병원 종합 치료 업무에서 우리 병원은 시종 덩샤오핑 이론과' 세 가지 대표' 의 중요한 사상을 지도로 삼아,' 중앙국무부의 사회치안종합치치 강화에 대한 의견' 문서 정신에 따라' 핑안 병원 종합치료' 주제를 밀접하게 둘러싸고 종합치안을 견지하고 치안방비를 중점으로 교육관리를 수단으로 삼아 일상적인 안전업무를 조치로 삼고 있다.
첫째, 인식을 제고하고 사상을 통일하다
우리는 실천의' 세 가지 대표' 사상으로 화합사회를 구축하고, 종합치료 업무에 대한 인식을 제고하고, 종합치료 사업의 새로운 길을 적극적으로 탐구하고, 진실과 실무정신을 발양하고, 어려움과 중점을 찾아내고, 군중의 기초를 공고히 하고, 종합치료 업무를 착실히 인심으로 실천해야 한다. 병원은 병원 지도자, 기능부 책임자, 과장, 간호장 회의를 열어 종합치료의 의미를 널리 홍보해 전체 직원들이 종합치료의 중요성과 긴박성을 충분히 인식할 수 있도록 했다.
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둘째, 조직을 개선하고 리더십을 강화한다
종합치료 업무를 잘 하기 위해 우리 병원은 인원 변동 상황에 따라 종합치료 지도부를 조정했다. 당 총지주석은 팀장, 분관원장은 부팀장, 각 기능 부서 및 관련 부서장, 수간호사장은 멤버, 지도팀 아래 사무실을 설립하고, 분업은 구체적이고, 임무는 명확하고, 책임은 분명하다.
셋째, 방안 조치를 제정하다
다른 생성 작업에 따라 적절한 프로그램 조치를 개발하십시오.
1. 의료사고 처리 지도부는 의료사고 예방 (예안), 공중위생사건 응급구조, 중대질병 예방 (예안) 을 마련했다.
2. 종합지배업무지도팀은 생산안전사고 응급구조계획과 종합지배작업계획을 제정했다.
3. 핑안 병원은 지도팀을 구성해 핑안 병원 창설 활동 실시 방안을 마련하고 의료 품질 관리 효과 연간 활동 시행과 함께 종합적인 목표 심사를 진행했다.
나는 신중하게 추천한다.
4. 안전생산지도팀 개발: 방화계획, 화재경보예보, 비상대피계획 등.
5. 올해 우리 병원은' 3 대 1 만족' 활동,' 입위치, 1 급 쟁취' 실천 활동,' 민봉사, 선구적 우대' 활동,' 항생제 임상 응용 특별 정비 활동',' 직무 연병 활동',' 사랑 기부 활동' 을 펼쳤다 인민을 위한 서비스, 창선쟁' 의 심도 있는 전개에서' 나를 위한 최고의 서비스, 의덕이 가장 좋고 이미지가 가장 좋다' 는 목표를 달성하기 위해 노력한다. 목표 달성을 보장하기 위해 우리는' 사삼활동' (표준, 인정, 약속 강조) 을 채택합니다. 기교보다, 스타일보다, 연기보다; 환자 만족직, 서비스 선진과, 양질의 서비스를 만드는 표율; 리더십 리뷰, 당원 상호 리뷰, 대중 리뷰) 는 활동 캐리어를 풍부하게했습니다.
나는 신중하게 추천한다.
넷째, 병원 종합 관리의 규칙과 규정을 수립하고 개선한다.
1, 병원 종합치료 실무와 결합해 의료규정제도를 제정한다. 의료 운영 규범 안전 생산 작업 시스템 기관 효율성 건설 작업 시스템; 사회 치안 종합 관리 등 제도.
2, 목표 책임 시스템의 구현, 책임서에 서명. 병원은 각 부서, 부서, 개인과 책임서를 체결했다. 관련 의사와 책임서를 체결하여 두 건의 병례가 없는 것을 방지하고 종합치료 업무를 실시하여 종합치료 업무가 착실하고 효과적으로 전개되도록 보장하다.
의료 위험 프리미엄 시스템 구축 의료진의 행동 규범 및 주택 적립금 제도 시행 직원들과 채용인원 사이에 동등한 노동에 대한 동등한 보수 제도를 실시하다. 인재 풀 시스템 구축 쇼핑 센터와 임상 서비스 센터를 설립하다.
4. 주택 적립금 제도, 의료보험, 실업보험, 가족계획 복지, 방서 부동액 노동보호 및 직업보호, 수시로 무료 신체검사, 직원 입원 따뜻함, 직원 생일관리, 당원 위문 어려운 직원 새로 모집한 대학원생은 65438+ 만원 보조금을 지급한다.
