전자상거래 발전에서 더 해결해야 할 문제를 분석해 보고 전자상거래의 발전 전망을 설명하다. 급해요 ~ ~ 시험 ~ ~ ~

질문:

1. 기업 정보화의 지연과 네트워크 자체의 한계

한 나라의 전자 상거래 발전은 정보화 건설 수준과 관련이 있다. 중국의 인터넷 인프라가 크게 개선되었지만 네트워크 적용 범위도 크게 향상되었지만 네트워크 적용 범위는 여전히 낮습니다. 중국이 인터넷 정보와 전자 상거래의 보급을 진정으로 실현하려면 아직 갈 길이 멀다.

현재 중국 기업의 정보화 수준도 일부 선진국에 비해 낙후된 상태다. 대부분의 기업은 컴퓨터와 네트워크 인프라가 약하고 관련 전문가가 부족하다. 기업 경영은 아직 정보화를 제대로 실현하지 못했다. 기업 정보화 건설은 두 부분으로 구성되어 있기 때문이다. 한편으로는 인프라 건설, 즉 컴퓨터, 네트워크, 통신 방면의 하드웨어와 시스템 소프트웨어이다. 반면에 정보 자원의 조직, 관리 및 응용 건설, 즉 정보 자원의 종합 활용 및 응용 소프트웨어 시스템 구축입니다. 현재 우리나라 대부분의 기업은 인프라 건설만 중시하고 정보 자원의 종합 이용은 소홀히 하고 있다. 따라서 기업이 전자 상거래 시스템을 도입할 때 일부 기업들은 정보 자원의 조직, 관리 및 적용에 대한 기초가 부족해 어려움을 겪는 경우가 많습니다.

게다가, 많은 소비자들은 그들이 실제로 받은 상품이 그들이 인터넷에서 마음에 드는 상품이 아니라는 것을 반영한다. 어떻게 된 거야? 3 차원 물체를 평면 그림으로 축소하는 과정에서 상품 자체에 대한 몇 가지 기본 정보가 손실됩니다. 수동으로 선택한 상품은 일부 정보만 컴퓨터에 입력해서 인터넷에서 상품에 대한 모든 정보를 얻을 수 없습니다. 특히 상품에 대한 가장 생동감 있고 직관적인 인상입니다.

2. 전자 상거래 거래의 보안 문제

보안은 전자 상거래에서 전통적이지만 가장 시급한 문제 중 하나이다. 크게 두 가지 측면이 있습니다. 하나는 인프라의 안전입니다. 하지만 영업 비밀과 개인 정보를 보호합니다. 선진 인터넷을 기반으로 한 전자 상거래는 필연적으로 메시지 유출, 변조, 사기, 거부 등과 같은 다양한 보안 위험에 직면하게 될 것입니다. 오픈 인터넷에서 인터넷 거래, 온라인 결제 및 온라인 데이터 전송을 안전하게 수행하고 영업 비밀을 도난당하지 않도록 하는 방법은 전자 상거래에 특히 중요합니다.

인터넷의 가상화 때문에 정보의 신뢰성, 고객 신분의 합법성, 지원 정보의 무결성, 지불 정보의 부정성, 전체 온라인 거래의 합법성 등은 모두 따라야 할 규칙이 없다. 특히 안전인증과 온라인 지불에는 안전문제가 있습니다! 사람들의 의심을 완전히 없앨 수는 없다! 전자 상거래의 정상적인 발전을 심각하게 제약했다. 중국 인터넷 정보센터의 2009 년 7 월 통계 보고서에 따르면 현재 온라인 거래에 존재하는 가장 큰 문제는 제품 품질, 애프터서비스, 제조업체 신용이 보장되지 않고, 2 위는 보안이 보장되지 않는 것으로 나타났다. 따라서 전통적인 거래 모델을 전자 거래 모델로 전환하는 과정에서 전자 상거래 거래의 보안이 주목의 초점이 될 것입니다.

전자 상거래의 주요 법적 문제

중국 전자상거래와 관련된 법적 문제는 우선 전자계약의 법적 문제이다. 전자 계약은 디지털화되어 있으며 기존의 서면 계약과 본질적으로 다르기 때문에 전자 계약의 유효성을 확인하고 조작하는 것이 매우 복잡합니다. 우리나라 전자상거래 이발에서' 중화인민공화국계약법' (이하' 계약법') 제 1 1 조에는' 데이터전보' 와 제 33 조에는 당사자가 데이터전신으로 계약을 체결할 때' 확인서' 를 요구할 수 있다고 규정하고 있다. 또한 계약법 제 16 조와 제 26 조는 전자계약의 효력 발생 시기, 약속한 효력 시간 및 계약이 성립되는 장소를 규정하고 있지만, 상술한 몇 가지 점만 해도 전자계약은 여전히 운영할 수 없다. 전자 계약의 법적 문제를 해결하기 위해 중앙 관련 부서와 지방에서 일부 법률 법규를 반포하였다. 이것은 의심할 여지없이 전자 계약의 법적 문제에 대한 탐구와 시도이다. 그러나 전자상거래의 무한성과 자유성과 충돌하여 결국 전자상거래의 발전을 방해할 수밖에 없다.

둘째, 지적 재산권 문제. 전자상거래의 무형성은 지적재산권 보호의 난이도를 증가시켰다. 저작권 허가 행위에 대해 사람들은 오래전부터 잘 알고 있었고 저작권 침해 소유자의 작품이나 저작권 소유자의 동의 없이 영화 작품을 도용하여 이윤을 챙기는 것과 같은 구분도 쉽게 할 수 있었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 저작권명언) 하지만 인터넷에서 다른 사람의 작품을 발표하거나 전재하는 것에 대해서는 법에 명확한 규정이 없다. 한 가지 두드러진 예로, 일부 사이트는 자신의 상업적 목적으로 저자의 동의 없이 인터넷에 저자의 작품을 게시하는 반면, 다른 누리꾼들은 이 작품들을 방문해 사이트에 경제적 이익을 창출한다는 것이다. 웹사이트로서는 이미 이윤을 냈지만, 작품 저자에게는 일제의 작품이 이미 침해당했다.

물류 병목 현상

전자 상거래의 발전에서 물류, 정보 흐름, 자금 흐름은 항상 그 속을 관통한다. 온라인 결제 방식의 부상과 발전에 따라 자금 흐름 및 정보 흐름 처리는 컴퓨터 및 네트워크 통신 장치를 통해 이루어질 수 있으며, 이는 더 이상 전자 상거래 발전의 장애물이 되어서는 안 됩니다. 소수의 상품과 서비스를 제외하고 물류는 여전히 전통적인 물류 운송을 통해 납품해야 한다. 현재 우리나라 전자상거래를 괴롭히는 물류 배송 문제는 주로 물류 배송에 대한 정확하고 충분한 인식이 부족하다는 점이다. 사람들은 전자상거래를 중시하면서 전자상거래를 위한 물류배송체계를 그다지 중시하지 않아 물류배송체계가 뒤처지고 전자상거래와 결합할 수 없어 전자상거래의 신속성, 효율성, 편리함 등의 우세를 제한하고 있다.

둘째, 중국은 전기상 물류 인재도 부족하다. 외국 물류 유통 교육 훈련 시스템이 매우 발달하다. 많은 대학과 과학연구소가 물류관리학과를 개설하고, 일부 학원은 대학원생 물류과정을 개설하고, 사회를 대상으로 물류배송직업교육을 본격적으로 실시한다. 비교하면, 중국의 물류 배송 방면의 교육은 여전히 뒤떨어져 있다. 고교의 물류 전공과 과정은 매우 적고, 대학원 교육이 막 시작되자 직업 교육은 더욱 나빠졌다.

셋째, 물류 배송 효율이 낮고 물류 설비 표준화 수준이 낮다. 현재 우리나라 대부분의 물류 배송업체는 전통적인 기업 매커니즘을 바탕으로 발전하고 있으며 물류 서비스의 내용은 여전히 저장 및 운송 수준에 머물러 있어 전면적인 서비스를 제공할 수 있는 물류 배송업체는 매우 적다. 동시에 운송 창고 현대화 수준이 낮고 물류 배송센터 건설이 더디고 전문화 운영 수준이 높지 않아 물류 배송이 비효율적이다.

5. 사회 신용 환경이 미비한 문제

전자상거래 거래에서 거래 쌍방이 만나지 않을 때 신용 문제가 특히 중요하다. 현재 우리나라는 기업이든 개인이든 보편적으로 완벽한 신용체계를 세우지 않고, 사회신용이 보편적으로 낮고, 현금거래가 여전히 주도적인 지위를 차지하고 있다. 바이어는 지불 후 물건을 받을 수 있을지, 만족스러운 상품을 받을 수 있을지, 판매자는 배송 후 제때에 상품 대금을 받을 수 있을지 걱정하고 있다. 쌍방의 상호 불신은 많은 온라인 거래가 결국 달성할 수 없는 주요 원인이다. 중국의 상업은행이 신용카드 발행을 늘렸고, 일부 기관들도 신용분기와 성실회사를 서둘러 설립하기 시작했지만, 신용사회를 설립하는 것은 긴 과정이기 때문에 신용문제는 전자상거래의 장기 발전에 가장 큰 장애물이 될 것이다.

발전 전망:

(a) 전자 상거래는 점차 기업 정보화와 통합 될 것입니다.

현재 국내 대부분의 전자상거래 교재는 전자상거래를' 온라인 거래' 즉 좁은 의미의 전자상거래로 이해하고 있다. 많은 전자상거래 분야의 전문가 학자들은' 기업정보화' 와' 전자상거래' 를 따로 이해한다. 필자는 외국 기업에 비해 국내 기업 정보화 수준이 보편적으로 낮고,' 광의전자 상거래' 홍보가 중국 실제에 더 부합한다고 생각한다. 좁은 전자상거래는 일반적으로 다음과 같은 종류가 있다. 첫째, 전통적인 상업기업이 자신의 웹사이트를 구축하고, 상품을 판매하고, 대부분 개인 사용자이며, B2C 전자상거래에 속한다. 둘째, 인터넷 회사는 공급자와 소비자, 개인 또는 기업 간의 중개 역할로서 B2C 전자상거래, B2B 전자상거래, C2C 전자상거래에 속하는 전자상거래 사이트를 설립한다. 셋째, 생산업체는 자체 웹사이트를 구축하고, 인터넷에서 원자재를 구매하고, 제품을 판매하는 것은 대부분 B2B 전자상거래에 속한다. 넷째, 서비스형 전자상거래, 즉 온라인 거래는 제품이 아니라 서비스다. 예를 들어 기업이나 개인에게 특정 정보를 제공하고, 기업이나 개인이 특정 정보를 게시하도록 돕고, 온라인 유료 원격교육 등을 실시한다. 당 중앙과 국무원은 정보화로 산업화를 이끌기 위해' 신형 산업화' 의 길을 택할 것을 제안했다. 우리나라의 많은 기업은 모두 제조업 기업으로, 사회적 부를 창출하는 주체이다. 큰 면에서 제조업체들이 인터넷에서 제품을 판매하는 것은 그 자체로 좁은 전자상거래에 속한다. 비즈니스 기업조차도 포그라운드의 온라인 거래를 제외한 다양한 정보 시스템 (예: MIS, ERP, CRM, SCM) 을 백그라운드에서 사용하여 관리 수준을 높여야 합니다. 기업 정보화' 와' 전자 상거래' 는 밀접하게 연관되어 있으며, 그것들은 점차 융합될 것이다.

(b) 지역 전자 상거래가 점차 좋아질 것이다.

전자상거래 발전에 대한 논의는 주로 B2C, B2B, C2C 또는 소매, 방직, 담배 등 다양한 업종에서 이뤄졌다. 지역 정보화 (도시 정보화 포함) 의 지속적인 발전과 지역 발전 과정에서 정보화의 역할에 따라 지역 전자 상거래는 특히 비즈니스형 도시와 지역 경제 무역 협력에서 화제가 될 것이다.

소형 상품 전자상이 수량면에서 큰 비중을 차지한다. 우리나라 소품이 지역 간 장거리 물류 배송이 아직 성숙하지 않았기 때문에, 대부분의 기업 온라인 거래 후 상품 배송은 시내 내 고객으로 제한되며, 베이징과 같은 도시는 일반적으로 5 환 이내로 제한됩니다. 물론 비용 등의 문제도 있다. 그래서 인터넷 동성거래는 B2C 전기상들의 주류다. 또한, 규모의 경제의 관점에서, 도시 또는 도시 및 농촌 주민을 위한 도시 공공 전자 상거래 플랫폼은 도시 전자 상거래의 발전을 촉진 하는 좋은 형태입니다, 도시 사람들의 삶의 질과 생활 수준을 향상 시키는 데 도움이 됩니다.

