅 프로세스

데이터베이스 마케팅은 고객 확보, 고객 업그레이드, 고객 충성도 유지 관리, 고객 보유, 손실 회수에 이르는 기업 고객 관계 관리의 모든 측면에 적용할 수 있는 마케팅 시스템입니다.

차트 2 정밀 마케팅에 데이터베이스 마케팅 적용

마케팅 정보 서비스

1 목록 구매/임대

포괄적인 기본 데이터 자원은 정밀 마케팅, 정밀 마케팅의 전제 조건입니다. 이러한 목록 리소스는 직접 우편, 전화 마케팅 및 활동과 같은 직접 마케팅 커뮤니케이션을 위해 구입/대여할 수 있습니다.

2 데이터 정리 및 검증

대량의 기본 데이터를 얻는 것은 전체 작업의 전제 조건일 뿐이며, 데이터 정리 및 검증은 중요한 단계입니다.

정확한 대상 고객 정보는 기업의 마케팅 및 영업 활동에 매우 중요하지만 고객 정보는 시간이 지남에 따라 변경되므로 기업은 정기적으로 고객 데이터베이스를 업데이트해야 합니다.

데이터 정리 및 검증 서비스에는 고객 데이터베이스에서 중복 레코드 제거, 전화 액세스를 통한 고객 데이터베이스 레코드 확인, 오류 필드 수정, 누락 필드 추가 및 유효하지 않은 레코드 표시, 고객 요구 사항에 맞는 데이터 정확성 및 무결성 등이 포함됩니다.

3 연락처 정보 수집

고객 요구 사항 (업계, 하위 산업, 지역, 매출액, 연락 부서, 연락 업무 범위) 에 따라 지정된 유형의 연락처 정보를 수집하고 전화 인터뷰를 통해 검증합니다.

예를 들어, 기업의 IT 책임자와 비즈니스 책임자에 대한 정보를 수집합니다.

4 직접 마케팅 커뮤니케이션

직접 마케팅 전파는 전화, 직우편 등 직접 매체를 이용한 마케팅 전파를 위한 데이터 중심 서비스입니다. 각 통신 유형에 대한 응답 관리 및 활동 분석을 수행할 수 있습니다.

4. 1 텔레마케팅

전화 조사

주로 전문 시장 조사 회사에 CATI 서비스를 제공한다.

전문 CATI (Computer Telephony Survey Assistant) NIPO 및 콜센터 플랫폼을 활용하여 경험 많은 전화 조사관이 전화 조사를 실시합니다.

품질 관리 표준은 IQCS 표준을 사용합니다.

고객 요구 사항 조사 (잠재 고객 마이닝)

전화를 통해 대상 고객이 지정한 유형의 연락처에 액세스합니다. 설문 조사를 통해 다음 정보를 제공합니다.

가망 고객의 미래 구매 시간, 구매 방법, 현재 구매 단계, 예산 상황, 구매 브랜드 성향, 구매 채널 성향.

고객 연락처의 커뮤니케이션 선호도 및 다음 커뮤니케이션 방법

잠재 고객의 특징

유사 제품의 적용 현황 및 고객 점유율

고객의 의견 및 제안

회의 초청 및 회의 후 후속 조치

기업 업무 보급을 위해 적절한 수의 참가 기준에 부합하는 참석자를 초청하여 참가하다. 초대 프로세스 데이터 및 회의 후 추적 조사 데이터 분석을 통해 회의 계획 및 효과를 평가할 수 있는 근거를 제공합니다.

800 서비스 핫라인

직접 회신 광고의 주요 응답 방식. 다음 마케팅 커뮤니케이션을 위해 800 핫라인을 통해 잠재 고객의 반응과 정보를 수집합니다.

팩스 전송

4.2 다이렉트 메일

사용 가능한 다이렉트 메일 미디어

상업통신

무역 잡지

전체 다이렉트 메일 서비스를 제공 할 수 있습니다.

봉투, 설명 편지 및 피드백 양식 디자인

직접 우편 목록, 라벨 인쇄, 포장 및 우편 서비스를 제공합니다.

직접 메일 추적

직우편 명단에서 무작위로 일정 비율을 추출하여 전화 추적 조사를 진행하다. 설문 조사를 통해:

DM 사용 목록의 정확도 평가

대상 접점에 대한 DM 도착 및 읽기 속도를 파악합니다.

DM 에 대한 업계 사용자의 의견 이해 .....

마케팅에서 제품에 대한 정의는 무엇입니까?

단어상으로 볼 때, 네가 직판 모델을 하는 것으로 추정된다. 그러나 어떤 업종의 판매든, 제품은 모두 그들의 첫 번째 고객이다. 이 말을 깊이 이해하면 거의 된다. 우리가 중간선을 만들 수 있는 제품이 없는데, 우리는 어디에서 이윤을 얻었습니까? 그럼 정의는 무엇일까요? 거의 분명하죠?

인터넷 마케팅의 구체적인 정의는 무엇입니까?

