업무 총결산은 연말 총결산, 반년총결산, 분기총결산이 가장 일반적이며, 용도도 가장 많다. 그 내용으로 볼 때, 업무 총결산은 일정 기간 동안의 업무에 대한 전면적인 시스템의 총검사, 총평가, 총분석, 총연구, 성적의 부족을 분석하여 그로부터 교훈을 얻을 수 있도록 하는 것이다. 다음은 제가 정리한 보험 3 15 활동 요약 (8 편 일반편) 입니다. 도움이 되길 바랍니다!

보험 3 15 활동 요약 1 허난성 보험업협회가 20xx 년 2 월 27 일 발표한' 좋은 생활' 3. 15 보험 주제 홍보행사 실시에 관한 통지' 의 업무 요구 사항에 따라 보험 소비자의 권익 보호를 강화하고, 사회 전체가 보험을 이해하고 지원할 수 있도록 하고, 보험 소비자들이 보험을 이해하고, 안심하고 소비하며, 보험업 개혁 발전을 위한 좋은 외부 환경을 조성할 수 있도록 합니다. 화태생명 하남지사는' 보험이 삶을 더 좋게 한다' 는 주제로 홍보 활동을 펼쳤다.

첫째, 주제를 명확히하고 시스템을 개선하십시오.

허난성 지점 사장실은 이번 홍보활동에 대해 매우 중시하고, 특집회의를 조직하고, 서류정신에 대해 심도 있는 학습과 적극적인 홍보를 했다.' 보험, 삶을 더 좋게 한다' 3. 15 는 이번 홍보활동의 주제로 명확하게 정해졌다. 활동은 보험 지식을 보급하고, 보험 이념을 홍보하고, 성실성을 제창하고,' 신뢰, 위험 부담, 중서비스, 합규범' 의 업계 핵심 가치 이념을 실천하고, 하남 보험업계의' 규범 경영, 서비스 향상' 이념을 과시하는 것을 목표로 한다.

이번 홍보 활동의 의미를 충분히 이해하고, 회사 자원을 통합하고, 홍보 업무의 합력을 형성하다. 관할 지사는 이 홍보 업무를 담당하는 지도팀을 설립했다. 사장은 이 일의 제 1 책임자이며, 각 기관 인사행정부는 구체적인 업무의 실행과 조정을 담당하고, 관련 부서의 전폭적인 협조로 각종 홍보 채널을 이용하여 보험 지식을 홍보하고, 장기적 메커니즘을 확립하고, 공동으로 활동 계획을 수립한다. 지점의 통일 배치와 감독하에 이런 "보험" 은

둘째, 내용이 풍부하고 형식이 다양하다

하남지점은 서류요구 사항을 성실히 이행하고, 지점 및 관할 기관의 실제와 연계하여' 보험, 생활을 더 좋게 만들기' 3. 15 주제 홍보 활동을 대대적으로 전개하였다. 이 작업은 이미 우리 성의 각 기관에 널리 퍼져 있으며, 각 기관 지방보험업협회의 홍보활동에 맞춰 다양한 홍보 형식을 취하고 있다. 중앙홍보 13 회, 직원 82 명, 행사에 참여한 소비자 2705 명, 홍보 자료 21/KLOC-발행 아울렛 홍보 18 회, 행사에 참여한 직원 107 명, 소비자 257 명, 홍보 자료 245 부 발행 10 주제 홍보, 1 17 직원, 396 명의 소비자 참여 활동, 홍보 자료 643 부 발행 14 회의 특집 교육 실시, 132 명의 직원, 260 명의 소비자 참여 활동, 40 1 홍보 자료 발행. 위의 형식을 통해 보험 소비자에게 다음과 같은 내용을 홍보한다. 1. 보급 보험 기초.

