1..1보증 적용 범위
1) 보증내용은 건설부의' 건설공사 품질관리조례',' 건설공사 총계약계약' 및' 공사 품질보증서' 에 따라 집행된다.
2) 프로젝트 계약 범위 내의 건설 프로젝트의 경우,
공사 준공 검수일로부터 공사 품질 보증 단계에 진입하다. 보증 기간 내에 우리 회사는 공사가 규정, 규범, 공사 계약을 준수하지 않아 공사 실체에 대한 어떠한 피해도 무조건 보증할 것입니다.
3) 공사 설계, 사회인적 요소 또는 갑이 제공하는 주요 재료의 품질 문제 또는 공사 품질 보증 초과 문제로 인해 우리 회사는 업주가 인정한 공사 기술 수리 방안과 비용에 따라 수리할 것입니다.
4) 불가항력 (지진, 홍수, 재현 기간이 50 년이 넘는 강풍 포함) 으로 인한 공사 피해는 업주와 협의하여 복구 방법을 결정하고 관련 규정에 따라 시공 단위와 그 부담 범위를 결정해야 한다.
1.2 보증
공사의 성격에 따라 공사 계약과 보증의 규정을 엄격히 준수하여 공사 품질 보증 기간을 확정하고' 건설 공사 품질 관리 조례' 의 규정에 따라 집행한다.
1) 기초와 주체 구조공사, 즉 설계스타일에 규정된 공사 50 년 합리적 사용연수.
2) 지붕 방수 공사, 방수 요구 사항이 있는 방, 외벽 누출 방지 5 년.
3) 전기 시스템, 급수 및 배수 파이프 및 장비 설치 2 년.
4) 개조 공사는 2 년 동안 계속되었다.
2 엔지니어링 보증 및 서비스 약속
1) 우리 회사가 제공하는 제품과 시공은 투입된 날부터 일반 계약계약의 관련 보증조항에 따라 엄격하게 집행됩니다.
2) 회사의 품질 방침을 엄격히 집행하고, 고객 중심의 원칙을 고수하며, 서비스 열정이 주도면밀하여 부르면 곧 온다.
3) 재방문 제도를 수립하고, 정기적이고 비정기적인 재방문을 하고, 매년 적어도 두 차례 공사를 재방문하고, 건설기관의 의견을 진지하게 듣고, 재방문 기록을 형성한다.
4) 수리공학반 전문책임제를 설립하고, 회사 공학부와 기술부가 책임진다.
5) 공사 수리 사건의 긴급도에 따라 사고 처리 방법을 결정하고 다음 작업을 잘 한다.
A, 보증 기간 동안 완제품에 문제가 생기면 우리 회사는 수리에 필요한 인력과 자재를 무료로 제공할 것입니다. 업주 수리 통지를 받은 후 2 일 이내에 입장하여 처리하고 현장 손상 과정에 대한 처리 방안을 마련하고 업주의 동의를 얻은 후 공사를 수리하고 수리하기로 약속했다.
B. 보증 기간 동안 우리 회사는 완제품의 일상적인 정기 유지 관리를 담당하고 있으며, 동시에 24 시간 부르면 오는 긴급 유지 관리 서비스를 제공합니다.
C, 긴급 전화를 받으면 우리 회사는 정상 근무 시간 내 4 시간 이내에 긴급 수리를 할 것입니다. 비근무 시간 후 6 시간 이내에 현장에 도착하여 긴급 수리를 진행하다.
6) 엔지니어링 보증 원칙 및 계획
첫째, 엔지니어링 보증 원칙
1 보증 기간 동안 엔지니어링 계약에 따라' 서비스 사용자, 소유주에 대한 책임, 사용자 만족' 이라는 진지한 태도로 효과적인 제도와 조치로 보장되며, 품질과 빠른 수리 서비스로 사용자의 이익을 보호한다.
보증 기간 동안, 자신의 품질상의 원인으로 인한 손상과 손상으로, 우리 회사는 결함 부품을 수리하고 교체하며, 이로 인해 시공기관에 직접적인 손실을 부담할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 품질명언)
B, 엔지니어링 보증 반환 계획
1 프로젝트 완료 후 3 개월 후 프로젝트 재방문, 1 년 이내에 비정기 재방문, 1 년 후 재방문, 기존 문제에 대한 서면 기록 작성, 방안 개발, 철저한 정류.
2 재방문에서, 존재하는 품질 문제를 정돈하고, 고객에 대한 개인에 대한 열정에 근거하여 서비스한다.
원칙적으로, 업주가 만족할 때까지 제때에 공사에 존재하는 품질 문제를 바로잡는다.
3. 보증 및 애프터서비스 조치 시행: 3 개월마다 한 번씩 품질 재방문을 하고, 결국 재방문 기록을 형성하고, 제때에 문제를 해결한다.
요약하자면, 우리 회사는 공사 품질 보증 단계에서 우리 회사가 근거로 할 것을 정중히 약속합니다
고객 중심의 원칙은 업주를 만족시킨다. 고객의 만족과 지원은 우리 직장의 생존의 원천이 될 것이다. 공사 시공과 품질 보증 단계에서 우리 회사는 시종 업주를 위해 봉사할 것이다.
허난 jinhong 건설 엔지니어링 주식 회사
20xx 65438+ 10 월 12
품목 애프터서비스 약정서 2. 사전 판매 서비스
1. 국내외 기중기 업계의 집행 기준을 소개하고, 우리 공장의 제품 특징과 개요를 소개하고, 사용자에게 품질과 저렴한 제품을 선택하고, 의사결정 자료를 제공할 수 있도록 전담자를 파견하다.
2, 기술 방안, 전문 기술자, 업무원을 파견하여 기술 교류, 업무 교부를 진행하다. 너는 너의 회사 인원을 조직하여 공장에 가서 지도를 참관할 수 있다. 전체 입찰 과정 전후에 제때에 제품 성능, 특성, 방안 설계 도면 및 각종 매개변수를 제공하여 귀사가 선택한 만족스러운 제품 생산업체에 적극 협조합니다. 비록 우리 제품이 다른 요인으로 선택되지 않았음에도 불구하고, 우리 공장은 귀사에 이 프로젝트에 대한 기술 자문을 제공하여 귀사가 기술을 선진하고, 가격도 적당하며, 성능이 믿을 만한 제품을 구매할 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
둘째, 서비스 판매
1. 기술 설계에서 우리 공장은 설계를 최적화하고 정교함을 추구합니다. Dell 은 설계원 및 귀사와 긴밀하게 협력하여 설계 작업이 순조롭게 진행되도록 보장하고 현장 운영자의 요구 사항을 적극적으로 듣고 설계를 개선합니다. 설계원에서 변경이 필요하고, 사용자가 특별한 요구를 가지고 있다면, 우리 공장은 그 요구를 전력으로 만족시키고, 각 측과의 협력 관계를 조율하기 위해 최선을 다할 것입니다.
2. 국내 최고의 액세서리 업체를 선택하여 성능 요구 사항을 충족하면서 향후 수리와 부품 공급을 용이하게 합니다.
3. 제조 과정에서 도면 감사, 제품 감독, 검사 검수 등 각 단계의 작업에 전폭적으로 협조하여 제품 인도 전 각 작업을 질서 있게 진행한다.
셋째, 애프터서비스입니다
1. 제품이 사용자에게 배달될 때 우리 공장은 귀사의 관계자와 함께 포장을 풀고 검사할 사람을 파견합니다.
2. 설비 설치 디버깅 과정에서 우리 공장은 풍부한 현장 경험을 갖춘 고급 엔지니어를 현장에 파견하여 설치 디버깅을 무료로 안내하여 제품이 원활하게 운영되도록 합니다.
3. 기중기 운전자와 기중기 정비인원을 무료로 교육하고 수리요원과 연락해서 수리와 사용에 장기적인 기술 지원을 제공한다. 기중기는 귀사의 사용 기간 동안 24 시간 유지 보수를 제공하여 사용자의 사용 요구를 보장합니다.
4, 고객 만족을 보장하기 위해 예비 부품을 적시에 공급하십시오.
(1) 사용자 요구 사항을 적시에 반영합니다.
(2) 적시 납품을 보장하기 위해 고품질의 저렴한 제품을 제공한다.
(3) 제품 품질을 엄격하게 통제한다.
(4) 누락과 손상을 방지하기 위해 적절하게 포장하십시오.
공사 애프터서비스 약정서 3 은 현재 사람들이 공사 품질에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 공사 애프터서비스는 공사 품질의 중요한 구성 요소이다. 업주가 양질의 프로젝트를 받은 후, 같은 품질의 애프터서비스가 있기를 희망합니다. 우리 회사의 품질 관리 체계에서, 우리는 이 부분을 매우 중시하며, 우리 회사가 완성한 모든 항목이 가장 완벽한 애프터서비스를 받을 수 있다는 것을 엄숙히 약속합니다. 당신이 우리의 체계를 가지고 나면 믿을 수 있는 보장을 받을 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 품질관리명언)
애프터 서비스 약정의 구체적인 항목은 다음과 같습니다.
1. 우리 회사가 완성한 프로젝트는 1 년간의 무료 시스템 유지 관리 및 기술 지원을 받습니다. 1 년 무료 장비 무상수리 (장비 및 시스템 인위적 손상 제외).
2. 우리 회사가 완성한 모든 프로젝트는 평생 유지 보수를 받으며, 유지 보수할 때 장비 수리 비용과 합리적인 인건비만 받습니다.
3. 우리 회사가 완성한 시스템 공사는 공사 검수일로부터 1 년간 보증한다.
보증 기간 동안 시스템 유지 보수를 무료로 제공합니다. 보증 기간이 지나면 쌍방은 합리적인 수리 비용을 별도로 협의하고 수리 계약을 체결할 수 있다.
5. 우리 회사가 완성한 시스템 공사 중 수입 설비는 장비에 동봉된 보증설명의 규정에 따라 집행됩니다. 인위적인 부적절한 사용으로 인한 장비 및 소모품 손상은 무상수리 대상이 아닙니다.
6. 우리 회사가 완성한 공사 보증 기간 동안 중요한 행사가 발생하면 우리 회사는 갑의 요구에 따라 전문 기술자를 현장에 파견하여 원활한 활동 진행을 보장합니다.
8. 우리 회사는 업주가 지정한 사용자 (두 사람) 에 대한 강제 교육을 담당하고 있습니다. 교육 내용에는 장비의 정상적인 운영과 시스템의 간단한 유지 관리가 포함됩니다. 전화, 팩스 등의 업무 상담을 받습니다.
9. 유지 보수 응답 시간은 24 시간입니다. 긴급 상황은 통지를 받은 후 5 시간 이내에 현장에 가서 처리해야 한다.
10. 시스템 장애 시, 우리의 목적은' 갑측 시스템의 정상적인 작동을 먼저 보장한 후 원인을 조사하는 것' 이다. 즉, 장비가 고장나면 예비 장비를 제공하여 시스템의 기본 기능을 보장한 다음, 장비를 회사로 가져와 고장 원인을 찾아 수리, 수리 후 교체하는 것 (일부 수입 장비 부품 공급)
우리 회사는 전문 기술자를 보유하고 있어 업주에게 완벽한 애프터서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
항목 4 의 애프터서비스 약정서는 "× 년 × 월 × 일 × 월 × 일 × 일 × 월 × 일 × 일 × 월 × 일 × 월 × 일 × 일 × 월 × 일 × 월 × 일
귀사의 "× 년 × 월 × 일 × 일 × 월 × 일 × 일 × 월 × 일 × 일 × 월 × 일 × 일 × 월 × 일 × 일 × 월 × 일 × 일
1. 우리는 공사가 완공된 후 약속된 제품의 품질에 대해 재방문을 하고, 의견을 구하고, 적극적인 태도로 서비스를 잘 하고, 전체 공사의 품질이 비교적 좋은 기준에 도달하도록 보장할 것이다.