온라인 마케팅 (E-Marketing) 은 디지털 정보와 온라인 미디어의 상호 작용을 활용하여 마케팅 목표를 달성하는 새로운 인터넷 기반 마케팅 방법입니다.

1, 일반화 된 온라인 마케팅

인터넷 마케팅 개념의 동의어로는 인터넷 마케팅, 인터넷 마케팅, 인터넷 마케팅, 인터넷 마케팅 등이 있다. 이 단어들의 뜻은 모두 같다. 일반적으로 인터넷 마케팅은 인터넷을 주요 수단으로 하는 마케팅 활동이다.

인터넷 마케팅은 강한 실천적 특징을 가지고 있으며, 실천에서 인터넷 마케팅을 찾는 일반적인 방법과 법칙은 공허한 이론 토론보다 더 실용적인 의미를 갖는다. "중국 인터넷 마케팅 네트워크" 는 최신, 가장 완벽하고 완벽한 온라인 마케팅 정보를 수집했다. 따라서 온라인 마케팅을 정의하는 방법이 가장 중요한 것은 아닙니다. 핵심은 인터넷 마케팅의 진정한 의미와 목적을 이해하는 것입니다. 즉, 인터넷의 새로운 마케팅 환경을 충분히 이해하고 다양한 인터넷 도구를 이용하여 기업 마케팅 활동을 효과적으로 지원하는 것입니다. 이것이 바로 인터넷 마케팅 연구에서 우리는 인터넷 마케팅의 실용적인 방법을 중시해야 하는 이유이다.

2. 좁은 인터넷 마케팅

좁은 인터넷 마케팅이란 조직 또는 개인이 개방적이고 편리한 인터넷을 기반으로 조직 또는 개인의 요구를 충족하기 위해 진행하는 일련의 제품 및 서비스의 경영 활동을 말합니다. 인터넷 마케팅은 새로운 상업 마케팅 모델이다.

마케팅은 어떤 개념입니까?

마케팅의 핵심 개념

마케팅은 고객의 요구를 충족시키는 출발점, 고객의 요구를 충족시키는 제품, 소비자의 요구를 충족시키는 방법, 즉 언제 어디서 제품을 교환할지, 누가 제품과 소비자 간의 연결을 실현할 수 있는지에 관한 것입니다. 마케팅의 핵심 개념에는 수요 및 관련 욕망과 수요, 제품 및 관련 효용, 가치와 만족, 교환 및 관련 거래와 관계, 시장, 마케팅 및 마케팅자가 포함되어야 합니다. 따라서 마케팅에는 요구, 욕망 및 수요, 제품, 유틸리티, 가치 및 만족, 교환, 거래 및 관계, 마케팅, 마케팅 및 마케팅 인력과 같은 핵심 개념이 포함됩니다.

