제품 애프터 서비스 계약 1 파티 a (제조업체): _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
파티 b (딜러):
첫째, 당사자 a 의 책임
1. 갑은 을측에 갑의 기업 기준에 부합하는 양질의 합격품을 제공할 책임이 있다. .....
2. 갑측은 완전한 제품 기술 교육 자료를 제공할 책임이 있으며, 정기적으로 제품 기술 교육 과정을 개최하지 않습니다.
파티 a 는 1 년 동안 제품 보증, 평생 유지 보수를 제공합니다. 갑이 약속한 보증은 쉽게 파손되지 않는 부품 보증이다. 갑측이 사용자의 사용 조건을 통제할 수 없기 때문에 부적절한 사용으로 인한 CPU 손상은 유상 보증의 범위에 속한다.
4. 갑은 파손된 제품에 예비 부품을 제공하거나 갑에서 을으로 운송하는 과정에서 발생하는 제품 손실에 대해 무료로 제품 교체를 제공할 책임이 있습니다 .....
파티 a 는 파티 b 의 제품 불만 사항을 적시에 수락 할 책임이 있습니다. 갑이 을측의 불만 전화를 받은 후, 을측이 처리할 수 없는 사건을 즉시 협조해야 한다. 제때에 처리할 수 없다면, 이틀 안에 을측에 명확한 해결책을 주어야 한다.
6. 을측이 수리한 제품의 경우 갑측은 화물을 접수한 후 3 일 이내에 수리 (신제품 기준에 따라) 하고 을측에 반납해야 한다.
7. 을측이 판매하는 제품이 로트 품질 문제가 발생하면 갑측이 교체와 수리를 책임진다.
8. 대량 제품 품질 문제나 운송을 제외하고 갑은 제품 수리, 부품 배송, 전화 상담 등 애프터서비스만 제공하고 제품 교체나 반품은 제공하지 않습니다.
둘째, 을측의 책임
1. 을측은 신화제품이 현지에서 판매된 후 모든 애프터서비스를 담당하고 있습니다.
을측은 이 제품을 아는 기술자가 한 명 이상 있어야 합니다. 학습과 훈련을 거쳐 을측은 디지털 선물 제품의 작동 원리, 작업 과정 및 설치 사용 방법을 파악할 수 있어야 한다.
3. 을측은 갑의 애프터서비스 정책과 현지 시장 상황에 따라 상세한 동적 제품 고객서비스 내용이나 규정을 제정하고 진지하게 집행해야 하며, 최종 고객이 서비스 문제로 갑에게 자주 불만을 제기하는 경우는 안 된다.
4. 을측은 고객 불만을 접수한 후 먼저 최선을 다해 고객을 위해 해결해야 합니다. 만약 확실히 스스로 해결할 수 없다면, 갑에게 제품 정보를 제때에 피드백하여 갑이 그에 따라 처리할 수 있도록 해야 한다.
5. 을측은 스스로 수리할 수 없는 제품이 있을 경우 갑측에 반납하여 수리해야 하며, 반드시 갑측의 전임 애프터담당자와 미리 소통해야 하며, 갑측의 동의를 거친 후에야 화물을 갑측에 보낼 수 있다. 수취인은 애프터서비스부 책임자의 이름을 써야 한다. 그렇지 않으면 갑은 처리할 수 없다.
셋. 애프터서비스 관련 비용 확인
1. 예비 부품 교체 비용
① 보증 기간 동안 갑은 자신의 제품 품질 문제로 을측에 1: 1 의 교체 예비 부품을 무료로 제공한다.
② 보증 기간 동안 비제품 품질 문제 (인위적 손상 또는 기타 원인) 로 인해 예비 부품을 교체해야 하는 경우 비용은 갑측 예비 부품 가격표에 따라 청구됩니다.
(3) 보증 기간 외 제품 품질 문제 또는 비제품 품질 문제로 인한 예비 부품 교체는 갑측 예비 부품 가격표에 따라 청구됩니다.
2. 갑측이 제품을 수리하는 운송비비를 반환하다.