소비자에게 보험의 개념, 내용, 종류, 성격, 기능, 관련 법률 제도 및 법적 책임을 소개하고 소비자 자신의 법적 의식, 책임 의식 및 위험 대응 능력을 향상시킵니다. 두 번째는 보험 서비스 이념을 전달하는 것이다. 회사 보험 서비스의 내용, 서비스 프로세스 및 서비스 특징을 소개하여 보험 상품 판매 및 보험 서비스 제공 과정에서 보험 회사의 의무와 보험 소비자의 권리를 소비자에게 충분히 알리십시오. 셋째, 보험 프로세스 사양을 설명하십시오. 보험 전 과정, 보험 주의사항, 소비자들에게 재방문에 적극 협조할 것을 상기시키는 등을 소개하다. , 소비자의 보험에 대한 이해를 깊게하고, 소비자의 합리적인 소비를 유도하고, 판매 오도를 피하십시오.

홍보활동 현장에 홍보대를 설치하고 20 13 개정된' 소비자 권익보호법' 에 규정된' 안전권, 알 권리, 선택권, 공정거래권, 클레임권, 교육권' 관련 자료를 발급한다. 20 13 에서 청구 금액이 높고 사회적 영향이 큰 청구 사건과 관련된 회사의 문장 발표를 통해 보험 종사자와 보험 소비자가 법적 권리와 의무를 더욱 정확하게 이해하고, 법에 따라 행사하고, 올바르게 이행할 수 있도록 합니다. 보험 소비자가 보험 상품 또는 서비스의 위험 지점을 식별하고 보험 기관 및 금융 소비자 자체의 위험 책임을 정확히 인식하도록 유도하는 데 도움이 됩니다.

동시에 컨설팅 서비스 구역을 설립하여 눈에 띄는 위치에' 권리 보호 채널 원활, 금융소비자의 합법적인 권익 보호' 라는 슬로건을 내걸었다. 공시 회사 고객 서비스 전화, 청구 핫라인, 홈페이지 웹 사이트, 공공 위챗 플랫폼 또는 웨이보 계정, 대외 서비스 약속, 청구 한도 등을 통해 보험 소비자들이 각종 정당한 권리 보호 채널과 방식을 신속하게 파악할 수 있도록 합니다. 소비자는 현장에서 상담할 수 있고, 접대원은 현장에서 소비자의 호소를 듣고, 제때에 개선 방안을 제시하고, 소비자가 반영한 두드러진 문제를 적절히 처리하고, 소비자와 업계의 상호 이해를 촉진하고, 갈등을 해소하고, 양회와' 3. 15' 기간을 효과적으로 보장할 수 있다. 보험 소비자들이 정확한 보험 소비관을 확립하고 모든 보험 소비자의 마음에 보험 이념을 효과적으로 전파할 수 있도록 돕는다. 보험 서비스 오디언스를 확대하고 보험 소비자의 회사에 대한 인식을 심화시켜 회사의 좋은 사회적 이미지를 더욱 끌어올리는 데 도움이 된다. 이에 따라 이 홍보 사업은 수많은 보험 소비자들의 대대적인 지지와 지지를 받았다.

셋째, 끈기를 가지고 성과를 공고히 하다

이번' 보험이 삶을 더 좋게 한다' 라는 주제로 3. 15 홍보활동을 통해 관할 지사에서' 유권 채널 원활, 금융소비자의 합법적 권익 보호' 라는 이념을 세우고 보험 소비자의 절실한 이익 보호, 사회 안정 유지, 보험 소비자의 법률의식과 인식을 전면적으로 높였습니다. 동시에 홍보 활동의 지속적이고 심층적인 전개를 통해 회사 전체의 연계, 부서 협력, 꾸준한 노력을 촉진하고' 보험이 삶을 더 좋게 한다' 는 3. 15 주제 홍보 활동의 장기적 메커니즘을 다졌다.

요약하자면,' 3. 15' 국제소비자권익보호일을 계기로 화태생명 하남지사는' 보험으로 삶을 더 좋게 한다' 3. 15 주제 홍보활동을 벌여 각종 보험지식전파플랫폼, 보험품질서비스 전시를 마련했다 동시에 합리적인 소비를 제창하고, 보험 상품과 서비스를 보험 소비자들에게 실제 어려움을 해결하고, * * * 를 실현하며, 보험 서비스 체계 개혁 혁신의 막대한 이익을 충분히 누리고, 보험 소비자와 함께 보험 청렴성 건설을 추진하고, 조화로운 보험 발전 환경을 조성한다.

