첫째, 사건 출처 채널
소수의 유명 변호사와 고객을 제외하고 대부분의 변호사 사건의 출처는 타인의 추천에서 비롯된다. 일반적으로 당사자는 먼저 자신의 위챗 모멘트 및 인맥을 통해 변호사를 찾고, 정말 방법이 없을 때만 눈먼 고양이가 쥐를 건드리는 방식으로 변호사를 찾기 때문이다. 이는 변호사에게 자신의 인지도와 영향력을 지속적으로 높이고 다양한 방식으로 자신의 위챗 모멘트 및 인맥을 확대하는 것이 매우 중요하다는 점도 알려준다. 문장 전의 첫 문장처럼, 먼저 다른 사람에게 네가 변호사라는 것을 알리고, 네가 좋은 변호사라는 것을 알게 해라. 그것은 또 다른 문제가 될 수 있습니까? ).
일반적으로, 어떤 사람의 추천으로 인해, 의뢰인과의 첫 번째 의사 소통을 하기 전에 쌍방은 상대방의 상황에 대해 어느 정도 이해하고, 어느 정도 신뢰 관계의 기초를 가지고 있지만, 이런 이해는 신뢰 구축의 기초와 큰 차이가 있다. 변호사와 의뢰인이 결국 신뢰관계를 맺을 수 있는지, 그리고 신뢰관계를 확립하는 난이도를 크게 결정한다. 차이점은 주로 다음과 같은 요소에 따라 달라집니다. 변호사로서 우리는 이것에 대해 냉정한 인식을 가져야 한다.
차이 요인
(1) 추천인의 사회적 신분과 지위. 추천인의 사회적 신분과 지위가 높을수록 고객은 더 믿는다. 반대로, 신뢰자의 신뢰도가 낮을수록, 그것은 심지어 정보의 출처로만 사용된다.
(2) 추천인과 의뢰인의 관계. 심판과 의뢰인의 관계가 밀접할수록 의뢰인이 심판에 대해 더 신뢰할수록 변호사 협상의 성공에 크게 기여할 수 있다.
(3) 추천인의 추천도. 추천인이 마음대로 소개할지, 극력 판매할지, 의뢰인의 변호사에 대한 초기 신뢰를 결정한다.
(4) 변호사 집업 과정에서 쌓은 입소문과 사회적 인지도. 많은 경우 추천인의 추천 외에 의뢰인도 각종 채널을 통해 변호사를 알게 된다. 변호사 집업에서 쌓은 명성과 사회적 인지도는 의뢰인이 변호사에 대한 신뢰를 쌓는 데 도움이 된다.
둘째, 열심히 준비한다
내가 전공이 뛰어나더라도 각종 범죄 법규에 대해 잘 아는 것은 불가능하다. 이를 위해서는 변호사가 미리 숙제를 해야 한다. 고객과 소통하기 전에 관련 법규, 사법해석 및 이와 유사한 판례를 참고할 수 있으므로 반드시 이해해야 한다. 전문 지식 외에 사건 처리에 필요한 기타 지식 (예: 재무 금융 건축 등 필요할 수 있는 지식) 도 알아야 한다. 의사 소통을 하기 전에, 우리는 우리가 필요로 하는 것을 확정해야 한다. 추천인이 고객에 대해 잘 알고 있다면, 고객의 기본 상황도 이해하고 적절한 의사 소통 방식을 결정해야 한다.
변호사는 사람의 질문에 대답하는 직업이고, 무형의 법률 서비스를 파는 것이지, 직접 쓸 수 있는 것이 아니다. 의뢰인의 내면에 대한 변호사의 감정과 인상은 왕왕 변호사를 위탁할 것인지의 가장 중요한 요인이 된다. 변호사는 자신의 전문 지식을 미리 준비하고, 의뢰인의 상황을 이해하고, 의뢰인에게 자신의 전문 지식을 더 잘 보여주고, 의뢰인의 심리적 요구를 더 잘 충족시킬 수 있다. 나도 의뢰인이 제기한 각종 질문에 침착하게 대처할 수 있다. 예를 들면 유답과 같이 의뢰인의 변호사에 대한 인정과 신뢰를 얻을 수 있다.
셋째, 의사 소통의 세부 사항에주의를 기울이십시오.
당사자와 소통할 수 있는 가장 좋은 곳은 율소이다. 이렇게 하는 것은 정규적이고 공식적이며, 둘째 사무소의 환경과 분위기는 성공 확률을 높이는 데 도움이 된다. (이는 대사무소가 사무실 환경과 조건을 지속적으로 개선하여 높은 이미지를 형성해야 하는 이유 중 하나다.) 만날 때 고객의 요구를 우선적으로 고려하다. 이 단계에서 당사자는 종종 여러 가지 선택에 직면한다. 그가 기회를 빨리 잡을수록 성공할 가능성이 높다. 만약 그가 놓치면, 그는 다시 오지 않을 것이다.
고객과 만날 시간과 장소를 약속한 후 제시간에 도착해야 합니다. 한 사람이 시간을 잘 지키는지 아닌지는 종종 한 사람의 태도와 엄밀함을 반영한다. 이때, 너는 의뢰인에게 좋은 인상을 남기고 변호사의 엄밀함을 반영해야 한다. 옷차림이 제격이고, 행동거지가 제격인데, 특히 자신감의 어조로. 자신에 대한 자신감이 없는 변호사를 위탁할 의뢰인이 없다.