① 보증 기간 내 또는 보증 기간 외, 운송 비용은 을측이 부담한다.
3. 갑측에 반품한 제품의 수리서비스료
① 보증 기간 동안 봉사료는 받지 않는다.
(2) 보증 기간 외, 제품 품질 이외의 이유로 갑측은 제품의 구체적인 상황에 따라 을측에 일정한 수리서비스료를 청구합니다.
넷. 본 계약은 갑측 판매부에서 서명하고, 애프터서비스 부서에서 집행하고, 판매부서에서 감독합니다.
5. 본 계약은 한 양식에 세 부씩, 갑을 쌍방이 각각 한 부씩, 갑의 애프터서비스 부서는 한 부를 남겨 둡니다. 본 협정은 갑을 쌍방이 리셀러 협의에 서명한 날부터 발효한다.
자동사 갑측 애프터서비스 핫라인:
파티 a: _ _ _ _ _ _ _
을측: _ _ _ _ _ _ _ _
대표: _ _ _ _ _ _ _
대표: _ _ _ _ _ _ _
날짜: _ _ _ _ _ _ _
제품 애프터 서비스 계약 2 당사자 a:
파티 b:
중화인민공화국 계약법 및 기타 관련 법규에 따라 쌍방은 동등한 협의를 거쳐 아래 조항에 따라 본 계약을 체결하여 공동으로 준수할 것을 확인하였다.
첫째, 애프터 서비스 목록, 가격 및 기간 (상세 정보):
총결산 가격에는 세금이 포함되어 있다.
총 금액은 x 인민폐 x 위안입니다.
인민폐 대문자: x 위안 전체.
둘째, 지불 절차:
1. 협상을 거쳐 쌍방은 다음과 같이 지불하기로 동의했다.
1) 계약이 체결된 후 갑측이 을측에 총 금액의 x% 를 계약금 애프터 서비스 대금으로 총 인민폐 X 위안 정액으로 지불했다.
2) 갑은 애프터서비스가 시작된 후 x 일 이내에 을측에 잔여금, 즉 총액의 x%, 총 인민폐 x 위안을 지급해야 한다.
2. 결제 방법: 이체 수표, 현금 수표, 환어음 또는 현금.
셋째, 애프터 서비스 문제:
당사자 a 는이 계약에 따른 애프터 서비스 실행 단위를 다음과 같이 지정합니다.
파티 a 는이 계약에 따른 애프터 서비스의 구현 주소를 다음과 같이 지정합니다.
파티 b 가 지정한 애프터 서비스 책임자의 이름은 다음과 같습니다.
을측이 지정한 애프터서비스 책임자의 연락처는 10, 을측이 구체적인 집행 과정에서 을측이 애프터서비스 담당자 변경을 제안하는 경우 갑이 변경된 후 책임자의 이름과 연락처 (통신주소, 고정전화, 우편번호 등) 를 알려줘야 한다. ), 을 측의 상술한 통지를 받기 전에 갑 측은 애프터서비스 담당자 교체를 거부할 권리가 있다 .. 애프터서비스 책임자는 갑 측의 행위 (서명, 확인 또는 약속 포함) 를 을측의 행위로 간주하여 논란이 없다.
넷. 애프터 서비스 구현 시간 및 방법:
1, 애프터 서비스 시간: x ~ x.
2. 애프터방식: 계약 체결 후 x 일 유효, 애프터방식은 x 회/년입니다. 본 계약이 발효된 날부터 을측은 정식 애프터서비스를 시작했다.
3. 을측은 계약서에 규정된 애프터서비스를 완성할 책임이 있으며, 과정의 위험은 을측이 책임진다.
4. 서비스 상세 정보:
1. 을측은 계약에 명시된 품목에 대해 보증을 제공해야 합니다 (보증 기간 동안 장비가 인위적으로 손상된 경우 일반 보증 범위에 포함되지 않음).
2. 을 측과 갑 측은 을 측이 제공하는 서비스 기록을 보관하여 향후 참고할 수 있도록 해야 한다.