보험 3 15 활동 요약 2 보험 소비자의 합법적 권익을 효과적으로 보호하기 위해' 3. 15 국제 소비자 권익의 날' 홍보활동을 잘 해 보험 소비자의 권익 보호를 더욱 촉진하고 보험업계의 좋은 사회적 이미지를 확립한다. 중국보감회와 산둥 성보험업계협회의 통일요구에 따르면 신화생명보험주식유한공사 제닝센터지사 ("지닝 신화생명") 는 지난 3 월 16 일부터 3 월 15 일까지' 신용보험 자주소비' 를 주제로' 신용보험 자주소비' 를 실시했다.

3 15 국제 소비자 권익의 날을 맞이하기 위해 지닝 신화생명 (Jining Xinhua Life) 은 특별 실무 그룹을 설립하여 활동 배치를 더욱 강화하고 고객 서비스 시스템을 개선하며 다부문 협력 채널을 구축하고 보험 소비자 문제를 신속하게 처리합니다. 동시에 서비스 기준, 서비스 프로세스, 서비스 예절을 자체적으로 조사하여 캐비닛 서비스 품질과 수준을 보장합니다. 주요 고객에 대한 위문 청구, 회사 청구 자원 통합을 통한 현장 청구 서비스, 고객이 정보 수집, 현장 청구 작업 완료, 업무 처리가 적시에 효율적임을 보장합니다. 중국 보험보 공식 위챗 을 전파 경로 로 전면 조직 내외 직원 참여 보험 지식 상금 경쟁.

다양한 형태의 교육 홍보 활동을 집중적으로 전개하다. 3 월 13 일 오전 신화생명지닝은 직원들이 지닝시 신체육관 광장에 홍보부스를 설치해 보험소비자 권익 보호 홍보활동을 벌였다. 홍보 자료 발행, 현장 상담 제공 등을 통해 중화인민공화국 소비자권익보호법에 규정된 소비자의 적법한 권리를 홍보하고 보험 소비자들에게 소비분쟁을 해결하는 정당한 경로와 방식을 알려준다. 동시에, 보험 소비자의 위험 의식을 강화하고, 불법 자금을 모으는 내용을 함께 선포하며, 보험 소비자들이 합법적이고 합리적이며, 이성적이며, 질서 있게 자신의 권익을 보호하도록 유도한다. 신화생명, 지닝은' 고객 중심' 경영 이념을 실천했다. 실제 행동으로 민생과 군중을 서비스하며 좋은 사회적 효과를 얻었다.

지닝 신화생명은 보험 지식 보급을 위한 장기적 메커니즘을 더욱 구축하고, 서비스 품질을 향상시키고, 서비스 능력을 향상시키고, 보험 상품과 서비스에 대한 대중의 인식 수준을 높이고, 시민과 고객이 보험 지식을 더 잘 이해하고, 재정적 위험을 줄일 수 있도록 할 것이다. 이와 동시에 보험 청렴성 건설을 지속적으로 강화하여 자체 규정 준수 관리 및 양질의 서비스를 통해 많은 고객에게 더욱 친밀하고 효율적인 서비스 경험을 제공할 것입니다.

보험 3 15 활동 요약 3 장은 천진보감국의' 발행에 관한 것: 중국 핑안 생명보험회사 천진지사가' 보험을 중심으로 생활을 더 좋게 한다' 는 주제를 중심으로 일련의 홍보활동을 전개하고 보험지식을 보급하고 보험 기능을 홍보하며 고객의 권익을 보호하고 회사의 좋은 사회적 이미지를 확고히 확립한다.

우선 지사는 주건상 사장을 팀장으로, 사장 사무실 구성원, 각 부서 관리자를 팀원으로 하는' 보험 소비자 권익 보호 전문 실무 그룹' 을 전문적으로 설립했다. 사장인 주건상이 직접 배치하여 관련 위험에 초점을 맞추다. 각 작업반은 각자의 직무를 맡고 각자의 책임을 지며,' 3. 15 소비자 권익의 날' 이 순조롭게 조화를 이루고 회사의 정상적인 경영 질서를 유지하도록 보장한다.

