위험 관리란 특정 위험이 있는 프로젝트나 기업에서 위험의 악영향을 최소화하는 관리 프로세스를 말합니다. 위험 관리는 현대 기업에 매우 중요하다. 이 문서는 관련 기업 사례와 연계하여 전략적 위험을 관리하고 피하는 방법을 분석합니다.

시장 불확실성이 증가하는 환경에서 기업 리스크 관리는 이미 기업이 경제 위기에 대처하는 핵심이 되었다. 국무원 국자위가 발표한' 중앙기업 전면위험관리지침' 은 위험을 전략위험, 재무위험, 시장위험, 운영위험, 법률위험으로 나누었다. 이 글은 전략적 위험의 사례 분석을 정리하여 많은 기업에 대한 본보기가 되기를 바란다.

모토로라 사례 모토로라의 중국 시장 점유율은 1995 년 60% 이상에서 2007 년 12% 로 떨어졌다!

10 년 전 모토로라는 항상 최첨단 기술과 우수 모델의 대표로 세계에서 가장 존경받는 회사 중 한 곳의 영예로운 지위를 누렸다. 그것은 10 년마다 산업 분야를 창조했고, 어떤 것은 심지어 10 년마다 두 가지를 창조했다. 회사를 설립한 지 80 년 만에 자동차 라디오, 컬러 TV 영상 튜브, 전트랜지스터 컬러 TV, 반도체 마이크로프로세서, 무전기, 호출기, 휴대폰을 발명하고' 육적마' 품질 관리 시스템 인증을 통과했다. 자동차 전자, 트랜지스터 컬러텔레비전, 클러스터통신, 반도체, 이동통신, 휴대폰 등의 산업을 연이어 개척해 각 분야에서 오랫동안 상대를 찾지 못했다.

하지만 이런 유서 깊은 회사는 2003 년 휴대전화 브랜드 경쟁력 1 위, 2004 년 노키아에 의해 추월된 뒤 2 위, 2005 년 삼성에 의해 추월된 뒤 3 위를 차지했다.

2008 년 5 월 시장조사회사 IDC 와 전략분석사 Strategy Analytics 에 따르면 모토로라는 2008 년 말까지 북미 시장 점유율 1 위를 잃을 것으로 보인다. 모토로라의 분기별 보도에 따르면 2008 년 1 분기에는 전 세계 휴대전화 판매량이 39%, 휴대전화 부문은 4 18 억 달러를 잃고 지난해 같은 기간에 비해 80% 증가했다.

이리듐 프로그램에 졌다'

세계 이동통신 시장의 주도권을 선점하기 위해 세계 어느 곳에서나 무선 이동전화 통신을 실현할 수 있도록 모토로라를 비롯한 일부 미국 회사들은 정부의 도움으로 1987 에서 차세대 위성 이동통신 별자리 시스템인 이리듐 별을 제시했다.

이리듐 시스템의 기술적 진보는 현재 위성 통신 시스템에서 선두를 달리고 있다. 이리듐 시스템 위성은 성간 링크를 통해 직접 정보를 전송할 수 있으므로, 이리듐 시스템 사용자는 지상 네트워크에 의존하지 않고 직접 통신할 수 있지만, 이로 인해 시스템 위험이 커지고 비용이 많이 들고 유지 보수 비용이 지면보다 훨씬 높습니다. 전체 위성 시스템의 유지 보수 비용은 1 년에 수억 달러가 든다.

이리듐 별의 첨단 기술 함량을 부인할 수 있는 사람은 아무도 없지만, 66 개의 하이테크 위성으로 짜여진 세기 말 과학 동화는 상업 초기부터 자신을' 귀족 과학 기술' 으로 포지셔닝했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 과학명언) 이리듐 휴대 전화의 가격은 한 대당 3000 달러에 달하며 고액의 통화료가 추가됩니다. 개업 전 두 분기 동안 전 세계적으로 654.38+ 만 사용자가 성장해 이리듐 별의 처음 두 분기 적자가 6543.8+0 억 달러에 달했다. 이리듐 휴대폰이 나중에 요금을 낮췄지만, 여전히 쇠퇴를 역전시키지 못했다.

마케팅 전략 실수

1, 제품 개발 방향을 잃었습니다.

휴대전화의 세분화 발전을 고려하지 않고 V3 3 년만에 의존한다. V3 이 클래식 휴대전화로서의 지위를 부인하는 사람은 아무도 없다. V3 덕분에 모토로라는 2005 년 연간 이익 증가 102%, 휴대폰 출하량 40% 증가, 모토로라 브랜드 부흥을 기록했다. V3 는 모토로라를 부흥시켰지만 모토로라에게 시장 맏이를 다시 탈환할 수 있는 희망을 보여 주었다. 그러나 모토로라는 V3 이 가져온 시장 성공에 지나치게 도취되어 있다. 세이디 고문의 연구에 따르면 2005 년 이전에는 스타 기종의 천하였으며, 스타 휴대폰 한 대가 평균 2 ~ 3 년 동안 잘 팔린 것으로 나타났다. 2005 년 이후 휴대전화 시장은 이미 세분화된 세계로 자리잡았고, 휴대전화 업계는 지능, 전문 사진, 오락 등 방향으로 극도로 세분화됐지만 모토로라는 이를 외면하는 것 같다. 중국 시장에서는 2007 년 모토로라가 13 의 새 모델만 출시했고, 경쟁사인 삼성은 54 개, 노키아도 37 개 모델을 선보였다.

2, 빠른 가격 다이빙, 자기 파괴 브랜드 이미지.