3. 을측이 일상적인 검사나 문제 해결이 필요할 때, 갑측은 적극적으로 협조해야 한다.
4. 을측은 X 시간 내에 갑의 서비스 요구에 응하여 X 시간 내에 해결해야 합니다. 기한이 지나서 해결할 수 없는 경우, 을측은 갑측에 서면 신청을 제출하여 연기 이유를 설명해야 합니다.
동사 (verb 의 약어) 기본 조건:
1, 파티 b 계약 위반에 대한 책임
(1) 을측이 제공한 애프터서비스가 불합격인 경우, 갑측이 수락에 동의하면 쌍방은 계약가격을 재협상할 수 있다. 만약 갑이 접수에 동의하지 않는다면 을측은 구체적인 상황에 따라 조정을 책임지고 상응하는 비용을 부담해야 한다.
(2) 만약 갑의 원인으로 애프터서비스를 진행할 수 없다면 을측은 위약 책임을 지지 않는다.
(3) 을측의 애프터서비스 기간 동안, 만약 갑이 애프터서비스 장소 및 연락처를 잘못 알려준다면, 을측은 제때에 애프터서비스를 완성할 수 없고, 을측은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. 갑측의 위약 책임
(1) 이 애프터서비스는 을측이 특별히 갑에게 제공하기 때문에, 갑측이 이유 없이 협조를 거부하거나 을측이 정상적인 애프터서비스 활동을 하지 못하게 하면 갑측이 일방적으로 위약한 것으로 간주되고, 을측은 서비스 제공을 거부할 수 있으며, 이미 청구된 애프터서비스 비용을 환불하지 않습니다.
(2) 본 계약이 체결된 후, 갑은 약속대로 을측에 애프터서비스비용을 지불하지 않고, 을측의 독촉을 거쳐 x 일 이내에 아직 지불하지 않은 경우, 을측은 본 계약을 해지할 수 있으며, 갑측이 계약총액의 X 를 위약금으로 지급하도록 요구할 수 있다.
(3) 만약 갑이 정당한 이유 없이 지불을 연기한다면, 갑은 매일 을측에 남은 금액의 X 를 위약금으로 지불해야 한다.
3. 상기 또는 상술한 위약 행위를 제외하고 어느 한쪽이 위약하면 위약 당사자는 중화인민공화국의 관련 법규 및 본 계약의 기타 규정에 따라 위약 책임을 져야 한다.
자동사 소유권 예약 미만:
쌍방은 만약 갑이 약속한 결산 시간 내에 을측에 공사 대금을 결산하지 못하면 을측은 이 프로젝트에 애프터서비스를 제공하는 것을 거부할 권리가 있다는 데 동의했다. 한편, 을측은 이에 따라 갑측에 더 이상의 클레임을 청구할 권리를 면제해서는 안 된다. .....
일곱. 불가항력
1. 본 계약에서 불가항력은 전쟁, 화재, 홍수, 태풍, 지진, 정책 변화 또는 기타 불가항력 사건을 포함하여 예측할 수 없고 피할 수 없는 객관적인 상황을 의미합니다. 프로젝트 실시 과정에서 불가항력 요인이 발생할 수 있으므로 을측은 상술한 불가항력이 발생한 후 즉시 갑측에 통지해야 한다.
2. 을측이 불가항력이나 돌발 전염병의 대면적 전파로 프로젝트 완성을 지연시킨다면 을측은 갑측에 어떠한 책임도 지지 않을 것이다 .....
3. 어느 쪽이든 불가항력으로 계약을 이행할 수 없을 경우, 제때에 상대방에게 통지해야 하며, 상술한 사건이 제거된 후 5 일 이내에 관련 주관부서의 증명서를 제공해야 합니다.
여덟. 분쟁 해결 방법:
본 계약 이행 과정에서 분쟁이 발생하면 쌍방은 먼저 협의하여 해결해야 한다. 협상이 이루어지지 않으면 어느 쪽이든 을측이 소재한 관할권이 있는 인민법원에 소송을 제기할 수 있다.
