먼저 사업자와 협의하여 문제를 해결하다. 우선 소비자로서 우리는 경영자와 협의하여 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어 경영자에게 우리가 산 상품을 보여 주고 가짜임을 보증하며 상대방이 동의한 후 일정한 보상을 해 줄 수 있습니다.

둘째, 관련 행정부에 호소한다. 협상이 실패하면 관련 행정부에 호소하여 우리가 산 물건의 문제를 반영한 다음 어느 경영자가 팔았는지 알려서 행정부가 우리의 권리를 보호하도록 할 수 있다.

셋째, 소비자 협회에 조정을 요청합니다. 우리도 소비자협회에 중재를 요청할 수 있다. 우리는 123 15 로 전화를 걸어 자신의 문제를 반영할 수 있으며, 그들이 우리의 권리를 보호하도록 도울 수 있습니다. 이런 권리 보호 방법은 일반적으로 우리가 가장 많이 사용하는 방법이다.

넷째, 중재기관 중재를 통해서도 중재기구 중재를 통해 위권을 행사할 수 있다. 이런 권리 보호는 좀 번거롭지만 효과가 가장 좋다. 관련 증거를 제공하여 중재기관에 가서 중재하다. 테이크 아웃은 이물질을 먹으면 10 배 배상을 신청할 수 있습니다. 운영자와 협의하여 해결하다. 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청하다. 관련 행정부에 불만을 제기하다. 경영자와의 중재 합의에 따라 중재기관에 중재를 신청하다. 인민 법원에 소송을 제기하다.

법적 근거: 소비자 권리 보호법 제 39 조.

소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.

식품안전법 제 148 조

소비자들은 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 먹다가 손해를 입은 경우 경영자나 생산자에게 배상을 요구할 수 있다. 소비자 배상 청구를 받는 생산경영자는 반드시 첫 번째 책임제를 실시해야 하며, 먼저 배상해야 하며, 회피해서는 안 된다. 생산자의 책임에 속하는 경영자는 배상한 후 생산자에게 보상할 권리가 있다. 경영자의 책임에 속하는 생산자는 배상한 후 경영자에게 추징할 권리가 있다. 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 생산하거나 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 운영하는 경우 소비자는 손해배상을 요구할 뿐만 아니라 생산경영자에게 가격의 10 배 또는 손실의 3 배에 대한 배상을 요구할 수 있다. 추가 배상 금액이 1000 원 미만인 것은 1000 원입니다. 그러나 식품의 라벨과 설명서에는 식품 안전에 영향을 주지 않고 소비자를 오도하지 않는 결함이 있다.