전자 상거래 노트 1
이 책은 쑤저우 도서관 신관에서 빌려온 것이다. 이미 완공된 지 두 달이 되었는데, 도서관이 인테리어를 중단했기 때문에 줄곧 돌려주지 않았다. 물론, 내가 답장을 하지 않은 이유는 나의 독서 노트가 한번도 써본 적이 없기 때문이다. 내가 글을 쓰지 않은 이유는 이 책을 보고 기억에 남는 것이 많다고 느꼈기 때문이다. 하지만 생각해 보면 어디서부터 써야 할지 정말 모르겠다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서, 독서, 독서, 독서, 독서, 독서, 독서, 독서, 독서, 독서) 크게 두 가지 이유가 있다. 한편, 요즘 문장 쓸 때 좀 힘이 없어, 언어가 스스로 조직되어야 한다고 느낀다면, 글을 쓰고 싶지 않다. 반면에, 나는 이 책이 매우 논리적으로 쓰여졌다고 생각한다. 그래서 오늘까지 끌고 왔다.
오늘 아침, 한 친구가 판든 독서회에서' 새 소매의 미래' 라는 프로그램을 들으라고 권하면서 당시 읽었던 그 책의 많은 내용을 생각나게 했다. 그래서, 오늘 밤 나는 여전히 새로운 소매에 대한 나의 작은 지식을 총결하기 시작하고 싶지만, 지금까지 나는 새로운 소매에 대한 나의 이해가 여전히 피상적이라고 생각한다. 결국, 나는 애프터 서비스 직원이며, 판매의 기본 논리에 대한 이해는 매우 약하다.
신소매' 라는 단어는 20 16+06 년 6 월 3 일 운기대회에서 마윈 제기된 것으로 당시 신소매와 신제조, 신금융, 신기술, 신자원은 알리바바 그룹의 5 대 신전략으로 여겨져 왔다. 마윈 (WHO) 는 미래의 전자상거래 플랫폼이 곧 사라질 것으로 보고 있으며, 온라인 상하와 물류를 결합해야 새로운 소매가 생길 것으로 보고 있다. 얼마 후, 유씨는' 새로운 소매혁명' 이라는 새로운 단어를 제시했다.
나중에 알리의 직원에게 "너희 말 매니저가 제기한 이 새 소매는 도대체 무슨 뜻일까?" 라고 물었다고 한다.
알리 직원 자신도 새 소매라는 단어를 분명하게 말하지 못한 것 같다. 그것은 마윈 자랑 아니에요. 많은 새로운 것들이 등장할 때, 사람들이 정확한 이름을 줄 수 없을 때, 모두 새로운 소매, 뉴미디어, 새로운 금융 서비스와 같은 새로운 단어를 붙이는 것을 좋아한다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는 우리가 새로운 것을 어떻게 부르는지는 중요하지 않다고 생각한다. 중요한 것은 새로운 사물의 발생과 발전을 볼 수 있다는 것이다.
내 자신의 이해에 따르면, 이른바 새로운 소매는 고객 체험을 핵심으로, 오프라인 융합, 현대물류, 빅 데이터, 클라우드 컴퓨팅 등 신기술을 바탕으로 자원을 효율적으로 배분하고 서비스 효율을 지속적으로 높이는 소매 방식이다.
간단히 말해서, 소매업이 전기상 단계로 발전한 후 인터넷 사고의 진일보한 발전에 따라 인터넷 사유가 더 높은 수준에 적용되었다고 생각한다.
새로운 소매의 핵심은 단순히 제품을 판매하는 것에서 경험과 서비스를 판매하는 것에 이르기까지 고객 경험의 향상이다. 고객 체험은 인터넷 사고의 기본 사고, 즉' 사용자 사고' 이기도 하다.
중국 소매업의 발전은 여러 단계를 거쳤다. 개혁개방 이전의 물자 부족 시대에 소위 소매업은 기본적으로 공기업에 의해 통제되었다. 물자가 부족해서 제품을 사면 좋을 텐데, 고객 체험은 말할 것도 없습니다. 대부분의 점원은 공무원과 마찬가지로 서비스 과정에서 굳은 얼굴을 하고 있다. 이 때문에 장병귀라는' 정확함',' 단번에 맑다',' 불타는 눈썹' 의 정신이 많은 냉막 종업원들 사이에서 눈에 띄었다. 정부는 선전에 모범을 보여야 한다.