3. 15 소비자 권익 보호일 동안 지점에서는 아침 회의에서' 내가 보험 소비자라면' 토론행사를 설립했고, 각 부서, 각 업무 단위가 광범위하게 참여해 직원들의 성실의식과 서비스 의식을 효과적으로 높여 많은 고객에게 더욱 완벽한 서비스를 제공했다.

지사는 지난 20 일 고객홀에서' 3. 15 보험 홍보일' 행사를 개최했다. 행사장에는' 천진보험업 3. 15 보험지식홍보일' 이라는 현수막이 걸려 행사 홍보전시대를 배치해 행사를위한 적극적이고 조화로운 홍보분위기를 조성했다. 이와 함께 현장 업무 컨설팅, 고객에 대한 서비스 지도, 건강 홍보 자료 발급 등을 통해 대중의 보험의식을 강화하고 회사의 브랜드 이미지를 높였다.

중국 핑안 생명보험회사 천진지사는 이번 행사를 계기로 보험청렴성 건설을 지속적으로 강화하고 자신의 규정 준수 경영과 양질의 서비스를 천진 생명 보험업에 응당한 공헌을 할 것이다.

보험 3 15 활동 요약 4 1,' 3. 15' 고객 서비스 활동 진행 상황

3. 15 초반 신양 지점과 각지의 기관들이 시장 실태를 결합해 다양한 형태의 고객 서비스 홍보 활동을 펼쳤다. 신양지사 고객복부는 3. 15 초반에 충분한 준비를 하고 전담 실무팀을 설립하여' 3.1 불만 및 돌발사건에 대한 응급처리와 감독을 강화하여 책임을 사람, 신속한 대응, 보고 시기 적절하고 적절하게 처리할 수 있도록 합니다. 각 부서에서 예방 위주의 사상을 세우고, 잠재적인 돌발 사태의 동태를 면밀히 주시하고, 고객이 제기한 모든 문제에 적극적으로 응답하고, 열정적이고 효율적인 고객 서비스 업무를 잘 하도록 요구하다. 이 기간 동안 신양지사는 영업채널부와 함께' 중국 생명영원한 회사, 영원한 서비스' 등 홍보서비스 활동을 심도 있게 전개했다.

신양지사는 3 월 15 각지의 업종협회, 소협조직의 보험홍보활동에 적극 호응해 지사 사장실을 책임자로 하는 지도부를 설립했다. 고객서비스, 판매 채널, 산업관리센터 사무소로 구성된 행사 집행팀은 회사의 서비스 약속을 효과적으로 홍보했고, 현장에서 패널을 사용하여 회사의 강력한 브랜드 매력, 양질의 서비스 이념, 성실성 중심의 가치 지향을 선보였다. 이날 부총지배인, 산업협회 이 사무총장 등 관련 지도자는 회의에 참석한 소비자의 보험 지식을 조사하고 상담했다. 이번 3. 15 고객 서비스 활동은 실제로 보험 소비자 집단에 깊이 들어가 좋은 사회적 효과를 거두었다. 행사 중 직원들의 해설은 고객의 내면에 깊숙이 파고들고, 서비스는 친밀하고, 빠르고, 간단하고, 인간성이 주를 이루고 있으며, 현대인의 여러 단계의 서비스 요구에 적합하다. 행사 중 고객 만족의 웃음으로 보험업계의 이미지가 점차 높아지고 있음을 알 수 있다. 모든 단계가 그렇게 힘들지만,' 보험이 삶을 더 좋게 한다' 는 소망은 보험업계의 소망이 아니라 모든 보험 소비자와 종업원들의 영원한 추구다.

