상점 규칙 제도

규정제도는 직원을 관리하고 배정하는 각종 제도의 합계이다. 다음은 학습 변쇼가 정성껏 편성한 점포 관리 규칙 제도 템플릿입니다. 참고하시기 바랍니다.

상점 관리 규정

1, 직원 시스템

1) 점장이 지각하면 벌금 20 원, 직원 지각벌금 10 원.

2) 가슴장, 머리 장식을 착용하지 않는 사람은 벌금 5 원입니다.

3) 장신구를 너무 많이 착용하지 마세요.

4) 작업복은 가지런해야 하고, 더러워지면 씻어야 한다.

5) 노직원은 신입 사원을 데리고 가야 한다.

2, 직원 가이드

1) 직원들은 강한 서비스 의식과 서비스 이념을 가지고 자신의 좋은 업적으로 브랜드 이미지를 세워야 한다.

2) 직원들은 회사의 각 제도, 쇼핑몰 관리 제도 및 그 안배를 준수해야 한다.

3) 불명확한 일이 생기면 지도자를 잘 따르고 동료들과 화목하게 지내며 신입 사원에게 우호적이다.

4) 직원들은 회사의 재정을 소중히 여겨야 한다.

5) 직원들은 일에 대해 열정적이고, 고객에게 우호적이어야 하며, 고객에 대한 요구가 까다롭지 않도록 해야 한다.

3. 사원의 gfd

1) 머리카락은 가지런하고 깨끗해야 하며, 머리 장식은 작업복, 헤어스타일과 잘 어울려야 한다.

2) 회사의 화장기준에 따라 화장을 하고 긴 손톱을 남기지 말고 무거운 손톱을 바르세요.

3) 유니폼은 깨끗하고 깔끔해야지 냄새가 나지 않아야 한다.

4) 점원은 슬리퍼를 신을 수 없다.

4, 툴링, 가슴 카드 착용.

1) 작업복은 회사와 점포의 이미지입니다. 직원들은 반드시 규정된 작업복 입는 시간 내에 작업복을 통일적으로 입어야 한다.

2) 근무 시간에는 반드시 가슴카드를 착용하고 개인 gfd 에 주의해야 합니다.

3) 배지를 이용해 밖에서 부당한 일을 하는 사람은 줄거리의 경중을 보고 처벌한다.

4) 회사나 쇼핑몰 요구에 따라 작업복을 입지 않고 벌금 5 원을 부과한다.

5. 상점 위생

1) 창문, 통로, 전시장은 모두 깨끗이 청소해야 한다.

2) 탈의실, 액자, 모델, 바닥, 후크, 의자는 모두 깨끗이 청소해야 한다.

6. 상점 시스템

1) 일할 때 회사 gfd 복장 규정을 엄격히 준수하고 양질의 서비스를 제공하여 고객을 최우선으로 생각해야 합니다.

2) 지각하거나 조퇴하거나 이유 없이 무단결근을 하지 마라. 휴가를 내야 한다면 하루 앞당겨 점장에게 신청해야 비준을 거쳐 효력을 발휘할 수 있다.

3) 일할 때 구강위생을 유지하고 냄새나는 음식을 마시지 않고 업무기간 동안 담배를 피우지 않고 간식을 먹지 않는다.

4) 어떤 이유로든 상사의 합리적인 업무 안배를 거절하지 말고 반드시 상사를 존중해야 한다.

5) 근무 시간 중에는 농담, 싸움, 싸움, 도박, 삼키기, 술 마시기, 쫓기, 시끄러운 소리, 수업 차림, 화장, 회사나 점포의 이미지에 해를 끼치는 모든 행위를 금지한다.

6) 출근 시간에는 무단으로 직장을 떠나거나 마음대로 출근해서는 안 된다.

7) 구매한 회사 복장을 입고 상점에 돌아올 때, 당신은 반드시 주관자나 상점 매니저에게 지불 번호를 등록해야 합니다.

8) 직원의 개인적 이익이 점포의 이익과 충돌할 때는 점포의 이익을 중시해야 한다.

7. 채팅하고 개인 전화를 합니다

1) 고객이 없을 때는 업무 내용과 무관한 일에 대해 이야기할 수 없습니다.

2) 바쁜 시간에 개인 전화를 하지 마세요.

8, 직원의 전반적인 품질

1) 고객이 올 때 미소를 지으며 인사를 합니다.

