생산일이 없는 제품을 구매하면 제조사나 판매자에게 10 배의 배상을 요구할 수 있습니다. 식품판매처 헬프데스크에 직접 가서 클레임을 청구할 수 있습니다. 결국 슈퍼마켓은 생산날짜가 없는 식품을 인정하지 않고 고객을 보상해 주며 현지 식품의약청에 상황을 반영할 수 있다. 소비자협회에 불만을 제기할 수도 있다.
소비자 불만 실체점 사기는 어디서부터 시작합니까?
1. 소비자가 실체점에서 속으면 상공부문이나 소비자협회에 신고할 수 있다. 불만 전화는 123 15 입니다.
2. 상공업기관이나 소비자협회가 불만을 접수한 후 증거를 수집하고 처리하겠습니다.
법률 링크: 소비자 보호법 제 39 조. 소비자와 경영자가 소비자 권익 논란을 일으킨 것은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(1) 통신업체와 협의하여 해결하다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.
위의 내용이 너에게 도움이 되었으면 좋겠다. 다른 질문이 있으시면 전문 변호사에게 문의하십시오.
법적 근거: "중화인민공화국 제품 품질법" 제 27 조 제품 또는 그 포장에 적힌 로고는 반드시 진실해야 하며, 다음 요구 사항을 충족해야 합니다. (1) 제품 품질 검사 합격 증명서가 있습니다. (2) 중국어로 표시된 제품명, 제조업체 이름 및 주소 (3) 제품의 특성과 요구 사항에 따라 제품 사양, 등급, 포함된 주요 성분의 이름과 함량을 명시하고 그에 따라 중국어로 표시해야 합니다. 소비자가 미리 알 필요가 있는 것은 외부 포장에 명시하거나 사전에 소비자에게 관련 정보를 제공해야 한다. (4) 사용을 제한하는 제품은 생산 날짜, 안전한 사용 기간 또는 만료 날짜를 눈에 띄는 위치에 명시해야 합니다. (5) 부적절한 사용으로 쉽게 손상되거나 개인, 재산의 안전을 위태롭게 할 수 있는 제품에는 경고 표시나 중국어 경고 설명이 있어야 합니다. 알몸 식품 및 기타 제품 특성에 따라 라벨을 붙이기가 어려운 알몸 제품은 제품 라벨을 붙이지 않아도 됩니다.
중화인민공화국 식품안전법 제 148 조 * * * 소비자는 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 먹으면 경영자나 생산자에게 배상을 요구할 수 있다. 소비자 배상 청구를 받는 생산경영자는 반드시 첫 번째 책임제를 실시해야 하며, 먼저 배상해야 하며, 회피해서는 안 된다. 생산자의 책임에 속하는 경영자는 배상한 후 생산자에게 보상할 권리가 있다. 경영자의 책임에 속하는 생산자는 배상한 후 경영자에게 추징할 권리가 있다. 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 생산하거나 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 운영하는 경우 소비자는 손해배상을 요구할 뿐만 아니라 생산경영자에게 가격의 10 배 또는 손실의 3 배에 대한 배상을 요구할 수 있다. 추가 배상 금액이 1000 원 미만인 것은 1000 원입니다. 그러나 식품의 라벨과 설명서에는 식품 안전에 영향을 주지 않고 소비자를 오도하지 않는 결함이 있다.