둘째, 고객 서비스 만족도 조사 및 구현 요약

3. 15 기간 동안 신양지사 고객복부는 총 36 건의 고객 상담을 받았는데, 조사에 따르면 고객의 98% 가 영업사원에 만족함을 나타내고, 고객의 7 1% 는 회사 통일서비스 핫라인에 전화를 걸었고, 고객의 85% 는 회사 고객전화 서비스에 만족감을 나타냈다. 조사 결과, 64% 는 안정감을 느꼈고, 서비스 만족도는 85% 였다. 청구 업무를 처리한 사람의 비율은 8%, 서비스 만족도는 90% 이다. 고객 * * * 은 네 가지 실용적인 제안을 했습니다. 첫째, 회사 업무 담당자들이 판매 중 제품의 장단점을 설명하길 바랍니다. 둘째, 환불 시 처방전이 더 빠를 수 있기를 바랍니다. 셋째, 상담 전화를 하는 것이 비교적 쉬워서, 상담할 때 서비스 직원이 말을 좀 늦출 수 있다.

셋째, 구체적인 개선 조치

(1) 고객의 판매 프런트 엔드 피드백이 불분명하거나 구매한 제품의 특징이 불분명한 문제: 허베이 지점 고객복부, 영업채널부에서 영업 사원에 대한 사전 교육을 실시하고, 매주 3 회 정기회의 시간을 활용하여 제품 특징, 보험 규칙, 조항, 책임 등에 대한 교육을 실시하고, 업무 프런트 엔드 관련 제품을 수집합니다.

(b) 전화 상담 서비스에 대한 피드백에 대해 지사 고객서비스는 회사 부가가치 서비스를 전폭적으로 홍보할 예정이며, 회사 내부와 판매 프런트의 유기적 결합을 계획하고, 업무원 정기회의를 통해 회사 문자 서비스와 문자 서비스의 구체적인 내용을 심도 있게 홍보하고, 서비스 내포를 심화시키고, 수동 전화 상담에 존재하는 문제에 대해 긍정적인 피드백을 제공하고, 본사에 전화 서비스 직원의 교육을 강화할 것을 촉구합니다.

(c) 지점 고객 서비스는 업무 프로세스의 관련 최적화 문제에 대해 불만 처리 시스템, 보안 업무 사양, 청구 관련 청구 자료, 전화 재방문 요구 사항 등 고객 피드백의 구체적인 문제를 분류합니다. , 업계 보험회사의 경험을 광범위하게 참고하여 목표 최적화 건의를 점진적으로 보완하고 실제 상황에 따라 제때에 조정하고 본점 관련 장관실을 제출하여 향후 제도 개정에서 채택하고 갱신하도록 합니다.

보험 3 15 활동 요약 5 는 유권지식을 광범위하게 홍보하고 사제의 유권의식을 강화하기 위해' 쿠르라시 공상행정관리국' 에 따라' 소비자권익보호법' 홍보사업을 새로 개정하는 문서 통지' 정신에 따라 학교는 3 월 15 일 유권지식 홍보활동을 벌였다.

I. 활동의 주제

소비와 안전' 을 주제로 조직활동을 통해 사제에게 관련 소비지식과 법률지식을 홍보하고, 사제의 권익 지식을 확대하고, 사제의 권익이 반영되도록 돕고, 사제가 제때에 해결할 수 있도록 돕고 싶다.

둘째, 조직 리더십을 강화하고 활동의 효과를 향상시킵니다.

상급 서류를 받은 후 학교는 매우 중시했다. 우리 학교는 행사가 견고하고 효과적으로 전개되도록' 3 15' 국제 소비자 권익의 날 지도부를 설립했다. 야슨 에버리 교장은 팀장을 맡고, 우스만 옥산은 부팀장을 맡고 있다. 부총장 이정, 노조주석 강, 담임 선생님이 주요 회원이다. 분업이 명확하고 책임은 사람에게 있다.

셋째, 광범위한 선전과 교육 강화

1. 적극적으로 배포하고 진지하게 이행하다. 홍보 효과를 보장하기 위해 학교는 3 월 13 일 오후 2 회 방과 후 중간층 회의를 열었다. 교장은 현장에 있는 사람들을 훈련시키고 이 일을 안배했다. 학교 중층 지도부가 오후에 전 조의 교사를 이끌고 권권 지식을 배우도록 요구하다. 3 월 15, 담임 선생님께 주제반 형식으로 전체 학우들에게 홍보할 것을 요구하다.