아홉. 계약의 유효성 및 변경 사항:
1. 본 계약은 쌍방이 공인이나 계약장을 찍어서 대표자의 서명을 받은 후에 효력이 발생한다. 팩스가 유효합니다.
2. 계약이 발효된 후 매매 쌍방은 임의로 계약을 변경하거나 해지할 수 없습니다. 만약 한쪽이 계약을 변경해야 한다면, 쌍방은 보충 협의에 서명하여 변경을 확인해야 하며, 보충 협의는 쌍방의 공인이나 계약장을 찍어서 대표자의 서명을 거쳐 효력이 발생한다. 쌍방이 변경에 대해 보충 협의에 서명하지 못한 경우 변경을 제기한 당사자는 본 계약에 따라 계속 이행해야 합니다. 그렇지 않으면 위약으로 간주됩니다.
3. 특별 협정:
(1) 구매자와 판매자는 본 계약의 주요 텍스트 및 관련 첨부 파일의 전체 내용을 검토 및 이해하고 본 계약에 따른 협력에 대한 구매자와 판매자의 구두 또는 서면 약속을 대체하는 데 동의합니다.
(2) 본 계약이 발효된 후, 만약 갑이 을측에 지불해야 할 금액을 청산하지 못하면 을측은 본 계약의 이행 또는 종료를 거부할 권리가 있다.
4. 본 계약에 따라 지급해야 할 위약금, 배상금 및 기타 경제적 손실은 명확한 책임 후 x 일 이내에 상대방에게 지급해야 합니다. 그렇지 않으면 연체 지급으로 처리해야 합니다.
5. 본 계약은 한 양식에 두 부씩, 쌍방이 각각 한 부씩 보유하고 있으며, 동등한 법적 효력을 가지고 있습니다.
파티 a (공식 인감): 파티 b (공식 인감):
법정 대리인 (서명): 법정 대리인 (서명):
Xx 년 xx 월 xx 일 xx 년 xx 월 xx 일
제품 애프터서비스 계약 3 갑: _ _ _ _ _ _ _ _
을측: _ _ _ _ _ _ _ _
갑을 쌍방은' 계약법' 및 관련 규정에 따라 호혜평등, 성실한 협력, 공동 발전의 원칙에 따라 * * * 시장을 개척하고 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 브랜드 제품의 애프터서비스를 잘해야 한다. 을측은 갑측 상품을 위탁 판매하는 동시에 애프터서비스를 부담해야 한다. 협상을 거쳐 쌍방은 을 측 위탁 지역 내 _ _ _ _ _ _ _ _ 브랜드 제품의 애프터서비스에 대해 다음과 같은 협의를 달성했다.
첫째, 당사자 a 의 책임과 권리
1. 을측에 제품 수리 부품 및 관련 기술 자료를 제공할 책임이 있습니다 (훈련 기간 출장비는 을측이 부담하고 숙식은 갑측이 제공).
2. 을측에 유지 보수 비용 기준을 개발하고 제공한다 .....
언제든지 파티 b 의 서비스 품질을 확인하십시오. 을측의 서비스 품질이 갑의 요구를 충족시키지 못할 경우, 갑측은 을측에 애프터서비스 인원을 교체하거나 수리비 지불을 거부할 것을 요구할 수 있습니다.
4. 갑은 을측이 수리할 수 없는 제품을 수리하기 위해 을측에 기술 지원을 제공해야 한다.
둘. 을측의 책임과 의무
1. 자격을 갖춘 서비스 직원, 장비 및 서비스 시설을 갖춘 _ _ _ _ _ _ _ _ 제품 애프터 서비스 기관을 구축해야 합니다.
2. 수리 책임자와 전임 수리인원을 확인하고, a 국에 애프터서비스 주소와 전화를 제공합니다. 변경이 있을 경우, 10 일 전에 a 국에 통지해야 합니다.
3. 을측은 유통지역 내 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 브랜드 제품에 대한 수리서비스를 제공해야 하며, 유통지역 내 비을측에 판매된 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 브랜드 제품에 대한 수리서비스를 거부해서는 안 된다. 특별한 상황이 발생하면, 제때에 갑 측과 연락하여 협의해야 한다.