더 지역적 관점에서 볼 때, 경제무역협력은 지역 경제 발전을 촉진하는 중요한 수단이다. 예를 들어, 유럽 국가 간 경제무역협력을 더 잘 발전시키기 위해 유럽연합집행위원회' 내부 시장 전자상거래에 관한 몇 가지 법률문제에 관한 지침' 을 제정해 "이 지침의 목적은 내부 시장의 양호한 운행을 보장하는 것이다. 회원국 간 정보와 서비스의 자유로운 유통을 보장하는 데 중점을 두고 있다" 며 종이없는 지역 무역을 실현하기 위한 법적 근거를 제공한다. 국내에서는 2004 년 6 월 5438+2 월 범주강 삼각주 경제권 각 성 정보산업청 (국)' 9+2' 연합회의 대표가' 범주강 삼각주 지역 전자상거래 협력 발전 행동 틀' 을 심의해 전자상거래 분야에서 지역 협력을 전개하겠다고 밝혔다. 발해 림 지역과 창강 삼각주 지역도 적극적으로 행동하고 있다. 정보화 시대에 지역 전자 상거래를 발전시키는 것이 지역 경제 발전을 촉진하는 효과적인 수단이 될 것으로 예상된다.

1993 미국 전 부통령이' 미국 국가경쟁력평론' 에서 처음으로' 전자정부 발전, 미국 정부 재편' 이라는 관점을 제시한 이후 전 세계 전자정부 건설 열풍이 일고 있다. 사실, 전자정무는 빠르게 발전하는 현대 전자정보기술과 행정관리 및 공공서비스의 결합의 필연적인 산물이며, 새로운 정부 업무 모델이다. 전자 상거래와 전자 정무는 완전히 다른 두 가지 범주이지만, 어떤 면에서는 밀접한 관계가 있다.

우선, 기술 실현의 관점에서 볼 때, 전자 상거래와 전자 정무는 많은 유사점을 가지고 있다. 예를 들어 전자 상거래 및 전자 정부, 컴퓨터 네트워크 기술, 데이터베이스 기술, 이동 통신 기술, 정보 보안 기술 등을 수행합니다. 정부와 기업의 정보 시스템은 소프트웨어 개발의 관점에서 거의 동일하며 소프트웨어 엔지니어링 사양 등을 준수해야 한다.

둘째, 행정사업단위에서 전자정무와 전자상거래가 모두 필요하다. 현재의 체제에 관한 한, 행정 사업 단위는 여전히 정부 부처의 일부이며, 반행정화 또는 비행정화 업무에 종사한다. 정부 기관 개혁은 현재의 정치 체제 개혁의 핫스팟이다. 일부 정부 기관들은 점차 박탈되어 기업화 운영 모델을 채택할 것이다. 그들은 전자 상거래를 빼놓을 수 없다. 정부 부처에 계속 남아 있는 사업단위의 경우, 전자상거래와 전자정무는 행정사무와 상무사무를 모두 가지고 있기 때문에 긴밀하게 결합될 것이다.

셋째, G2B 전자정무는 B2G 전자상거래와 밀접한 관련이 있다. 한편 기업은 국민경제의 세포로서 정부의 주요 규제와 서비스 대상이다. 한편 정부도 기업의 중요한 고객이다.

마지막으로, 공적 협력은 이미 전자정무 건설의 발전 추세가 되었다. 정부 웹 사이트의 방문량이 매우 많아 정부 웹 사이트에서 일부 상업 활동을 하는 것이 가능하여 약간의 재정 수입을 가져올 수 있다. 정부 호스팅, 기업 투자' 의 전자 상거래 서비스 플랫폼도 비교적 좋은 혁신 방식이며, 특히 중소기업에게는 더욱 그렇다. 특히 중소 도시들은 대부분 중소기업이다. 지방정부와 민영기업이 합작하여 전기상 플랫폼을 구축하고 관할 구역 내 기업을 위해 서비스를 한다면 기업은 자체 사이트를 만들 필요가 없고 전기상 플랫폼의 규모 효과에 유리하다.