타인에게 재산 피해를 입힌 사람은 피침해자가 입은 손실에 따라 배상해야 한다. 침해자의 손실은 확정하기 어렵고, 침해자가 그로부터 이익을 얻는 것은 마땅히 얻은 이익에 따라 배상해야 한다. 침해자가 얻은 이익은 확정하기 어렵다. 침해자와 피침해자가 배상액에 합의하지 못하고 인민법원에 소송을 제기하는 것은 인민법원이 실제 상황에 따라 배상액을 확정한다.
소비자들은 인터넷 거래 플랫폼을 통해 상품을 구매하고 합법적인 권익이 훼손된 경우 판매자나 서비스자에게 배상을 요구할 수 있다.
인터넷 거래 플랫폼 공급자가 소비자에게 더 유리한 약속을 했으니 약속을 이행해야 한다. 법에 따라 판매자에게 수리, 교체, 반품을 요구하여 다른 손실을 초래한 사람은 판매자에게 손해 배상을 요구할 수 있다.
법적 근거
중화인민공화국 민법전
제 577 조 당사자 일방이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하는 것은 약속과 맞지 않으며, 계속 이행하거나, 구제조치를 취하거나, 손해를 배상하는 등 위약 책임을 져야 한다. 제 578 조 위약 책임을 맡을 것으로 예상되는 당사자는 자신의 행위로 계약의무를 이행하지 않음을 분명히 밝히거나, 이행 기한이 만료되기 전에 위약 책임을 요구할 수 있다.
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 18 조 안전보장의무경영자는 자신이 제공하는 상품이나 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하는지 확인해야 한다. 개인, 재산의 안전을 위태롭게 할 수 있는 상품과 서비스에 대해서는 소비자에게 진실된 설명과 명확한 경고를 해야 하며, 상품을 올바르게 사용하거나 서비스를 받는 방법 및 피해를 방지하는 방법을 설명하고 표시해야 한다.
호텔, 쇼핑몰, 호텔, 은행, 공항, 역, 항구, 극장 등 사업장을 운영하는 경영자는 소비자에게 안전보호 의무를 이행해야 한다. 제 19 조 결함이 있는 제품과 서비스에 대해 제때에 조치를 취하는 의무경영자는 자신이 제공하는 상품이나 서비스에 결함이 있어 인신과 재산의 안전을 위태롭게 할 경우 즉시 관련 행정부에 보고하고 소비자에게 알려야 한다. 판매 중지, 경고, 리콜, 무해화 처리, 파괴, 생산 중지 또는 서비스 등의 조치를 취해야 한다. 리콜 조치를 취하는 경영자는 소비자가 상품 리콜으로 지출하는 데 필요한 비용을 부담해야 한다. 제 23 조 품질 보증 의무, 결함에 대한 증명 책임 운영자는 정상 사용 조건 하에서 제공하는 상품이나 서비스의 품질, 성능, 용도 및 유효 기간을 보장해야 합니다. 그러나 소비자들은 상품을 구매하거나 서비스를 받기 전에 결함이 있다는 것을 이미 알고 있다. 단, 이 결함의 존재가 법적 강제성을 위반하지 않는 경우는 제외된다.
경영자는 광고, 제품 설명, 실물 샘플 또는 기타 방식으로 상품이나 서비스의 품질을 표명하며, 자신이 제공하는 상품이나 서비스의 실제 품질이 표시된 품질과 일치하는지 확인해야 합니다.
소비자는 상품이나 서비스를 받은 날로부터 6 개월 이내에 경영자가 제공한 자동차, 컴퓨터, 텔레비전, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 내구성 있는 상품이나 인테리어 등의 서비스에 결함이 있다는 사실을 발견하고 분쟁이 발생한 경우 운영자가 결함에 대한 증명 책임을 진다.