전자 상거래 노트 2
이번 달 업데이트 내용은 최근 바빠서 동서남북을 찾을 수 없었지만, 최근 모두가 이 특집에 대해 묻는 것을 보고 시간을 내어 이 특집에 대해 말씀드리겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마) 현재 특별판은 이미 상인을 유치할 수 있게 되었으며, 따로 등록할 필요가 없다. 개인도 두 개의 가게를 열 수 있는데, 마치 많이 싸우는 것 같다!
우리 모두 알고 있듯이, 이 특별판의 대상은 철자가 많다. 그동안 공식적으로 발표된 자료에 따르면 특별판은 서너 선 지역의 침투율도 괜찮다. 타오바오도 특별판 (휴대전화 타오바오의 일부 채널에서는 볼 수 있어야 함) 을 유도하고 있어 특별판에는 짧은 시간 안에 많은 사용자와 열렬한 팬들이 생겨나고 있다. 타오바오가 일정량에서 스트레스를 느꼈을 수도 있어 특별판의 유량이 기울어져 있다. 현재 초기 단계에 있다. 테스트를 거쳐 트래픽 수집과 운영은 타오바오에 비해 비교적 간단합니다! 애당초 품품이 많았던 것 같아요!
우선, 소위 데이터 보충이라는 일반적인 행동에 대해 말씀드리고자 합니다. 상가에게 그것은 거래를 보충하고, 흐름을 보충하고, 구매자의 행동 피드백을 보충하고, 주차 공간을 보충하는 단어 등이다. (이 업무측에서는 더 이상 말하지 않겠습니다. 주로 생방송 중의 일부 데이터 브러시 문제입니다.) 생방송에 영향을 미치는 유량 차원이 점포보다 훨씬 적기 때문에 보편적으로 보충하는 데이터는 체류 시간, 상호 작용 데이터, 파우더 이상입니다. 둘째, 왜 이 데이터를 칠해야 하는지 말씀드리겠습니다. 주로 이 부분의 허위 유량을 정상 유량으로 삼아 진정한 정상 유량을 얻으려는 것이다! 물론 전환율과 관련된 몇 가지 이유가 있습니다. 간단히 말해서, 브러시는 여러 가지 측면, 여러 차원에서 가짜 흐름으로 실제 흐름을 바꾸고, 가짜 상호 작용으로 실제 거래를 교환하고, 가짜 거래로 실제 거래를 교환하는 등, 거짓으로 진정한 목적을 달성하는 것입니다!
마지막으로, 솔질이 위험하니, 보충서는 신중해야 한다는 것을 알려드립니다. 이제 전자 상거래 플랫폼의 감사 알고리즘이 여러 차례 업그레이드되었으므로, 이 계산서를 대신할 다른 방법이 있고 이 계산서와 같은 목적을 달성할 수 있다면, 변경해 보는 것이 좋습니다! 개인적으로, 나는 항상 이 물건을 닦는 것이 가게의 생명을 구하는 지푸라기가 아니라 만능이 아니라고 생각했다. 가게 데이터가 떨어지자마자 명단을 닦을 생각은 하지 마라! 결정을 내리기 전에 반드시 분석하고, 문제가 어디에 있는지 알아내고, 목표적인 변화를 해야 한다!
전자 상거래 노트 3
8 월 아나운서 생방송 TOP50 판매리스트, 비아가 댜오위타이, 이가기가 2 위, 신바 3 위를 차지했다. 타오바오 생중계에는 18 개의 아나운서, Tik Tok 에는 17 개의 아나운서, Aauto 는 15 개의 아나운서가 있습니다.
Tik Tok 은 7 월에 비해 큰 발전을 이루었고, 8 위 증가, 타오바오 생중계와 Aauto Quicker Live 모두 3 위 줄었다. 그러나 최근, 이 업계의 풍랑이 생중계되고 있다. 며칠 전, Aauto Quicker 의 한 아나운서인 신바는 화웨이의 영광 벨트 생중계에 대해 휴대폰 한 대당 300 위안을 보조해 총 4000 만 원을 투입했다고 말했다. 하지만 화웨이의 영광은 이어폰을 선물하고 싶지 않아 링크를 걸어 팬들을 돌려보냈다. 팬들은 물러나지 않으면 300 위안을 보조하지 않는다.
그리고 오늘 사과 성명을 발표했다. 이거 투기인가요? 심바가 4 천만 원을 받았다고? 너 자신의 팬도 이것을 믿지 않지? 순전히 상업활동이지, 자선단체가 아니다. 아나운서가 사용자에 대해 좀 더 진실하고, 일과가 적어지길 바랍니다.
