1, 감정 교류
감정 내용의 관리 소통은 저자가 실제 관리에 많은 시간을 소비하는 매우 기초적이고 기본적이지만 매우 중요한 소통이다. 인간은 자아감각, 감정, 관심, 취미, 선호도, 습관이 있는 동물로, 기업 관리자의 손에 있는 지적 자원이다. 마르크스는 그것을 생산효율과 효과 탄력성이 큰 가변 비용으로 본 적이 있다. 현대인적자원관리과학은 이를 기업의 종합경쟁력과 핵심경쟁력의 결정적 요인으로 보고, 정보와 지식보다 높은 제 1 요소 높이까지 올려놓는다. 정보, 지식, 기술 등 모든 자원의 생산성은 인간의 효과적인 업무에 달려 있기 때문이다. 그러나 사람들이 직장에서 항상 이성적인 것은 아니다. 감정, 느낌, 개인의 한계와 선호도가 있기 때문이다. 따라서 사람들의 감정을 이해하고, 완화하고, 조절하는 것은 의사 소통을 관리하고 관리하는 데 중요한 과제가 될 것입니다.
미국의 한 저명한 관리학자는 한 조직에는 결코 두려움이 없어야 하며, 기업 경영에서의 감정과 감각 소통에 대해 이야기한다고 말했다. 기업에서 사람들은 자신, 외부 세계, 기업 내부 등 여러 가지 이유로 소극적이고 파괴적인 감정과 느낌을 갖게 된다. 나쁜 감정과 감정은 직원들의 정상적인 적극성과 생산성을 방해할 수 있다. 신뢰, 즐거움 등 긍정적이고 우수한 감정과 감정은 기업 직원의 잠재력을 극대화하는 데 도움이 된다. 간접적으로 생산성과 효율성을 향상시키고 향상시킵니다. 미국 나폴레옹 힐의' 성공대전' 과 카네기의' 인성약점대전' 은 기업 중 누구라도 자신의 감정과 느낌으로 소통하는 법을 배워 긍정적인 태도와 감정을 키우고 부정적인 감정과 감정을 해소하고 해소하도록 독려해 좋은 상태를 유지하고 기적적으로 업무 실적을 높일 것을 요구한다.
기업관리커뮤니케이션에서 동료에게 우호적인 미소를 짓고, 다정한 동료의 어깨를 가볍게 껴안거나 두드리는 등 모두 감정교류다. 분명히, 좋은 대 인 관계 작업 환경을 만들고 유지 하기 위해, 또한 일반적으로 직원의 열정과 성과를 향상 시키기 위해, 정서적 의사 소통은 기업에서 매우 기본적인, 일상적인, 중요 한 기본 관리 커뮤니케이션 작업입니다. 겉으로 보면 감정소통은 기업관리의 기능 및 목표와 무관한 것 같지만, 실천은 감정관리 소통의 힘이 너무 크다는 것을 보여준다. 직원과 관리자가 먼저 배워야 할 관리 소통 기술은 감정소통 기술이어야 한다. 이 기술이 없으면 너는 합격한 직원이나 매니저가 되지 않을 것이다.
2, 운영 비즈니스 정보 통신
기업 관리 커뮤니케이션에는 감정 커뮤니케이션 외에도 기본적인, 반복적, 중요한 업무 또는 업무 차원의 관리 커뮤니케이션이 있습니다. 즉, 사람들이 자신이 어떻게 일하는지, 어떻게 일해야 하는지, 현재 어떻게 지내는지에 대한 소통입니다. 저는 이것을 운영업무 정보 소통이라고 부릅니다. 운영업무 정보 소통은 사실 기업 관리에서 시시각각 일어나는 아주 좋은 일이다. 한 기업의 일상적인 운영은 그것을 통해 정상적이고 효과적으로 유지된다. 이러한 관리 커뮤니케이션은 내용에 따라 작업 지침, 작업 의견, 작업 제안의 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
사장은 반드시 부하 직원에게 업무 지시를 명확하게 하달해야 한다. 명확한 업무 지시가 없으면 부하들은 혼란스럽고 혼란스러울 것이며, 일은 혼란스러울 것이며, 자원을 낭비하고 생산량을 줄일 것이다. 기업 각 차원의 직원들이 자신이 받은 업무 지시에 대해 의견이나 생각이 없는 것도 아니다. 특히, 작업 지시 실행 과정에서 새로운 문제가 상부에 반영되거나 필요에 따라 작업 실행을 상부에 보고해야 할 수 있습니다. 이러한 모든 의견, 아이디어, 진행 보고서, 문제 반성은 운영 비즈니스 정보 커뮤니케이션의 두 번째 유형인 업무 의견 커뮤니케이션을 구성합니다. 기업의 각급 직원들은 업무 지시를 집행할 때 종종 독자적인 업무 사고를 가지고 있으며, 자신의 실천, 관찰, 사고, 자신과 타인에 대한 업무, 심지어 기업의 국부적이고 전역적인 업무까지 할 수 있습니다. 자신의 독특하고 창의적인 새로운 사상과 합리화 건의를 형성하다. 이것은 운영 비즈니스 정보 통신의 세 번째 범주인 업무 제안 커뮤니케이션을 구성합니다.
