정당한 사유로 반품이 거부되면 123 15 로 신고할 수 있습니다. 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 오프라인 매장에서 산 옷이 반품되지 않으면 소비자는 화해 협상 중재 소송 등 네 가지 방식으로 권리를 보호할 수 있다. 쌍방은 평등과 호혜의 원칙에 따라 사적으로 해결해야 한다. 해결할 수 없다면 소비자협회에 제출하여 협상하여 해결할 수 있다. 협상이 실패하면 지정 기관에 제출하여 중재할 수 있다. 중재는 아직 해결되지 않았으므로 인민법원에 소송을 제기할 수 있다.
노점에서 쇼핑을 하다가 속으면 어떡하죠?
1. 만약 당신이 노점에서 쇼핑을 하다가 속았다면, 당신은 직접 경찰서에 신고해야 합니다.
2. 신고할 때 다른 피해자의 의견을 파출소에 피드백해 큰 사기 사건 중 하나라고 믿게 할 수 있다. 그렇지 않으면, 사건이 너무 작을 경우, 그들이 처리하기 싫어하게 하거나, 접수를 하기는 쉽지만, 많은 정력을 투입하지 않을 것이다.
3. 능력이 있다면 언론의 힘으로 보도할 수는 없지만 기자친구를 찾아 인터뷰할 수 있어 사건 경찰관에게 언론이 주목하고 있다는 것을 느끼게 하고, 사건 해결 후 효과가 있을 수 있어 사건 처리에 매우 유리하다.
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법적 근거: 소비자 권리 보호법 제 39 조.
소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.