택배 분실에는 두 가지 상황이 있습니다. 첫 번째는 인터넷 쇼핑에서 택배가 분실된 것을 발견하면 이 상황이 비교적 간단하기 때문에 발송인에게 연락하면 된다는 것이다. 일반 판매자는 하나를 재발행하고 택배회사에 가서 해결할 것이다. 또 다른 경우는 당신이 보낸 택배를 잃어버렸다는 것입니다. 첫째, 택배회사에 전화로 불만을 제기할 수 있습니다. 보통은 돌려받을 수 있지만, 돌려받지 못하는 것도 흔한 일입니다. 못 찾으면 택배사 보상이 필요합니다. 관련 규정에 따르면 택배사가 미보증품을 분실한 경우 실제 손실에 따라 보상해야 하며, 최대 요금의 3 배를 넘지 않아야 한다. 무보증 물품: 증명서의 최대 금액 100 원/표, 물품의 최대 금액은 300 원/표를 초과하지 않습니다. 사법관행에서 우송물품과 실제 가격이 보장되지 않는다는 것을 증명할 수 있다면 원가배상을 요구할 수 있다. 보험품이 있는 사람은 물품의 실제 가치에 따라 배상한다.

만약 우편물 가격이 비교적 높다면, 앞으로 만일 물품이 분실될 경우 보험금액에 따라 청구할 수 있도록 우편으로 보낼 때 실제 가치에 따라 보험에 가입해야 한다는 것을 알려드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 우편명언) 앞으로 물품이 분실될 경우 손실을 최소화할 수 있도록 납품된 물품의 상세 정보, 실제 인도 상황 등 관련 증거도 잘 보관해야 한다.

법적 근거: "중화인민공화국 우편법" 제 47 조.

우편기업은 아래 규정에 따라 우편물의 손실을 배상해야 한다.

(a) 보험 가격은 우편물이 분실되었거나 전부 파손된 경우, 보험 금액에 따라 배상한다. 부분 손상이나 내부가 짧아서 보험금액과 우편물의 총가치에 비례하여 우편물의 실제 손실을 배상합니다.

(2) 보증되지 않은 우편물 분실, 손상 또는 내건이 적은 경우 실제 손실에 따라 배상하지만 최대 배상액은 요금의 3 배를 초과하지 않습니다. 등기우편이 분실되거나 파손된 경우 유료의 3 배로 배상합니다.

우편업체는 영업장소의 고시와 사용자에게 제공되는 우편물 영수증에 사용자의 주의를 끌 수 있는 방식으로 전항의 규정을 명시해야 한다.