4. 갑의 지도와 감독을 받고 갑이 제공한 애프터 서비스 월보 형식에 따라 제때에 수리 정보를 상세히 기록하고 다음 달 3 일 이내에 갑에게 팩스를 보냅니다.
셋째, 수리비 결제
1. 갑은 을측이 분기에 지불한% 를 을측의 분기 별 수리비로 한 달에 한 번 결제하고 월별로 누적하며 분기별로 결산한다. 분기결산시 을측의 실제 분기유지비가 분기지불의 _ _ _% 를 초과하면 을측은 당분기에 초과분을 갑에게 지급해야 한다. 한편 다음 분기로 옮겨지고 연말 잔액은 다음 해로 옮겨져 지급 공제로 사용되지 않습니다.
2. 이 비용은 을측 수리 재료 및 기타 수리에 필요한 비용에만 해당됩니다.
3. 모든 수리자재에 대한 유료기준은 갑측이 결정하고, 을측은 수리부품을 받을 때 분기별로 지불하는 _ _% 내에 직접 공급할 수 있으며, 갑측은 수리자재에 대한 유료기준에 따라 을측에 상응하는 초과비용을 청구합니다.
4. 갑을 쌍방의 상무계약이 종료되면 을측의 애프터서비스 의무 (기한은 제품 판매일로부터 1 년 이내) 가 여전히 존재합니다. 을측은 애프터서비스의 의무를 갑에게 이전할 수 있고, 쌍방은 상응하는 수리비용을 결산할 수 있다.
넷째, 수리 부품 신청 및 반품
1. 예비 부품 공급이 적시에 이루어지지 않도록 적시에 수리를 보장하기 위해 을 측은 예비 부품을 수집하고 자주 사용하는 예비 부품 목록을 작성해야 합니다.
2. 을측은 매월 예비부품 준비서를 작성하고 갑에게 예비부품을 신청할 수 있으며 갑측은 그에 따라 물건을 을측에 보낼 수 있습니다. 을측은 긴급 예비 부품 (예: EMS, 기차 속달, 항공운송) 으로 인한 운송 차액을 부담할 것이다.
3. 을측이 매월 받는 액세서리는 갑이 정한 수리요금기준에 따라 청구되고, 갑은 매월 집계한 후 을측과 대조한다.
동사 (verb 의 약어) 반품 규정 및 절차
1. 갑은 을측에 1 년 보증 서비스 (제품이 고객에게 판매된 날부터 계산됨) 를 제공하고 반품 서비스는 제공하지 않습니다. 을측의 소비자에 대한 추가 약속은 스스로 이행된다.
을측은 화물을 접수한 지 7 일 이내에 제때에 상품을 검수해야 합니다. 손상이 발견된 경우 (손상된 포장, 축축한 제품 등 제외). ) 비 운송 또는 품질 문제로 인한 것은 나쁜 포장입니다. 을측은 먼저 포장을 풀고 불량한 제품을 수리해야 한다 (수리비용은 갑이 부담한다). 만약 상품을 수리할 수 없다면, 갑은 반품을 신청할 수 있고, 운송비는 갑이 부담한다 .....
3. 을측은 갑측 제품을 고객에게 판매한 후 15 일 이내에 (판매일은 제품영수증과 판매인보이스를 기준으로 함), 제품에 품질문제가 있으면 품질이 좋지 않다. 불량품은 을측이 먼저 수리한다 (수리비용은 갑이 부담한다). 만약 상품을 수리할 수 없다면, 갑도 반품을 신청할 수 있고, 운송비는 갑이 부담한다 .....
4. 상기 포장불량이나 품질이 불량한 경우를 제외하고, 보증 기간 중 모든 반품이나 수리상품의 반품운송비와 제품 개조비용은 을측이 부담하고 을측 특별수리비에서 공제한다 .. 제품 수리후 을측에 반납된 운송비는 갑측이 부담한다 .....
5. 보증 이외 반품 또는 수리화물의 모든 왕복 운임 및 제품 개보수 비용은 을측이 부담하고 을측 특별 수리비에서 공제합니다 .....
6. 을측은 특수한 상황에서 수리나 반품이 필요할 때 먼저 갑측에 서면으로 신청해야 하며, 상세한 목록을 첨부해야 갑의 동의를 거쳐 진행할 수 있다 .. 갑측의 허가 없는 반품 (수리 포함) 에 대해서는 갑측이 접수를 거부할 수 있으며, 이로 인한 피해는 을측이 부담한다 .....
7. 을측이 갑에게 반품한 모든 화물은 포장이 완료되어 깨끗하게 유지되어야 한다. 갑은 첨부 파일의 난잡하고 불완전한 화물을 받아들이는 것을 거부할 수 있다. 을측이 반품서를 제공하지 않거나 반품서가 알려지지 않은 경우, 반품량은 갑측의 실제 지불액을 기준으로 합니다 .....
자동사 본 계약의 유효성.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 부터 시작합니다
일곱. 분쟁을 해결하는 방법
계약 유효기간 내에 분쟁이 있을 경우 쌍방은 협의하여 해결하고 협의를 보충할 수 있다. 협상이 실패하면 샤먼시 인민법원에 소송을 제기할 수 있다.
여덟. 본 계약은 한 양식에 두 부씩, 쌍방이 각각 한 부씩 고집하며, 쌍방의 서명과 도장을 거친 후에 효력이 발생한다. 갑회사 (도장): _ _ _ _ _ _
파티 b 단위 (도장): 대표자: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 대표: _ _ _ _ _ _ _ _ _ 대표
대표자: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 날짜: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
날짜: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
제품 애프터서비스 계약 4 갑: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
을측: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
고객 만족의 취지에 따라 서비스는 성공의 절반에 달하는 경영 이념으로, _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 을 (를) 위한 애프터서비스를 잘 한다 쌍방의 협의를 거쳐 을측 위탁 판매 지역 내 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 의 애프터서비스에 대해 다음과 같은 계약을 체결하였다.
첫째, 당사자 a 의 책임과 권한
1. 을 (를) 적극적으로 을측에 협조하여 애프터 서비스 및 유지 보수 작업을 수행하고, 국가의 새로운 3 개 패키지 관련 규정을 집행하다.
2. 을측 정비인원 훈련을 담당하고, 심사를 거친 후 정비인원 증명서를 통일적으로 발급합니다. 교육기간은 최대 _ _ _ _ _ 일이며, 기간 숙식은 갑측이 부담한다 (관련 기준에 따라 집행됨).
3. 을측에 시기적절하고 정확하며 동적인 제품 수리 기술 데이터를 제공합니다.
4. 갑의 애프터서비스 관리 부서는 을측의 서비스 품질과 본 계약의 집행 상황을 정기적이고 비정기적으로 점검해야 한다.
둘. 을측의 책임과 권력
1. 판매 확대에 따라 충분한 자격을 갖춘 서비스 인력과 일부 장비를 적절하게 늘려야 합니다.
2. 전임 수리인원을 확정하고 갑측에 통지하고, 변화가 있으면 갑측에 즉시 통지한다.
파티 b 는 유통 지역에서 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 에 사전 판매, 판매 및 애프터 서비스를 제공해야합니다.
셋. 서비스 계약 및 무상수리 적용 범위
(보증 카드 참조).
넷째, 서비스 요구 사항
1. 을측은 반드시 갑이 제정한 서비스 규범을 집행해야 한다 .....
2. 을측은 반드시 사용자에게 모터와 배터리의 사용 및 유지 관리 세칙을 알려야 하며, 세칙 관련 규정 위반으로 인한 어떠한 사고도 우리 회사는 일체 책임을 지지 않습니다.
3. 매번 수리한 후 을측은 반드시 수리기록표를 꼼꼼히 작성하고 월말에 수리월보 및 월별 부품 교체목록을 분석하고 총결산해야 합니다.
