第二天，達成了壹個案件。
近日，北京市民關平（化名）通過順豐速運向上海靜安區寄送了壹份快件。為了更早送達快遞，關平選擇了順豐速運的次日送達服務，支付了23元，比正常的標準快遞要貴。
快遞第二天沒到，第三天早上11點才到。關平第二天覺得名不副實。“第二天到達的字面意思並不是說今天明天就會到達。怎麽第三天到了就變成第二天了？”關平認為自己花錢了，快遞公司就應該按約定投遞快件，否則就是違約。關平向順豐速運匯報了情況。客服回復說由於發貨時間和地區不同，第三天發貨是正常的。
近日，記者登錄百度順豐貼吧發現，不少消費者反映了次日達的問題。名為“省略下面的N字”的網友稱，5月25日，他選擇順豐速運從蘇州發貨到沈陽次日送達，運費為790元。結果5月27日中午送到了。協商過程中，客服表示5月27日中午前在時限內。
網友“just_moment97”稱，7月21日，他收到了壹個網購相機鏡頭的問題。因為他7月24日中午要去旅遊，所以他聯系了商店購買新鏡頭，並同意退還原鏡頭。為了按時收到貨物，雙方都選擇了順豐速運次日送達。7月22日，客服先是表示22日下午送達，但快件直到24日中午才收到。客服說不對。網友認為已經超過期限，要求賠償。經過多次協商，順豐承諾賠償壹張快遞代金券。
延遲發貨未告知“快遞單據上並未註明將於周六、周日延遲次日發貨。如果事先聲明或告知，許多人不會選擇在周六和周日花更多的錢。”消費者曲小姐告訴記者，順豐速運次日達產品的配送時間會在周末延長，但單據上並未明確說明這壹情況，快遞員也未提前告知。
順豐速運官網顯示，國內快遞時效產品如當日達、次日淩晨、次日達和次日達均已開通。記者在順豐速運的快遞單上看到，“快遞運單合同條款”中沒有時效產品的時間標準，也沒有周六、周日延長派送時間的提示或通知。
記者親測
7月30日星期六，記者乘坐順豐速運第二天到達，並將壹件物品從江蘇吳江送到北京。運費比標準快遞貴了5元。寄件人告訴記者，快遞員沒有告知第二天到貨的任何註意事項。
7月31日晚上，快件還是沒到。順豐客服人員告訴記者，第二天的快件遇到周六、周日時會延長時間。“壹般周六周日的快件會延長半天到壹天。因為公司的許多員工將在周六和周日放假，他們人手不足。7月30日寄出的快件，在8月2日淩晨11點前收到，屬於正常範圍。”
周六日延長送貨時間是否會提前告知消費者？第二天未按約定交貨如何賠償？
順豐客服人員表示:
目前，對於次日等周末延遲送達的情況，快遞單上沒有相關提示或說明。壹般快遞員在收貨時會告知公司，目前沒有具體的賠償規定。“我們在這方面確實存在不足，將向上級報告這壹情況。”
《中國消費者報》記者調查發現，多家快遞公司的默認時效產品可能在周六、周日和節假日出現延誤，且快遞單上沒有任何說明。
8月12日，記者致電YTO快遞客服熱線。客服表示，周六、周日及節假日可能會有壹定的過賬延遲，具體情況以網點為準。如果處方產品未按約定交付，消費者可以打電話投訴，但公司沒有具體的賠償標準。
申通快遞官網顯示，快件超出承諾時限投遞且確認不屬於超時退款投遞服務保障和免責條款範圍後，運費支付方可在10天內申請超時退款。第二天將交付產品和服務，周六、周日/法定節假日和部分偏遠地區的交付時間將相應調整。北京市盈科律師事務所合夥人律師李娜告訴《中國消費者報》記者，快遞公司推出的次日達、次日淩晨達等限時達產品，無論名字多麽時尚，實際上都是對消費者做出的在壹定時間內完成快遞業務的承諾。
根據《合同法》規定，快遞企業在行使權利、履行義務時應當遵循誠實信用原則。
國家郵政局發布的快遞服務郵政行業標準也明確規定了快遞的時效性，即快遞的投遞時間不得超過快遞服務機構承諾的服務時限。