현대 기업 관리에서는 기업 생산 관리 과정에서 지식 근로자와 지식 함량이 증가하고 있으며, 기업의 조직 구조는 점점 더 평평해지고, 의사 결정 권한은 조직 구조를 따릅니다. >; & gt
질문 2: 작업 메커니즘에는 무엇이 포함되어 있습니까? 기업 관리 시스템의 관리 대상은 주로 사람, 재정, 사물, 정보의 네 가지입니다. 후자의 세 사람은 관리와 조작이 필요하고, 사람은 행동의 주체이다. 따라서 인적 관리는 기업 관리의 핵심이며, 인적 자원 관리의 전략적 역할은 매우 두드러진다.
반환 (송금) 메커니즘
1. 상부에서 근무임무를 하달할 때, 임무의 수취인은 관련 직원들의 협조를 재촉하여 회사가 규정한 시간이나 수취인이 설정한 예상 시간 내에 완성해야 한다. 업무 과정에서 실시간으로 보고를 요청할 수 있으며, 동시에 정해진 시간 내에 업무 완료 상황을 보고해야 한다. 완료되지 않은 경우 원인과 다음 작업 계획을 설명해야 합니다.
2. 상급자는 집행을 감독하고, 각종 자원을 조정하여 하급자가 임무를 완수하도록 돕는다.
3. 부하직원은 권한 및 역량 초과 문제를 즉시 상급자에게 보고하여 도움을 요청할 수 있습니다.
"발행 → 수신 → 반환" 을 통해 완전한 순환 소통 메커니즘을 형성하다. 실행력을 강화하여 더 높은 업무 효율을 추구하는 목적을 달성하다.
직무 책임
1. 비즈니스 및 구매된 고객 데이터를 아카이빙하는 것이 특히 중요합니다. 보관된 고객 자료는 고객의 기본 정보뿐만 아니라 대상 고객과 거래 고객의 거래 상황, 후속 상황, 생일, 성격, 취미, 가치 등도 반영해야 한다. 조건부로 고객 가족 구성 및 위 내용도 반영해야 합니다 (하드 지표는 필요하지 않음).
2. 고객 데이터 시트 방문은 방문 경로, 시작 및 종료 시간, 장소, 이번 대화의 간략한 내용, 다음 방문의 주제와 시간, 예상 목표 등을 반영해야 합니다.
3. 이 두 부서 직원의 업무내용과 근무시간의 유연성으로 인한 맹점, 특히 외출 후 근무감독이 쉽게 들어갈 수 있는 맹점 추적을 실시간으로 감독할 수 있도록 하기 위한 것이다. 이와 함께 관련 고객 연락처가 떠나는 것을 막을 수 있는 조치는 없다. 이러한 양식은 후속 직원에게 추적 및 소급하기 쉬운 정보를 제공하며 고객에 해당하는 신규 및 전직 사원의 도입 기간을 단축합니다.
요약 시스템
1. 회사 직원들은 지난 주 업무의 하이라이트와 단점을 다룬 일주일에 한 번 총결산을 한다.
2. 작업 하이라이트 공유 및 개선 부족.
3. 다음 주 작업 계획 준비.
4. 요약 보고서는 단계적으로 비준하여 행정부에 맡겨 보관해야 한다.
회의 시스템
아침회나 오찬과 같은 간단한 회의를 늘리다.
1. 아침 모임의 총 시간은 30 분을 초과할 수 없습니다. 회사 이사급 아침회 10- 15 분, 부서 아침회 10- 15 분. 주요 내용은 어제의 일을 총결하고 오늘의 업무 내용과 계획을 명확히 하는 것이다.
오찬은 각 부서에서 조직한다. 주요 내용은 부서와 직원들이 현재 겪고 있는 문제에 대한 브레인스토밍과 토론을 통해 최적의 해결책을 찾는 것입니다. 성공적인 경험을 공유하면 부서 팀 구성원의 업무 능력이 전반적으로 향상됩니다.
개발 목표
1. 회사 목표가 불분명하여 간접적으로 직원들이 업무 동력을 잃고 단순히 일을 위해 일하게 했다. 회사의 목표를 분명히 하고 직원들에게 자신의 일의 목적과 의미를 알리다. 비전과 목표에 대한 인센티브를 통해 회사의 목표를 달성하여 직원 자체의 목표와 성취감을 실현하다.
2. 직장에서 가능한 한 직원을 회사 연간 계획의 단기 및 중기 목표 수립에 참여시킨다. 자신의 목표를 위해 분투하는 정체성과 회사의 의사결정에 참여할 권리가 있다.
