시간이 참 빨리 간다! 눈 깜짝할 사이에 한 해가 곧 끝날 것이다. 지도자님께 감사드리며, 제가 아무것도 모르는 신참임을 싫어하지 않고, 이 회사에서 저의 인턴십을 받아들였습니다. 한 해 동안의 일을 돌이켜 보면 정말 감개무량하고 득실이 있다.
이것은 내가 교문을 나온 후의 첫 번째 직업이다. 내가 비교적 중시하는 것이고, 일도 비교적 적극적이고 진지하다. 지난 한 해 동안 지도자의 지도와 배려로 동료의 지지와 도움으로 기술 축적, 업무 경험, 문제 분석, 문제 해결 능력을 향상시킨 것은 1 년 동안의 수확이었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 지도 동료들의 도움과 지지로 약간의 진전이 있었지만 계속 축적하고 공부해야 할 곳이 많다. 올 한 해 복안 사고를 간단히 요약해 보겠습니다.
우선, 일에 있어서
나는 업무 경험이 부족하기 때문에 각종 문제를 피할 수 없다.
1. 지도자의 의견이 일치하지 않으면 일에 영향을 미칠 수 있다. 예를 들어, 번개 보호 및 오프라인, 두 지도자는 주근 을 오프라인 으로 선택할 때 각각 생각을 가지고 있으며, 일정 기간 내에 종합적으로 고려할 수 없다고 말했다. 당시 먼저 X 사장의 의견에 따라 반씩 했다. X 사장은 한 가지 방법을 말했는데, 이 방법에 따라 바뀌었지만, 아직 고치지 않았다. X 매니저는 현장에 가서 보고 자신의 방법의 장점을 말한 다음 X 매니저의 방법에 따라 했다.
22 오프라인에서 하는 일은 더럽고, 힘들고, 낭비하며, 내가 이 프로젝트에서 가장 나쁘다고 느끼는 직업이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 기초 접지와 1 층에서 오프라인으로 안내한 후, 나는 두 지도자의 방법을 생각해 보았는데, 지도자가 말하는 방법이 반드시 완벽하지는 않지만, 모두 장단점이 있다는 것을 알았다. 이 문제에서, 나는 만약 내가 문제를 모른다면, 나는 더 많은 사람에게 묻고, 의견을 종합하여 장점을 취하여 단점을 보충해야 한다는 것을 깨달았다. 이 과정은 기술과 경험의 축적과 승진의 과정이다.
2. 토건시공대가 협조하지 않으면 설치시공에 어려움이 있을 수 있습니다. 1 층 지붕 D 축 북쪽 회반죽 2 단계, 먼저 밑바닥 철근 을 깔고 일정 기간 설치 후 상층 철근 을 덮으면 내 머리 속 에 이 패턴 이 있다. D 축 이남, 공사 계획에 결함이 있어, 철근공은 어쩔 수 없이 시간을 다그쳐야 했다. 밑줄은 다 때리자마자, 즉시 힘줄을 덮어, 조금도 시간을 남기지 않는다. 이런 상황을 보니 당시에는 좀 급해서 각 방면의 인사들을 찾아 조율해도 소용이 없었다. 마지막으로, 살아있는 길은 끝났습니다. 그 결과, 밑바닥 철근을 깔기 전에 용접관을 잘 만들어 보강 철근에서 토건보 정비에 이르기까지 PVC 도관, 박스를 만들 수 있는 충분한 시간이 있어 PVC 도관, 상자 손상이 적고 서두르지 않는 것이 좋은 방법이다.
