보통 이륙 24 시간 전 10% 이하의 환불료를 받고, 이륙 22 시간 전 10%, 이륙 2 시간 전 20% 를 받습니다. 기타 규정은 항공사 환불 목록을 참고하세요.
환불은 발권지에서만 환불할 수 있습니다. 이 매표소에서 산 표가 아니라면 손님은 좌석만 취소할 수 있고, 티켓의 마지막 페이지에 손님이 X, X, X, X, X, X 에 환불을 신청하고 도장을 찍어야 합니다. 항공권 뒷면에 항공편이 연착되면 무료로 환불해 드립니다. 잘못된 이름을 입력하면 동음 이의어 오류, 다른 시간과 항간은 변경되지 않습니다. 항공사에 전액 환불을 신청하고 환불 시 새로운 항공권 공백을 첨부하고 동음 이의어 오류를 명시하고 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
확장 데이터:
2065438+6 월 2 1 2008 년, 남항공은 항공권 환불 개기의 새로운 기능을 내놓았다. 어디서 구입하든 항공권은 남항 APP, 공식 위챗 위챗 공식 계좌와 남항 E 라인 애플릿에서 환불해 2 시간 이내에 입금할 수 있습니다. 비용은 새로 도입된' 계산기 교환' 기능에서 명확하게 찾을 수 있다.
남항공 공식 채널 외에도 항공권 대리점이나 제 3 자 플랫폼에서 구매한 남항공 국내항공권은 남항공 APP, 위챗 등에서 환불과 재조정을 할 수 있으며, 2 차 환불, 2 차 재조정 효과를 얻을 수 있어 이전에는 원구매지에서만 환불과 재조정을 할 수 있었던 규칙을 완전히 바꿨다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마)
또한 환불 및 개찰의 새로운 기능을 통해 환불 및 개기 신청의 완전 자동 처리가 가능합니다. 항공편이 지연/취소될 경우 남항공은 비자발적 탈퇴, 수수료 면제를 자동으로 추천합니다.
2065438+2008 년 7 월 민항국은' 민항표 서비스 개선에 관한 통지' 를 발표하고 항공사, OTA 플랫폼 (온라인 여행사 플랫폼), 판매대리인에 대한 규범 제도, 서비스 개선에 대한 구체적인 요구를 제시했다. "통지" 는 5 개 방면에서 항공사를 규범화하고, 탈퇴 유료제도를 보완하고, 서비스를 개선한다. 이 중 특히 항공권 환불' 계단 요율' 을 제정할 것을 요구하며, 즉 다른 운임 수준과 시간 노드에 따라 합리적인 계단 요금 기준을 제정할 것을 요구하며, 특가 항공권은 환불할 수 없다고 간단히 규정할 수 없다.
바이두 백과-항공권 환불 개표
항공편 취소는 어떻게 환불합니까? 항공사마다 개표 비용이 다르면 항공권 할인이 낮을수록 수수료가 높아지는데, 다음과 같이 1, 동항 환불 규정: 1 등석, 이코노미석 정가표: 티켓 가격의 5% 환불료; 9-80% 할인: 65438+ 요금의 00% 를 받습니다. 7.5-5.5% 할인: 요금의 20% 를 청구합니다. 운임의 50% 는 5-3.5% 할인으로 청구됩니다. 70% 할인: 환불되지 않습니다. 2. 해남항공 환불 규정: 일등석, 이코노미석 전액표: 이륙 전 또는 이륙 후 액면가로 5% 환불 10% 할인: 이륙 전 또는 이륙 후 액면가로 5% 의 환불료를 받습니다. 8.5-80% 할인: 이륙 전 또는 이륙 후 액면가로 10% 환불 수수료를 청구합니다. 7.5-5.5% 할인: 이륙 전 또는 이륙 후 액면가로 20% 환불 요금을 받습니다. 5-40% 할인: 이륙 전 또는 이륙 후 액면가로 50% 환불 요금을 받습니다. 3. 남항 환불 규정: 일등석, 이코노미석 전액표: 무료 환불 9-70% 할인: 10% 환불 수수료 청구 6.5-50% 할인: 20% 환불 수수료를 부과합니다. 4.5-40% 할인: 50% 환불 수수료를 부과합니다. 4. 심항 환불 규정: 일등석, 이등석, 이코노미석 20 퍼센트 이상 항공권은 액면가의 5% 환불 요금을 받습니다. 7-60% 할인: 액면가 10% 환불 수수료를 청구합니다. 이코노미 클래스 6-40% 할인: 30% 환불 수수료를 부과합니다.
