1.被保險人發生保險事故後，要及時通知保險公司報案；

2.根據保險公司的要求準備理賠材料，如被保險人的身份證、銀行卡、門診病歷、門診發票、疾病診斷書、住院費用總發票、住院費用總清單、醫保結算單、出院記錄等；如果是事故，通常需要準備事故證明；如果是重疾理賠，壹般需要準備病理診斷或醫院診斷報告；如果是死亡理賠，壹般需要準備三份死亡證明，即火化證明、公安機關戶口註銷證明和醫院出具的醫療死亡證明，但很多保險公司可能只需要其中兩份，以簡化理賠程序；

3.被保險人出院後，向保險公司提交報銷材料進行理賠；如果是死亡或傷殘索賠，則準備資料並提交給保險公司申請索賠；

4.如果保險公司通過審批，理賠款將打入被保險人/身故受益人指定的銀行賬戶。

第壹，經濟補償功能是保險的基礎，最能體現保險業的特點和核心競爭力。它體現在兩個方面:

1.財產保險賠償:保險是指在保險有效期內，按照保險合同約定的責任範圍和保險金額，按照特定災害事故發生時的實際損失金額進行賠償。通過補償，使災害和事故造成的現有社會財富的實際損失得到價值補償，並恢復使用價值，從而使社會再生產的過程得以繼續進行。這種賠償既包括對自然災害或意外事故造成的經濟損失的賠償，也包括對被保險人依法對第三人承擔的經濟賠償責任的經濟賠償，還包括對商業信用中違約行為造成的經濟損失的賠償。

2.人壽保險的給付:人壽保險的保險金額由投保人根據被保險人對人壽保險的需求和支付能力與被保險人協商確定。

二、損失賠償

損失賠償原則是保險標的因保險事故遭受損失時，保險人必須按照保險責任範圍向受益人賠償。它是指保險人賠償約定的保險事故造成的損失，受益人不能從保險金的支付中獲得額外的利益。壹般來說，財產保險遵循這壹原則，但很難估計人的生命和身體價值，因此人壽保險不適用這壹原則。但也有學者認為，醫療費用的健康險也應遵循，否則就有不當得利的嫌疑。