다음 몇 번은 모두 이렇게 했는데, 효과는 그런대로 괜찮다. 이 일에 있어서, 나는 지도자가 나서지 않아도 문제가 해결될 수 있다는 것을 알았다. 문제를 그곳에 두고 사망 증명서를 만들어 다른 사람이 주도적 지위에 설 수 있다고 말하게 하라. (존 F. 케네디, 죽음명언) 물론 개별 질문에만 국한된다. 그중에서도 사람들과 소통하는 법, 문제를 분석하고 해결하는 방법을 배웠다. 이제 문제가 이미 거기에 놓여 있으니, 먼저 몇 가지 해결 방법, 어떤 것이 가능한지, 어떤 사람이 협조해야 하는지, 어떻게 그들과 소통할 수 있는지 살펴보자. 한 해 동안의 일을 통해 공사 방면의 문제가 너무 많다는 것을 알게 되었지만, 이 문제 해결 과정은 자신의 기술, 경험 축적, 교류를 향상시키는 과정이기도 하다. 나는 내가 이 방면에서 아직 많이 부족하다는 것을 알지만, 나는 배우고 싶고, 앞으로 지도자들이 많은 도움과 지도를 해주길 바란다.
둘째, 자신의 공부에 있다.
일하는 과정에서 전문지식의 결핍을 느끼고 배워야 할 것이 많기 때문에 반드시 자신의 학습을 강화하고 자신의 전문 기술을 높여야 한다. 첫째, 나는 책에서 배우고, 매일 일정한 시간을 짜내어 끊임없이 자신을 풍요롭게 하고, 학습 방법을 개선하고, 각종' 영양' 을 광범위하게 흡수해야 한다. 두 번째는 주변의 동료들로부터 배우고, 겸허하게 자발적으로 동료에게 가르침을 청하는 것이다. 셋째, 실천에서 배우고, 배운 것을 실제 업무에 활용하고, 실천에서 배운 것을 검사하고, 부족한 것을 찾아내고, 자신을 향상시키는 것이다.
셋째, 업무의 잔재 문제
설치 작업에 종사한 지 1 년이 되어, 일의 분주함과 책임의 중대함을 깊이 느꼈다. 때로는 큰일과 작은 일이 모두 몸에 있는데, 왕왕 이 쪽을 주시하지만, 그 끝은 소홀히 한다. 그들은 고개를 끄덕이고 가벼워서 전방위적으로 시스템 작업을 할 수 없다.
넷. 미래계획
지난 한 해 동안의 일을 총결하여, 우리는 앞으로의 일에서 극복할 수 있도록 일의 부족함을 찾아낼 수 있다. 동시에 책을 많이 읽고, 규범과 관련 서류를 잘 배우고, 지도동료에게 가르침을 청하고, 전문지식을 습득하고, 업무능력을 향상시키고, 책임감을 강화하고, 제때에 개인 일을 잘 해야 한다.
결론적으로, 앞으로의 일에서 나는 끊임없이 총결하고 반성하며, 끊임없이 자신을 채찍질하고, 자신의 정력을 풍요롭게 하고, 자신의 자질과 업무 능력을 향상시켜 회사의 필요와 발전에 적응하고, 회사와 함께 진보하고 성장할 것이다.
2.202 1 연간 직원 개인 연간 업무 요약
20xx 의 일은 곧 역사가 될 것이고, 바쁜 한 해가 여기서 끝난다. 올해 5438 년 6 월+10 월, 저는 xx 에 입사하여 시장 책임자가 되었습니다. 지금까지 저는 회사에서 4 개월 동안 xx 메이크업에 대한 대부분의 전문 지식을 익혔고 메이크업 기술도 크게 향상되었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이 4 개월 동안의 일을 돌이켜 보면 너무 많은 느낌과 느낌이 들 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 내가 잘 체득하고, 다음과 같은 결론을 내리겠습니다.
첫째, 직장 경험
나는 입사 후 회사에서 xx 메이크업에 대한 전문 지식 교육을 받고 회사 직영 매장에서 우수한 판매 분위기를 체험했다. 한 달이 넘는 훈련을 거쳐, 나는 이미 제품의 판매점을 기본적으로 파악했다. 대리점의 수요에 따라 회사는 나에게 대리점에 연락하기로 결정했고, 나는 출장을 시작했다.
이번 출장의 목적지는 xx 로, 출장의 주요 임무는 두 가지다. 선행 업무는 대리상이 연말 답례회를 진행하는 것을 돕는 것이고, 후기 업무는 주로 시장 서비스이다.