2. 실효를 보장하기 위해 널리 선전하다. 3 월 15 일, 각 반 선생님들은 학생의 나이 특성과 본반 학생들의 구체적인 상황에 따라 소비권익 강의를 실시하여 위조품 식별의 기본 방법과 상식을 예시로 설명하여 학생들이 법률 무기로 합법적인 소비자 권익을 보호하는 것을 초보적으로 배우게 하였다.

3. 작은 손이 큰 손, 가족으로 깊숙이 들어간다. 담임 선생님은 아이들에게 귀가를 시킨 후 위조품을 판별하는 기본 방법과 상식, 그리고 어떻게 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있는지를 부모에게 홍보했다. 담임 선생님은 교신을 통해 힌트를 주셨다. 소비자 권리 보호 홍보 활동을 심도 있게 전개하다.

보험 3 15 행사 요약 6 은' 3. 15' 국제 소비자 권익의 날을 기념하기 위해 xx 재소는 3 월 15 를 중심으로 일련의 행사를 조직했다. 전체 기념행사 형식이 다양하고 내용이 풍부하며 포인트가 빈번하다. 전체 활동은 기본적으로 올해의 주제와 소비 권리 보호 정보를 널리 홍보하고, 소비 권리 보호 지식을 보급하며, 사회 각계에서 조화되고 성실하며 안심하고 소비 환경을 조성하는 목적을 달성했다.

전체 활동을 돌이켜 보면 다음과 같은 특징을 요약했습니다.

첫째, 지도자는 매우 중시하고, 조직은 엄밀하다.

2 월 말, xx 상공업소는 올해 3 15 활동을 어떻게 전개할지 고민하기 시작했다. 지도자들은 여러 차례 토론을 거쳐' 소비와 안전' 주제를 상공업소의 일상적인 식품안전감독과 긴밀하게 결합하고, 행사 방안을 마련하고, 제때에 구소보협회와 구공상국 부국장에게 방안을 제출하고, 상급부서와 방안을 확정하고, xx 공상소가 주관하는 3 가지 활동을 확정하고, 3 가지를 공동 주관하고 참가하기로 했다. Xx 부국장은 이 일에 대해 매우 중시하고, 직접 전체 활동의 기획과 배치에 참여하고, 상공업소와 여러 차례 작업 방안을 연구하였다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) Xx 주임은 3 15 활동의 안전을 보장하기 위해 관련 부서와 직접 소통하고 조율하며 전체 활동의 보안 물류 업무를 직접 조직하고 담당한다.

각급 지도자들의 높은 중시는 올해 3 15 기간 동안 시리즈 행사의 성공적인 개최를 위한 든한 기반을 마련했다. 각급 지도자의 요구와 지시에 따라 xx 상공업소는 전체 행사 방안을 쉽게 마련했으며, 각 코너는 검사원, 검사 대상, 참여 부서, 인터뷰 대상을 포함한 반복적인 조사를 거쳤다. 모든 행사가 단숨에 이루어져서 매우 순조롭다.

둘째, 활동 내용이 풍부하고 밝은 점이 빈번하다.

Xx 공상소는' 소비와 안전' 연례 주제에 바짝 붙어서 현장 컨설팅 캠페인과 식품안전감독 시리즈 행사로 혁신을 추구한다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

(1) 창업 우위와 결합하다. Xx 상공업소는 3 15 시리즈 활동을 창조우선 활동과 밀접하게 결합했다. 상공업소 당 지부가 전투 요새의 역할을 발휘했다. 진서기가 솔선수범하고, 다른 당원들이 적극적으로 참여하여 추월, 학습, 공조, 초월의 좋은 분위기를 형성하였다. 행사 중, 사업소는 4 기 창선쟁 우수 문자 메시지를 발간했다.

(2) 내용이 풍부하다. Xx 상공업소는 올해 3 15 활동을 시리즈 행사로 실시해 일정 기간 동안 활동 범위가 넓다.

