단장이 환불 신청을 하지 않으면 어떻게 합니까?

택배팀이 환불에 동의하지 않으면 고객서비스 개입을 신청할 수 있습니다.

1. 상품에 문제가 있거나 제품 품질에 결함이 있을 경우, 빠른 그룹은 환불이나 교환을 할 것이며, 그들의 품질도 상당히 보장되므로, 먼저 환불과 고객 서비스 커뮤니케이션을 신청해야 합니다. 그리고 당신은 그들이 처리할 때까지 기다릴 시간이 필요합니다. 2. 그래도 환불이 안 되시면 청청청으로부터 증거를 받아 123 15 로 신고할 수 있습니다.

123 15 플랫폼 불만 접수 프로세스:

1, 123 15 로 신고를 신고하면 상공행정관리부가 먼저 접수한다.

2. 123 15 로 전화하신 후 신고나 신고가 필요하시면 직원 지시에 따라 질문에 답하고 불만의 사실, 이유, 요구를 사실대로 알려 주십시오. 자신의 이름, 주소, 전화 또는 기타 연락처와 고소인의 이름, 그리고

3. 공상행정관리부는 고소인과 소통하고, 구체적인 상황을 이해하고, 관련 문제 단위를 조사하고 처리하고, 배상 문제를 조율할 것이다. 위법 문제를 조사하여 처리하다.

요약하면 소비자는 환불을 하지 않고 상가와 협상하도록 선택할 수 있다. 협상이 실패하면, 소협에 중재를 신고할 수 있다. 중재가 실패하면 관련 인민법원에 소송을 제기할 수 있다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 48 조

경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 것은 다음 상황 중 하나이며, 본 법에 달리 규정되어 있지 않는 한, 기타 관련 법률, 법규의 규정에 따라 민사 책임을 져야 합니다.

(8) 의도적으로 소비자들이 제기한 수리, 재작업, 교체, 반품, 상품 수량 보충, 상품 대금 및 서비스 비용 환불 또는 손해 배상 요구를 연기하거나 무리하게 거부한다.

제 56 조

다음 중 한 가지 경우 해당 민사책임을 부담하는 것 외에 기타 관련 법률, 규정은 처벌 기관 및 처벌 방식에 대한 규정이 있으며, 법률, 법규의 규정에 따라 집행된다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부에서 시정을 명령하고, 줄거리에 따라 위법소득을 경고하고 몰수하며, 위법소득의 두 배 이상 10 배 이하의 벌금을 부과할 수 있으며, 위법소득이 없고, 동시에 50 만원 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 줄거리가 심하여 폐업을 명령하고, 영업허가증을 취소하라고 명령하다.

경영자는 전항의 규정 상황 중 하나를 가지고 있으며, 법률과 법규의 규정에 따라 처벌하며, 처벌기관은 신용서류에 기입하여 사회에 발표해야 한다.