촉진 및 개발
1. 회사는 자신의 인재 비축 체계와 인재 계단을 세웠다. 일자리 공석과 새 일자리가 있을 때 우리 회사 직원을 우선적으로 고려하고, 내부 채용을 발표하며, 경쟁 초빙을 실시하는 방법을 실시한다.
2. 각급 관리직의 주요 경쟁 항목은 다음과 같습니다.
2. 1 경쟁사는 전문 특기 외에 총괄계획 능력을 가지고 있습니까?
2.2 회사는 전문적인 전문가와 판매 스타가 필요하다. 하지만 주관급 이상의 직위에서는
회사는 경쟁사의 덕, 덕, 지혜를 더 중시한다. 회사는 더 많은 판매 (구매) 스타를 만들 수 있는 홍보원이 관리 책임을 져야 한다.
2.3 성공적인 후보자의 경우 회사는 1 ~ 3 개월 이내에 이러한 분야에 대한 교육 및 평가에 주력할 예정입니다. 주관부에서는 신입사원의 노력으로 직원의 60% 이상이 성과가 높아졌기 때문에 정규직으로 만드는 것을 고려해 볼 수 있으며, 정규직이 될 때까지 급여혜택은 변하지 않는다.
2.4 일자리를 경쟁하는 사람은 반드시 한 가지 전제조건을 충족시켜야 한다: 부서나 회사에서 후계자를 양성하여 경쟁사의 일을 이어받는다.
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질문 3: 관리자가 효과적인 커뮤니케이션 메커니즘을 구축하는 방법은 먼저 커뮤니케이션의 중요성을 인식해야 합니다. 소통은 관리의 높은 경지이며, 많은 기업 관리 문제는 대부분 소통이 원활하지 않아 생긴 것이다. 좋은 소통은 인간관계를 조화롭게 하고, 임무를 순조롭게 완수하고, 성과 목표를 달성할 수 있다. 소통이 원활하지 않으면 생산성이 떨어지고, 품질이 나쁘고, 서비스가 나쁘고, 비용이 증가할 수 있다. 회사 내에 건전한 소통 메커니즘을 세우다. 의사 소통의 실현은 좋은 메커니즘에 달려 있다. 첫 번째는 월회, 주회, 좌담회 등과 같은 공식적인 커뮤니케이션 채널을 통해 이뤄지는 것이다. 두 번째는 비공식 커뮤니케이션 채널을 통한 것이다. 이메일, 주말 여행, 작은 모임 등. 어떤 형태의 소통을 통해서든 직원들이 입을 열기만 하면 자신이 하고 싶은 말을 한다. 왕은 항상 심천에 있는 한 상장 회사의 사장이다. 그는 직원과 소통하는 데 매우 뛰어나다. 회사의 마케팅 네트워크는 전국에 널리 퍼져 있고, 업무팀은 방대하지만, 왕선생이 아무리 바쁘더라도, 그는 바쁜 와중에도 시간을 내서 직접 직원에게 전화하거나 편지를 쓸 것이다. 그래서 멀리 있는 일반 업무원조차도 회사와 가깝다고 느낄 수 있다. 회사는 매달 전국 각지의 일선 직원으로부터 건의를 받고, 이런 건의를 받아들이는 사람은 상을 받는다. 어떻게 건의를 할 것인가에 대해서는 구체적인 상황을 문의해 주십시오. 직원들과 원활한 의사 소통을 유지하고 직원들을 참여시켜 기업 내에서 하향식 운영 메커니즘이 아닌 상향식 운영 메커니즘을 형성함으로써 진정한 관리를 실현할 수 있습니다. 결론적으로, 직원들이 일을 즐거운 일로 여기고 최대의 성공을 거두게 하다.
질문 4: 간답, 우리나라 행정의사 소통 메커니즘은 무엇이며, 사업 단위 인사제도 개혁의 주요 내용은 무엇입니까? 1, 고용 제도 개혁. 임용 계약제, 전문기술인원임용제, 관리인원제, 노동직임용제 수립 및 시행을 통해 우리 시 사업단위의 특징에 맞는 활기찬 임용 제도를 점진적으로 건립하고 있다. 2. 초빙 후 관리 제도를 개선하다. 사업 단위 직원 심사, 상벌 제도를 건립하여 전문 기술자의 지속적인 교육과 직원 훈련을 실시하고 사직과 퇴직 제도를 견지하며 사업 단위 직원의 사후 관리를 개선하다. 3. 임금 분배 제도를 개혁하다. 사업 단위 임금 분배를 활성화시켜 생산 요소 참여 분배의 실현 형식을 탐구하고, * * * * 사업 단위 분배를 확대하고, 성과, 기여도, 우수 인재 및 핵심 직책에 기울어지는 자주적이고 유연한 분배 인센티브 메커니즘을 점진적으로 확립한다. 4. 전환 배치 제도를 수립하다. 인재가 합리적으로 유동하고, 감원 효율을 높이고, 해고된 직원을 분류하고, 각종 인원의 적극성을 동원하고, 여러 가지 방법으로 정리한 직원을 적절히 배치함으로써, 그들이 역할을 발휘할 수 있도록 조건과 기회를 창출한다. 5. 인사 감독 제도를 수립하다. 건전한 사업 단위 인사관리 정책 법규 체계를 건립하여 인사분쟁 중재를 전개하고 인사법 집행 검사를 실시하며 사업 단위 인사제도 개혁 감독 관리를 강화하다.
