1. 악성 환불 업체 신고는 어떻게 합니까?
1, 협상 해결.
소비자들이 악의적인 환불 행위가 있다면 소비자는 상가가 경찰에 신고한 후 상가와 협상할 수 있다. 일반적으로 경찰도 양측 간에 중재를 해 비공개로 해결할 수 있는지 확인한다. 구체적인 협상 조정 사항은 쌍방이 스스로 결정한다.
2. 상가에 물건을 반환하거나 대금을 다시 지불한다.
악의적인 환불의 경우 일반적으로 소비자가 상품을 받은 후에도 환불을 신청하며 상가와 반품을 협상하거나 다시 지불할 수 있습니다.
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 39 조 소비자와 경영자가 소비자의 권익에 대해 논란을 벌이면 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.
제 41 조 소비자가 상품을 구입, 사용 또는 서비스를 받는 경우 합법적인 권익이 손해를 입게 되며, 원기업의 분립, 합병으로 인해 변경 후 그 권리 의무를 부담하는 기업에 배상을 요구할 수 있다.
둘째, 법원에 소송을 제기하는 과정은 무엇입니까?
(a), 1 심 절차:
1, 원고 기소
법원은 수락 후 기소장 사본을 피고에게 전달할 것이다.
3. 피고가 15 일 이내에 답변서를 제출하면 법원은 5 일 이내에 답변장 사본을 원고에게 송달할 것이다. 피고가 답변서를 제출하지 않은 사람은 재판에 영향을 주지 않는다.
4. 법정에서 심리하기로 결정한 사건은 법원이 3 일 전에 당사자에게 통지하고 발표했다.
법원 조사 단계는 다음과 같습니다. 당사자 진술; 증인의 권리 의무를 알리고, 증인은 법정에 나가 증언하고, 법정에 출두하지 않은 증인의 증언을 낭독한다. 도서 증명서, 물증, 시청각 자료를 제시하다. 감정 결론을 낭독하다. 심문 기록을 읽다.
법원 토론에는 원고와 그 소송 대리인의 발언이 포함됩니다. 피고와 그의 소송 대리인의 답변; 제 3 자 및 그 소송 대리인이 말하거나 답변합니다. 서로 변론하다. 법정 토론이 끝나면 재판장은 원고, 피고, 제 3 인의 순서에 따라 각 측의 최종 의견을 물어야 한다.
법정 토론이 끝나면 법에 따라 판결을 내려야 한다. 판결 전에 중재를 할 수도 있고 중재를 할 수도 있다. 조정이 이루어지지 않으면 제때에 판결을 내려야 한다.
8. 판결 공고
(2) 제 2 심 절차:
1. 당사자가 지방 제 1 심 인민법원의 판결에 불복한 경우 판결문이 배달된 날로부터 15 일 이내에 1 급 인민법원에 상소할 권리가 있다. 당사자는 지방 제 1 심 인민법원의 판결에 불복하여 판결서가 배달된 날로부터 10 일 이내에 1 급 인민법원에 상소할 권리가 있다. 상소장은 원심 인민법원을 통해 제기해야 하며, 상대 당사자나 대표자의 수에 따라 사본을 제출해야 한다. 당사자가 제 2 심 인민법원에 직접 상소하는 경우, 제 2 심 인민법원은 5 일 이내에 상청장을 원심 인민법원으로 이송해야 한다.
2. 법원 수락
3. 재판절차는 일반적으로 1 심과 동일하며, 차이는 주로 심사의 범위와 내용에 있다.
소비자가 악의적으로 환불하면 상가는 법적 절차로 해결할 수 있다. 소비자들에게 있어서, 제때에 상가와 협의하여 가능한 사적으로 해결할 수 있다. 만약 내가 무시하기로 선택한다면, 나는 법적 책임뿐만 아니라 그에 상응하는 보상도 부담해야 한다.