1. 구매일로부터 7 일 이내에 성능 고장이 발생한 경우 소비자는 반품, 교환 또는 수리 상품을 선택할 수 있습니다.

2. 판매일로부터 15 일 이내에 성능 고장이 발생하면 소비자는 교환이나 수리를 선택할 수 있습니다.

3. 3 팩 기간 동안 수리자 자신의 이유로 수리기간이 30 일이 넘는 경우 수리자는 소비자를 위해 같은 모델, 같은 규격의 제품을 무료로 교체하며 비용은 수리자가 부담한다. 수리자가 수리한 제품은 30 일 이상 정상적인 사용을 보장해야 한다.

4.' 삼백' 유효기간 내에 수리하는데, 생산자가 부품을 제공하지 않았기 때문에 수리일로부터 90 일 이상 수리하지 않은 경우, 수리자는 소비자를 위해 같은 모델, 같은 규격의 제품을 무료로 교체해야 한다.

다음과 같은 경우 소비자는 리셀러에게 세 가지 책임을 맡길 권리가 있습니다.

1, 제품에 필요한 성능 없음, 사전 설명 없음

2, 제품 표준의 명시 적 채택 요구 사항을 충족하지 않습니다.

3. 제품 설명, 실물 샘플 등에 맞지 않는 방식으로 품질 상태를 나타낸다.

4. 제품은 기술감독 행정부 및 기타 법정부문을 거쳐 불합격을 검사한다.

5. 이 제품은 두 번 수리한 후 정상적으로 사용할 수 없습니다.

요약하자면, 삼보는 소매상기업이 상품을 판매하는' 도급, 도급, 도급' 의 약칭이다. 상품이 소비 분야에 들어간 후 일정 기간 동안 판매자가 구매자가 구매한 상품에 대해 책임지는 일종의 신용 보증 방식을 말한다. 이용자와 보관이 부적절한 것이 아니라 제품 품질 문제에 속하는 고장에 대해 이 서비스를 제공합니다.

법적 근거:

"중화 인민 공화국 제품 품질법" 제 40 조

다음과 같은 경우 판매자는 수리, 교체, 반품에 대한 책임을 져야 합니다. 상품을 구매하는 소비자에게 손해를 입히는 경우, 판매자는 손해를 배상해야 한다.

(1) 제품이 갖추어야 할 사용 성능이 없고 사전에 설명되지 않은 경우

(2) 제품 또는 포장에 명시된 제품 기준을 충족하지 않습니다.

(3) 제품 설명, 실물 샘플 등에 맞지 않는 방식으로 품질 상황을 나타낸다.

판매자는 전항의 규정에 따라 수리, 교체, 반품, 손해 배상을 담당한 후 제품을 제공하는 생산자나 기타 판매자 (이하 공급자) 의 책임에 속하며, 판매자는 생산자, 공급자에게 회수할 권리가 있다.

판매자가 제 1 항의 규정에 따라 수리, 교체, 반품 또는 손해배상을 하지 않은 경우 시장감독관리부에서 시정을 명령합니다.

생산자 간, 판매자 간, 생산자와 판매자 간의 판매 계약, 계약은 서로 다른 약정이 있으므로 계약 당사자는 계약의 약속에 따라야 한다.