1. 필요, 욕망, 수요 수요는 소비자의 생리적, 심리적 수요를 가리킨다. 예를 들어 사람들이 생존을 위해 생겨난 의식주 등 생리적 요구와 안전, 귀속, 존중, 자아실현 등 심리적 수요를 가리킨다. 마케팅 담당자는 이런 수요를 창출할 수 없고 적응할 수밖에 없다. 욕망은 소비자의 깊은 수요를 가리킨다. 배경이 다른 소비자들은 서로 다른 욕망을 가지고 있다. 예를 들어 중국인들은 음식이 필요할 때 밥을, 프랑스인은 음식이 필요할 때 빵을, 미국인들은 음식이 필요할 때 햄버거를 원한다. 인간의 욕망은 직업, 집단, 가족, 교회 등과 같은 사회적 요인과 제도적 요인의 영향을 받는다. 그래서 욕망은 사회적 조건의 변화에 따라 변한다. 마케팅 담당자는 소비자들의 욕망에 영향을 줄 수 있다. 예를 들면 소비자들에게 어떤 제품을 구매하라고 건의하는 것과 같다. 필요란 지불 능력과 무언가를 구매하려는 욕구를 말한다. 소비자들의 욕망이 구매력을 뒷받침해 수요가 되고 있음을 알 수 있다. 많은 사람들이 아우디 자동차를 사고 싶지만, 지불 능력이 있는 사람만이 살 수 있다. 따라서 마케팅 담당자는 얼마나 많은 소비자가 자신의 제품을 원하는지, 그리고 그들이 구매할 능력이 있는지도 알아야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 인간의 필요와 욕망은 마케팅 활동의 출발점이다. 필요성은 어떤 기본적인 만족을 얻지 못한 감각 상태이다. 욕망은 기본적인 욕구를 얻는 구체적인 만족의 욕망이다. 수요는 유능하고 기꺼이 구매할 수 있는 특정 제품에 대한 갈망이다. 생존을 위해 인간은 음식, 옷, 거처, 안전, 귀속, 존중이 필요하다. 이러한 요구 사항은 다른 방식으로 충족 될 수 있습니다. 사람의 수요는 제한되어 있지만 욕망은 많다. 구매력이 있으면 욕망이 수요로 변한다. 수요, 욕망, 수요를 구분하는 의미는 마케팅자가 수요를 창출하지 않는다는 것을 분명히 하는 것이다. 수요는 마케팅 활동이 나타나기 전부터 존재했다. 마케팅자는 다른 사회적 요인과 함께 사람들의 욕망에 영향을 주고 어떤 특정 제품이 자신의 특정 요구를 충족시킬 수 있는지 지적하고, 제품을 매력적으로 만들고, 소비자의 지불 능력에 적응하고, 쉽게 얻을 수 있도록 함으로써 수요에 영향을 미친다. 2. 제품인간은 제품에 의지하여 각종 수요와 욕망을 만족시킨다. 따라서 제품은 인류의 어떤 필요나 욕망을 충족시키는 데 사용할 수 있는 어떤 것이든 표현할 수 있다. 제품에는 유형 및 무형, 유형 및 무형이 포함됩니다. 유형 제품은 고객에게 서비스를 제공하는 운반체이다. 무형의 제품이나 서비스는 사람, 장소, 활동, 조직, 이념 등 다른 수단을 통해 제공된다. 피곤할 때 콘서트홀에 가서 가수의 노래 (사람), 공원에 가서 놀다 (장소), 야외 산책 (활동), 동아리 활동 (조직) 에 참가하거나 새로운 의식 (관념) 을 받아들일 수 있다. 서비스는 유형물체와 기타 전달체를 통해서도 제공할 수 있다. 실물제품의 중요성은 그것들을 소유하는 것이 아니라 우리의 욕망을 만족시키는 데 있다. 사람들이 차를 사는 것은 관람을 위한 것이 아니라 운송이라는 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 따라서 실제 제품은 실제로 우리에게 서비스를 제공하는 도구입니다. 생산자가 그들이 제공하는 서비스보다 제품에 더 관심이 있다면, 그들은 문제가 생길 것이다. 자신의 제품을 지나치게 사랑하면 고객이 제품을 구매하는 것이 어떤 요구를 충족시키기 위한 것이라는 사실을 간과하게 되는 경우가 많습니다. 사람들이 제품을 구매하는 것은 제품 실체를 위한 것이 아니라, 제품 실체가 서비스의 껍데기이기 때문이다. 즉, 제품 실체를 구매하면 자신이 필요로 하는 서비스를 받을 수 있다. 마케팅 담당자의 임무는 단순히 제품의 모양을 설명하는 것이 아니라 제품 실체에 포함된 이익이나 서비스를 시장에 보여주는 것입니다. 그렇지 않으면 기업은' 마케팅 근시' 로 이어질 수 있다. 즉, 마케팅 관리에 선견지명이 부족하고, 자신의 제품의 좋은 품질만 보고, 시장 수요의 변화를 보지 못하고, 결국 기업을 곤경에 빠뜨릴 수 있다. 3. 효용, 가치, 만족도 특정 요구를 충족시킬 수 있는 제품 그룹을 선택할 때 사람들은 다양한 기준에 의존한다. .....

마케팅 핵심 정의의 기본 포인트는 무엇입니까?

마케팅의 핵심 개념

하나. 수요, 욕망, 요구: 마케팅 사고의 출발점은 소비자의 수요와 욕망이다. 이 욕망과 수요는 지불 능력과 구매 의지라는 두 가지 조건을 갖추어야 한다. 기업들은 얼마나 많은 사람들이 자신의 제품을 좋아하는지 예측하고 알아야 할 뿐만 아니라, 얼마나 많은 사람들이 기꺼이 구매할 수 있는지 알아야 한다.

두 개. 제품-사람의 필요와 욕망을 만족시킬 수 있는 모든 것 (일반적으로 상품과 서비스를 가리킨다).

셋. 효용, 비용, 만족도

네 개. 교환, 거래 및 관계

필립 코틀러의 마케팅에 대한 정의는 무엇입니까?

미국의 유명 마케팅 전문가인 필립 코틀러 (Philip Kotler) 는 마케팅에 대해 "마케팅은 충족되지 않은 수요와 욕망을 식별하고, 수요의 크기를 추정하고 결정하고, 기업이 가장 서비스할 수 있는 목표 시장을 선택 및 결정하고, 목표 시장에 서비스할 적절한 제품, 서비스 및 계획을 결정하는 기업 활동" 이라고 정의했다.

필립 코틀러 (Philip Kotler) 는 마케팅이' 전 세계에서 가치를 창출하고 생활수준을 높이는 것' 의 관건이라고 썼습니다. 그는 마케팅에 대한 토론을 제품과 서비스로 끌어올리려고 노력해 왔다.

마케팅의 정의는 무엇입니까?

마케팅이란 시장 조사 및 예측, 제품 구상 및 설계, 제품 생산, 가격 책정, 유통, 판매 보증, 애프터서비스 등 다양한 시장 관련 경영 활동을 말합니다. ) 고객 수요 중심의 개념하에 기업이 진행하고 있습니다.