공신부와 소협은 모두 가능합니다. 8 세 이하의 미성년자는 게임에 얼마를 충전하든' 무효 민사 법률 행위' 로 환불을 요구할 수 있다. (금액은 일반적으로 전액 환불되지 않는다. 학부모도 잘못이 있기 때문이다. 이 비율은 회사마다 다르다.) 8- 18 세 미성년자는 나이와 지능에 적합한 금액을 환불하지 않으며, 적응하지 못하는 사람은 환불을 요구할 수 있습니다.

중화인민공화국 미성년자 보호법

제 11 조 어떤 조직이나 개인도 미성년자의 심신 건강에 불리하거나 합법적인 권익을 침해하는 상황을 발견하면 공안 민정 교육 등 관련 부서에 고발하거나 고소할 권리가 있다.

국가기관, 주민위원회, 촌민위원회, 미성년자와 밀접히 접촉한 단위 및 직원은 직장에서 미성년자의 심신 건강이 침해, 의심 침해 또는 기타 위험한 상황에 직면했을 때 즉시 공안 민정 교육 등 관련 부서에 보고해야 한다.

관련 부서는 미성년자와 관련된 제보, 불만 또는 제보를 법에 따라 제때에 접수하고 처리해야 하며, 처리 결과를 해당 기관과 인원에게 적절하게 알려야 한다.

제 12 조 국가는 미성년자 보호에 관한 과학 연구를 장려하고 지지하며 관련 학과와 전공을 세우고 인재 양성을 강화한다.

둘째, 미성년자 충전 플랫폼이 환불을 하지 않으면 어떻게 합니까?

미성년자 충전 플랫폼이 환불을 하지 않으면 고객 불만이나 법원 소송을 통해 해결할 수 있다.

학부모는 첫 시간에 스크린 캡처 등을 통해 계좌 등록 시간, 게임 시간 등 플랫폼 기본 정보를 기록한 다음 계좌 이체 기록을 보관해야 한다. 분쟁이 발생하면 중재를 신청할 수 있다. 관련금액이 비교적 크면 학부모는 파출소에 신고할 수 있다. 사기 등 형사범죄를 다루지 않으면, 일반 경찰도 쌍방의 중재를 주장할 것이다. 공안기관의 조정이 이루어지지 않으면 법원에 조정을 신청할 수 있다. 조정을 거쳐 조정 협의를 달성할 수 있는 경우, 쌍방 당사자는 조정 협의에 따라 집행할 수 있다. 조정이 실패하면 그들은 법원에 소송을 제기할 수 있다. 민사소송은 일반적으로 원고가 피고라는 원칙을 채택하고, 학부모는 플랫폼 경영자가 있는 기층인민법원에 소송을 제기할 수 있다.

셋째, 미성년자 충전 게임은 얼마나 자주 환불받을 수 있나요?

보통 10 일 (영업일 기준) 이 소요됩니다.

우선 네가 제공한 자료가 완전한지 아닌지에 달려 있다. 자료가 완비되면 텐센트 미성년자 환불 심사는 보통 10 일 (영업일 기준) 이 소요됩니다. 실패하면 환불을 다시 신청해야 합니다. 심사가 통과되면 당신이 받은 금액은 당신이 받은 계좌로 반환되지만, 당신의 계좌는 취소에 해당한다. 일반적으로 환불 심사에는 시간이 좀 걸립니다.