판매자와 소통하여 제품에 대한 불만과 사기 행위에 대한 비난을 표현하는 것이 좋습니다. 때때로 판매자는 자발적으로 문제를 해결하고 합리적인 보상을 제공할 수 있다. 판매자가 합리적인 응답을 하지 않거나 문제 해결을 거부하면 타오바오 플랫폼을 통해 불만을 제기할 수 있습니다. 타오바오는 이런 문제를 처리하기 위한 전문 고객팀이 있다. 네가 관련 증거를 제공한 후에 그들은 조사에 개입하여 네가 분쟁을 해결하는 것을 도울 것이다.
이미 대금을 지불했지만 물건을 받지 못했거나 받은 물건이 설명과 일치하지 않는 경우 알리페이 등 지불 플랫폼을 통해 환불 신청을 시작할 수도 있습니다. 일반적으로 지불 플랫폼은 상가의 자질과 신용도를 조사하고 문제를 확인한 후 환불해 드립니다.
위의 방법으로 문제를 해결할 수 없다면 법적 경로를 찾는 것도 고려해 볼 수 있다. 관련 법률 전문가에게 문의하여 자신의 권익과 권익 경로를 알 수 있다. 소비자 권익보호법에 따르면 소비자로서 합리적인 보상과 보상을 받을 권리가 있습니다.
비슷한 문제가 다시 발생하지 않도록 앞으로 마스크팩이나 다른 제품을 구입할 때 정규적이고 신용이 있는 상가를 선택하는 것이 좋습니다. 쇼핑하기 전에 다른 소비자들의 상가에 대한 평가와 상품의 진위를 확인해 보세요. 일부 전문가나 친구에게 문의할 수 있고 입소문이 좋고 제품 품질이 보장되는 브랜드를 선택하실 수 있습니다.
다시 한번 당신의 불쾌한 경험에 대해 사과드립니다. 위의 건의가 당신에게 도움이 되기를 바랍니다. 감사합니다