질문 5: 내부 통제 시스템에는 어떤 내용이 포함되어 있습니까? A: 거시적으로 보면 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 하나는 내부 회계의 통제 시스템이고, 하나는 내부 관리의 통제 시스템입니다. 즉, 회계 수단과 방법을 이용하여 재무 회계 시스템을 통제하는 것입니다. 즉, 내부 회계 통제 시스템은 회계 이외의 수단과 방법을 이용하여 관리 시스템, 즉 내부 관리 통제 시스템을 통제합니다. 여기서는 우리가 흔히 말하는 미시 내부 통제, 즉 내부 회계 통제 제도에 대해서만 간단히 말씀드리겠습니다. 다음은 모두 손으로 쓴 것이다. 나는 간단하게 쓸 수 밖에 없다. 나는 내부 통제의 모든 세부 사항을 알고 싶다. 회계 준칙을 보다. 나는 정말 그런 수백 페이지의 물건을 보는 것에 흥미가 없다. 너의 질문에 대답하면 내부 회계 통제 체계는 다섯 부분으로 구성되어 있다. 1 권한 통제 2 책임 분담 통제 3 회계 기록 통제 4 자산 석방 및 기록 사용 통제 5 내부 감사 통제 나는 단지 대량만 나열하는데, 구체적인 내용과 방법은 하루나 이틀 동안 쓸 수 없다. 각 대형 문장 아래에는 수십 페이지가 있는데, 세부 사항은 여전히 회계 규범을 보아야 한다. 답변 2: 내부 통제가 최소한 18 항목을 포함해야 하며 해당 애플리케이션 지침과 지원 지침이 있어야 합니다. 회계 기준과 무관하다. 답변 3: 비전 컨설팅은 두 가지 측면에서 대답합니다: 1. 내부 통제 시스템이란 무엇입니까? 둘째, 내부 통제 시스템의 방법과 대책. 더 많은 내부 통제 정보는 비주얼 공식 웨이보 @ 비주얼 컨설팅 SHCC 에 주목해 주세요. 첫째, 내부 통제 시스템이란 무엇입니까? 1, 내부 통제 시스템의 의미: 정의: 기업 내부 통제는 위험 예방 및 효과적인 감독을 목표로 하는 전문 관리 시스템을 기반으로 하며, 프로세스 제어 시스템을 전면적으로 구축하여 핵심 통제 지점을 설명하고 생산 경영 업무 프로세스의 관리 사양을 프로세스 형식으로 시각적으로 표현합니다. 기업 내부 통제에는 주로 (1) 내부 환경 요소가 포함됩니다. 내부 환경은 기업이 내부 통제를 실시하는 기초이며 일반적으로 거버넌스 구조, 기관 설정 및 권한 할당, 내부 감사, 인적 자원 정책, 기업 문화 등을 포함합니다. (2) 위험 평가. 위험 평가란 비즈니스 활동에서 내부 통제 목표 달성과 관련된 위험을 적시에 식별하고 체계적으로 분석하고 위험 대응 전략을 합리적으로 파악하는 것을 말합니다. (3) 활동을 통제하다. 통제 활동은 기업이 위험 평가 결과에 따라 적절한 통제 조치를 취하여 위험을 감당할 수 있는 범위 내에 통제하는 것을 말합니다. (4) 정보 및 커뮤니케이션. 정보 및 커뮤니케이션이란 기업이 외부와의 효과적인 커뮤니케이션을 보장하기 위해 내부 통제와 관련된 정보를 적시에 정확하게 수집하고 전달하는 것을 말합니다. (5) 내부 감독. 내부 감독이란 기업이 내부 통제의 수립과 집행 상황을 감독하고 검사하고, 내부 통제의 유효성을 평가하고, 내부 통제 결함을 발견하고, 제때에 개선하는 것을 말한다. 2, 왜 내부 통제 시스템을 구축해야합니까? 내부 통제의 정확한 운용은 기업이 경영 활동, 업무 효율, 경제적 효과를 높이는 데 도움이 될 것이다. 내부 통제가 건전한지 아닌지는 기업 경영 성공의 관건이며, 그 주된 역할은 통일협력이다. 한 기업에서 서로 다른 경영 단위가 있지만 경영 목표를 달성하기 위해서는 충분한 협력이 필요하고 전체 팀의 역할을 발휘해야 한다. 이 지도 사상에 근거하여 내부 통제는 회계 통계 업무 감사 등의 부서의 제도와 규정을 기초로 통합과 통제의 이중 목적을 달성한다. 제약 및 인센티브 기능: 내부 통제는 각 업무의 실행이 기업 및 정해진 규범과 기준에 부합하는지 여부에 초점을 맞추어 기업의 경영 활동을 질서 정연하게 만들어 원하는 효과를 얻을 수 있도록 합니다. 따라서 내부 통제는 관리 활동에서 제한 역할을 할 수 있습니다. 엄격한 감독과 평가는 업무 성과를 진실하게 반영하고 직원들의 업무 정서를 안정시켜 업무 열정과 잠재력을 북돋워 생산성을 높일 수 있다. 승진: 내부 통제는 제도 설계 및 통제 원칙의 운용에 중점을 두고, 업무 부서의 실제 업무 동태를 이해하고, 제때에 통제의 영향력을 발휘하며, 장점을 살리고, 단점을 피하고, 예정대로 관리 목표를 달성해야 한다.