전액 환불은 항공편이 취소되기 때문인가요? 항공편 취소 또는 환불은 상황에 따라 다릅니다.
수리, 항공편 배치, 업무, 승무원 등으로 인해 출발지에서 항공편이 지연되거나 취소되는 경우 항공사는 여행객에게 식사나 숙박 등의 서비스를 제공하고 항공사 사유로 항공편 취소, 환불 등을 배정할 예정이다. 날씨, 사고 시간, 공관, 보안검사, 여행객 등 비항공사로 인해 출발지에서 항공편이 지연되거나 취소되었습니다. 그들은 또한 여행객들이 항공사 원인으로 인한 식사나 숙박을 준비하는 데 도움을 줄 것이며, 비용은 여행객이 부담한다. 그러나 나는 정상으로 돌아간 후에 비행기를 탈 것이다. 항공사 취소로 자동 환불이 필요한 경우 모든 원항공권에서 환불 규정에 따라 청구된 환불료를 공제하고 잔액을 항공사에 반납하여 취소해야 합니다. 항공편이 취소되기 전에 자발적 환불을 신청한 경우 일반적으로 비자발적 환불로 변경할 수 없습니다.
법적 근거
중화인민공화국 민법' 제 590 조 * * * * 불가항력 당사자가 계약을 이행할 수 없는 경우 불가항력의 영향에 따라 일부 또는 전부가 책임을 면제한다. 법률에서 별도로 규정한 경우는 제외한다. 불가항력으로 계약을 이행할 수 없는 경우, 상대방에게 제때에 통지하여 상대방에게 초래할 수 있는 손실을 줄이고 합리적인 시간 내에 증명서를 제공해야 합니다. 이행 지연 후 불가항력이 발생하는 것은 당사자의 위약 책임을 면제할 수 없다.
비행기 항공편 취소는 어떻게 환불합니까? 항공편이 취소되면 인터넷이나 공항에서 환불할 수 있습니다. 신분증을 가지고 오는 것을 기억하세요.
비행기가 연착되는 방법 환불 ~ 항공편 취소, 조기, 지연, 항공편 변경 또는 운송회사가 원석을 제공할 수 없을 때 여행객이 환불을 요구하면 출발소는 미사용 항구간의 모든 차표를 경유하여 환불료를 받지 않아야 합니다.
중국 민간 항공국의 환불 관련 규정은 다음과 같습니다.
환불: 여행객 사유, 운송회사 사유 또는 날씨로 인해 여행객이 항공권을 구입한 후 항공권 유효기간 동안 일부 또는 전체 항로를 완료하지 못했지만, 사용하지 않은 항항의 일부 또는 전체 티켓과 관련 유류 할증료 및 공항 건설비 환불을 요청합니다. 환불은 발권지, 항공편 출발지, 여정 종료지의 운송회사 매표소 또는 그 판매 대리점에서만 처리할 수 있습니다. 표값은 여행객 본인이나 차표의 지급인에게만 환불할 수 있습니다.
자발적 환불: 여행객은 자신의 이유로 항공권 유효기간 내에 일부 또는 전체 항로를 완성할 수 없어 환불 수속을 요구합니다. 여행객이 자발적으로 환불한 사람은 유효한 차표를 제공하는 것 외에 본인의 유효한 신분증도 제공해야 하며, 다음 조항에 따라 처리해야 합니다.
(1) 여행객은 항공편 예정 출발 시간 24 시간, 2 시간 이내에 환불을 요구하며 여객운임 10% 환불 요금을 받습니다. 항공편 예정 출발 시간 2 시간 이내에 환불을 요청하여 여객표 가격의 20% 환불 요금을 청구합니다. 항공편 예약 출발 시간 이후에 환불을 요청하면 항공편 누락으로 간주됩니다.
(2) 연정표나 회항표를 소지한 여행객이 환불을 요구하면 본 조 제 1 항의 규정에 따라 처리해야 한다.
(c) 혁명 장애 군인이 환불을 요구하는 경우 환불을 면제한다.
(4) 유아표를 소지한 여행객이 환불을 요구하여 환불료를 면제한다.
(5) 비정기 티켓을 소지하고 있는 여행객은 환불을 요구하며, 항공권 유효기간 내에 원구매처까지 환불 수속을 밟아야 한다.
