2020 년 초급 경제사 공상관리시험점 지식: 디자인 설문지
설문지 한 부를 디자인하다
정의: 설문은 조사항목에 따라 응답자를 대상으로 조사, 질문, 답변을 하는 시험지로, 직접 자료를 수집하는 데 가장 많이 사용되는 도구이다.
시장 설문지의 설계는 시장 조사의 중요한 부분이자 기초작업이며, 조사가 원하는 목표를 달성할 수 있는지 여부와 직결된다.
설문지 디자인의 기본 요구 사항: 대답하기 쉽고, 기록하기 쉽고, 통계를 정리하기 쉬우며, 답안의 진실성을 판별하기 쉽다.
1. 설문지 분류
(1) 시장 조사에서 답한 방식에 따라 자필식 설문과 대체식 설문으로 나뉜다.
자필법은 인터뷰법, 메일 조사법, 인터넷 조사법에 적용된다.
대체는 면접, 포커스 그룹 면접, 전화 면접에 적용됩니다.
(2) 시장 설문지의 질문형: 구조화 설문지 (폐쇄식 설문지) 에 따라 구조화되지 않은 설문지 (공개 설문지).
적용성: 구조화 설문지는 주로 대규모의 풍부한 연구에 적용된다. 구조화되지 않은 설문지는 특정 문제에 대해 명확하지 않은 소규모 심층 인터뷰 또는 탐색 설문 조사에 주로 적용됩니다.
2. 설문지의 기본 구조
완전한 설문지에는 일반적으로 제목, 설명, 응답자 기본 정보, 주제 (설문지의 핵심), 코드, 작업 증명, 결론 등이 포함됩니다.
설문지의 주체 부분에 대한 질문에는 공개 문제, 폐쇄형 문제 및 혼합 문제가 포함됩니다.
(1) 개방형 문제
장점: 응답자의 견해와 태도를 충분히 반영합니다. 대답의 형식과 범위는 모두 비정규적이어서 얻은 자료가 풍부하고 생동감이 있다.
단점: 자신의 관점을 명확하게 설명할 수 없는 응답자가' 모른다' 만 대답하도록 쉽게 할 수 있다. 조사 결과는 응답자의 표현 능력에 크게 영향을 받았다. 답안은 표준화할 수 없고, 결과는 데이터의 통계와 처리에 불리하다.
적용성: 소비자의 태도, 동기, 의견, 감정, 선호도를 조사할 때 답이 복잡하거나 거의 또는 거의 없는 질문을 광범위하게 사용한다.
(2) 폐쇄적인 질문: 조사자는 조사 질문을 설계할 때 대체 답을 제시하고 응답자에게 선택하도록 요청합니다. 폐쇄적인 질문은 대답하기 쉽고, 시간을 절약하며, 응답자들도 이런 방식을 받아들이고, 어느 정도 설문지의 회수율을 보증한다. 동시에 폐쇄적인 질문에 대한 답은 비교적 높은 표준화도를 가지고 있어 조사원들이 후기 통계 분석을 쉽게 할 수 있다. 폐쇄형 문제를 설계할 때 일반적으로 사용되는 방법은 다음과 같습니다.
① 이항식 선택법
② 다중 선택법
③ 순차 선택법
④ 평가 척도 방법
⑤ 양방향 가중치 변경법