1) 연말 응답회. Xx 에 처음 도착했을 때 기대와 불안이 있었다. 내가 도착했을 때, 중개인은 이미 연말 답사회 준비를 시작했고, 나도 서둘러 합류했다. 며칠간의 노력 끝에 대행사는 20xx 년 10 월 30 일 20xx 년 연말 응답회, 20xx+ 165438 을 개최했다. 약 60 명의 신규 및 기존 고객이 회의에 초대되었습니다. Xx 창립자 중 한 명이 무장애물 마케팅 모델을 설명하도록 초청 받았다. 오후 xx 교수는 인체 해독을 설명한다. 서로 다른 강사를 듣고 서로 다른 강의 스타일을 느꼈고, 나의 강의 수준에 큰 도움이 되었다. 저녁에 전문 공연 팀을 초청하여 신입 고객들에게 멋진 공연을 가져왔다. 다행히 사회자를 맡게 되어, 내가 무대에 올라 발언하는 용기와 사회자 능력을 잘 단련했다.
회의가 끝난 후 우리는 만족스러운 결과를 얻었다. 모든 브랜드 서명서는 약 2 백만 달러입니다. Xx 와 xx 메이크업 브랜드는 타이틀 브랜드가 아니기 때문에 메이크업 브랜드는 모두 단골 고객 서명으로 30 만 원 정도입니다. 회의 후 고객은 다른 브랜드보다 훨씬 빨리 송금할 수 있다.
2) 시장 서비스. Xx 시장에서 한 달 넘게 출장을 가서 5 개 점포, 일화점 3 개, 미용실 2 개를 서비스했습니다. 가게의 메이크업 브랜드는 대부분 두 개의 브랜드가 있는데, xx 와 xx 화장품 가격이 비교적 높다. 나의 업무 안배는 주로 마케팅과 훈련 점원을 돕는 것이다. 훈련 효과가 비교적 이상적이다. 점원의 학습 열정을 잘 북돋우고, 그들이 xx 메이크업과 마스터 메이크업 아티스트의 전문 지식을 습득할 수 있도록 도와주고, 점원의 전문성을 촉진하여 판매와 서비스 생산 실적을 높일 수 있다.
연말과 추운 날씨 때문에 판매 실적은 그다지 이상적이지 않지만, 기본적으로 점포당 3000 원 이상의 판매 실적을 유지할 수 있다. Xx 출장은 개인적으로 전반적으로 좋은 편이며 또 한 걸음 더 나아갔다.
둘째, 일하는 느낌
Xx 의 이 직업은 내가 사회대학에 입학한 첫 직업이 아니다. 나는 여러 번 직장을 바꿨다. 이력서가 회사에 들어갈 수 있는 것은 타고난 인연이다. 나는 회사와 인연이 있다. 하지만 더 중요한 것은 회사의 분위기, 회사의 리더를 포함한 모든 사람들이 나에게 다른 느낌을 남겼다는 것이다.
저는 여러분과 함께 지내는 것이 매우 유익하다고 생각합니다. 회사 리더와의 교류는 항상 즐거움이어서 회사와 자신에 대한 자신감이 넘쳤다. 이것은 따뜻한 대가족으로, 사람과 사람 사이에 잘 어울리고, 싸움도 없고, 인간관계 투쟁도 없다. 나는 이곳의 분위기를 좋아한다!
지난 4 개월 동안 나는 많은 새로운 생활 경험을 배웠다. 판매는 끝이 없는 과정이다. 이 4 개월 동안, 나는 천천히 고객의 심리를 분석하고 그들에게 적합한 제품을 선택하는 것을 배웠다. Xx 메이크업은 이미지가 풍부해 고객과 대화하는 과정에서 고객의 소비능력을 이해하고 적절한 가격의 제품을 선택하는 법을 배웠다.
나는 유통판매와 퇴점 후 지속적인 판매를 할 수 있도록 영향력을 높여야 한다는 것을 점차 깨달았다. 구이저우의 출장 기간 동안 연말 답사회를 개최하고, 단말기회의 준비와 전개를 이해하며, 앞으로 스스로 단말기회를 준비할 수 있는 든든한 토대를 마련했다. 회사의 완벽한 회원체계에서 나도 점포에 대한 회원의 중요성을 잘 알고 있다.
이것들은 나의 꿈을 실현하고 나의 삶을 풍요롭게 하는 디딤돌이 될 것이다. 이 4 개월 동안 내가 잊을 수 없는 일이 너무 많았고, 내가 기억할 감동도 너무 많았다. ....
셋. 새해의 다짐
새해는 우리에게 도전, 기회, 희망으로 가득 차 있다. 새해에는, 나는 반드시 열심히 일의 새로운 국면을 열어야 한다. 업무 효율을 높이기 위해, 나는 다음과 같은 새해 결심을 했다.
1) 판매 방면에서 제품의 전문성을 강화하고 판매 수준을 높이며 내년 출장을 위해 더 높은 인기를 얻고 매장, 대리점, 회사, 자신을 위해 더 높은 이익을 얻기 위해 노력해야 한다. 가급적 대리상과 소통하고, 지불 정책을 이해하고, 회사와 대리상 사이, 대리상과 문점 사이의 다리를 만드는 법을 배웁니다.
2) 강의 방면에서 개인의 영향력을 높이고 점원에게 학습을 장려하고 점포 판매를 촉진한다. 제품에 대한 분석이 더욱 투철하여 자신만의 독특한 강의 스타일을 만들려고 노력하다.
이상은 20xx 년 연말 총결산과 새해 계획입니다. 작업 계획은 시행을 목적으로 쓴 것이다. 내년의 일에서, 나는 열심히 협조하고, 겸손하게 가르침을 구하고, 발견한 문제와 어려움에 적극적으로 직면하고, 빠른 성장을 하며, 나의 지도자와 동료에 대한 관심을 저버리지 않을 것이다. 지켜봐 주세요.
3.202 1 연간 직원 개인 연간 업무 요약
눈 깜짝할 사이에 1 년의 시용 기간이 이미 끝났다. 우선 회사 지도자, 재무감사부 지도자, 그리고 제 동료들의 지지와 도움에 감사드리며, 중천의 조화, 단결, 상향의 문화를 충분히 느낄 수 있게 해주었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 중천에 들어선 지 이미 1 년이 넘었는데, 나의 일은 다음과 같이 요약된다.
첫째, 품질 측면
중천 문화는 품질을 중시한다. 나는 개인적으로 회계사의 자질이 중요하다고 생각한다. 본인은 회계 직업도덕을 엄격히 따르고, 사상정치 학습을 절실히 강화하며, 정확한 세계관, 인생관, 가치관을 확고히 확립합니다.
둘째, 업무 측면
일에 대해 적극적이고 진지하며 책임있는 태도로 시공기업의 회계제도를 제때에 숙지하고, 각종 규칙과 제도를 진지하게 준수하며, 겸허하게 지도자와 동료에게 가르침을 청하고, 각종 업무지식을 열심히 공부한다. 현재 중영 고속도로와 회사 설비부의 회계 업무를 담당하고 있다. 프로젝트의 재무 회계로서 위험 인식은 특히 중요하다. 나는 직장에서 모든 업무를 진지하게 심사하고, 문제가 있는 서류에 대해 제때에 문의하고, 먼저 위험을 방지한다. 지속적인 학습과 축적을 통해 업무 효율과 질을 크게 향상시키고 각 임무를 원만하게 완수했다.
셋째, 공부와 생활.
업무 과정에서, 나는 자신의 학습을 강화하고, 자신의 자질을 높이는 긴박성을 깊이 느끼고, 태도를 단정하게 하고, 방법을 개선하고, 각종' 영양' 을 광범위하게 흡수한다는 것을 깊이 느꼈다. 두 번째는 주변의 동지로부터 배우는 것이다. 직장에서, 나는 항상 겸손하고 신중한 태도를 유지하고, 적극적으로 지도자와 동료에게 조언을 구하고, 그들의 근면하고 실용적인 업무 태도와 문제 처리 방법을 배운다. 셋째는 실천에서 배우고, 배운 것을 실제 업무에 사용하는 것이다. 이번 지도자는 나에게 세월중학교에서 프로젝트부 간 교차 재무검사를 실시할 수 있는 좋은 기회를 주었다. 프로젝트부의 회계는 최선을 다했지만 외심 전에 서로 점검해 누출을 막을 수 있었기 때문이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이것은 회계에 있어서 아주 좋은 학습 기회이다. 그것은 개인 소득세를 피하기 위해 직원의 전화 요금을 한도에 따라 직접 상환한다. 공사 비용의 비율 통제, 인건비 대 총 비용의 비율 통제, 기계 사용료 대 총 비용의 비율 통제 또한 총 비용에 대한 재료 비용의 비율을 제어하는 방법과 미리 송장을 발행하기 전에 기계 장비의 임대비를 지불하는 방법을 배웁니다.
앞으로의 일에서 나는 나 자신을 믿는다. 시간이 지남에 따라, 나는 점점 더 잘할 것이다!
4.202 1 연간 직원 개인 연간 업무 요약
올해 X 에 xx 를 추가했습니다. 일 년 동안 사장의 지도하에 동료들의 적극적인 지지와 대대적인 도움으로, 나는 시장 책임자의 직책을 더 잘 이행하고 임무를 더 잘 완수할 수 있도록 자신을 엄격히 요구할 수 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 결론적으로, 나는 수확이 매우 크다.
첫째, 재직 학습을 통해 자신의 전공 수준을 부단히 높이다.
주관으로서, 우선, 당신의 전공 수준이 높아야 동료의 지지를 받을 수 있고, 비로소 아래 사람을 잘 돌볼 수 있습니다. 방금 학교를 졸업한 학생에게 나는 배워야 할 것이 너무 많다. 회사 규모가 커지면서 우리의 감독 업무에 대한 새로운 요구가 제기되었다. 학습을 통해 나는 항상 각종 능력을 미리 알고 아래 직원들에게 지도해 줄 수 있다.
둘째, 직원 관리
직원의 관리와 지도를 잘하는데, 두지는 큰 지도자가 아니지만, 그도 한 무더기의 사람들을 관리하고 있다. 지도자의 신임이 나로 하여금 이 중책을 짊어지게 했다. 그러므로, 나의 일에서, 나는 항상 그들에게 엄격한 요구가 있다. 누가 규율을 위반하든 나는 절대 용납하지 않을 것이다. 바로 내가 자신을 엄하게 다스리고, 대담하게 관리하고, 생활 속에서 아래의 직원들에게 관심을 가질 수 있기 때문에, 그들은 모두 나를 매우 존중한다.
셋째, 현장 관리
이것은 많은 내용을 담고 있는 큰 개념이다. 나는 다음과 같은 작은 측면에서 나의 일을 요약할 것이다.
1, 현장 행동 규범, 전반적으로 나는 잘 통제되지 않았다고 생각한다. 그 중 gfd 의 말은 회사가 말한 것이 아니다. 직원들에게 핑계를 찾을 수 있는 기회를 주었고, 나도 이런 상황을 통제할 방법이 없다. 나는 앞으로의 일에서 직원들의 현장 행동 규범을 어떻게 처리하고 관리하는지 배우고 싶다.
2. 장소 환경 1 층은 회사의 외관이다. 평소 사람 유량이 비교적 많고 위생은 그런대로 괜찮다. 그러나, 나는 모든 방법을 완전히 생각해서는 안 된다고 생각한다. 나는 내가 청결을 관리할 수 있다고 생각하지 않는다.
3. 심폐전류는 이 부분에서 이미 다른 사람에게 뒤떨어졌고, 이번에 1 층의 모든 임원을 다치게 했지만, 이번' 등록금' 을 통해 많은 것을 배웠다. 나는 이 일을 통과한 후에, 나는 이 일들에 대해 더욱 경각심을 가질 것이라고 믿는다.
4. 상품관리의 이 부분은 사장과 나의 지도하에 통제가 매우 열악하다. 사장은 항상 우리에게 그들의 제품을 자주 검사하라고 요구했다. 물론, 이러한 검사를 통과하면, 또한 많은 문제가 발생하여 제때에 반영할 수 있다. 나와서 이 문제들을 싹 상태에서 없애다.
Xx 년이 지났다. 앞으로 20xx 년 동안 나는 1 급 일을 적극적으로 잘 하고, 지도자와 근심을 나누고, 주관으로서, 더 이상 점원급으로 해결할 수 있는 문제에 대해 지도자를 귀찮게 하지 않을 것이다. 기회를 놓치지 않고 지도자에게 보고해 달라고 요청했다.
5.202 1 연간 직원 개인 연간 업무 요약
20xx 년, 우리 회사 차고의 안전 생산 및 서비스 품질 업무는 주로 상해 항무국의 통지 서류와 업무 지시 정신을 관철하는 것이다. 회사의 상급 부문 지도자의 도움과 지도 하에, 우리는 효과적으로 우리 공장의 안전 방제체계를 확립하고 보완하며, 감독을 강화하고, 각종 안전 관리 조치를 실시하여, 주로 안전 생산과 서비스 품질 두 방면의 일을 잘 하였다.
첫째, 안전생산 방면에서 안전관리기관 인원과 제도를 보완하고 안전생산책임제를 실시한다.
"안전은 발전의 보장이다." 인민의 생명과 재산의 안전을 확보하고 안전사고의 발생을 막기 위해 우리 공장에서는 지금까지 안전생산 사고가 발생하지 않았다. 일상생활에서 우리는 다음과 같은 일을 열심히 한다.
1. 안전교육과 훈련을 통해 모든 직원들이 각종 규칙과 생산 설비 운영 절차를 엄격히 집행하고' 안전 1 위, 예방 위주' 의 안전생산 방침을 진지하게 관철할 것을 요구한다. 직능에 따르면 직원들은 직장에 나가기 전에 반드시 안전교육과 훈련을 받아야 하고, 특수직종은 반드시 자격증을 가지고 근무해야 하며, 심사를 거쳐 합격한 후에야 근무할 수 있다.
2. 안전 생산 업무를 강화하고' 사람 중심, 안전 1 위' 방침을 관철하고, 안전 생산 책임제를 공장장, 반장, 개인 회원에게 시행하고, 상호 감독 메커니즘을 실시한다.
3, 평일 정기 회의-안전한 생산을 강조하십시오. 매주 금요일마다 정기회의를 조직하여 안전생산 업무를 총결하고, 정기적으로 안전생산 검사를 조직하고, 안전위험을 발견하고, 제때에 정비하고, 소방시설의 효과적인 사용을 보장하며, 모든 사람이 소방기재를 사용할 것을 요구한다.
4. 생산설비는 전담자가 사용하고 정기적으로 유지 관리해야 합니다. 기계 생산 설비는 병환이나 과부하로 운행하는 것을 엄금한다.
5. 작업장 내 차량 이동, 운전면허 없는 인원이 도로 운전이나 시운전을 금지한다.
6. 회사가 제정한 안전 생산 관리 조치를 엄격히 집행한다. 퇴근하기 전에 전원을 끄고, 기계 설비를 끄고, 문과 창문을 닫고, 도구를 정리하고, 작업장을 청소하는 등의 일을 잘 하고, 스스로 숨겨진 위험을 없애는 일을 잘 한다.
둘째, 운영 서비스 품질 측면에서,
자동차 수리의 품질과 서비스 수준을 높이기 위해 회사 각 부서와 광대한 자동차 사용자들에게 모두 실용적이다.
합리적인 가격으로 시기적절하고, 양질의, 믿을 수 있는 수리 서비스를 제공하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하고, 자동차 정비 업계의 좋은 사회적 이미지를 확립하고, 좋은 기업 브랜드를 구축하고, 업무 발전을 촉진한다.