질문 6: 효과적인 의사 소통 메커니즘을 확립하는 방법 당의 18 회 4 중 전회에서 통과된' 법에 따라 치국을 전면적으로 추진하기로 한 중앙 결정' (이하' 결정') 은 각급 * * * 이 당의 지도 아래 법치 궤도에서 일해야 한다고 지적했다. 건설 기능 과학, 권력법, 법 집행 엄엄, 공개정의 가속화 당의 18 회 4 중 전회 정신을 배우고 관철하는 것을 계기로 법치국을 전면적으로 추진하고 법치중국을 건설하는 객관적인 요구이자 * * * 자체 건설과 관리 수준을 높이는 현실적 필요다. 첫째, 법에 따라 * * * 기능을 완전히 수행합니다. 법행정은 법치건설의 핵심이자 일의 생명선이다. "결정" 은 각급 * * * 이 법에 따라 기능을 전면적으로 이행하고 기관, 기능, 권한, 절차, 책임 법제화를 추진해 * * * 권력목록 제도를 더욱 추진해야 한다고 지적했다. 법행정의 본질은 직권이 합법적이고 법률 형식으로 * * * 의 기능을 명확하게 규정하는 것이다. 법에 따라 * * * 기능을 전면적으로 이행하려면, 반드시 법행정제도를 완비하고, 제도관리권으로 책임자를 관리하고, 법정권한과 절차에 따라 의무를 엄격히 이행하고, 법률과 행정법규의 효과적인 시행을 보장해야 한다. 주요 의사 결정 이행, 부서 책임 이행, 중점 업무 추진 상황 및 * * * * 자체 건설 상황에 대한 평가를 강화하고, 행정 책임을 강화하고, 오류 수정 제도를 개선하고, * * * * 공신력과 집행력을 지속적으로 높인다. 권력목록 제도를 한층 더 추진하여 직권이 합법적이고, 경계가 명확하고, 주체가 명확하고, 운영이 공개된다. 둘째, 법에 따른 의사 결정 메커니즘을 지속적으로 개선한다. "결정" 은 법에 따른 의사 결정 메커니즘을 보완하고, 공공 참여, 전문가 논증, 위험 평가, 합법성 심사, 집단 토론 결정을 중대 행정 의사 결정의 법정 절차로 삼아야 한다고 지적했다. 행정기관 내 중대 의사 결정의 합법성 심사 메커니즘을 확립하고 중대한 의사결정 종신책임제도를 수립하다. 책임을 추궁하는 메커니즘도 있습니다. 첫째, 집단 의사 결정 시스템을 구축하고, 행정 의사 결정 절차 시스템을 개선하고, 의사 결정 투명성 시스템을 개선하고, 주요 의사 결정 전문가 논증 및 위험 평가 시스템을 구축하고, 의사 결정 능력과 수준을 지속적으로 향상시켜야합니다. 둘째, 법제기구가 법행정을 추진하는 감독 역할을 중시하고, 심사감독 역할을 적극 발휘하며, 참모보조법 고문의 역할을 적극 발휘하고, * * * 중대 법률사무심사감독 역할을 적극 발휘하여 법에 따른 의사결정을 지원한다. 셋째, 감독 메커니즘을 수립하고 책임 추구 메커니즘을 개선한다. 각 의사결정이 직책, 기준, 기한의 요구에 따라 이행될 수 있도록 보장하고, 요구에 따라 이행되지 않은 의사결정과 결정에 대해 책임을 추궁하고, 행정책임을 부여하고, 업무 스타일을 바꾸고, 행정집행력을 높여야 한다. 셋째, 행정 법 집행 시스템의 개혁을 심화시킨다. "결정" 은 행정법 집행 체제 개혁을 심화시키고 행정법 집행과 형사사법의 연계 메커니즘을 보완해야 한다고 지적했다. 행정법 집행 체제 개혁을 심화시키고, 행정법 집행 체제를 보완하고, 권위 있고 효율적이며 권력과 책임의 통일된 행정법 집행 체계를 세우는 것을 목표로 한다. 행정 법 집행 절차를 개선하고, 구체적인 법 집행 규칙을 제정하고, 재량 기준과 운영 절차를 규범화한다. 공정하고 문명화된 법 집행을 엄격히 규범하고, 법에 따라 각종 위법 행위를 처벌하고, 관계 군중의 절실한 이익의 중점 분야 집행을 강화하고, 건전한 행정재량 기준 제도를 세우고, 행정법 집행책임제를 전면적으로 시행한다. 