4. 을측은 한 달에 한 번 고객 만족도 조사를 실시하고 조사 결과를 분석하고' 고객 만족도 조사 통계표' 와' 고객 의견 통계표' 를 작성해야 한다.
5. 을측의 월매출은 엄격하게 등록하고 월판매통계표를 작성해야 합니다.
6. 을측은 모든 사용자에게 자동차 구입 후 한 달 이내에 보증카드 마지막 페이지인' 보증영수증카드' 를 각 판매처에 반송해 회사가 이 제품에 평생 서비스를 제공할 권리를 얻을 수 있도록 통지해야 한다.
7. 월별 부품 교체 목록, 수리 월보, 고객 만족도 조사 통계, 고객 의견 통계, 월별 판매 통계 및 보증 영수증 카드 (우편) 는 반드시 매월 _ _ _ _ 일 전에 갑 고객 서비스부에 팩스로 보내야 합니다.
8. 을측은 판매 과정에서 품질 문제가 발견되면 즉시 정보 피드백 양식을 작성하고 당일 갑측 고객지원부에 팩스를 보내면 갑측은 3 일 이내에 을측에 정보 피드백 처리 결과를 통보합니다.
참고: 위의 양식은 모두 갑이 제공한 견본이며 을측이 작성한 내용은 반드시 진실해야 합니다.
을측의 서비스는 반드시 고객을 완전히 만족시켜야 한다.
다섯째, 제품 애프터 서비스 부품 배송
1. 제품의 애프터 서비스 액세서리는 반드시 구매해야 하며, 비용은 을측이 부담한다 .....
2. 을측이 구매한 부품은 반드시 갑이 발송하기 전에 갑의 계좌로 지불해야 합니다. 3 팩 기간 내에 교체된 부품, 갑측은 을측의 부품 교체 목록과 운송료 명세서를 팩스로 받고 착오가 없는지 확인한 후에야 인도할 수 있습니다 (검사 결과는 을측에 통지해야 합니다).
참고: 1. 갑은 모든 부품을 배송하는 비용을 지불하고, 을측은 부품을 반송하는 우편요금을 지불한다.
모든 배달 시간은 같은 날 파티 b 에게 통보해야합니다.
3. 갑측이 을측에 부쳐야 할 부품은 반드시 3 일 이내에 부쳐야 한다.
4. 3 팩 기간이 지난 을측 폐전지는 갑측 배터리 공급자에게 직접 반납할 수 있습니다 (비용은 이미 지불되었습니다).
여섯째, 반품 및 처리 규정
1. 을측의 정상적인 경영 과정에서 모든 상품을 갑측에 환불할 수 없습니다. 만약 대량 품질 문제가 있다면 갑측 기술자의 검증을 거쳐 교환할 수 있습니다.
2. 신차 판매 과정에서 문제가 발견되면 수리요원의 수리 후에도 정상적으로 사용할 수 없으며 갑측 기술자의 검증을 거쳐 교환할 수 있습니다.
일곱째, 유지 보수 비용 기준:
1. 갑의 모든 성보룡 전동차의 수리비는 연내에 을측에 반납해야 한다.
참고: 실제 판매량은 을측이 갑에게 반환한 보증서 수를 기준으로 합니다 .....
2. 특수한 경우의 수리비용은 초과분은 갑의 비준을 거쳐야 실시할 수 있다 .....
여덟, 유지 보수 비용 관련 규정:
1. 갑을 쌍방은 분기별로 수리비를 결산한다.
2. 다음의 경우 갑측은 이번 분기의 유지비를 취소한다.
2. 1 을측은 갑에게 반납된 보증영수증 카드에서 부정행위를 했다 .....
2.2 파티 b 는이 계약 조건을 일방적으로 위반합니다.
3. 갑측은 한 달에 한 번 을측의 서비스를 평가 (구체적인 항목은 평가표 참조) 하고, 각 평가의 결과는 매월 시작 5 일 전에 을측에 통지해야 한다.
당사자 a: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
을측: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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