이 경우 고객이 카드를 발급한 후 이미 상가와 계약을 맺었다. 상가의 원인으로 인해 계약을 이행할 수 없고, 잔금을 반환할 수 없다면 법원에 소송을 제기하여 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.

1. 카드 소지자와 이발소 간의 법적 관계를 명확히 하다.

카드 소지자와 이발소 간의 관계는 계약법의 구속과 조정을 받는 계약관계에 속한다.

중화인민공화국 계약법 제 10 조는 "당사자는 서면 형식, 구두 형식 및 기타 형식으로 계약을 체결할 수 있다" 고 규정하고 있다. 법률 행정 법규는 마땅히 서면 형식을 채택해야 하며, 마땅히 서면 형식을 채택해야 한다. 당사자는 서면 형식을 채택하기로 약속하고, 마땅히 서면 형식을 채택해야 한다. "

카드 소지자는 이발소에 일정 비용을 지불하고, 이발소는 카드 소지자에게 회원카드를 발급하고 카드 내 잔액에 비용을 기록하며 그에 상응하는 이발 횟수를 제공하겠다고 약속했다. 쌍방의 행위는 다른 형식으로 계약을 체결하는 것이다.

계약법 제 8 조에 따르면, "법에 따라 성립된 계약은 당사자에게 법적 구속력이 있다. 당사자는 약속에 따라 의무를 이행해야 하며, 제멋대로 계약을 변경하거나 해지해서는 안 된다. "

카드 소지자는 이미 지불 의무를 이행했고, 이발소는 카드 소지자에게 적절한 이발 횟수를 제공하는 의무를 이행해야 한다.

2. 계약이 이행되지 않을 경우 카드 소지자는 계약 종료를 선택할 수 있습니다.

카드 소지자는 서비스를 받는 당사자로서 이발소가 계약서에 규정된 의무를 이행하지 못하고 서비스를 제공할 수 없을 때 계약을 해지할 권리가 있다.

계약법' 제 94 조는 "다음 상황 중 하나가 있을 경우 당사자는 계약을 해지할 수 있다 ... (4) 당사자가 채무 이행을 늦추거나 기타 위약 행위가 있어 계약 목적을 달성할 수 없게 된다 ..." "이발소가 폐업하고 휴업하면 고객에게 이발서비스를 더 이상 제공할 수 없어 카드 소지자가 계약 목적을 달성할 수 없게 된다. 카드 소지

3. 이발소 사유로 계약을 해지한 경우 잔금을 돌려주고 그에 따른 위약 책임을 져야 한다.

계약법 제 97 조에 따르면, "계약이 해지된 후 아직 이행되지 않은 것은 이행을 종료한다. 이미 이행했고, 이행 상황과 계약의 성격에 따라 당사자는 원상 회복과 기타 구제 조치를 요구할 수 있으며, 손해 배상을 요구할 권리가 있다. "

카드 안에 남은 돈에 대해서는 이발소 환불을 요청할 수 있습니다. 다른 손실을 초래한 사람은 이발소 배상을 요구할 권리가 있다.

확장 데이터:

박박의 이선생은 산둥 방송국에 20 13 년 말 박연합로 영기 미용실에서 충전카드 한 장을 처리하고 충전 1000 원을 소비했다고 밝혔다.

하지만 후기 소비체험이 좋지 않아 카드를 환불하고 싶었지만 이 호소는 점포가 기각했다.

이 선생의 소개에 따르면, 처음 몇 번의 구매는 그런대로 만족스러웠는데, 나중에는 이발 기술과 가게의 환경이 모두 좋지 않다고 생각하여 환불카드를 신청하고 싶었다. 이에 대해 이 가게 직원들은 직접 거절을 했다.

영기 미용실 본부는 상해에 위치해 있으며 전국 체인에 속하는 것으로 알려졌다. 영기 400 고객서비스 관계자는 "카드 환불은 가능합니다. 영기의 서비스 품질이나 기술에 만족하지 않는 한 저희가 처리하겠습니다" 라고 말했다.

이 선생은 영기연합로점 광고판에 자세한 카드 처리 절차가 있지만 눈에 띄지 않는 자리에서는 카드 환불 서비스를 받지 않는다고 밝혔다.

그 후, 담목팀은 연합로 영기점 왕흥 () 의 한 책임자를 연결했다. 이 관계자는 카드를 환불할 수 있는지 여부를 긍정적으로 대답하지 않고 고객에게 어떤 서비스에 만족하지 않는지 반복해서 물었다.

이에 영기 400 고객서비스는 "환불카드는 받을 수 있지만 절차가 필요하다" 고 말했다. 고객은 문점에 신청하고 문점은 회사에 신청한다. 7 일 (영업일 기준) 내에 결과가 있을 수 있으며 고객에게 다시 전화합니다. " 이 선생의 현재 상황에 대해, 고객서비스는 이 선생이 산둥 지사에 불만을 제기할 것을 건의하며, 지사는 처리를 도울 것이다.

프로그램 마지막에 연합로 영기점 책임자 왕흥은 "카드를 환불할 수는 있지만, 절차가 필요하다" 고 말했다.

인민망 _ 박박 남자는 미용실로 돌아가고 싶어 한다. 충전 카드가 거부되었습니다. 영기 고객서비스: 반품이 가능합니다.