규정에 따라 각종 관리 제도를 건전하게 세우고,' 전국 자동차 정비업 서비스 협약' 을 진지하게 시행하고, 서비스 공약 상벽을 요구하고, 수리 서비스' 5 공개' 제도, 즉 기업 경영 자질을 공개하고, 영업허가증과 로고를 걸고, 법에 따라 경영할 것을 요구한다. 수리 품질 보증 기간을 개설하여 고객에게 보증 품질을 제시하다. 공공 유지 보수 근무 시간 할당량 및 요금 기준, 합리적인 요금; 고객이 자유롭게 선택할 수 있도록 자동차 부품 가격을 개방합니다. 기업 기술 책임자와 수리기술자의 기본 정보를 공개하여 차주와 사회감독을 광범위하게 받아들이다. 두 번째 유형의 유지 보수 기업은 관련 기술 표준 및 규범을 벽에 올려 유지 보수 운영자에게 기술 표준 및 규범을 엄격하게 시행하도록 요구하는 동시에 소비자가 기술 표준 및 규범의 내용을 이해하고 권리 보호 의식 및 자기 보호 능력을 향상시킬 수 있도록 합니다.
자동차 수리의 질을 더욱 향상시키고, 경영 서비스의 질을 향상시키고, 사용 중인 차량의 기술 상황을 개선하고, 차량의 안전을 보장하며, 관련 법규의 규정에 따라, 현재 다음과 같은 일상적인 일을 진지하게 하고 있습니다.
1.' 중화인민공화국 도로운송조례',' 상해시 자동차 수리관리조례',' 교통부 자동차 수리관리규정' 등 법규를 엄격히 준수하며 성실하고 합법적인 경영, 품질관리 강화, 수리기술수준 향상.
2. 건전한 수리 품질 감독 관리 제도를 수립하고, 직무 책임을 명확히 하고, 책임을 사람에게 맡긴다. 품질 관리는 출처에서 시작하여 인력 기술, 예비 부품 보관 및 장비 검증을 통제하고 정기적으로 품질 분석회를 열어' 품질로 발전을 추구하다' 는 경영 이념을 세워야 한다.
3. 자동차 정비 기술 관련 기술 사양과 기준을 엄격히 집행하고,' 삼검사' 제도, 주문제도, 공장 합격증 관리 제도를 진지하게 집행하고, 수리 기록을 보존하고, 수리 기술 서류를 완비한다.
4. 예비 부품 관리 강화, 예비 부품 구매, 보관, 입고 제도 개선, 입고 검사서와 품질 검사 기록 보관,' 삼무' 와 위조품은 나타나지 않는다.
5. 계약 수리를 견지하고, 수리 계약으로 쌍방의 권리와 의무를 규범화하고 구속하여, 수리 품질의 중요성을 명확히 하고, 일부 분쟁과 갈등을 잘 해결한다.
6. 품질 보증 기간 제도를 시행하고 품질 정보 피드백 및 정보 추적을 잘 한다. 품질 보증 기간 동안 수리 품질 원인으로 자동차 고장이 발생했으며,' 상해시 자동차 수리 관리 규정' 규정에 따라 제때에' 무료 수리' 등의 시정 조치를 취해야 하며, 수리율은 3% 이하로 통제되어야 한다.
7.' 상해시 자동차 2 급 유지 관리 검사 규정' 에 따라 2 급 유지 보수 준공 검사를 엄격히 실시하여 유지 보수, 유지 보수, 누락 유지 관리 검사, 대리검사 현상을 단호히 근절하여 검사 1 차 합격률이 85% 이상인지 확인합니다.
8. 회사에 공개: 친절한 접대, 양질의 서비스, 성실성, 합리적인 비용, 위조 활동 근절 표준화 관리, 품질 보증, 문명 생산 및 감독 서비스를 공개적으로 제공하다. 수리 품질 및 서비스 품질 추적을 수행하여 다양한 형식으로 조화롭고 조화로운 수리 시장 환경을 조성합니다.