상인들은 아나운서 벨트를 찾을 때 판매 보장을 원하지만, 현재 아나운서가 이런 약속을 하는 경우는 거의 없다. 비야, 이가기, 나영호, 신바와 같은 큰 아나운서도 있지만, 정말 상위 4 위 아나운서를 찾을 수 있다면 좋은 결과를 얻을 확률이 높다. 판매가 이상적이지 않더라도, 적어도 브랜드 홍보는 가치가 있다! 성과 관리 프로세스는 성과 목표 (목표 설정), 성과 구현 (단계 검토), 성과 커뮤니케이션 (피드백 및 개선), 성과 평가 등 크게 네 단계로 나눌 수 있습니다. 두 번째 성과 구현 프로세스는 결과와 직접 연결됩니다. 어떻게 임무의 완성을 보장할 수 있습니까? 이 성과 추적 과정에서 우리는 무엇을 해야 합니까? 피드백 메커니즘 구축: 매일, 매주, 매월, 조회, 파티, 주회에는 직원의 진도와 현재 차이를 명확하게 알 수 있도록 피드백이 필요합니다. 성과 구현의 전체 프로세스는 동적이며 전체 프로세스를 정기적으로 추적해야 하며 필요한 경우 적절하게 조정할 수 있습니다. 목표를 정한 후에 자유롭게 발전하도록 내버려 두지 말고, 끝난 후에 다시 결판을 내서는 안 된다는 것을 명심해라.
전자 상거래 노트 4
SPU (standard product unit) 는 제품 정보 집계의 최소 단위로서 제품의 특성을 설명하는 재사용 가능하고 쉽게 검색할 수 있는 표준화된 정보 세트입니다. 상품번호 정보, 어떤 상품을 식별합니다. 일반적으로 속성이 같은 품목을 SPU 라고 합니다. 예를 들어 아이폰 8 입니다.
SKU (재고 단위) 는 재고가 들어오고 나가는 단위이며 부품, 상자, 트레이 등을 기준으로 할 수 있습니다. 고유한 항목을 식별할 수 있는 가장 작은 단위로, 일반적으로 다양한 속성을 선택한 후 유일한 결과입니다. 재고 정보. 같은 제품의 규격이 다른 SKU 도 별도로 기록해야 한다는 점에 유의해야 한다. 예를 들어 로즈 골드 아이폰 8 과 실버 아이폰 8 은 각각 SKU 에 기록해야 합니다.
통일상품 코드
둘째, 전자 상거래 비즈니스 프로세스
배경은 단일 시스템이 아니라 여러 모듈의 조합이며 정보 상호 작용이 있기 때문입니다. 예: 주문 기능. 프런트엔드에서는 버튼을 클릭하기만 하면 되지만, 백그라운드에서는 많은 조건 검증과 여러 시스템 간의 정보 흐름을 거쳐야 한다. (다음 그림과 같이)
따라서 백그라운드 제품 관리자에게는 시스템 간의 비즈니스 논리를 정리하는 것이 중요합니다. 특히 상품 유형 (서비스 상품, 실물 상품, 서비스+실물 등) 이 다양한 경우 더욱 중요합니다. ) 그리고 사업은 복잡합니다 (사전 판매, 기관 등 포함). ) 또한 개별 시스템 모듈의 격리 및 확장성이 중요합니다. 1. 상품 센터. , 주로 SKU (최소 재고 단위), SPU (표준화된 제품 단위), 상품 속성, 프런트엔드 분류, 백그라운드 범주, 가격 등 관련 상품 데이터를 관리합니다.
상품 목록 (상품 정보 표시, 상품 편집 및 상품 삭제), 상품 추가, 상품 감사 (상품 선반 및 선반 아래), 상품 평가 및 상품 휴지통이 포함됩니다. 브랜드 관리, 상품 범주 관리, 상품 라벨 관리
상품 정보에는 상품 번호, 상품명, 상품명, 상품제목, 상품브랜드, 상품범주, 재고, 상품가격, 상품사양, 상품상세내역, 상품상태 (선반, 선반), 심사상태 (심사됨, 미심사), 상품라벨 (예
2. 주문 센터. 주문 유형, 주문 상태를 관리하고 상품, 혜택, 사용자, 배송 정보, 지불 정보 등 다양한 실시간 데이터를 제공합니다. 그리고 주문서의 다양한 조작, 배송서 인쇄, 청구서 인쇄 등을 할 수 있다.
일반적으로 주문 목록 (주문에 필요한 기본 정보 표시), 반품 구매요청 관리, 택배 템플리트 관리, 물류 택배 관리, 주문 설정, 주문 자동 마감, 무효화, 배송 시간 설정 등이 포함됩니다.
