우리 모두 알고 있듯이, 중재는 시간이 많이 걸리면 종종 결과와 결과를 볼 수 없고, 당사자도 이해할 수 없는 경우가 많다. (존 F. 케네디, 노력명언) 그래서 일부 중재자들은 천천히 마음속에 지겨움을 낳고, 갈등을 만나면 대강대강에서 벗어날 수 없다. 따라서 조정의 역할을 충분히 발휘하려면 갈등 분쟁을 중재하는 올바른 방법, 예술, 기교를 파악해야 한다.
첫째, 빠른 반응법
민간 분쟁이 제때에 해결되지 않아 격화되는 것을 막기 위해서는 조정 속도를 높여야 한다. 첫째, 각 지역사회 조정위원회는 50- 100 명의 인민조정원을 고용하고, 각 정보원은 10-20 가구를 맡는다. 분쟁이 발생하면 정보원은 즉시 지역 사회 조정 주임에게 통지해야 하며, 긴급 분쟁에 대해서는 지역 사회 조정 주임이 신속히 현장에 도착해야 하며, 자신이 처리할 수 없는 긴급 분쟁에 대해서는 반드시 즉시 사법소에 연락해야 한다. 사법인원과 지역사회 조정주임 연락처가 관할 구역에 발표되어 24 시간의 원활한 흐름을 보장합니다. 둘째, 공안기관의 24 시간 근무의 장점을 통해 1 10 이 경찰에 접수된 사건이 인민조정 범위에 속할 경우 연합조정원은 공안기관의 효과적인 통제 하에 가능한 한 빨리 접수할 것이다. 빠른 반응법 시행 후 좋은 결과를 얻을 수 있을 것으로 믿습니다.
둘째, 편리함과 이익법
인민 중재 업무는 당사자에게 제공하는 법률 서비스로, 업무에서 편민이민의 취지를 충분히 반영해야 한다. 시간적으로 사법원들은 출근 직원의 특징을 충분히 고려하며, 휴가를 신청하는 데 어려움이 있는 당사자는 모두 주말이나 여가 시간에 조정을 하도록 안배한다. 장소에서, 어떤 당사자는 나이가 많거나 다리가 불편해서, 그들의 집에 가서 중재를 해야 한다. 절차상 당사자가 협의를 달성한 후 조정원은 제때에 조정 협의서를 발행하고 당사자에게 즉시 이행할 것을 건의하며, 협의에 서명한 후 후회와 불이행이 발생하는 것을 피하도록 건의합니다. 집행에서 절차까지 자발적인 조정, 합의 원칙을 더 많이 반영하다. 더 많은 당사자가 인민 조정의 성격 때문에 인민 중재를 선택해 소송을 포기하고 결국 중재협의를 달성하여 분쟁을 원만하게 해결할 것이라고 믿는다.
셋째, 재방문 건의법
민사 분쟁에는 많은 중복이 있다. 때로는 방금 화해한 분쟁이 얼마 지나지 않아 번복하기도 하고, 때로는 당사자가 조정 협의를 이행하지 않는 경우도 있고, 어떤 당사자는 다시 분쟁을 일으키기 쉽다. 이와 관련하여 중재원에게 분쟁을 성공적으로 중재한 후 정기적인 방문을 요구하다. 발견된 문제에 대해 제때에 건의를 하고, 관련 부서의 정돈을 요구하고, 시정의견을 피드백하여, 결국 중재와 교육의 적극적인 역할에 도달해야 한다.
넷째, 조정은 방법뿐만 아니라 예술과 기교도 중시해야 한다. 듣기, 가르침, 모임, 말하기, 개편으로 요약할 수 있다.
첫째,? 듣다
즉, 듣고, 세심하고 참을성 있는 경청자가 되는 것이다. 의뢰인은 바로 홍안지기이다. 그래야 의뢰인이 충분히, 충분하고, 투철하게 말할 수 있다. 우리는 두 부류의 사람들의 말을 잘 들어야 한다. 한 종류는 울며 하소연하는 당사자인데, 그들의 마음속에는 많은 억울함이 있어서, 우리에게 하소연할 필요가 있다. 다른 하나는 성질이 급하다. 너는 낮은 목소리로 그것을 진정시키고, 진정시키고, 차 한 잔을 따르고, 듣기 시작해야 한다. 들을 때는 당사자의 말투, 동작, 마지막 언어뿐만 아니라 자신의 청취 자세와 당사자의 간헐적인 질문에도 주의해야 한다.
둘째, 그랜트
즉, 가르치고, 자격을 갖춘 교사가 되는 것이다. 당사자들은 우리가 대답하고 해결해야 할 많은 의혹, 곤혹과 어려움이 있다. 우리는 그들을 접대할 때, 그들의 구체적인 문제에 근거하여 설명하고, 합격한 법, 이성, 정서의 선생님이 되어야 한다.
셋째, 설정
자료와 증거를 수집하는 데 능숙한 양심적인 사람이 되는 것이다. 증거 수집은 분쟁 조정의 관건이며, 증거는 효과적인 분쟁 조정의 기초이다. 충분한 증거가 없으면, 조정 국면을 통제하기 어렵고, 중재에서 쌍방을 설득하기도 어렵다. 중재 업무에서는 다음과 같은 자료나 증거를 수집하는 데 주의해야 한다. 하나는 쌍방 대화의 필기록이며 당사자와 접촉할 때 반드시 남아야 한다. 둘째, 현장 탐사, 도식 제작, 현장 인원, 당사자, 마을 간부가 서명한다. 셋째, 분쟁 당사자와의 대화 및 조사 기록. 양심적이고 증거 수집에 능한 사람이 되는 것은 분쟁과 관련된 것을 놓아서는 안 되고, 분쟁과 관련된 흔적을 소홀히 해서는 안 되며, 분쟁을 이해하는 사람을 빼서는 안 된다.
넷째, 말해
즉, 똑똑한 사람이 되라고 알려주는 것이다. 이른바' 통지' 란 우리가 조정자로서 분쟁 확대의 관점에서 조정 절차의 관점에서, 법적 관점에서 당사자가 알아야 할 것을 알게 하는 것이다. 중재 실천에서 분쟁은 은폐성과 돌발성, 반복성과 지속성을 가지고 있다. 당사자의 법률과 법규의 규정을 제때에 알리지 않으면 분쟁이 격화되기 쉬우며, 작은 분쟁은 하룻밤 사이에 큰 분쟁을 일으킬 수 있다. 분쟁 당사자는 인민 조정의 성격, 원칙, 효력 및 절차에 익숙하지 않으며, 자신이 조정 활동에서 누리는 권리와 의무를 잘 알지 못한다. 이것들은 모두 우리가 일일이 알려야 한다. 조정 작업이 질서 정연하고 효과적으로 진행될 수 있다는 것을 알려야 한다.
동사 (verb 의 약어)? 곧다
바로 정의다. 철면사심이 없는 사람이 되는 것이다. (서양속담, 정의속담) "긍정적" 을 원한다면 먼저 공익이 있어야 하고, 중재자의 마음속에는 공공이 있어야 하며, 행동은 정확해야 한다.
이것은 필자가 기층 갈등 분규에 대한 조잡한 생각이다. 분명 부족한 점이 있을 것이다. 개선이 필요하다. 현장에 있는 지도자와 동료들에게 귀중한 의견을 많이 제시해 주십시오.