2) 고객에게 봉사할 때 예의바른 용어를 사용한다.

3) 어려운 고객을 만나면 인내심을 가져야 한다.

4) 고객이 사지 않아도 미소를 지으며 보내야 한다.

9. 상품에 대한 친숙함

1) 제품의 모델, 번호, 색상, 가격을 암기하십시오.

2) 제품의 포지셔닝 및 분류에 익숙합니다.

10, 점포 전체 전시

1) 옷의 색상과 스타일에 따라 전시합니다.

2) 스타일에 따라 전시합니다.

1 1, 팀 협력 의식

1) 그룹 간 협력

2) 그룹 간의 상호 지원

12, 신입 사원 시스템

1) 노직원은 신입 사원을 데리고 환경과 상품에 익숙해야 한다.

2) 신입 사원이 불명확한 일에 부닥치면, 고령 직원은 인내심을 가지고 신입 사원에게 답해야 한다.

3) 신입 사원은 적용 시간 내에 회사의 제도와 각종 안배를 준수해야 하며, 회피해서는 안 된다.

전문점의 일상적인 규칙과 제도를 전매하다

첫째, 쇼핑몰 규칙 및 규정 (이 부분은 참고 용입니다)

1, 통근 규칙

판매원은 반드시 제때에 출근해야 하며, 출근 시간은 반장이 출석 카드에 기록해야지, 무단으로 출석카드를 변경해서는 안 된다.

점원은 퇴근 후 반드시 주동적으로 근무담당자에게 자신의 물품을 검사하도록 요구해야 한다. 떠난 후, 일반적으로 그들이 화물장으로 돌아가는 것을 허락하지 않는다. 만약 그들이 특별한 이유로 돌아가야 한다면, 그들은 반드시 그들의 물건을 계산대에 남겨 두어야 한다.

2. 로커

직원의 개인 물품은 지정된 개인 로커에 넣고 잠가야 하며, 회사를 떠날 때는 반드시 로커 열쇠를 회사에 반납해야 한다.

3. 직원 번호표

직원들은 출근할 때 반드시 공인카드를 착용해야 한다.

4.4 삼마 점원의 이미지: 젊고, 건강하고, 깔끔하고, 명랑하고, 우호적이다.

5. 회사 재산

점원은 반드시 회사의 물품, 쇼핑백, 문구류 등의 물품을 애호해야지, 사적으로 사용해서는 안 된다. 고의로 회사 재산을 낭비, 파괴 또는 횡령한 사람들은 엄벌을 받을 것이다.

6. 기밀 유지 시스템

직원들은 회사의 경영 전략, 경영 상황, 판매 데이터, 급여 제도, 각종 명세서 또는 기타 기밀 정보를 공개해서는 안 된다. 개인의 직책으로 얻은 회사 정보는 엄격하게 기밀로 유지되어 이직할 때 회사에 반납해야 한다.

7. 불량행위

점원은 근무 시간이나 휴식 시간에 상점이나 창고에서 담배를 피우는 것을 엄격히 금지하고, 어떠한 알코올이 함유된 음료도 절대 마시는 것을 금지한다. 점원은 가게에서 싸울 수 없고, 가게에서 화장을 할 수 없고, 가게에서 음식을 먹을 수 없다.

8. 개인 방문/전화

근무 시간에는 개인 면회가 허용되지 않는다. 특수한 경우 점장의 비준을 거쳐 지정된 시간, 장소에서 방문객을 접대한다. 근무시간에 개인 전화를 받지 마세요.

9. 분실된 품목

회사에서 발견한 재물은 즉시 반장에게 넘겨야 하고, 직원들은 회사에서 재물을 잃어버리면 즉시 반장에게 통지해야 한다.

10, 개인 통신 장비

점장의 승인 없이는 점내 모든 당직 직원들이 호출기나 휴대폰 등 개인통신장비를 화물장으로 반입해서는 안 된다.

1 1, 아르바이트

회사 재직 기간 동안 직원은 다른 정규직 또는 시간제 근무에 종사해서는 안 됩니다.

12, 고객 불만 사항

직원들은 회사에서 판매하는 제품에 대한 고객의 불만과 문의를 참을성 있게 경청하고 고객의 요구와 문제를 해결하기 위해 최선을 다해야 합니다. 불만이 자신의 업무와 권리 범위를 벗어나면 즉시 상급자에게 통지해야 하며, 어떤 핑계로도 고객을 소홀히 해서는 안 된다.