네. 소비자는 반드시 반품 운송비를 부담해야 한다. 법률에 따르면 경영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 통해 상품을 판매한다. , 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있습니다. 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.

1, 소비자 맞춤형;

신선하고 부패하기 쉽다.

3. 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 제품

신문과 정기 간행물을 배달하다.

반품 정책:

회사마다 반품 조건, 환불 방법, 반품 기간 등 반품 정책이 다를 수 있습니다. 고객은 반품 요청을 제출하기 전에 적절한 반품 정책을 이해하고 준수해야 합니다.

결론적으로, 전항에 열거된 상품을 제외하고 소비자가 구매할 때 반품에 적합하지 않은 것으로 확인된 다른 상품은 모두 불합리한 반품에 속하지 않는다. 소비자가 반품한 상품은 완전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다. 7 일 동안 반품할 이유가 없다면, 운송비는 일반적으로 구매자가 부담한다. 반품은 상가의 상품 품질 문제 때문이 아니기 때문이다. 그러나 판매자가 상품 품질 등의 문제로 반품하면 배송비는 판매자가 부담합니다. 그래서 상황을 보세요. 판매자가 이미 고객에게 주는 운임보험을 명확하게 표시했다면, 반품의 운송비는 당신이 부담할 필요가 없고, 운송비는 판매자가 부담합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언)

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 24 조

"3 팩" 의무경영자가 제공하는 반품, 교체, 수리된 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 경영자에게 교체, 수리의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있습니다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.

전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.