검찰 기관의 법률감독 기능을 강화하는 것을 경로로 행정법 집행과 형사사법연계 메커니즘 건설을 추진하여 행정법 집행 기관이 엄격하게 법을 집행할 수 있도록 보장하다. 행정법 집행인관리제도를 엄격히 시행하고, 행정법 집행성과평가제도를 점진적으로 실시하며, 과학적으로 합리적인 설계평가 지표체계를 실시한다. 넷째, 행정 권력에 대한 제한과 감독을 강화한다. "결정" 은 행정권력에 대한 제약과 감독을 강화하고 오류 수정 책임 메커니즘을 보완해야 한다고 지적했다. 행정권력에 대한 제약과 감독을 강화하기 위해서는 당내 감독을 강화하고 당내 각 감독 조치를 보완해야 한다. 여기에는 업무 청렴 제도, 중대 사항 보고 제도, 개인소득신고제도, 염정기록제도, 민주평의제도 등이 포함된다. 권력감독기관의 지위를 높이고, NPC 법률감독의 핵심을 확립하고, 기검감사, 감사, 사법기관 등 사법감독 기능을 수행하는 전문감독부의 독립성을 강조하기 위해 노력한다. 사회 감독 메커니즘을 개선하고, 정무 공개를 전면적으로 추진하고, 의사결정 공개, 집행 공개, 관리 공개, 서비스 공개 및 결과 공개를 추진한다. 행정감찰의 전반적인 효능을 강화하고 엄밀하고 완전한 권력감찰 네트워크 메커니즘을 구축하다.
질문 7: 내부 통제에는 어떤 내용이 포함됩니까? 효과적인 내부 통제에는 최소한 다섯 가지 기본 요소가 포함되어야 합니다. 내부 환경: 내부 환경은 기업 내부 통제의 수립 및 시행에 영향을 주고 제한하는 다양한 내부 요소의 총칭이며 내부 통제를 구현하는 기초입니다. 내부 환경에는 주로 거버넌스 구조, 조직 구조 및 권한 분배, 기업 문화, 인적 자원 정책, 내부 감사 기관 및 부정 방지 메커니즘이 포함됩니다.
위험 평가: 위험 평가는 적시에 식별, 과학적 분석 및 평가가 기업 내부 통제 목표 달성에 영향을 미치는 다양한 부정확한 요소를 식별하고 대응책을 취하는 프로세스이며 내부 통제를 구현하는 중요한 부분입니다. 위험 평가에는 주로 목표 설정, 위험 식별, 위험 분석 및 위험 대응이 포함됩니다.
통제 활동: 통제 활동은 위험 평가 결과에 따라 위험 대응 전략과 결합하여 기업 내부 통제 목표 달성을 보장하는 방법과 수단이 내부 통제를 구현하는 구체적인 방법입니다. 기업의 특정 업무 및 사안의 특성과 요구 사항을 결합하여 통제 활동을 개발합니다. 주로 책임 분담 통제, 권한 통제, 승인 통제, 예산 통제, 재산 보호 통제, 회계제도 통제, 내부 보고 통제, 경제활동 분석 통제, 성과 평가 및 통제, 정보기술 통제 등이 포함됩니다.
정보 및 커뮤니케이션: 정보 및 커뮤니케이션은 기업 관리와 관련된 다양한 정보를 적시에 정확하게 수집하고 적절한 방식으로 기업 관련 계층 간에 적시에 전달, 효과적인 커뮤니케이션 및 올바르게 적용하는 프로세스입니다. 내부 통제를 구현하는 중요한 조건입니다. 정보 및 커뮤니케이션에는 주로 기업 내외의 정보 수집 메커니즘과 커뮤니케이션 메커니즘이 포함됩니다.
통제 감독: 감독 검사는 기업이 내부 통제의 건전성과 합리성을 효과적으로 감독, 검사 및 평가하고, 서면 보고를 형성하고 그에 따라 처리하는 과정이며, 내부 통제를 실시하는 중요한 보증이다. 감독 검사는 주로 내부 통제의 전반적인 상황을 지속적으로 감독하고 집행하고, 내부 통제의 일부 또는 일부 측면에 대한 특별 감독 검사를 실시하고, 해당 검사 보고서를 제출하고, 목표 개선 조치를 취하는 것을 포함한다. 기업 내부 통제 자기평가는 내부 통제 감독 검사의 중요한 내용이다.