신제품이 따라올 수 없는 상황에서 가격 인하는 모토로라가 판매를 늘리는 수단이 되었다. 많은 모토로라의 충실한 사용자들은 모토로라의 핸드폰을' 다이빙 챔피언' 이라고 부른다. V3 의 경우, 처음 출시되었을 때 6000 여 위안의 하이엔드 패션에서 4000 여 위안의 화이트칼라 소비군으로 떨어졌고, 2000 여 위안의 일반 패션 소비군까지 단종 전 1200 여 위안까지 떨어졌다. 단기적인 대폭 인하로 많은 고급 사용자들이 받아들일 수 없게 되면서 V3 의 포지셔닝에 의문을 제기하면서 모토로라 브랜드에 대한 신뢰를 완전히 잃었습니다.

판매 포인트가 강조되지 않은 제품을 홍보하십시오.

휴대전화 제조업체의 육성과 자발적인 발전에 따라 휴대전화 소비자의 수요 변화가 갈수록 불규칙해지고 있다. 휴대전화에 대한 소비자의 요구는 외관뿐만 아니라 까다로운 소비자들이 휴대전화 구성, 기능 특성 등 내재적인 기술적 요인에 더 많은 관심을 기울이기 시작했다. 기술을 잘하는 모토로라는 기술적으로 소비자를 실망시켜서는 안 되었지만 현실은 소비자를 실망시켰다. 휴대전화 소매점에 열거된 뚜렷한 매개변수에 따르면 모토로라의 픽셀, 화면 해상도, 메모리는 노키아 등 경쟁사의 동급 모델보다 거의 뒤떨어져 있다. V3 출시 이후 모토로라가 발표한 대부분의 새 휴대전화, U 시리즈, L 시리즈, K 시리즈는 V3 의 그림자, 특히 금속 레이저 에칭 키보드 디자인을 절대 지울 수 없다. V3 의 키보드 디자인은 확실히 고전적이지만, 클래식한 것을 수없이 반복해서 꺼내면 소비자들의 시각적 피로를 초래하고, 심지어는 저촉감, 특히 교환기를 하는 사용자들을 위한 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)

조직 구조는 전략 발전을 지원할 수 없다. 모토로라는 제품 계획을 매우 중시하는 회사이다. 이에 앞서 모토로라는 신제품을 개발할 때마다 몇 달 앞당겨 소비 추세를 예측하는 경우가 많았다. 그러나 빠르게 업그레이드된 휴대전화 업계에서는 제조사들이 몇 달 전에 소비자의 수요를 예측하기 어렵다.

또한 모토로라는 강력한 엔지니어 문화를 가진 기술 중심 회사입니다. 이런 종류의 회사는 일반적으로 자기 중심적이고 "기술" 만 수행합니다. 이로 인해 모토로라는 소비자 수요 정보를 전문적으로 수집하는 마케팅 부서를 보유하고 있지만, 기술 중심의 기업 문화에서는 소비자 수요가 복잡한 시스템 개발에 많은 노력을 기울이는 R&D 부서가 실제로 귀를 기울이기가 더 어려워져 R&D 와 시장 수요 간의 단절을 초래하게 됩니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

또한 모토로라의 내부 제품 계획 전략은 일정하지 않고 불안정하며 업스트림 부품 구매 비용을 낮출 수 없습니다. 모토로라의 모든 차종에는 새로운 플랫폼이 있으며, 대부분의 플랫폼은 통용되지 않아 생산, 구매, 기획에 어려움을 겪고 있습니다. 세계 최고의 통신 장비 업체에게 시스템 장비와 휴대폰 단말기를 동시에 운영하는 것은' 불가능한 임무' 인 것 같다.

길모 모토로라 수석 부사장은 "모토로라 내부에는' 섬나라 전통' 이 있어 변화가 시급하다" 고 말했다. 외부 환경이 이렇게 빠르게 변화함에 따라 사용자의 요구도 갈수록 까다로워지고 있다. 이제 전체 반응 시스템의 일부가 되어야 합니다. "

위험 관리의 일반적인 방법은 다음과 같습니다.

위험 회피: 수동적으로 위험을 피하다. 예를 들어, 화재를 피하기 위해 집을 팔 수 있고, 육로 교통을 이용하여 항공 사고를 피할 수 있다. 다음과 같은 문제로, 일반적으로 사용하지 않습니다.

추가적인 위험을 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 항공운송이 육로운송으로 옮겨가는 것은 항공사고를 피했지만 육로운송수단에서 사고가 날 위험에 직면해 있다.

경영 목표 달성에 영향을 미칠 것이다. 예를 들어 생산사고를 피하기 위해 생산이 중단되면 기업의 이윤 목표를 달성할 수 없다.

위험 예방: 위험을 초래하는 요소를 제거하거나 줄이기 위한 조치를 취합니다. 예를 들어 창고가 물에 잠기는 것을 막기 위해 홍수 방지 수문을 증설하고 홍수 방지 제방을 높이면 홍수로 인한 손실을 크게 줄일 수 있다.

자기 보호 위험: 기업은 스스로 위험을 감수한다. 이러한 방법은 다음과 같습니다.

소액적자는 생산경영 원가에 포함되며, 적자가 발생할 경우 기업 수익으로 보충된다.

빈도가 높고 강도가 높은 위험에 대해 우발적 손실 펀드를 만들어 손실이 발생할 경우 이를 보상한다. 문제는 기업의 자금을 압박해 자금 사용 효율을 떨어뜨렸다는 것이다.

위험관리는 비교적 큰 기업에 전문적인 자보회사를 설립한다.

이전 위험: 위험이 발생하기 전에 판매, 이전, 보험 등을 통해 위험을 이전합니다.

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