하이얼의 현장 직급에어컨은 가격이 인하되지 않아 매장에서 파는 가격과 비슷하다. 유일한' 이점' 은 3 달러 상당의 무료 트레일러다. 왜 줄을 서서 쇼핑하고 싶지 않은 미국인들에게 관례를 깨뜨리는 걸까? 하이얼의 미국 시장 책임자인 간운봉은 기자들에게 미국인들이 하이얼 브랜드를 인정한 반면, 이런 직판 방식은 새로운 것을 시도하는 미국인을 끌어들이고 있다고 말했다.
직판은 중국에서 흔히 볼 수 있지만 미국에서는 새로운 것이다. 미국인들이 신선함을 좋아하는 것을 보고 하이얼 사람들은 에어컨 컨테이너를 광장으로 직접 끌어당겨 이런 연극을 연출해 기효를 받았다.
미국인의 취향을 연구하고, 무엇을 하든 남다르다. 하이얼 에어컨이 미국에서' 사재기' 하는 깊은 이유이자 하이얼 에어컨이 4 년 만에 미국 시장 점유율 3 위를 달성하는 직접적인 요인이다.
하이얼이 미국 시장에 진출하는 전략은' 1 단' 이다. 먼저 냉장고 제품이 들어간 다음 다른 제품이 들어간다. 에어컨은 하이얼이 미국 시장에 진출한 두 번째 제품이다. 2000 년 초 미국에 입국했을 때 하이얼 냉장고로 만든 브랜드 효과로 미국의 대형 체인마트에 직접 들어갈 수 있었지만 판매량은 많지 않았다.
어떻게 미국 소비자들이 하이얼 에어컨을 알아차릴 수 있을까요? 하이얼족은 미국 체인마트의 에어컨이 보통 4×4 미터 또는 3×3 미터의 네모난 더미로, 각종 브랜드가 함께 쌓여 소비자들이 선택할 수 있다는 것을 발견했다. 각종 에어컨의 겉포장은 보통 흑백으로 인쇄되며 색깔도 비슷하다. 언뜻 보면 큰 차이가 없다. 그래서 하이얼은 밝은 노란색과 빨간색을 사용하여 외부 상자를 컬러 인쇄로 바꿨습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 하이얼은 이렇게 에어컨이 쌓여 있는 곳에서 눈에 띄어 미국 소비자들의 눈길을 끌었다.
아직 눈길을 끌기에 충분하지 않다. 어떻게 하면 미국 소비자들이 기꺼이 구매할 수 있을까요? 물론 하이얼 에어컨 장착의 장점을 알려줘야 한다. 하지만 미국 슈퍼마켓 체인은 당신을 소개하는 영업 사원이 없습니다. 소비자들에게 어떻게 알릴 수 있습니까? 하이얼은 또 다른 묘책을 생각해냈다. 그들은 특별히 에어컨 박스에 설명을 인쇄하여, 방이 얼마나 큰지, 얼마나 많은 전력의 제품이 가장 적합한지, 동시에 소비자들에게 하이얼 에어컨이 가져올 수 있는 장점을 알려주는데, 예를 들면, 예를 들면, 미국의 에너지 소비 기준에 따라 하이얼 에어컨을 사용하면 얼마나 많은 전기를 절약할 수 있는지, 매년 얼마를 절약할 수 있는지를 알려준다. 이런 곳곳에서 소비자를 배려하는 해석은 확실히 소비자의 마음을 감동시켰다. 하이얼 에어컨이 미국에 들어선 이듬해에 10 배 성장을 이루었고, 판매량은 단번에 수십만대에 달했다.
하이얼의 방법은 즉각 경쟁사의 주의를 끌었고, 그들은 잇달아 모방했다. 모든 포장이 산뜻하고 눈부시다. 모든 상자에 비슷한 설명이 인쇄되어 있어 모두 함께 두면 거의 된다. 이때 하이얼은 포장을 우아한 색으로 바꾸는 것 외에도 계속 남달랐으며 제품의 내재적인 품질의 독특함을 추구하기 시작했다. 미국 법률은 건물 외벽에 물건을 걸어서는 안 된다고 규정하고 있어 미국 가정에서 따로 설치한 에어컨은 모두 창식 에어컨입니다. 하이얼 사람들은 이 창식 에어컨이 보편적으로 부피가 크고 소음이 크다는 것을 발견했다. 창문에 설치되기 때문에 볼륨이 크면 더 많은 빛을 차단하고 소음이 창문을 더 크게 진동시킬 수 있습니다. 이 단점에 대해 하이얼은 신기술, 신공예를 채택함으로써 에어컨 부피를 1/3 로 줄이면서 소음을 크게 줄였다. 이런 신제품은 확실히 미국 소비자들의 주목을 받았지만, 상대의 모방도 불러일으켰다. 미국 시장의 다년간 변하지 않는 에어컨 볼륨이 보편적으로 감소하기 시작했고, 여러 해 동안 변하지 않는 소음이 보편적으로 감소하기 시작했다. Haier 의 대응 전략은 매년 신제품이 더 작고, 소음이 적고, 에너지 소비가 적고, 디자인이 참신해야 선두를 유지할 수 있다는 것이다.
동시에, 하이얼은 독특한 세부 사항을 통해 친민 이미지를 형성했다. 미국에서는 창식 에어컨 설치가 간단하기 때문에 미국인이 직접 설치합니다. 이 특징에 따르면, 하이얼은 포장 상자를 설계할 때 소비자들이 설치 단계를 볼 수 있으며, 각 단계는 매우 세심하여 소비자들에게 일종의 인문적 배려를 느끼게 한다. 미국 가정은 에어컨 리모컨을 자주 잃어버린다. 리모컨을 잃어버리면 약간의 문제가 생기거나 에어컨을 켤 수 없거나, 특별한 다리를 하나 더 뛰어야 한다. 하이얼은 앞에서 이런 번거로움을 해결했다. 그들은 에어컨을 위해 리모컨 두 개를 설치했는데, 하나는 기계와 분리되어 있고, 다른 하나는 단추를 눌러 기계에 연결되어 있어 소비자들에게 하이얼의 사려 깊음을 느끼게 했다. 미국 기업의 서비스 전화는 근무시간에 수동으로 당직을 서고, 다른 시간에는 컴퓨터가 당직을 서고 있다. 하이얼은 이를 24 시간 인공직으로 바꿔 소비자들이 24 시간 하이얼인의 친절한 인사를 즐길 수 있도록 했다 ...
이러한 독특한 전략에 힘입어 미국 소비자의 요구를 지속적으로 만족시키는 혁신과 미국 사용자에 대한 진지한 고려에 힘입어 하이얼은 점점 더 많은 미국 사용자를 보유하고 있습니다. 현재 하이얼 에어컨은 미국 시장 점유율이 이미 18% 로 3 위에 올랐다. 하이얼은 2008 년에 미국 에어컨 시장 1 위가 될 계획이다.