질문 8: 프로젝트 관리 시스템에는 무엇이 포함되어 있습니까? 1. 프로젝트 관리 범위는 프로젝트 목표를 달성하기 위해 프로젝트 작업 내용을 제어하는 관리 프로세스입니다. 여기에는 범위의 정의, 계획 및 조정이 포함됩니다. 2. 프로젝트 시간 관리는 프로젝트가 최종적으로 제 시간에 완료되도록 하는 일련의 관리 프로세스입니다. 여기에는 특정 활동 정의, 활동 정렬, 시간 추정, 일정 및 시간 제어가 포함됩니다. 많은 사람들이 GTD 시간 관리를 도입하여 생산성을 크게 높였다. 일반적으로 맑은 날의 네 사분면에 의해 관리됩니다. 3. 프로젝트 원가 관리는 완료된 프로젝트의 실제 원가 및 비용이 예산 원가 및 비용을 초과하지 않도록 하는 관리 프로세스입니다. 자원 할당, 비용 예산, 비용 관리를 포함합니다. 4. 프로젝트 품질 관리는 프로젝트가 고객이 정한 품질 요구 사항을 충족하는지 확인하는 일련의 관리 프로세스입니다. 여기에는 품질 계획, 품질 관리 및 품질 보증이 포함됩니다. 일청의 간판 기능을 통해 품질을 감독하다. 5. 인적 자원 관리는 모든 프로젝트 이해 관계자의 능력과 적극성이 충분히 발휘되고 가장 효율적으로 활용되도록 하는 일련의 관리 조치입니다. 조직 계획, 팀 건설, 인력 선발, 프로젝트 팀 건설 등 일련의 업무를 포함한다. 6. 프로젝트 커뮤니케이션 관리는 커뮤니케이션 계획, 정보 전달 및 진행 보고를 포함하여 프로젝트 정보의 합리적인 수집 및 전달을 보장하는 일련의 조치입니다. 7. 프로젝트 위험 관리에는 프로젝트에서 발생할 수 있는 다양한 불확실성이 포함됩니다. 여기에는 위험 식별, 위험 정량화, 대책 개발 및 위험 통제가 포함됩니다. 8. 프로젝트 조달 관리는 프로젝트 구현 조직 외부에서 필요한 자원이나 서비스를 얻기 위한 일련의 관리 조치입니다. 여기에는 구매 계획, 구매 및 구매요청, 자원 선택 및 관리가 포함됩니다. 9. 프로젝트 통합 관리는 프로젝트의 모든 작업이 유기적으로 조정되고 협력할 수 있도록 포괄적이고 전체적인 프로젝트 관리 작업과 프로세스를 말합니다. 프로젝트 통합 계획 수립, 프로젝트 통합 계획 이행 및 프로젝트 변경에 대한 전반적인 통제를 포함합니다.
질문 9: 중소기업이 효과적인 커뮤니케이션 메커니즘을 구축하는 방법은 내부 조직 시스템이 각자의 업무 책임, 업무 상황, 목표 사명, 기존 문제, 추진 방향, 계획 구현 등을 심층적으로 이해할 수 있도록 지속적으로 커뮤니케이션 메커니즘을 개선하는 것입니다. , 정보의 향유 여부, 정보의 흐름이 접근성이 있는지 여부, 조직 체계가 효과적인지 여부.
1. 경청에 능하고 비용도 없고 대가도 없다. 경청도 가장 똑똑한 투자다. 좋은 경청자는 귀중한 지적 재산을 얻을 수 있다. 직원들의 다양한 의견과 건의를 경청하면 새로운 생각과 생각이 생길 수 있다. 시장을 접한 사람들의 의견을 많이 들으면 시장 상황에 더 가까워질 것이다. 주의 깊이 듣는다면 실패의 원인과 문제점을 발견할 수 있고, 갑자기 환하게 트여 과거에 숨어 있던 문제의 맹점을 찾을 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 실패명언) 관리자들의 적극적인 경청은 직원들에게 존중과 인정을 느끼게 하고, 소통을 더욱 평등하게 하고, 직원들의 영웅정신을 높인다. 비공식 교류가 더 쉽습니다.
공식 소통과 비공식 소통은 각각 장단점이 있지만 비공식 소통은 효과적인 소통의 개방성을 높인다. 비공식적인 소통은 많은 제약과 스트레스를 줄이고, 사람들은 정보를 교환할 때 더 쉽게 말하고, 서로 계발하며, 활발한 소통 분위기를 크게 개선하고, 직원들의 적극성을 높인다.
3. 소통을 평등에 깊이 파고들게 하다.
