123 15 불만 병원이 반드시 유용한 것은 아닙니다. 123 15 는 주로 소비자의 불만 신고를 접수하고, 소비자 권익 분쟁을 중재하며, 소비자 권익 침해 행위, 위조품 판매 등 경제 위법 행위를 조사하여 처리한다. 병원에서 가장 두려워하는 불만 전화는 123 15 가 아니라 12320 입니다. 이는 공중위생 관련 문제에 대한 불만을 공개적으로 신고할 수 있는 플랫폼입니다.

병원에 불만을 제기하는 구체적인 방법은 다음과 같습니다.

1. 당신이 병원 의료부에 가서 불만을 제기하면, 전문 병원 직원이 접대를 담당하고, 당신의 불만과 호소를 직접 알려드립니다.

2. 직접 12320 신고로 전행 후 발생한 일을 설명하고 전화명 등 편지를 남겨서 판결을 알립니다. 사건을 접수한 후 관할 위생 주관 부서에 보고하여 병원을 조사할 것이다.

3. 현장에 가서 불만을 제기하면 일반적으로 현지 보건국에 가서 불만을 제기할 수 있고, 현지 의료감독국이나 의학회에 가서 불만을 제기할 수도 있고, 현지 보건행정부에 가서 불만을 제기할 수도 있다.

12320 의 주요 책임은 다음과 같습니다.

1. 일부 돌발 공중위생사건이나 병원이나 기타 의료기관이 위생법규를 위반한 신고를 처리하다.

2, 공공 비상 처리 * * * 보건 사건 응급 처리 불만.

공중 보건 사업에 대한 대중의 의견과 제안을 수락하십시오.

4. 질병 예방 및 보건에 관한 공공 자문을 제공한다.

의료 분쟁 및 불만 사항을 처리하는 방법

1, 병원 의료 부서 또는 병원 리더에게 개인 상황을 반영하고 자신의 이익을 보호하기 위해 협상합니다.

2. 현지 시, 구 위생 감독관에게 전화를 걸거나 전국 통일위생 핫라인 12320 으로 전화를 걸다.

3. 의료사고 논란, 당사자가 보건행정부에 신청한 것은 의료기관이 소재한 현급 인민정부 보건행정부에서 접수한다. 의료기관은 직할시에 위치하며 의료기관이 있는 지역, 현 인민정부 보건 행정부에서 접수한다.

법적 근거:

병원 불만 관리 조치 (재판)

제 4 조 보건부, 국가한방관리국은 전국 병원 불만 관리 업무를 감독하고 지도할 책임이 있다. 현급 이상 지방인민정부 보건 행정부 (한의학 행정부 포함, 하동) 는 본 행정구역 내 병원 불만 관리의 감독과 지도를 담당하고 있다.