1 과 3 월 2 일 오전부터 xx 공상이 맡은 주류 시장 특별 검사가 3 15 활동의 서막을 열었고, 행사에 참가한 사람은 xx 상공소, 대동공상소, 주류전매, 양주협회, 유명 주류 생산업체 가짜 등이 있었다. , 그리고 16 개 주류 경영인을 검사했습니다.

2.3 월 6 일 오전 수입식품 특별검사를 실시해 식품경영인 12 가구를 점검하고, 다음 식품 라벨이 요구에 맞지 않는 식품을 한 무더기 내려놓았다. 각 방면에서 잘 한 회사를 정면 홍보하고' 식품안전법' 의 수입식품 관련 규정을 선전했다.

3 월 13 일 오전 xx 공상소, 학교 지도자, 교문위, 마을 간부들이 캠퍼스 주변 식품경영인을 점검했고, * * * 6 개 학교 주변 식품경영인 23 곳을 점검해 3 개 관리제도가 미달된 경영인에게 학생 식품안전법제 관념을 수립하도록 명령했다.

(3) 뉴스 선전은 더 광범위하고 강력합니다. 샤먼 케이블 방송국은 매 호의 행사를 보도했고, 샤먼 TV 1 대와 샤먼 TV 2 대도 이에 대해 보도했다. 사회적 반응이 좋다.

보험 3 15 행사 요약 7 오늘은' 3 월 15 국제 소비자 권익의 날' 입니다. 호남보험업계가' 소비자권익보호법' 과' 보험법' 이 부여한 책임과 의무를 더욱 추진하기 위해 안전하고 안심할 수 있는 소비환경을 조성하기 위해 호남성 소비자위원회와 후난성 보험업협회는 창사시 유루구 신가신촌에서 1 년에 한 번씩' 손잡고 함께 전진하고, 소비하고 싶다' 고 공동으로 개최했다.

행사장에서 각 보험회사는 상담대 설립, 전단지 발급 등을 통해 대중에게 보험지식을 보급하고 소비자들이 위험관리 지식을 이해하고 배우도록 유도했다. 한편, 이 행사에는 보험 전문가 현장을 초청해 보험 보험 보험 가이드, 청구 가이드, 법률 지식 등 시민들의 문의와 의문에 대한 답변을 요청했다. , 일반 대중에게 보험 지식을 홍보하고 보급하다.

한편 호남성 보험업계 협회에 따르면 호남성 보험의 성실성, 편리성, 신속한 배상 서비스를 더욱 보여주기 위해 최근 20xx 년 호남 보험업계의 10 대 전형적인 배상 사례가 발표됐다. 이번에 선정된 10 대 전형적인 청구 사례는 주로 거액의 보험 청구, 서비스 모델 혁신, 사전 예방적 사전 청구, 신속한 청구 등에 초점을 맞추고 있다. 중국 생명 배상 255 만원, 중국 생명 계양현 빙재 배상 2000 여만원 등. , 모두 목록에 있습니다.

보험 3 15 활동 요약 8 소비자 권익 보호 홍보 확대, 보험 소비자 권익 의식 강화, 소비자 권익 보호 사업 개선, 업계 내 보험 오도, 배상 어려움 등을 효과적으로 해결하고 보험 사회 홍보를 강화하고 공공 보험 의식을 높이며 보험 계약에 대한 오해를 해소하고 소비자와 함께 조화로운 보험 소비 환경을 조성하고 시 보험에 따라 문서 20 14 의 구체적인 배포에 따르면 [20xx] 15 금보협은 3 월 15 일, 소비자 지분일, 중국 xx 지사 (이하 XX PICC P)

Xx PICC P&C 보험은 주제 홍보 활동을 전개하고, 실제 상황과 연계하여 세심하게 배치하고, 여러 가지 효과적인 형식과 방법을 취하여 이 활동을 실감나게 전개하여 뚜렷한 성과를 거두었다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 우리 회사의 활동은 주로 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.

첫째, 사상을 통일하다.