우수한 기업은 의사 소통이 잦을 뿐만 아니라, 의사 소통도 철저하고, 형식도 흐트러지지 않는다. 관리자는 직원들과 소통할 때 직원들에게 동등한 지위를 부여하고, 직원들이 자신이 소중하다는 것을 느끼게 하며, 직원들이 자신의 진정한 감정과 생각을 표현하게 한다. 지위 차이, 개인적 편견, 경험주의를 없애는 것은 하향 소통이 비교적 쉽고, 상향 소통에 장애가 있다. 상급자로서 이를 인식하고 극복해야 하며, 자신의 경험과 지휘에 의지하여 다른 사람과 소통하는 것을 피해야 한다. 이렇게 하면 소통 효과가 역효과를 낼 수 있다.
4. 내부 조직을 최적화합니다.
조직이 복잡할수록 의사 소통이 어려울수록 정보의 왜곡, 변형, 왜곡 및 효율성이 떨어집니다. 따라서 기관이 비대하거나 불합리하다면, 부서 간 책임이 불분명하고, 분업이 불분명하며, 지도력이 많고, 사람이 많으면 내부 소통에 심각한 영향을 미칠 수 있다.
(1) 조직 구조 설정은 기업 목표 달성을 원칙으로 해야 합니다.
(2) 각 지점은 조정에 중점을 두어야 한다.
(3) 조직에 대한 "신체 검사" 를 실시한다.
실제 운영 후 성과 및 운영 효율성에 따라 조직 구조의 합리성을 판단하고 평가합니다.
5. 커뮤니케이션 채널 및 커뮤니케이션 시스템을 향상시킵니다.
의사 소통 채널은 등급을 매기고, 등급을 매기고, 부서 내 정기 의사 소통 시스템을 개선하고, 의사 소통 빈도를 높이고, 충분한 셀프 서비스를 제공하고, 비정기적인 회의와 토론을 열고, 직원들의 주관적 능동성을 높일 수 있다.
부서 간 정기 및 비정기적인 의사 소통 계획을 수립하고 특정 프로젝트 및 콘텐츠에 대한 목적 있는 토론과 의사 소통을 수행하며, 사서함, 문자 플랫폼, 직원 포럼, 서비스망 등 새로운 커뮤니케이션 채널을 구축하여 전통적인 인터뷰, 전화, 서신 등을 결합하여 직원들이 자신의 방식으로 최적의 의사 소통을 할 수 있도록 함으로써 의사 소통 효과를 높입니다. 직원 참여를 중시하고, 직원의 종합적인 조건을 긴밀하게 결합하고, 직원 심리를 잘 하고, 직원 교육을 결합하고, 직원의 참여 적극성을 충분히 동원하여 좋은 기대를 달성하다. 6, 커뮤니케이션 환경을 개선하고 정보 구축에 중점을 둡니다.
허심탄회하고, 자리를 잡고, 상대방의 시각에 서서 생각해야 진정으로 자신의 사상 감정을 소통하고, 포괄적이고 믿을 만한 정보를 받고, 현명한 판단과 결정을 내릴 수 있다. 관리자들이 직원들과 밀접한 관계를 맺고 직원들이 열정적으로 일할 수 있도록 하려면 사무실을 나서서 진실한 소망으로 직원들과 소통하고 직원들을 위한 좋은 소통 분위기를 만들어야 한다.
정보화 건설은 내부 소통과 교류를 강화하고 업무 효율을 높이며 활기찬 기업 문화를 조성하는 데 도움이 된다. 웹 오피스는 직원, 부서, 관리자 및 풀뿌리 직원 간의 커뮤니케이션 채널을 강화하고 사무실 비용을 절감하며 기업 내 전반적인 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
이런 가상 교류 플랫폼의 확장은 인터넷 시대의 조직문화를 더욱 사실적이고 효과적으로 만들어 기업 문화의 시대적 가치를 구현한다. 7. 커뮤니케이션 피드백 메커니즘을 설정합니다. 완벽한 의사 소통에는 완벽한 피드백 메커니즘이 있어야 하며, 효과적인 의사 소통 후의 반응과 행동에 초점을 맞추고, 사용 가능한 피드백 정보를 수집하고, 효과적인 의사 소통을 위한 판단과 개선 방법을 만들어야 합니다. 원활한 정보 피드백은 하향식 의사 소통과 상향식 의사 소통의 균형을 맞추고 양방향 의사 소통 메커니즘을 구현하며 의사 소통의 효율성을 진정으로 실현할 수 있습니다.
8. 평가, 총화, 지속적인 혁신 장기적 의사 소통 메커니즘을 구축하는 과정에서, 정기적으로 의사 소통 메커니즘의 효과를 요약하고, 기존의 기초 위에서 단점을 개선해야 한다, no >>
질문 10: 어떻게 * * * 대중과의 소통 메커니즘을 세워야 제대로 살 수 있습니까?
국가법의 엄숙성과 국가법의 존엄성