우리는 언제나처럼 기술력과 서비스 태도를 확고히 파악함으로써 시장 경쟁력을 강화할 것이다. 비록 20xx 년에 우리 수리공장은 뚜렷한 성적을 거두어 회사 지도자와 각 차부의 인정과 칭찬을 받았지만, 수리 후 서비스가 주동적이지 않고, 서비스 태도가 열렬하지 않고, 수리 품질 향상이 부족하고, 운영이 규범적이지 못한 등 여러 가지 면에서 사람들의 요구를 충족시키지 못하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스) 우리는' 고객에 대한 책임, 잠재효율, 이익 창출' 이라는 관리 이념을 확고히 세우고, 서비스 품질 건설을 꾸준히 잘 파악하고, 내 수리점의 좋은 이미지를 확립하고, 더 나은 업무 성과를 창출해야 한다.
앞으로의 업무에서 우리는' 세 가지 패키지' 작업 목표를 정했다.
(1) 시간을 다그쳐 작업 진도를 사전에 보장하다. 각 코너마다 속도를 확고히 세우는 것이 품질, 속도는 효익, 속도는 책임의 의식이다. 속도를 파악하는 데 있어서는 긴장을 늦춰서는 안 되며, 조속한 계획, 조기계획, 조기설계, 조기행동을 해야 한다. 상세하고 구체적이며 실행 가능한 보양 방안을 제정하여 과학적 안배를 해야 한다. 각 유지 관리 작업이 시작되고 완료될 때 상세한 진행 계획이 있어야 합니다. 실시 중에 업무는 엄격히 진도에 따라 진행해야 하며, 선행만 할 뿐 뒤처져서는 안 된다.
(b) 작업 품질을 보장하기 위해 표준을 엄격하게 유지합니다. 자동차 수리는 고객의 관심의 초점이자 수리 기업 수준을 평가하는 중요한 지표이다. 품질에 문제가 생기면 고객에게 설명하거나 주관 부서에 설명하거나 자신에게 설명할 수 없습니다. 이에 대해 우리의 태도는 매우 명확하다. 어느 정비대든, 품질에 문제가 생기면, 우리는 책임을 심각하게 추궁하고, 절대 용납하지 않을 것이다. 각 수리팀은 업무의 질을 우선 순위로 삼고, 유능한 인원을 조직하여 정비의 전 과정 관리를 강화하고, 업무의 질이 요구에 부합하도록 보장하고, 각 수리 항목을 정품공사, 간판 공사에 진정으로 건설해야 한다.
(3) 안전한 생산을 보장하기 위해 표준화 작업을 고수하십시오. 우리 업무의 모든 부분에서 우리는 항상 "안전 제일" 의 작업 방침을 고수해야 하며, 안전을 확립하는 것이 이득이라는 관념을 세우고, 큰 힘을 들여 안전 생산의 숨겨진 위험을 없애야 한다. 현재 우리 수리공장의 안전 생산 상황은 좋으니 반드시 유지해야 한다. 안전사고가 발생하면 회사 경영에 심각한 영향을 미칠 것이며, 더 심각한 것은 피해자 (아마도 우리 자신) 에게 큰 심신 피해와 경제적 낭비를 초래할 수 있다. 모든 수리업계의 종사자로서, 이에 대해 체득해야 한다.
새해에는 수리점의 임무가 매우 명확하다. 착실하게, 발전의 높이에서 출발하고, 모든 고객 서비스의 취지에서 출발하고, 목표를 명확히 하고, 초점을 강조하고, 열심히 일하며, 책임이 명확하고, 상벌이 합리적인 관리 제도를 세워야 한다. 각 직위의 직책을 명확히 하고 상응하는 상벌 기준을 제정하다. 진정으로 성인에게 그의 자리를 갖게 하고, 능력 있는 사람에게 그의 좋은 점이 있다. 개인의 업무 능력, 업무 태도, 업무 실적에 따라 진정으로 소득 수준을 끌어올려 모든 직원들이 더 큰 열정, 더 큰 열정, 더 나은 기술로 일에 몰두하도록 동기를 부여하고, 함께 새로운 국면을 개척하고, 더 나은 내일을 창조하도록 동기를 부여한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)