주문에 대한 기본 정보에는 주문 번호, 주문 id, 주문명, 주문 금액, 실제 거래 금액, 주문 출처, 주문 상태 (지불 예정, 배송 예정, 배송 완료, 반품 환불, 완료, 연체), 조치 (주문 상세내역 보기) 등이 포함됩니다.
사용자 목록 (사용자 id, 계정, 사용자 이름, 회원 등급, 소비 금액, 주문 수, 최근 로그인 시간, 최근 주문 시간, 사용자 작업 (자세한 내용을 볼 수 있음, 해킹할 수 있음),
사용자 상세 정보는 사용자 기본 정보, 배송 주소 정보, 모든 주문 정보, 사용자의 컬렉션 정보, 사용자의 쿠폰 정보 등 더 많은 정보를 표시할 수 있습니다. 사용자를 표시하는 것은 사용자 초상화를 만드는 열쇠입니다. 사용자 초상화를 통해 개인화 추천을 하여 주문 전환률을 높일 수 있습니다. 따라서 사용자 센터에서 매우 중요한 모듈은 레이블 관리 모듈입니다. 레이블 관리에는 주로 레이블 추가, 레이블 표시, 레이블 수정 및 레이블 삭제가 포함됩니다. 레이블을 표시할 때 레이블 이름, 레이블 아래의 사용자 수 (레이블 아래의 사용자 보기 클릭) 및 자동 마크업 규칙을 표시해야 합니다.
전자 상거래 주석 5
왜 이 왕의 기질이 있는 전기상회가 단기간에 성황에서 쇠퇴하는 걸까? 왕 본인을 포함한 많은 사람들은 투자자들이 상장에 급급해 일련의 근시안적인 행동을 초래한 것으로 생각하는 경향이 있다. 창업자, 공수병, 투자자 간의 일련의 갈등이 8848 의 실패를 초래했다.
13, 10 년 5 월 타오바오 10 주년 축제에서 알리바바 CEO 직을 마윈 사퇴했다. 마윈 (WHO) 는 이직사에서 "알리바바 14 년 건설에 참여하게 되어 영광입니다. 저는 사업가입니다. 14 년간의 창업은 나에게 인생, 고생이 무엇인지, 견지가 무엇인지, 책임이 무엇인지,' 다른 사람의 성공은 자신의 성공' 이 무엇인지 알게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 성공명언) ""
이때 의 마윈 은 이미 후광 에 둘러싸여 있으며, 수많은 창업자 가 그를 대부 로 여긴다. 1998 금융위기가 동남아시아를 휩쓸고, 중국 제품 과잉과 수출이 위축되면서 많은 중소기업주들이 병목 현상을 해소하기 위해 걱정하고 있다. 하지만 중국 황페이지 창설 3 년 만에 어쩔 수 없이 떠나야 했고, 북상하여 경제무역부 프로젝트를 하는 마윈, 실의에 빠졌지만 지금은 미간을 펴고 있다. 그는 중소기업을 위한 온라인 거래 서비스 플랫폼을 제공하는 B2B 비즈니스 모델을 구축하고자 합니다.
2003 년 사스는 마윈 들에 게 새로운 기회를 가져왔습니다. 사스 (SARS) 는 국내 많은 사람들을 긴장한 분위기에 빠뜨렸지만, 마윈 () 는 이런 긴장된 분위기 속에서 또 다른 상업적 냄새를 맡았다. 사스는 사람들로 하여금 얼굴을 맞대고 소통하기 어렵게 한다. 타오바오, 마윈 출시한 개인 대 개인 C2C 업무는 가상 플랫폼을 통해 업무에 장애가 없는 소통을 가능하게 한다.
2008 년 글로벌 금융위기로 중국 중소기업의 해외 수출무역이 곤경에 빠졌다. 금융위기 전, 마윈 (WHO) 는 B2C 인터넷 플랫폼인 타오바오 쇼핑몰 (Taobao Mall) 을 출시했지만, 대량의 중소기업의 나머지 제품이 수많은 가구에 진입했다. 마윈 관점에서 볼 때, 이것은' 중국의 상업환경이 완벽하지 않다' 는 위기를' 타오바오 발전' 의 계기로 바꿀 수 있는 좋은 기회이다. 세 번의 위기는 마윈 들에게 세 번의 기회를 제공했다. 기회를 잡은 마윈, B2B 알리바바, C2C 타오바오, B2C 타오바오 쇼핑몰 3 대 전자상거래 플랫폼을 선보였다.
전자 상거래 노트 5 편 600 자 관련 문장: