환불이 가능하다면 민법과 소비자 권익보호법이 적용되어야 합니다. 상가는 일방적으로 기한이 만료되기 전에 환불하지 않는다고 규정하고 있는데, 분명히 패왕 조항이며 법에 따라 무효이다. 소비자의 건강의식이 높아지면서 요가 서비스와 이념이 더욱 보급되면서 점점 더 많은 소비자들이 요가관에 들어가 운동을 하고 있다. 최근 많은 예가 있는데, 예를 들면 남통주의 오여사가 그 중 하나이다. 하지만 요가 수업의 시간이 개강 전에' 축소' 될 것으로 누가 예상했을까? (윌리엄 셰익스피어, 요가, 요가, 요가, 요가, 요가, 요가, 요가) 오씨는 환불을 요청할 수 있습니까? 최근 남통시 통주구 법원은 이 사건을 심리하여 요가관에 오여사의 해당 비용을 환불하도록 선고했다.
오 여사는 요가관의 일원이다. 202 1-65438+2 월 요가관에서' 따뜻한 겨울 회원 모집' 행사가 열렸다. 오 여사는 노회원으로서 88 원 체험카드를 만들어 금알 박살활동에 참가했다. 이후 오 여사는 9880 원짜리 품질 장비 과정 반년 카드를 처리해 반년 무제한 품질 과정을 증정했다. 양측 모두 회원 등록 계약서에 서명했지만 카드는 아직 사용되지 않았다. 2022 년 2 월 오 여사는 요가관 통지를 받았다. 당초 수업 시간은 1 시간에서 45 분으로 조정됐다.
분명히 1 학창 수업이 4 분의 1 줄었는데, 분노한 오 여사는 요가관 이론을 찾아 원래의 수업에 따라 집행할 것을 요구했다. 요가관은 여성이 기존 수업 일정을 받아들일 수 없다면 회원 자격을 취소하고 오 여사에게 2 월 0 일 1 17 까지 박물관에 가서 환불을 요청한다고 밝혔다. 요가관은 수업당 268 위안의 기준에 따라 오여사 33 회 체험수업 비용을 공제해 환불을 요구한 데 대해 양측이 합의하지 못했다. 오 여사는 관련 부서에 불만을 제기했지만 중재는 아직 이루어지지 않아 요가관을 법정에 고소했다.
통주 법원은 민사주체가 민사활동에 종사할 때 공평한 원칙을 따르고 각 측의 권리와 의무를 합리적으로 확정해야 한다고 심리했다. 오 여사와 요가관은 회원 등록 계약서를 체결하고 회원비를 납부했고, 둘 사이에 서비스 계약 관계가 형성되어 양측은 자발성, 공정성, 성실신용의 원칙에 따라 계약을 이행해야 한다. 오씨가 지불한 수업료는 선불성에 속한다. 요가 수업을 구매하는 수업 길이는 요가 훈련에 어느 정도 영향을 미친다. 요가관은 무단으로 수업을 60 분에서 45 분으로 단축해 오 여사의 원래 계약 목적에 대한 기대에 부응하지 못했다. 따라서 계약서에 서명한 후 무단으로 수업을 단축하는 행위는 위약이 된다. 오 여사는 계약을 해지하고 요가관 환불을 요구할 권리가 있다. 오여사가 실제로 경험한 33 개 수업의 벌금장비 비용을 어떻게 공제하느냐에 대해 오여사의 실제 수업 상황, 시한카드의 유효기간, 요가관의 위약 등을 감안하면 법원은 시한카드 9880 원의 월평균 비용 기준에 따라 33 개 수업의 비용 906 원을 공제하기로 했다.
"장쑤 성 선불관리법" 제 13 조에 따르면 "경영자는 선불카드를 발행하고 소비자와 상품 또는 서비스의 수량과 품질, 가격 또는 소비, 이행 기한과 방법, 안전주의사항과 위험힌트, 애프터서비스, 민사책임 등을 명확히 합의해야 한다. 약속이나 약속이 명확하지 않은 경우 소비자에게 유리한 설명을 해야 한다. " 본 사건에서 오 여사가 서명한' 회원 등록 계약서' 는 요가관에서 제공하는 형식 계약이며 수업 시간에 대한 명확한 약속은 하지 않았다. 그러나 계약이 합의되지 않았거나 합의가 불분명한 경우 소비자에게 유리한 설명을 해야 하기 때문에 법원은 요가관 위약이 해당 위약 책임을 져야 한다고 판단했다. 따라서 선불 소비카드를 취급할 때는 각종 광고에 세뇌되는 것을 피하고 자신의 실제 수요에 따라 과학적으로 합리적으로 구매해야 한다. 계약의 관련 조항을 자세히 읽고 이해할 필요가 있다. 약속이나 약속이 너무 간단해서 상세하고 명확한 서면 계약을 별도로 체결할 수 있습니다. 동시에 증거의 보존에 주의해야 한다. 만약 분쟁이 있다면, 제때에 소비자협회에 불만을 제기하고, 필요한 경우 소송을 통해 자신의 합법적인 권익을 보호해야 한다. 법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"
제 24 조 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.