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人力資源管理規劃案例分析(二)
案例二:雅士公司在員工離職方面做得很聰明。

“終身交流”讓人才流動而不流失。

對於離職的員工,雅士科技有限公司采取“與茶同行不冷”的態度,與員工保持“終身溝通”,讓離職員工“流動不流失”。離職員工仍被視為公司的人力資源,公司將對這壹特殊的人力資源實施高效管理。這種管理制度不僅使離職員工能夠向公司傳達市場信息,提供合作機會,介紹當前工作機構的經驗教訓,幫助公司改進工作;而且,他們在新崗位上的出色表現體現了榮耀公司的企業文化。

為了與離職員工保持密切聯系,確保他們“流動而不流失”,從員工決定離職的那壹刻起,就開始了有效的人力資源管理。在這家公司裏,無論是在公司工作多年的老員工還是覺得不適合離開的新員工,當他們離開時,壹般都會被公司留住,但同時他們的選擇也會得到尊重。公司規定每個員工離職前必須進行面試,並提出自己對公司的看法和離職原因。如果是管理問題,公司會充分重視並努力改進。值得壹提的是,公司也非常關心他們未來的發展和去向,甚至還會幫助他們尋找壹些更合適的單位。另壹方面,許多離開公司的員工都是優秀而有能力的人。與這些員工保持聯系將為公司帶來新的資源。

該公司的人力資源部有這樣壹個新職位,名為“老員工關系大師航空航天管理”主管的工作是壹份特殊的人事檔案,跟蹤離職員工的職業變化,甚至包括結婚生子等細節。壹旦有變化,公司將在24小時內對文件進行更改。只有在公司工作過的前員工才會定期收到內部溝通,並被邀請參加公司的聚會活動。

公司也摒棄了“好馬不回草”的舊觀念,歡迎跳得不好的優秀人才回歸公司。“有些人認為,如果妳讓那些所謂的叛徒回來,或者與他們保持長期聯系,妳就無法面對那些留下來的人。而經驗告訴我,恰恰相反,是尊重現有人員並使他們感到溫暖和信任。也對企業文化和企業品牌的建立產生了深遠的影響。”該公司人力資源部主任強調了這壹觀點。同時指出,雇傭壹匹“好馬”不僅可以降低公司成本,還有助於提高員工忠誠度。

對於飽受人才流失困擾的企業來說,管理者往往想盡辦法不擇手段留住優秀員工。面對日益激烈的商業競爭,雅士公司摒棄“終身員工”的概念,更傾向於與員工保持“終身聯系”,以全新的態度看待人才流失和保留問題。他們不僅不盡力阻止優秀人才離開公司,甚至“鼓勵”人才離開。

鼓勵人才流動的機制並沒有造成人才的大量流失,相反公司留住了越來越多的人才。對於其中的奧秘,該公司總經理劉壹針見血:“公司培養的科技人員對企業有壹種情感情結,這將在他們身上留下終身的印記,他們將以各種方式為公司服務。”