2, 엄격하게 회사의 품질보증체계의 규정에 따라, 국가 및 지방법규 및 계약문서의 요구에 따라 회사의 책임을 명확히 하고 보증 기간 내에 무료 보증 서비스를 제공합니다.
3. 공사가 완공된 후, 우리는 1 년간의 공사 품질 보증을 책임지고, 양질의 서비스로, 우리의 충성스러운 약속을 실현할 것입니다. 진정으로 일류 시공을 달성하여 일류 양질의 서비스를 창조하는 목적을 달성하다.
5. 품질 보증 기간 동안, 우리는 기술 지원 전화를 제공하여 귀사가 사용 중 발생한 문제에 답하고, 전문가가 24 시간 이내에 현장에 도착하고, 72 시간 이내에 처리하여, 당신의 정상적인 업무를 보장합니다.
6. 만약 긴급 수리사고가 발생한다면, 우리는 통지를 받은 후 즉시 사고 현장에 도착하도록 보장할 것입니다.
7. 안전과 관련된 품질 문제에 대해서는' 건설공사 품질관리조례' 규정에 따라 즉시 보고하고 제때에 예방 조치를 취한다.
8. 보증 이외 (out-of-warranty) 서비스 약속: 보증 기간이 지나면 무료 전화 상담 서비스를 제공하고 제품에 대한 현장 수리 서비스를 제공하겠다고 약속합니다.
9. 입찰자가 제품 업그레이드, 업데이트, 교체 및 수리에 대한 수요가 있다면, 우리는 할인된 가격으로 애프터서비스를 제공할 것을 약속합니다.
이상은 이 프로젝트에 대한 애프터서비스 약속입니다. 만약 우리가 갑의 요구에 도달하지 못한다면, 우리의 약속 기준은 당신들의 애프터서비스에 막대한 손실을 초래할 것이며, 우리는 법률법규의 처벌을 기꺼이 받아들일 것입니다. 이로 인한 책임을 지고 이로 인한 모든 경제적 손실을 배상하다.
약정 단위: XXX 유한 회사 공인 담당자:
연월일
공사 애프터서비스 약정서 5 는 현재 사람들이 공사 품질에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 공사 애프터서비스는 공사 품질의 중요한 구성 요소이다. 업주가 양질의 프로젝트를 받은 후, 같은 품질의 애프터서비스가 있기를 희망합니다. 우리 회사의 품질 관리 체계에서, 우리는 이 부분을 매우 중시하며, 우리 회사가 완성한 모든 항목이 가장 완벽한 애프터서비스를 받을 수 있다는 것을 정중히 약속합니다. 당신이 우리의 서비스를 가지고 있는 후에 믿을 수 있는 보장을 받을 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 품질관리명언)
애프터 서비스 약정의 구체적인 항목은 다음과 같습니다.
1. 우리 회사가 완성한 공사는 업주가 2 년간의 무료 공사 수리 보증을 받습니다.
2. 우리 회사가 완성한 공사는 모두 평생 유지 보수를 받으며, 유지 보수할 때 해당 재료비와 합리적인 인건비만 받습니다.
3. 우리 회사가 완성한 장식 공사는 공사 검수일로부터 2 년간 보증한다.
보증 기간 동안 기술 지원 및 장식 컨설팅을 무료로 제공합니다. 보증 기간이 지나면 쌍방은 합리적인 수리 비용을 별도로 협의하고 수리 계약을 체결할 수 있다.
5. 우리 회사가 완성한 장식 공사는 건축법에 규정된 장식 공사 수리의 관련 규정에 따라 집행해야 한다. 인위적인 손상은 보증에 포함되지 않는다.
유지 보수 응답 시간은 24 시간입니다. 긴급 상황은 통지를 받은 후 5 시간 이내에 현장에 가서 처리해야 한다. 우리 회사는 전문 기술자와 전문 시공 팀을 보유하고 있으며, 업주에게 완벽한 애프터서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.