고객을 만난 후 서둘러 주제에 들어가지 마라. 간단한 인사로 시작하고, 자신을 소개하고, 고객의 기본 상황을 이해하고, 고객을 관찰하는 것이 가장 좋습니다. 당사자의 개인적 자질, 경제력, 사건에 대한 관심 정도를 이해하고 초보적인 판단을 형성하고 이를 바탕으로 의사 소통 방식을 결정한다. 이를 위해서는 변호사가 세부 사항을 관찰하고 세부 사항에서 사물에 대한 자신의 견해와 이해를 형성하는 법을 배워야 한다.
넷째, 주동적이지만 과장하지 않는다.
변호사는 의뢰인이 사건에 대한 진술을 참을성 있게 들어야 하지만, 의뢰인이 자신의 생각에 따라 마음대로 발휘하고 상상하게 해서는 안 되며, 소통의 주도권을 장악해야 한다. 의뢰인이 사건의 경위를 진술하는 과정에서 제때에 요약해서 문제의 초점을 지적하고, 표적으로 문제를 제기하고, 의뢰인이 적극적인 태도로 변호사에 대한 자신감을 세울 수 있도록 해야 한다. 고객의 호소에 답하고, 합리적이든 불합리하든, 전체 소통의 리듬을 통제하다. 구체적인 방법은 사람마다 다르지만 목표는 오직 하나뿐이다. 당사자에게 당신이 그에게 가치 있는 조언과 도움을 제공할 수 있다는 것을 믿게 하는 것이다.
의뢰인이 제시한 구체적인 예상 목표에 대해 가능한 한 명확한 답을 제시할 수 있다면, 당신은 그것이 의뢰인의 진술에 근거한 상황이라고 사전 설정해야 합니다. 내가 반대하는 것은 일부 변호사들이 의뢰인의 신뢰를 얻기 위해 의뢰인의 요구가 실현될 수 없다는 것을 알면서도, 여전히 모든 것을 다 하고, 의뢰인을 영합하고, 더 이상 이야기할 수 없는 생각을 품고, 심지어 거짓 약속을 하는 것이다. 이것은 변호사의 직업도덕에 위배될 뿐만 아니라, 큰 잠재적 법적 위험도 있어 문제가 생기기 쉽다. 형사사건은 우연성과 무작위성의 특징을 가지고 있어 의도적으로 고객을 보호할 필요는 없지만, 결코 단순한 거래가 아니다. 그동안 전문적인 명성과 입소문에 악영향을 끼쳐 크고 강할 수 없었다.
동사 (verb 의 약어) 합리적이고 정확한 견적
형사 사건은 민사 및 상업 사건과 다르다. 변호사 비용을 계산하고 참고할 근거가 없어 관련 규정은 위험 대리인을 허용하지 않는다. 따라서 고객에게 견적을 제공하는 방법은 큰 문제입니다.
형사 사건에서, 두 가지 문제가 발생하기 쉽다: 압수부족과 몰수 안 함. 충분히 받지 못한 것은 변호사가 더 많은 대리비를 받을 수도 있지만 제시가격이 낮아 충분히 받지 못한다는 뜻이다. 받을 수 없는 것은 변호사의 제시가격이 너무 높아서 당사자가 지불할 힘이 없거나 지불하기를 원하지 않아 기회를 놓치는 것이다. 지불 부족과 불지불을 피하기 위해 변호사는 견적할 때 의뢰인의 지불 능력과 의뢰인의 지불 의지를 고려해야 한다.
고객의 지불 의지는 변호사 비용 견적을 결정하는 매우 중요한 요소입니다. 사람마다 돈에 대해 서로 다른 이해와 견해를 가지고 있으며, 다른 목적을 달성하기를 기대한다. 왜 변호사를 청하는 것도 달라요? 어떤 사람은 어떤 대가를 치르더라도 노력을 아끼지 않을 것이고, 어떤 사람은 있을 것이다. 가치? 무엇을 사용합니까? 그럴 가치가 없어? 균형과 고려. 이것들은 모두 당사자의 지불 의지와 그가 받아들일 수 있는 변호사 비용을 결정한다.
한편 변호사의 명성과 사회적 영향력도 의뢰인의 유료 의지에 영향을 미칠 수 있다. 고객은 대변호사와 변호사가 더 많은 변호사 비용을 지불해야 한다는 것을 보편적으로 알고 있다. 이 점은 같은 병, 작은 병원과 큰 병원의 일반 의사나 전문가가 보는 것과는 다르다. 따라서 변호사는 오퍼를 낼 때도 자신의 지위와 명성을 결합해야지, 싸게 팔거나 과대평가해서는 안 된다.
변호사 업무의 가장 큰 비용은 시간과 정력이기 때문에 오퍼도 시간과 정력의 문제를 고려해야 한다. 우리는 예상 작업량에 대한 예비 평가를 통해 가치가 있는지, 원하는지, 우리가 최종적으로 받아들일 수 있는 가격을 미리 결정해야 한다.
나의 오랜 변호사 경력에서, 나는 의사 소통이 잘 될수록 변호사 비용을 지불할 수 있는 능력이 커질수록, 후기의 사건 대리 변호사는 일반적으로 순조롭고, 그들 사이의 협력도 즐거울 수 있다는 것을 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 의사 소통이 어려울수록 소송비에 시시콜콜한 당사자는 후기에 많은 문제가 생길 수 있다. 나는 개인적으로 사건을 접수하기 위해 사건을 접수하고 싶지 않다. 제 강점에 따라 당사자가 문제를 처리하는 방법과 사람에 대한 태도를 받아들이고 포용할 수 있는지 여부에 따라 제 당사자를 선택하겠습니다. 보통 마음을 비우지 않고, 사건을 접수하기 위해 온갖 수단을 다 동원하는 것은 나로 하여금 앞으로 매우 괴로워할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)