나는 신중하게 추천한다.
다섯째, 병원의 각 임무의 완성을 보장하기 위한 효과적인 조치를 취한다.
1.' 3 대 1 만족',' 일자리 건립 공업, 1 급 쟁취' 주제 실천 활동,' 인민을 위한 서비스, 선쟁 우수' 활동,' 항균제 임상 응용 특별 정비 활동',' 일자리 훈련 활동' 을 펼쳤다
포괄적 인 거버넌스의 이행을 보장하기 위해 투자와 장비를 늘리십시오.
(1). 수술루는 소방시스템, 자동감시시스템, 안전통로, 뚜렷한 표지판, 소방설비만 유지한다. 투입된 자금은 적시에 유지 보수와 교체를 받았으며 안후이성 소방검수를 통과했다.
(2) 중점 부위는 입원 건물과 외래건물에 영상 감시 시스템을 설치하고 중점 부위를 24 시간 감시한다.
나는 신중하게 추천한다.
(3) 마약 감시 및 관리가 강화되었습니다. 감시 시스템이 이미 가동되었을 뿐만 아니라 금고도 구입하고, 도난 방지 문을 설치하고, 두 사람의 두 개의 잠금장치에 대한 전과금 관리를 실시했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈도, 안전명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈도, 안전명언)
인력 교육을 강화하고 직원 책임을 이행하십시오. 우리 병원은 보위처 15 명 외에 현 공안국 보안회사에서 14 명의 전임 보위원을 초빙했다. 성관진 파출소는 현병원에 경찰실을 설치했고, 5 명의 공안과 경비원이 당직을 서고 있다. 이 사람들은 현 공안국과 치안대대의 직업과 기능 훈련을 거쳐 정치적 합격과 기술이 뛰어난 우수한 치안인원이다. 그들은 직위를 고수하고, 직책을 이행하고, 주야로 순찰하며, 병원 의료 질서의 안정을 확보했다. 동시에 여러 차례 현 소방대대의 선생님을 우리 병원에 초청하여 소방지식의 지도, 교육 및 훈련을 하고, 소방 특집 회의를 열고, 화재 사례 특집영화를 보고, 소방 훈련을 실시한다. 인방, 물방, 기술 예방 조치를 실시하다.
여섯째, 상하 연계, 잡기 * * * 튜브, 구현에 세심한주의를 기울이십시오.
당 총지통일지도력을 견지하고, 각 기능부서의 역할을 충분히 발휘하며, * * * 관리에 세심한주의를 기울이고, 안정작업에 광범위하게 참여하고, 전반적으로 안정의 전반적인 수준을 높이고, 의사-환자 관계의 조화를 보장하고, 의료 질서의 안정을 유지하고, 법에 따라 의료 집업 환경을 규범화하고, 국민 건강 보장을 더욱 강화하다.
나는 신중하게 추천한다.
1. 각 병원은 상하 연계로 장립제를 세우고 실효를 추구하며' 핑안 병원' 업무를 적극 전개하고 있다. 병원의 실제 상황에 대해 우리 병원은 성관진 파출소, 1 10 지휘센터와 자주 소통하고, 연락을 유지하고, 상호 작용을 강화하고, 의사와 환자 모두의 생명재산 안전을 확보한다.
2. 건전한 갈등 수사 메커니즘을 수립하고, 올해 갈등 52 회를 조사한다. 50 번의 안전검사. "예방 조합, 예방 위주" 의 업무 방침을 고수하고 직원, 의사, 부서, 상하 간의 조정 메커니즘을 적극적으로 탐구하고 새로운 조정 플랫폼을 구축하여 갈등 격화를 방지하다. 원정 연계, 직공 가정의 각종 갈등 해소를 적극 중재하고, 근본적으로 불량사건의 발생을 억제하고, 근원에서 통제한다.
의료 안전에 세심한주의를 기울이고 예방 조치를 시행하십시오. 우리 병원은 병원 의료 안전 업무를 매우 중시하며,' 중화인민공화국 국가안전법',' 중화인민공화국 집업의사법',' 중화인민공화국 전염병 예방법',' 중화인민공화국 의료사고 처리조례' 등 위생법규를 전면적으로 관철하여' 예방이 재난 구호보다 낫다' 는 것을 명심하고 있다. 병원의 각 임상병실에 불만 의견상자를 설치하는 것 외에도 만족도 조사 활동을 적극 전개하고 있다. 병원 시장부 조직원들은 각 부서에 깊이 들어가 환자의 의견을 구하고, 환자의 마음을 경청하여, 제때에 우리의 서비스 품질을 향상시키고, 조정 수준을 높이며, 업무 방법 개선을 위한 믿을 만한 근거를 제공한다.
