관광객은 두 가지 수준에서 권리를 보호 할 수 있습니다.

첫 번째는 행정 채널입니다. 관광객들은 상공업, 품질감독 등 부서에 불만을 제기할 수 있다. 그들의 권리 보호에 관하여, 만약 그들이 안전위험이나 안전사고가 손해의 결과를 초래하지 않았다는 것을 발견한다면. 두 번째는 민사 방식이다. 관람객이 놀이시설 사고로 인신피해나 재산 피해를 입은 경우 경영자나 경영진에게 침해 소송을 제기할 수 있다.

"123 15" 는 중화인민공화국과 국가공상행정관리국이 지난 3 월 1999 일 설립한 소비자신고신고 전용 전화입니다. 이후123/

국가시장감독관리총국은 최근 2020 년 말까지 시장감독신고전화가' 123 15' 로 통일되었다고 발표했다.

123 15 에 전화한 후 신고나 신고가 필요하시면 직원 힌트에 따라 질문에 답하고 불만의 사실, 이유, 요구 사항을 사실대로 알려 주십시오. 자신의 이름, 주소, 전화 또는 기타 연락처와 고소인의 이름, 주소, 주소

또한 123 15 로 전화하는 것은 유료입니다. 소비자 불만 사건은 경영자가 소재한 상공행정관리부가 관할한다. 예를 들어, 상인은 오프사이트에 상가가 있는 지역 번호를 필요로 합니다. 바로+123 15 입니다.

(1) 당신의 권익이 침해될 때, 신청인은 상공행정관리부의 관할하에 있습니다.

(2) 소비 과정에서 권리와 이익이 침해 될 때;

(3) 위조품과 위조품을 만드는' 보금자리' 를 발견했을 때;

(4) 거짓 광고를 발견하고 소비자를 속일 때; 123 15 로 신고를 신고하시면 분쟁을 중재해 드리겠습니다. 만약 위법 행위가 발견되면, 우리는 법에 따라 조사할 것이다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 37 조 소비자 협회는 다음과 같은 공익 의무를 이행해야한다.

(a) 소비자에게 소비자 정보 및 컨설팅 서비스를 제공하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하는 능력을 향상시키고, 문명, 건강, 자원 절약 및 환경 친화적인 소비 모델을 유도한다.

(2) 소비자의 권익과 관련된 법률, 규정, 규정 및 강제성 기준 개발에 참여한다.

(3) 관련 행정부에서 상품과 서비스에 대한 감독 검사에 참여한다.

(4) 소비자의 합법적 권익에 관한 문제에 대해 관련 부서에 반영, 조회 및 건의를 한다.

(5) 소비자 불만을 접수하고 불만 사항을 조사하고 중재한다.

(6) 상품 및 서비스 품질과 관련된 불만은 자격을 갖춘 감정인에게 의뢰할 수 있으며, 감정인은 감정의견을 알려야 합니다.

(7) 피해 소비자가 소비자의 합법적 권익에 손해를 끼치는 행위에 대해 소송을 제기하거나 본법에 따라 소송을 제기하는 것을 지지한다.

(8) 대중전파매체를 통해 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위를 폭로하고 비판하다.

각급 인민 정부는 소비자 협회의 직무 수행에 필요한 경비와 기타 지원을 제공해야 한다.

소비자협회는 소비자의 합법적 권익을 보호하는 의무를 진지하게 이행하고 소비자의 의견과 건의를 듣고 사회감독을 받아야 한다.

법에 따라 설립된 기타 소비자 조직은 법률, 법규의 규정 및 헌장에 따라 소비자의 합법적 권익을 보호하는 활동을 전개해야 한다.