Xx PICC P&C 회사 당위 사장실은 시업계협회의 서류를 받은 후 즉시 서기회의를 열고 서류정신을 층층이 관철하고 행사 전 사상동원을 잘 해 모든 직원들이 이번 행사의 목적과 의미를 알 수 있도록 했다. 활동 지도팀을 구성해 관련 부서를 주도면밀한 안배와 계획을 세우고, 활동 형식 선택, 일정, 홍보 방식 등에 많은 준비를 해 활동의 원활한 전개를 위한 좋은 기반을 마련했다.

2. 내용이 풍부하고 형식이 다양합니다

회사 실정에 따르면 xx PICC P&C 보험은 보석광장에서 열리는 테마 홍보일 행사에 참여해 상담대 설치, 홍보차 진입, 홍보판 설치, 홍보자료 발행 등 다양한 홍보 형식을 취하고 있다. 직원들은 대중과 열정적으로 교류하며 보험 상품 인수, 청구, 애프터서비스 등에 대한 컨설턴트의 질문에 상세히 답해 사회 각계와 소비자들이 PICC P&C 보험의 발전에 더 많은 관심을 기울이고 이해할 수 있도록 했다.

행사장 현지 주류 뉴스 매체를 이용해 xx PICC P&C 보험을 집중적으로 홍보해 좋은 여론환경을 조성하고 소비자의 만장일치의 인정을 받았다. 사회 각계 인사들의 의견을 광범위하게 구하고, 각종 의견과 건의를 진지하게 총결하고 빗질하며, 효과적인 조치를 취하고, 진지하게 정돈한다.

우리는 또한 시정회사 본관 앞의 LED 홍보 보험 지식을 이용한다. 또 지난 3 월 3-4 일 1 1- 12, 14 조사차는 전 시 주요 거리, 사현, 육교를 포괄하는 전 시 대형 거리 홍보 활동을 집중적으로 벌였다. 브랜드 실력을 높이고 xx PICC P&C 보험의 인지도와 명예를 확대하다.

셋. 주제는 명확하고 실용적입니다

Xx PICC P&C 는' 규범 경영, 성실성, 서비스 지향' 이라는 주제를 꽉 잡고 일반 대중에게' 보험이란 무엇인가? 왜 보험을 사야 합니까? 주문 작성 방법 등. " 홍보일에 집중하는 안내대에서는 행인이나 인근 주민들이 발길을 멈추고, 각종 보험상품과 배상 청구 방법을 문의하는 사람들도 많다. 현장 분위기가 매우 활발하여 많은 시민들이 홍보 활동을 잘하고 시기적절하다고 칭찬했다.

넷째, 선전이 자리를 잡았고, 효과가 현저하다

행사 기간 동안 xx PICC P&C 는 뉴스 매체와 적극적으로 소통하여 미디어 홍보를 강화했다. 시 방송국에 3 15 소비자 권익보호일을 기념하는 광고를 게재해' 규범경영, 성실입업, 서비스지상' 홍보활동을 여러 각도에서 적시에 보도하며 사회에 큰 반향을 불러일으켰다. 우리는 또 홍보 전시판의 내용을 다시 한 번 업데이트해 많은 시민들이 xx PICC P&C 보험회사' 성신서비스, 인민만족보험사' 의 구체적인 내용과 관행을 더 직관적으로 이해할 수 있도록 했다. 우리의 보험 상품과 양질의 서비스에 대한 인식을 높이고 좋은 홍보 효과를 발휘했다.

결론적으로, 3 15 보험 주제 홍보 활동을 통해 먼저 직원 교육, 훈련팀의 역할을 했다. 성실 마케팅' 은 xx 인보회사에서 이미 인심을 깊이 파고들어 모든 업무원의 실제 행동이 되었다. 둘째, 전 사회에서 xx PICC P&C 보험의 좋은 기업 이미지를 더욱 확립하여 모든 직원의 성실한 서비스 이념을 강화하고 회사의 전반적인 서비스 수준을 높였습니다. 셋째, 본 업종의 성실성 자율건설을 강화하고 보험업계의 성실성 체계의 지속적인 건전성과 보완을 촉진하며 회사 발전과 사회적 조화를 촉진하는 데 적극적인 역할을 했다.

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