나는 신중하게 추천한다.
4. 법에 따라 의사-환자 분쟁을 적절하게 처리하고, 의사-환자 관계를 구축하고 조정한다. 좋은 의료 환경을 조성하기 위해 우리 병원은 의사-환자 관계 조정 지도부와 의사-환자 관계 조정 사무소를 설립했으며, 한 사무실 주임은 환자의 각종 불만을 접수하는 일을 전면적으로 담당하고 있다. "xxxx 현 인민병원 의료분쟁 종합목표평가기준 및 정기목표평가세칙", "의료결함위험, 조사처리등기서", "의사출진, 문의, 조사기록심사표", "XXX 현 인민병원 의료결함관리제도" 등 각종 제도를 건립해 조정절차를 마련했다. 병원, 과 2 급 조정 소통 메커니즘을 세워 환자가 불만을 접수하고, 만족스럽지 않을 때 소통하고, 업무를 조정하고, 불만을 등록하고, 질의를 기록할 수 있도록 한다. 섭법, 조정, 권력' 은 진료 절차가 검토되고 처리 결과가 조정되며 사후 작업 방식이 이미 있다고 통보했다.
나는 신중하게 추천한다.
의료 분쟁 조정에서, 시종 사실을 근거로, 법률을 기준으로, 실사로 분쟁을 해결하는 원칙을 고수한다. 고생하는 것을 두려워하지 않고, 열심히 일을 세밀하게 하다. 의료 사고를 이유로 도발하고, 의료 기록을 파괴, 강탈하고, 국내법을 무시하고, 의료의 정상적인 업무 질서에 심각한 영향을 미치고, 의료인의 안전을 위협하는 사람들을 위협하고, 기관 연계를 실시하고, 상급자에게 보고하고, 법에 따라 처리하고, 사법부에 넘겨 법에 따라 처리한다.
의사-환자 관계 조정 사무실의 노력을 통해 각종 의료 분쟁과 불만이 점차 줄어들고 있다. 의료 결함 예방이 착실하기 때문에 의사와 환자 간의 조율 소통이 시기적절하고 조정 성공률이 높고 (성공률 100%), 환자 만족도가 높고, 갈등을 효과적으로 해소하고, 의료 환경을 정화하고, 병원의 안전과 안정과 전면적인 발전을 보장하며, 현 전체의 의료위생사업에 두드러진 기여를 했다.
5.' 오오' 보법 계획을 진지하게 시행하고 종합치료와 반사교선전교육활동을 광범위하게 전개하며 병원 직원의 법률의식을 지속적으로 제고하고, 법에 따라 사회 안정을 유지하고, 법에 따라 의술을 한다.
나는 신중하게 추천한다.
보법활동을 통해 의료의 질을 향상시키고, 서비스 태도를 개선하고, 일자리 훈련을 실시하고, 의덕의풍교육을 실시하고, 양질의 의료시범직공사를 실시하여 의료의 질과 서비스 태도의 지속적인 개선을 강력하게 촉진시켰다. 심사에 참가한 627 명 중 우수 342 명, 양호 276 명, 보통 9 명, 의료분쟁 발생률이 현저히 낮아졌다. 지난해 의사-환자 분쟁 18 건, 올해 13 건으로 전년 대비 33% 감소했다. 조정 성공률이 100% 에 달하고 의사-환자 만족도가 높다. 서비스 태도 개선과 의사-환자 조화의 촉진으로 주간 만족도 조사에서 환자 만족도는 98% 이상에 달했다. 평범한 업무에서 이전걸은 직장을 좋아하고 직업에 충실하는 선진적인 개인이 등장했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 약속, 광명 약속, 약속 이행 활동에서 삼팔홍기수가 나타났다. 조, 유전희 등 우수 * * * 당원들 중에서 생겨났다. 장지군은 시현인대대표로 당선되었고, 대량의 선진 집단과 우수 선진 노동자들이 당원에서 왔다. 모든 직원들이 원교 모델과 근교 모델을 갖게 하다. 선진 단체 8 개, 우수 당 지부 2 개, 선진 개인 84 명, 우수 * * 당원 10 명, 3 월 홍기수 2 명, 시 선진 개인 2 명, 성실한 모델 1 명, 선진 개인/KLLL 종합 치료 현병원은 경제파견위원회의 선진 집단으로 선정되었다.
나는 신중하게 추천한다.