(6) 여행객은 항공편이 정차한 곳에서 자동으로 여행을 중지하는데, 그 항공편은 항로를 사용하지 않은 항공권 가격은 환불되지 않는다.
비자발적 환불: 항공사 사유나 항공사 사유로 항공편을 취소함으로써 여행객이 불가항력으로 정상적으로 운송할 수 없게 되고 여행객은 환불 수속을 요구합니다.
항공편 취소, 조기, 지연, 항행 변경 또는 운송회사가 원석을 제공할 수 없을 때 여행객이 환불을 요구할 경우, 출발소는 모든 티켓을 환불해야 하며, 경유지는 사용하지 않은 항항의 모든 티켓을 환불해야 하며, 환불료는 받지 않아야 한다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 운항명언)
만약 여행객이 병으로 환불을 요구한다면 의료기관의 증명서를 제공해야 한다. 모든 항공권은 시발지에서 환불되고, 항항을 사용하지 않는 항공권은 정차지에서 환불되며, 환불료는 받지 않습니다.
병든 여행객의 수행원이 환불을 요구한 것은 본 조 제 1 항의 규정에 따라 처리한다.
중국 민용항공국의 정책에 따르면 국내항공은 자신의 원인으로 인한 항공편 지연에 대해 여행객에게 배상해야 한다 (이하' 지연배상'). 이 중 항공편 지연기간은 4 시간에서 8 시간 이상, 배상기준은 65438 원에서 200 원 사이로 나뉜다. 각 항공사는 자신의 경제력에 따라 자신의 배상 기준을 정할 수 있다. 예를 들어 4 시간에서 8 시간 지연은 100 원, 150 원, 심지어 200 원을 배상할 수 있습니다. 8 시간 이상 연착된 배상 금액은 200 위안을 넘지 않습니다.
또 항공편이 연착된 후 항공사가 부적절하게 처리되면 승객은 중국 민용항공국에 불만을 제기할 수 있다고 보도했다. 불만이 많은 항공사는 민항국에 의해 현지 항공편과 신청권을 취소당할 것이다. 현재 항공편이 연착되는 원인은 날씨, 기계 고장, 인적 요소 등이다. 항공사 자체의 원인으로 인해 항공편이 장시간 지연되어 서비스 부족으로 여행객들이 불만을 제기하는 경우, 관리부는 확인 후 해당 항공사가 해당 항공편을 운영할 수 있는 경영허가를 취소한다.
운송회사 이외의 원인으로 인한 지연은 보상되지 않으며 숙박도 포함되지 않습니다.
항공편이 연착되어 항공사는 필요에 따라 경유객에게 무료 취사 서비스와 숙박 (예: 착륙편 준비) 을 제공해야 한다.
4 시간 이상 지연되어야만 현금 보상을 지불할 수 있다. 운송회사의 원인으로 인해 항공편이 지연되거나 취소될 경우 항공사는 환불 개표 비용을 부담합니다.
항공사는 지연 시간에 따라 여행객에게 무료 취사 서비스와 휴게소를 제공해야 한다. 지연 항공편은 1-4 시간 이내 (4 시간 포함) 에 여행객에게 제때에 식사를 제공할 예정이다.
여행객에게 다른 항공편이나 기타 교통수단을 제공하여 항공사 원인으로 예약한 항공권을 취소하는 경우, 여행객이 원래 도착 예정 시간 이후 4 시간 이내에 최종 목적지에 도착할 수 있도록 하지만, 여행객은 이 서비스를 포기해도 보상할 수 없다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여객명언) 예를 들어, 광저우로 가는 우한 항공편을 취소하는 항공사는 무광고속철도를 광저우로 가는 여행객을 배정하는데, 배상할 필요가 없다.
여객기 지연 시간은 배상에 포함되지 않는다.
규정에 따르면 승객이 상하 비행기 거부로 인한 항공편 지연 시간은 운송회사가 초래한 누적 지연 시간에 포함되지 않습니다.
비행기가 4-8 시간 (8 시간 포함) 지연되고 항공사는 여행객에게 300 원짜리 티켓 할인, 마일리지 또는 기타 등가보상 또는 인민폐 200 위안을 제공해야 한다. 8 시간 이상 지연되면 승객에게 450 원짜리 항공권 할인, 마일리지 또는 기타 동등한 보상 또는 300 위안을 제공해야 합니다.